用網路做善事--網際網路於非營利組織行銷募款活動運用之研究

Abstract

網際網路迅速地在全球擴展，網路市場的擴大與潛藏的商機促使 「網路行銷(Internetmarketing)」相關概念受到重視。當多數營利企業希望在網路市場中獲取利潤的同時，非營利組織亦運用網路宣傳其觀念與服務，將「社會行銷」的概念應用於網際網路中。因此，本文欲探討目前網際網路應用於非營利組織行銷募款活動之潛力與概況，從「網際網路」發展與網際網路使用者與捐款者比較之觀點，分析非營利組織「線上募款」之潛力，並歸納「網際網路」特性應用於「非營利募款活動」之效益。\n此外，本研究以國內70家已上網的基金會之線上募款活動為主，將網頁內容與網路特性相結合，以內容分析法瞭解當前國內基金會線上募款的技術與設計運用現況，研究結果發現經營形象與識別為非營利募款的主要工作；具形象建立之網頁傾向使用雙向互動設計；建立捐款者資料庫有助於尋找人力資源；動畫設計影響網路之財物募款；網路潛力仍未被完全地發揮，募款網頁仍有發揮空間等，供非營利組織「線上募款」活動之參考。