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https://ah.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/31118| 題名: | 以協同運作觀點探討企業流程再造之個案研究 | 作者: | 陳信樺 | 貢獻者: | 季延平 陳信樺 |
關鍵詞: | 協同商務 企業流程再造 |
日期: | 2004 | 上傳時間: | 14-Sep-2009 | 摘要: | 受美國積極推展T＋1交割期之影響，世界各國亦積極規劃改善結算交割環境，T＋1交割期也因此在全球蔚為風潮。各國皆期望於未來幾年內能達到縮短交割期目標，使結算交割成本減少、風險降低、效率增加，進而與國際市場有效接軌。而自從1996年證券市場正式提出STP觀念後，全世界皆寄望STP能對證券市場整體基礎設施做全面加強及改善，提升全球競爭力。\r\n有鑑於此，國內也出現一些相關議題，想要推動國內證券市場資訊化、效率化之腳步，因此如證交所與集保公司等中立機構也紛紛推出資訊交換之平台以便證券市場各單位進行資訊交換，然而其與美國所推動之法人虛擬對帳流程差距甚大，因此本研究擬針對證券市場上交易對帳流程進行探討，以期能夠規劃出未來有系統支援時，精簡證券市場各單位之業務流程。\r\n而本研究採個案研究方法，研究個案包含了A、B、C、D、E、F六個個案公司，以及台灣證券交易所和台灣證券集中保管公司，主要是針對證券市場投資法人交易對帳之流程進行訪談，本節將會先詳加描述各單位的主要業務，然後對各單位間的業務關係詳加描述。\r\n本研究嘗試應用IDEF0的流程方法，先對現行流程製作流程模型，再依據流程模型找出流程問題，並進而探究出協同運作資訊科技導入的可能性，並規劃新的協同運作流程模型。最後會依據原有流程模型以及新的流程兩相比較，計算出證券市場各單位協同運作機制下流程再造之效益，以提供各單位參考的依據。 | 參考文獻: | 一、中文文獻 [1]. 黃貝玲，「協同商務價值鏈管理」，電子化企業經理人報告，20期，頁12-23，民90年4月。 [2]. 黃貝玲，「協同商務－勾勒第二波電腦網路革命的商業模式」，電子化企業經理人報告，34期，頁12-21，民91年6月。 [3]. 賴淑蓉，「組織實施工作流管理之研究—以個案組織為例」，國立政治大學資訊管理研究碩士論文，民93年。 [4]. 潘明正，「國際物流業建立跨組織企業流程模型之個案研究」，國立政治大學資訊管理研究碩士論文，民91年6月。 [5]. 許銘方，「以工作流的角度探索跨組織企業流程之個案研究—以國際物流為例」，國立政治大學資訊管理研究所論文，民91年7月。 [6]. 毛立青，「協同商務之研究―以TFT-LCD 產業為例」，元智大學資訊管理研究碩士論文，民92年6月。 [7]. 陳世運，「淺談電子市集發展主流---協同商務」，FIND，民90年11月。 [8]. 陳曉屏，「企業電子化下協同作業發展之研究」，國立政治大學碩士論文，民91年。 [9]. 張嘉仁，「進入即時、彈性之「協同商務」時代」，資訊情報，民91年7月。 [10]. 曾文駒，「應用代理人技術開發協同設計工作流程管理系統」，國立清華大學碩士論文，民93年6月。 [11]. 薛旭志，「3C零售業導入CPFR模式之研究」，國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文，民93年7月。 [12]. 鄭智遠，「從第三方物流的觀點來探討國際物流中心資訊的協同作業模式」，大葉大學資訊管理學系碩士班碩士論文，民92年6月。 [13]. 林昇毅，「證券投資人之組織信任與人際信任分析」，國立東華大學企業管理研究所碩士論文，民92年6月。 [14]. 劉憶如，楊朝成，劉玉珍，周行一，李賢源，邱顯比，李存修，證券市場，華泰書局，民88年。 [15]. 李美樺，「台灣綜合證券商信用平等實證模型之研究」，國立中正大學企業管理學所碩士論文，民91年6月。 [16]. 張光旭，「應用IDEF0方法分析產品研發流程之研究」，臺北科技大學學報，第34-2期。 [17]. 劉玉珍，李志宏，周賓鳳，「證券市場理論與實務」，證券暨期貨發展基金會，民91年。 [18]. http://www.sfi.org.tw/newsfi/，中華民國證券暨期貨發展基金會。 [19]. http://www.tse.com.tw/ch/index.php，台灣證券交易所。 [20]. http://www.tscd.com.tw/，台灣證券集中保管公司。 二、英文文獻 [1]. Surgency, Inc., “Best Practices in Collaborative Design,” white paper, January 2001. [2]. Harris, M., “Defining: Collaborative Commerce,” eAI Journal, March 2002. [3]. Davenport, T. H., “Process Innovation: Reengineering Work Through Information Technology,” Harvard Business School Press, Boston, MA, 1993. [4]. Hammer, M., “Reengineering Work: Don not automate, Obliterate,” Harvard Business Review, Vol.7, 1990, page 104-112. [5]. Hammer, M., and Stanton, S., “How Process Enterprises Really Work,” Harvard Business Review, Nov.-Dec. 1999, page 108-118. [6]. Hollingsworth, D., “The Workflow Reference Model,” Workflow Management Coalition Technical Report TC00-1003, 1994. [7]. Grover, V., and Malhotra, M. K., “Tutorial: Business Process Reengineering: A Tutorial on the Concept, Evolution Method, Technology and Application,” Journal of Operation Management, Vol.15, 1997, page 193-213. [8]. Nickerson, B., “Six Steps for Collaborative Success,” eAI Journal, June 2002. [9]. Carroll, M., “Collaborative Commerce: The Next Big Thing in Global Manufacturing,” eAI Journal, July 2001, page 20. [10]. Kanter, R. M., “Collaborative Advantage: The Art of Alliances,” Harvard Business Review, July-August 1994, page 95-108. [11]. Powell, W. W., “Learning From Collaboration”, California Management Review VOL. 40, NO. 3 SPRING 1998, page 228-240. [12]. Hansen, M. T. and Nohria, N., “How To Build Collaborative Advantage,” MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEWF ALL 2004, page 22-30. |
描述: | 碩士 國立政治大學 資訊管理研究所 92356010 93 |
資料來源: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0923560101 | 資料類型: | thesis |
| Appears in Collections: | 學位論文 |
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