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Title: 組織領導對不同成員管理之組織效能影響研究:以雙北市政府為例
The Effect of Differentiated Leadership on Organizational Performance: A Research on the Taipei and New Taipei City Governments
Authors: 邱芷榆
Chiu, Chih-Yu
Contributors: 陳敦源
Chen, Don-Yun
邱芷榆
Chiu, Chih-Yu
Keywords: 契約人力
約僱人員
差異領導
領導行為
組織效能
Contract personnel
Contract staff
Differential leadership
Leadership behavior
Organization effectiveness
Date: 2022
Issue Date: 2022-07-01 16:27:56 (UTC+8)
Abstract: 為因應時代變遷及社會發展所延伸的更多服務與需求,政府機關必須活化人力資源,增加彈性用人管道,以有效運用公務人力,因此建立完整之契約用人制度已是必然的趨勢。然而在同一個科室組織裡,常任文官及約僱人員此兩類部屬,基於不同人事進用制度及薪資結構規範下,他們對於彼此及對於科室主管的認知觀感將藉由本研究進行相關的探索。此外,科室主管對於此兩類部屬是否有著差異性的領導或管理方式,以及這三位組織成員對於整個組織氣候或氛圍的觀感也是本研究想加以討論的,最後,基於前述的相關研究結果綜合歸納出影響組織效能的原因。
因此本研究從主管看待兩類部屬的角度、兩類部屬看待彼此及主管的角度,以及此三位組織成員看待組織的角度,透過分屬主管及兩類部屬各別相關的構面,從中探討他們對於彼此及組織的觀感或想法,藉由深度訪談法及個案研究法之研究結果歸納,進而剖析影響組織效能之因素。
最後,透過研究結果得知影響公部門組織效能的因素不在於人際間的觀感或想法導致,即非指主管看待部屬的觀感,亦非是兩類部屬間相互看待之認知進而影響彼此的互動行為或是工作表現,反倒是主要反映在科室業務屬性或是科室業務人力穩定狀況,又或者是主管的領導行為,尤其是後者,主管的領導行為或是管理方式對於組織效能的提升扮演非常關鍵的角色,牽動著整體科室運作效能是否能永續維持穩定或是更進一步成為高績效表現的團隊。
In response to more public service and social needs expanded by social development over time, the government shall activate and improve the flexibility of human resources to utilize civil manpower more effectively. Therefore, it is for sure a trend to built up a complete contract personnel system. However, complying with different personnel regulations and payment structures, the civil servant and the contract staff, the two followers in the same section of a department, their perceptions of each other and their leader will be explored in this study. Besides, the study aims to discuss if the section leader takes the differential leadership or management towards the two followers and also discuss perceptions of the organization climate among these group members. Ultimately, the study will infer causes of the organization effectiveness based on above findings.
This study takes three angles which are according to the leader’s perspective on the two followers, the two followers’ perceptions of each other and their leader, and the point of view of the organization climate among these group members to capture their ideas or thoughts. Three angles are structured by different perspectives related to the personnel regulations based on their identities. With the in-depth interviews and case studies, the result is concluded by the induction and it helps to know causes of the organization effectiveness.
This study finds that interpersonal perceptions of these group members are not causes of the organization effectiveness. Causes of the organization effectiveness are influenced by the attribute or the manpower stability of the section, and most importantly, the leadership behavior. Leadership behaviors or management styles play a significant role in contributing to the organization effectiveness to be maintained continuously or a high performance organization to be well-made.
Reference: 一、中文部分
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Description: 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
107921047
Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107921047
Data Type: thesis
Appears in Collections:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

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