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題名: 信用卡交易爭端解決機制之比較法研究
A Comparative Study on the Legal Configuration of Credit Card Transaction Dispute Resolution
作者: 廖潔玲
Liao, Chieh Ling
貢獻者: 張冠群
Chang, Kuan Chun
廖潔玲
Liao, Chieh Ling
關鍵詞: 信用卡
扣款
特約商店合約
支付卡
爭端解決
訴訟外爭端解決機制
Credit Card
Chargeback
Merchant contract
Payment card
Dispute resolution
Alternative dispute resolution
日期: 2017
上傳時間: 31-Aug-2017
摘要: 信用卡交易疑義帳款之爭端解決機制,係以扣款程序為核心。扣款機制如何有效運作,於國內學界則鮮見討論。本論文研究聚焦國內信用卡交易爭端解決機制之實況,暨深入分析法院訴訟案例,復以比較法之方式,借鏡他國立法暨實務,嘗試提出我國信用卡交易爭端解決機制之法制化建構芻議。
Chargeback is the dominate dispute resolution mechanism for credit card dispute transactions. However, there are rarely discussed in domestic academic field to analyse how to effectively process chargeback mechanism. This thesis focuses on domestic credit card dispute resolution scenarios, and further analyse the court cases. By comparative legal studying on other countries’ legislative practice, the author attempts to prsent the suggestions on the legal configuration of credit card dispute resolution.
參考文獻: 參考文獻\n壹、中文文獻(依姓氏筆劃順序排列,出版年次以公元年度為準)\n一、專書\n1、王文宇、林育廷,票據法與支付工具規範,2008年3月初版第一刷。\n2、王澤鑑,法律思維與民法實例,請求權基礎理論體系,2000年9月四刷。\n3、王澤鑑,民法總則,增訂版,2011年8月七刷。\n4、李聖傑,刑事法學的新視野,「家族相似性」探討刑法典範之應用,2011\n年5月初版第1刷。\n5、李聖傑,刑事法學的新視野,交通事故中過失行為的刑法處遇思考,2011年5月初版第1刷。\n6、林東茂,刑法綜覽,2004年9月。\n7、林鈺雄,新刑法總則,2011年9月三版第1刷。\n8、林繼恆,金融消費者保護法之理論與實務,台灣法學出版股份有限公司,\n2012年5月初版一刷。\n9、曾世雄,資源本位論──民法設計和民法運作,2013年9月初版第1刷。\n10、陳志輝,刑事法學的新視野,新刑法犯罪競合問題與實務因應,2011年5\n月初版第1刷。\n11、葉啟洲,保險法實例研習,2011年7月二版第一刷。\n12、楊楨,英美契約法論修定四版,2006年1月。\n二、譯著\n1. ARTHUR KAUFMANN, ANALOGI und “NATUR der SACHE”, ZUGLEICH ein BEITRAG zur LEHRE vom TYPU,顏厥安審校,吳從周譯,類推與「事物本質」──兼論類型理論,2003年5月一版再刷。\n2. JEFF SLAWSKY, SAMEE ZAFAR, DEVELOPING AND MANAGING A SUCCESSFUL PAYMENT CARDS BUSSINESS, 金融研訓院發行中譯本:簡金河譯,「信用卡及其他支付卡經營與管理」,2008年12月初版。\n3. 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American Express Co., et al., No. 10-cv-4496 (E.D.N.Y.), No. \n 15-1672 (2d Cir.)
描述: 碩士
國立政治大學
法學院碩士在職專班
100961035
資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100961035
資料類型: thesis
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