比較式手法引起的廣告態度之中介效果模式探討

Abstract

關於廣告手法的效果研究，長期以來一直是行銷傳播領域相當受到關注的焦點，其中「比較式廣告」就是為許多廣告主所採用，也引起許多學者討論的廣告手法之一。過往對於比較式手法的研究結果指出，比較式手法對廣告認知有正面的效果，但也有部分研究認為比較式手法會對廣告態度產生負面的影響。儘管過去許多學者指出這樣的差異，卻沒有對此負面效果的心理機制提出說明。本研究就是企圖探討比較式手法引起的負面效果之形成原因，試圖找出閱聽人在面對比較式手法時，影響其廣告態度的內在處理機制。研究結果指出，比較式廣告手法藉由引起閱聽人對廣告操弄意圖推論程度的升高，而導致閱聽人對廣告態度產生負面的效果，尤其是認知面向的廣告信賴態度。

Although it has been documented that comparative tactic has a negative impact on attitude toward ads, no such process has been explored. This study is employing a mediate model to test how comparative ads inducing a negative attitude toward the ad. Utilizing the perspective of persuasion knowledge model, finding indicates that the comparative tactic causes a negative attitude toward the ad through eliciting consumer`s inference of manipulation intent. Our results also show that the negative effect only in ad credibility, but not in ad liking.