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https://ah.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/141208| 題名: | 探究災害防救志工管理－以新北市義勇消防組織為例 Management of disaster volunteers: A case study of the volunteer firefighter organization in New Taipei City |
作者: | 鄒佩珊 | 貢獻者: | 張鎧如 鄒佩珊 |
關鍵詞: | 災害防救 公部門志工 義勇消防組織 志工管理 |
日期: | 2022 | 上傳時間: | 1-Aug-2022 | 摘要: | 義勇消防組織為我國公部門災害防救體系中重要的一環，其以義務性質輔助公部門災害防救之任務已行之有年，近年來由於社會結構的改變以及災害漸趨多樣及複雜，義勇消防組織面臨人力老化、裝備與專業不足等困境。而義勇消防組織之成員實為志工之性質，以往研究多探討志工個體之參與動機，卻缺乏總體面探討組織以及志工管理之研究，因此本研究以志工管理之角度，探究義勇消防組織如何對於招募、培訓以及志願服務工作進行管理，並探討義勇消防組織未來持續改進的方向，亦可以讓災害防救領域中的志願服務組織，在面對組織內外部的挑戰時給予發展方向與借鏡。研究結果顯示對於義勇消防組織而言，義勇消防組織管理流程受到組織內外的管理要素所影響，分別為政府、管理者能力與行為、系統層級的特徵、組織特徵、社會變遷以及非營利組織的興起，而這些影響管理流程之要素，對於義勇消防組織的招募、培訓與志工工作有著不同程度的影響，進而凸顯出義勇消防組織在不同管理流程中的現況與困境，另外透過訪談資料的整理歸納出受訪者觀點，為義勇消防組織之未來發展提供實務上之看法與建議。 | 參考文獻: | 一、中文文獻\n王文岳、楊昊（2013）。全球化下的災害治理：以東日本大地震國際救災協力為例。問題與研究，52（2），145-180。\n王文清、武德玲、曾俊傑（2018）。巨災後的災害管理議題探討-以2016年臺東縣為例。災害防救科技與管理學刊，7（1），19-48。\n王价巨、周泰利（2017）。各國義勇消防組之現行推動模式探討。消防月刊5月份，41-55。\n王价巨、蕭煥章、楊怡瑩（2013）。從災害管理思維的改變到專業教育訓練的規劃。災害防救科技與管理學刊，2（2），1-20。\n內政部消防署（2011），消防百年風華紀要-中華民國建國100年特刊。台北：內政部消防署。\n內政部消防署（2016）。義消組織充實人力與裝備器材中程計畫。臺北：內政部消防署。\n內政部消防署（2019）。消防統計年報。臺北：內政部消防署。\n王毓佳（2014）。義消人員知覺組織支持、心流體驗與幸福感之相關研究。中華大學工業管理學系碩士學位論文，未出版，新竹。\n左宜恩（2019）。徒法不能以自行：2011年東日本大地震日本政府救災工作之檢討，法政學報，28，35-57。\n江大樹、張力亞、梁鎧麟（2014）。深耕地方災害防救網絡治理能力：協力與培力策略分析，民主與治理，1（1），1-29。\n吳鳳元（2018）。志工參與動機與工作滿足之研究：以宜蘭縣第一救護義消分隊為例。佛光大學公共事務學系碩士學位論文，未出版，宜蘭。\n呂朝賢（2002）。對我國志願服務法的若干反思與建議。台大社會工作學刊，7，203-241。\n呂朝賢（2008）。集集地震中志願服務初探。臺大社會工作學刊，17，131-168。\n李宗勳（2004）。「安全社區」新視野與社區管理的構聯。公共行政學報，10，25-62。\n李宗勳（2010）。兩岸災害救助之民間參與政策研究—以減災及風險管理為例。2010年兩岸社會福利學術論壇-災害救助與社會工作，69-99。\n李柏諭（2005）。公私協力與社區治理的理論與實務：我國社區大學與政府經驗。公共行政學報，16，59-106。\n李柏諭、劉鴻陞、陳柏霖（2012）。從公民參與觀點看彰化馬興村社區營造之歷程。公共事務評論，13（2），55-75。