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Title: 海巡署偵防分署查緝人員工作特性對工作壓力之研究
Authors: 蔡茂埕
Tsai, Mao-Chen
Contributors: 蕭武桐
Xiao, Wu-Tong
蔡茂埕
Tsai, Mao-Chen
Keywords: 偵防分署
查緝員
工作壓力
Investigation Branch
Reconnaissance officer
Job stress
Date: 2022
Issue Date: 2022-07-01 16:27:51 (UTC+8)
Abstract: 本研究係以海巡署偵防分署查緝人員為探討主題,其工作任務性質具危險性、機動性及相對不確定性,內容包括海域、海岸有關國家安全或利益之情報、反情報、反滲透工作等與情報資訊相關,及海域、海岸、河口與非通商口岸之查緝(槍械、毒品及農漁畜)走私、防止非法入出國等其他犯罪調查等,面臨危險及查緝時突發之情況,為海巡署查緝、偵查主要單位,工作時間長除須辦理案件、經營轄區外,亦需輪值24小時不間斷,其工作特性影響工作壓力頗巨,且隨現代科技發展各種犯罪手法日新月異,網路科技犯罪亦使查緝難度增加,對於查緝員體力及精神產生極大負荷。
海巡署長期破案成效都非常卓越,在各執法機關中績效顯著,是社會治安不可或缺的重要力量,偵查員犧牲家庭、休假、健康換來的成績,緝毒、肅槍、走私、偷渡、安全情報等都是每位偵查員必備的專業能力,但非人人都是超人特質,每位偵查員專精自己的專業領域,針對偵查員特質加強平時訓練,在逐次的查緝任務中平安順遂完成,才能促使偵查員知道自己適合什麼位置,了解從事這份工作的意義為何,從工作的優越感中保持對工作的熱忱,更加投入每一次的任務工作,因此公平的考核與獎勵制度是必須的,除可以讓偵查員立即瞭解自己的工作表現外,並可促其勇於面對挑戰並從中得到成就感,換言之,工作回饋性的提昇也有助於提偵查員對工作之投入。
偵防分署查緝隊人員屬性設計為軍警文職併用,係由不同之文化背景之成員所組成,組織成員原工作性質明顯不同,各自形成獨特的價值觀。本研究藉由訪談多位資深查緝員,歸納出查緝人員所面臨的問題,並做出可能原因的推估及未來可以致力改變的方向,作為未來海巡署人力管理方面之參考。
The goal of this study is to investigate and research the work stress of the reconnaissance officers in Investigation Branch, Coast Guard of Administration (hereinafter referred to as "CGA"), Ocean Affairs Council, R.O.C.. The nature of reconnaissance officers’ missions, including but not limited to, intelligence gathering, anti-smuggling and crime investigation, includes high risk, flexibility and relatively uncertain. Since Investigation Branch is the main organization of CGA to carry out investigation projects, the reconnaissance officers are required to deal with emergencies and dangers for a long time. Due to handling cases, managing the area under its jurisdictions and the 24-hour rotation, the reconnaissance officers are also the workers with high working hours. With the advances in modern technology, the criminal methods have developed rapidly. Various new crime types, which increase the difficulty of investigation, result in a great burden on the physical and mental strength of the reconnaissance officers.
CGA enjoys a high reputation among various law enforcement agencies in the country, and its long-term performance in solving cases is very outstanding. In order to obtain the achievements, the reconnaissance officers have sacrificed their family, vacation, and health. While the detection of drugs, firearms, smuggling and security intelligence are essential professional abilities for every reconnaissance officer, not everyone is proficient in all of the above. Each reconnaissance officer has his/her own strengths and weaknesses, and specializes in his/her own professional field.
The reconnaissance officers in Investigation Branch of CGA include military, police and civilian personnel. They have different cultural backgrounds and have formed their own unique values. Based on the interviews with a number of senior reconnaissance officers, this study has already researched, analyzed and summarized the existing problems faced by the reconnaissance officers, evaluated the possible causes of these problems, and provided suggestions for future improvements. Thus, this study might be a reference for the human resources management of CGA.
Reference: 一、中文部分
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Description: 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
106921033
Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106921033
Data Type: thesis
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