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Title: 連鎖書店體驗行銷與擬人化品牌關係之研究 —— 以大陸西西弗書店為例
A study of Experiential Marketing and Customer Brand Relationship for bookstore chains: the case of China Mainland SISYPHE bookstore
Authors: 賈林
Jia, Lin
Contributors: 郭貞
賈林
Jia, Lin
Keywords: 連鎖書店
體驗行銷
擬人化品牌關係
Bookstore Chains
Experiential Marketing
Customer Brand Relationship
Date: 2019
Issue Date: 2019-06-03 13:08:11 (UTC+8)
Abstract: 曾幾何時,在電商崛起、網購行為增漲的浪潮衝擊下,越來越多的實體書店關張閉店或是轉型不再售賣書籍。然而,近年來,無論是臺灣的「誠品書店」,還是大陸的「西西弗」、「言幾又」等連鎖書店品牌,突破重圍,開始在越來越多的城市拓展其書店版圖。《2014年中國圖書零售市場報告》資料顯示, 2014年實體書店零售市場擺脫了2012年和2013年的負增長, 實現了3.23%的正增長。究其原因,書店賴以為生的消費體驗功不可沒。

過去對書店的研究多以經營角度,獲利與成本等傳統行銷觀點,較少從消費者的角度出發,以體驗行銷的面向瞭解書店的經營策略,並且以品牌關係對行銷效果進行探討。因此,本研究試圖兼顧消費者的視角,並以擬人化的品牌關係作爲衡量標準,試圖理清類比於人際關係的品牌關係,並探究連鎖書店的體驗行銷,對於消費者與書店品牌關係之間的影響。
Reference: 一、中文部分
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Description: 碩士
國立政治大學
傳播學院傳播碩士學位學程
106464071
Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106464071
Data Type: thesis
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