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1998-01 顧客或學生?博物館觀眾的觀賞行為分析 樓永堅
1998 顧客服務再工程-互動行銷技術之應用 黃思明
1995-11 顧客服務體系的再造 黃思明
2003 顧客權益之前置因素與後果之探討 - 以多層次傳銷業為例 曾瓊妮; Tseng, Chiung-Ni
2014 顧客消費能力與滿意度之關聯性研究 -以T購物中心為例 王淺秋; Wang, Anne
1998 顧客滿意導向之企業營運流程改善程序 陳紹元; Chen, Jason
2012 顧客滿意度─以智慧型手機使用者為研究 李婉如; Li, Wan Ju
2000 顧客滿意度與顧客忠誠度之關係-交易成本理論觀點 黃珮婷; Huang, Pei-Ting
2002-07 顧客滿意度衡量與估計之研究—最小平方法 (OLS) 與 Ordered Logit/ Probit 模型之比較 別蓮蒂; 喬友慶; 葉凱莉
2002-12 顧客滿意度衡量與估計之研究─線性迴歸模型與 Ordered Probit/ Logit 模型之比較 喬友慶; 葉凱莉; 別蓮蒂
1994 顧客滿意度調查實証研究-以藥局為實例 劉邦宇; Liu, Pang Yu
2002 顧客滿意模式建構之研究 林佳儀
2016 顧客為本品牌權益分析-以得利塗料為例 王浩翔; Wang, Hao Hsiang
2003 顧客獲利性影響因素之實地實證研究--以某銀行信用卡顧客為探討對象 陳宛麟
2002 顧客生命週期價值分析之實地實證研究-以某銀行信用卡部門為例 陳怡君
2006 顧客生命週期及獲利力之相關性─田野實證研究 劉俊儒; Liu, Chun-Ju
2009 顧客知識流程、回應能力及組織績效之研究:動態能力觀點 鍾純勝
2019 顧客績效與產品績效之整合-以某美妝代理商為例 徐維民; Hsu, Wei-Min
1985 顧客行為特性、行銷策略與績效關係之研究 陳正男
2015 顧客訂單數量異常及信用額度不佳之訂單管理研究 - 以 ABC 公司為例 詹士潔
1995 顧客資料庫如何影響促銷決策 左逸生; Tzuoo, Yih-Shang
2006 顧客資本之衡量與管理-以行動通訊產業為例 陳菀儒
2006-12 顧客資本的創造與管理—以電信業為例 張愛華; 魏聖忠; 孫國寧; 楊慎淇; 陳莞儒
2005-12 顧客資本的創造與管理-以金融業的企業客戶經營為例 張愛華; 樓永堅; 魏聖忠; 孫國寧; 吳祉芸
2007 顧客資本與組織績效之關聯研究報告(第四年) 張愛華; 樓永堅; 魏聖忠

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