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Title: 跨域數位職能發展策略與教學個案發展
Strategy of Cross-Sectoral Digital-Governance Competence Development
Authors: 蕭乃沂
Hsiao, Nai-Yi
Contributors: 公行系
Keywords: 數位治理;跨域數位職能;職能發展;行動研究;教學個案 
Date: 2019.03
Issue Date: 2021-10-19 11:10:17 (UTC+8)
Abstract: 近年來在行動科技日新月異的發展下,使得公共及商業資料更具可取得性、可讀性和可應用性,並讓立基於資料運用的行動技術(mobile technique)和資料科學(data science)有了大幅度的進展,大幅地顛覆了以往的公共治理模式,例如開放政府(open government)、大數據(big data)等。以開放資料(open data)為例,其精神在於將原屬於民眾的資料開放出來,並歸還其所有權和應用權,因此過去強調以公民為中心(citizen-centric approaches)的新公共治理途徑,已經朝向為公民驅動途徑(citizen-driven approaches),係由公民及私部門來決定與政府的合作形式來滿足他們的實務需求,換句話說,政府部門必須成為適當的協力夥伴,為此必須具備對於新近科技技術之學習能力與適應能力。因此,對於未來的新世代文官,具備基本之資訊操作能力與資訊安全素養已是基本條件,並對於資料分析、應用時必然會面臨之跨域協作(跨業務、資訊部門;或公私協力)數位職能之建立,是目前政府亟須投入資源之培訓方向。 於上述之認知下,我國已有相關之研究投入及成果,蔣麗君、傅凱若(2017)發現並指出資訊人員的跨部門、跨界溝通能力之重要性;蕭乃沂、李蔡彥(2018)則從公務人力資源管理的角度,針對我國各級政府中不同層級的資訊人力、數位治理人力、及一般公務人力,發展其數位治理職能地圖與培力策略。因此,在前二期研究基礎之上,本計畫將繼續從人力資源管理角度出發,主要目的有四: 1、 接軌國際跨域數位職能發展策略:了解美、英、荷蘭、日本、新加坡等國家(或企業)是如何發展跨領域職能之策略及作法,以分析整合出促進跨資訊、業務部門之職能培力策略。 2、 開發數位治理職能教學個案:於本(2018)年度之電子治理策略管理訓練課程中,發放評量問卷進行調查,並對課程學員進行深度訪談,藉以了解教學個案之應用成效,並進一步精進、修訂跨域數位職能培力策略。 3、 規劃研析發展跨領域職能之培力模式:輔導1或2個正在推動資訊跨域整合協作、創新服務等相關業務之機關,採用行動研究法,將過程整理成日後需求機關可用之參考指引。 4、 發展跨域數位職能培訓策略:運用焦點團體座談,針對不同層級之資訊人力、數位治理人力、與一般公務人力等 3 種類型,就跨域數位職能面向蒐集意見及資料,以研析發展跨域數位人才培訓策略。 綜上所述,當前國家的數位治理政策下,如何建立公部門人員之跨域數位職能培力模式,以及發展其培力策略,是必須積極重視的面向,因其影響我國電子治理途徑能否順利升級,亦決定未來能否培育出新世代文官及其跨域數位能力。 
Relation: 國家發展委員會 & 臺灣電子治理研究中心
Data Type: report
Appears in Collections:[公共行政學系] 研究報告

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