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Title: 百貨公司專櫃人員勞雇關係之探討
A Study on the Employment Relations of Counter Staffs in Department Stores
Authors: 鄭長庭
Zheng, Chang-Ting
Contributors: 王惠玲
Wang, Huei-Ling
鄭長庭
Zheng, Chang-Ting
Keywords: 百貨公司
專櫃人員
專櫃制度
勞雇關係
勞動契約
從屬性
勞動派遣
Date: 2021
Issue Date: 2021-09-02 17:20:15 (UTC+8)
Abstract:   百貨公司專櫃人員之勞雇關係因專櫃制度之特色而產生幾個現象,例如專櫃人員於服從專櫃廠商之指揮監督時,同時受到百貨公司對於出勤狀況、經營秩序、待客禮儀以及服裝儀態之監督管理,進而產生相關爭議。

  本研究於文獻回顧介紹百貨公司專櫃制度、勞動契約權利義務、勞動契約判斷標準以及勞動派遣之相關文獻,並對專櫃人員、專櫃廠商與樓面管理人員進行深度訪談,整理歸納後再以從屬性判斷做勞動契約認定,發現專櫃人員與專櫃廠商之間為完整之勞動契約;專櫃人員與百貨公司之間未達到足以成立勞動契約之強度,且兩者之間欠缺主給付義務;專櫃廠商與百貨公司為承租人與租用人之關係。

  根據勞動契約認定之結果,再試以勞動派遣之學說、在籍出向、第三人契約及租賃契約對專櫃人員三方之特殊勞動關係做契約定性,得出應以租賃契約定性較為符合專櫃人員之真實勞動狀況。

  最後討論實務上罰款、颱風天出勤以及職業災害雇主責任等問題,認為商場管理規則於專櫃廠商與專櫃人員之間具有工作規則之性質,並提出行政機關對商場管理規則採取實質審查,百貨公司就勞動基準法之職業災害補償應與專櫃廠商負連帶責任,以及契約關係應盡量回歸專櫃廠商之指揮監督等建議。
Reference: 一、中文書籍及專書論文
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五、新聞報導
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「勞動部職安署公布百貨公司勞動檢查結果,呼籲業者應確保勞工權益及身心健康」,勞動部職業安全衛生署新聞稿,https://dons.osha.gov.tw/1106/1113/1114/2916/,最後瀏覽日期:110年6月15日
「工會調查近6成專櫃人員曾被開罰 籲訂定指引」,聯合新聞網,https://udn.com/news/story/7269/4646732,最後瀏覽日期:110年6月15日
「百貨濫罰櫃哥櫃姐 颱風假空櫃也罰!工會:太誇張」,蘋果新聞網,https://tw.appledaily.com/life/20200619/CBSBW232CSAYFPK2O7JZFFI2YY/,最後瀏覽日期:110年6月15日
Description: 碩士
國立政治大學
勞工研究所
104262011
Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104262011
Data Type: thesis
Appears in Collections:[勞工研究所] 學位論文

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