\n李維森（2007）。災害防救科技：災害防救體系。科學發展，410，56-63。\n李維森（2010）。重大災變的政策因應：防災與救災策略—由莫拉克到梅姬看全 面防災的需求。2010年兩岸社會福利學術論壇-災害救助與社會工作，47-54。\n李鴻源、馬士元（2014）。先天不良高雄氣爆暴露防災之失。營建知訊，381，48-56。\n辛年琦（2016）。桃園市義消人員基本訓練需求評估之探討。健行科技大學土木工程系空間資訊與防災科技碩士班碩士學位論文，未出版，桃園。\n周泰利（2017）。臺灣義勇消防組織發展現況與挑戰，消防月刊3月份，15-24。\n林世安（2018）。消防機關與義消間的協力模式-以臺中市為例。東海大學公共事務碩士在職專班碩士學位論文，未出版，台中。\n林永峻、張向寬、賴進松、譚義績（2017）。國立臺灣大學協助新北市颱洪災害應變情資研判分析，災害防救科技與管理學刊，6（2），1-34\n林貝珊、盧鏡臣、鄧子正（2016）。台灣近年重大災害及其對防救災體系之影響回顧，《蛻變警大八十年警察科技論文選輯》，361-386。\n林淑馨（2016）。非營利組織概論。臺北：巨流。\n林勝義（2006）。志願服務與志工管理：做快樂的志工及管理者。臺北：五南。\n林進龍（2012）。公私協力-雲林縣消防局義消志工運用於消防救災之探討。國立中正大學政治學研究所碩士學位論文，未出版，嘉義。\n柯錫昌（2010）。義消人員休閒涉入、自由時間管理與自我實現關係之研究-已認真休閒效益為中介變項。中洲技術學院工程技術研究所碩士論文，未出版，彰化。\n洪鴻智（2009）。災害防救與災害風險管理：舊思維的挑戰。建築與規劃學報，10（3），241-244。\n紐文英（2017）。質性研究方法與論文寫作(二版)。臺北：雙葉書廊。\n國家災害防救科技中心（2015）。仙台減災綱領中文版。臺北：國家災害防救科技中心。\n張清結（2005）。義消參與消防救災行為意向之研究。亞洲大學經營研究管理研究所碩士學位論文，未出版，台中。\n張瑞濱、賀力行（2003）。從訓練需求評估論公務人員訓練進修之策略。人力資源管理學報，3（1），81-111。\n莊麗珠（2011）。人格特質、參與動機及心流經驗對工作滿足影響之研究-以嘉義市義消人員為例。南華大學企業管理系管理科學碩博士班碩士學位論文，未出版，嘉義。\n許呈任（2016）。義消協助災害預防作為之探討-以基隆市消防局為例。國立臺灣海洋大學河海工程研究所碩士學位論文，未出版，基隆。\n許雅惠（2013）。歐盟教育訓練整合架構下的志願服務發展與策略。台灣社區工作與社區研究學刊，3（2），109-141。\n許榮錦（2017）。義消人員火災搶救專業訓練評估研究-以台南市為例。嘉南藥理大學職業安全衛生研究所碩士學位論文，未出版，台南。\n郭婷方（2020）。台灣義消發展與轉型之研究：以臺北市義消第四大隊為例。東吳大學社會學系碩士學位論文，未出版，臺北。\n陳世芳（2015）。戰後義勇消防隊之成立及演變。臺灣學通訊，90，20-21。\n陳良安（2016）。義消人員災害搶救訓練安全評估。國立勤益科技大學化工與材料工程研究所碩士學位論文，未出版，台中。\n陳明達（2011）。五大人格特質、志工參與動機和義勇消防隊的投入情形：以屏東縣義消里港中隊為例。國立中山大學高階公共政策碩士班碩士學位論文，未出版，高雄。\n陳武勳（2016）。義消人員協勤工作滿意度調查研究。大葉大學人力資源暨公共關係研究所碩士學位論文，未出版，彰化。\n陳玥彤（2011）。消防志工協助地方政府災害防救工作之探討-以桃園縣為例。國立中央大學土木工程學系碩士在職專班學位論文，未出版，桃園。\n陳冠瑋（2016）。南投縣義消人員投入消防工作參與動機、工作滿意度與家庭壓力關係之研究。亞洲大學休閒與遊憩管理學系碩士在職專班碩士學位論文，未出版，台中。\n陳建瑋（2016）。我國義消團體投入0206台南震災搶救成效分析-以嘉義市政府消防局義勇特搜隊為例。國立嘉義大學土木與水資源工程學系研究所碩士學位論文，未出版，嘉義。\n陳雅荷、林俊達（2016），義勇消防人力系統穩定因素探討-以苗栗縣政府消防局第三大隊義勇消防隊為例。工業安全衛生，326，38-53。\n曾憲嫻（2015）。臺北消防組第一、二代領導人物-澤井市造、船越倉吉。臺灣學通訊，90，8-9。\n黃建義（2018）。民眾對義消人員服務品質及滿意度之研究以高雄市政府消防局第四大隊義消為例。正修科技大學經營管理研究所碩士學位論文，未出版，高雄。\n黃源協、劉素珍、蕭文高（2011）。英國社區新政對台灣社區工作的啟示與借鏡 – 社區治理觀點的分析。台大社會工作學刊，23，1-46。\n楊志傑（2011）。南投縣義消人員生命意義感與死亡態度之相關研究。國立高雄師範大學教育研究所碩士學位論文，未出版，高雄。\n葉秀珍、陳昭榮（2007）。災害風險管理與其因應制度的探討。台灣社會福利學刊，6（1），51-92。\n葉秀珍、陳昭榮（2007）。災害風險管理與其因應制度的探討。台灣社會福利學刊，6（1），51-92。\n廖千惠（2013）。人格特質、服務動機對組織承諾影響之研究-以新北市義消救護大隊為例。世新大學行政管理學研究所碩士學位論文，未出版，臺北。\n臺北市消防局（2010）。浴火鳳凰飛越百年-臺北消防百年暨消防局成立15周年特輯，2020年12月9日，取自：https://www-ws.gov.taipei/Download.ashx?u=LzAwMS9VcGxvYWQvNjkxL3JlbGZpbGUvNDYwMzAvNzkyNTIwMC8wMGE0M2FkZC1lZDA5LTQ3ZmUtOWY1YS1jMGZmODgyOTY3ZDYucGRm&n=5Y%2bw5YyX5raI6Ziy55m%2b5bm05pqo5raI6Ziy5bGA5oiQ56uLMTXpgLHlubTnibnovK8ucGRm&icon=..pdf。\n臺北市消防局（2020）。臺北市義勇消防總隊歷史沿革專刊，2020年12月4日，取自：https://online.fliphtml5.com/tpvsz/flcl/#p=1。\n趙芝良、林詩萍（2011），志工工作參與動機、組織承諾與認真性休閒特質關係之研究-以雲林縣義消隊為例。工作與休閒學刊，2（2），99-111。\n劉己立（2018）。義消救護人員參與緊急救護勤務之成效分析。東南科技大學營建與空間設計系營建科技與防災碩士學位論文，未出版，新北。\n劉克正（2012）。消防法論之一消防法之基本概念。消防電子報，473，取自：http://enews.nfa.gov.tw/issue/1010712/images/rule.htm。\n潘淑滿（2003）。質性研究：理論與應用。新北：心理。\n蔡弘睿、張菁芬（2016）。探究社區根本的價值與能量—從英國的社區培力與發展經驗探討臺灣的社區培力機制。台灣社區工作與社區研究學刊，6，27-54。\n蔡秀美（2007）。臺灣近代消防教育的開端─日治前期消防訓練探析（1895-1921）。臺灣學研究，4，1-23。\n蔡秀美（2009）。從常備消防手到特設消防署：日治時期臺灣常備消防之引進與發展。臺灣師大歷史學報，41，69-108。\n蔡秀美（2014）。二二八事件期間消防隊員的角色。台灣史研究，21（3）。65-108。\n蔡秀美（2015）。臺灣近代消防制度的建立。臺灣學通訊，90，4-7。\n謝景旭（2020）。消防演義－從古代到現代的消防進化史。臺北：五南書局。\n簡賢文、連俊傑、謝蕙如、宋依亭（2014）。文化古蹟災害防救整合對策之研究－以古蹟火災風險為例。災害防救科技與管理學刊，3（1），1-24。\n龔芊方（2009）。嘉義縣義消人員參與動機、心流經驗與工作滿足關係之研究。南華大學企業管理系管理科學說博士班碩士學位論文，未出版，嘉義。\n\n二、外國文獻\nAkingbola, K. 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資料來源: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107256018 | 資料類型: | thesis |
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