Please use this identifier to cite or link to this item: https://ah.nccu.edu.tw/handle/140.119/32129


Title: 企管顧問公司在企業管理中的角色與功能
Authors: 王裕烱
Contributors: 成之約
王裕烱
Keywords: 企管顧問公司
顧問程序
Date: 2007
Issue Date: 2009-09-14 13:11:53 (UTC+8)
Abstract: 由於國際經濟與政治環境的變遷,科技不斷的推陳出新、資訊應用及傳遞更為廣泛與迅速,這都將造成總體環境的複雜、商業變動的加劇,使得企業彼此間的競爭更加激烈。因此,藉由外部組織─企管顧問公司所提供的人力、生產、財務、資訊管理等服務層面,可協助企業將重心放在發展核心部門,至於非核心部門,亦可讓企管顧問公司所提供的專業服務補足之。<br>本研究之對象為曾與企管顧問公司合作過的企業為主,研究重點在於瞭解企業找尋企管顧問公司的動機為何,其間的互動過程,從中瞭解其所提供之功能與扮演角色;並整理得知企管顧問公司的主要業務範圍為何,探討企管顧問公司在營業項目範圍內,如何能滿足不同企業需求,提供實質的幫助,以下幾點為本篇關注重點:
1. 企業的需求動機為何?如何找尋合適的企管顧問公司,期間的搜尋、接觸、簽約等階段,是如何規劃與作最終決策。
2. 企業是否藉助企管顧問公司的豐富資料庫、專業素養等特質,能夠即時擬定合適企業的解決方案。
3. 主要以訪談方式,從實際案例,瞭解企管顧問公司與企業的互動過程中,雙方從專案目標的訂定、執行、到最終完成階段是如何配合,並探討企管顧問公司在不同專案目標及執行專案的不同過程當中,其提供的功能與所扮演的角色為何。
<br>總體而言,依照實地的訪談過程,去瞭解企管顧問公司協助企業的時機與角色功能,並亦瞭解到一個成功的顧問案例,必須由各方面配合,如組織文化的瞭解與認同;管理階級的承諾與背書;雙方的良好互動行為;合宜的策略規劃與時程訂定,均為顧問專案進行時所必須考量的因素。
Reference: 中文部分
1. 中國生產力中心編(民74),經營管理顧問師訓練,生產力月刊357期。
2. 台灣經濟研究院產經資料庫,「管理顧問業基本資料」,台北:台灣經濟研究院資料庫
3. 成之約(民89),「勞動派遣」及其對勞資關係與人力資源管理之意涵與因應,空大行政學報,第十期。
4. 行職業資訊研發成果專輯,http://www.evta.gov.tw/employee/emp/001/008/a083/5.htm, 1998年5月。
5. 吳明清(1991),教育研究-基本觀念與方法分析,頁66,台北:五南。
6. 吳道揆譯(民69),Ken Albert 原著,「做你自己的管理顧問」,經濟日報社。
7. 吳道揆(民67),「我國管理顧問機構服務功能之研究」,國立政治大學企業管理碩士論文。
8. 金傳蓬(民92),「知識特性與社會特性對於人力資源活動外製程度之影響」, 國立政治大學企業管理學系博士論文。
9. 陳建浩(民76),「服務業作業流程分類與管理特性」,私立中原大學企業管理研究所碩士論文。
10. 陳香梅(民74),「台灣地區企管顧問公司發展之規劃研究─分析層級程序法理論之應用」,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
11. 許晉銘(民83),「管理顧問與客戶間配合關係之研究」,國立中興大學企業管理研究所碩士論文。
12. 張筱貞(民83),「台灣企管顧問業經營特質與國際化之研究」,國立台灣大學國際企業研究所碩士論文。
13. 張正光(民80),服務業人才培訓及人力資源政策研究─企管顧問業,行政院經濟建設委員會人力規劃處委託中華民國企業人力資源發展學會研究。
14. 張世佳(民93),「影響企管顧問業服務品質因素分析─以甄選合格企管顧問公司為探討對象」,中小企業發展雜誌,第30期。
15. 湯明哲與李吉仁(民88),「外包與專業製造商雙贏的策略」,遠見雜誌,162 期。
16. 楊慧敏(民92),企業業務外包下企業勞資關係和人力資源管理運用之探討─以承攬企業為對象,政治大學勞工研究所。
17. 董澤平(民84),「專業服務業國際市場進入策略之研究」,國立台灣大學國際企業研究所碩士論文。
18. 鄭婷方(民85),「從管理顧問產業特質探討台灣管理顧問業之關鍵成功因素」,國立交通大學科學管理研究所碩士論文。
19. 簡世雄、劉學鐸與林茂山(民78),「我國企管顧問業之發展及輔導策略」,經濟部中小企業處。
20. 簡世雄(民78),日本企管顧問業考察報告。經濟部中小企業處研究報告。
21. 經濟部商業司(民83),「顧問及公關服務業發展、現況與變動趨勢分析」,服務業報導,43期。
22. 經濟部(民78),「我國企管顧問業之發展及輔導策略」,經濟部七十八年度研究計畫。
23. 經濟部商業司(民89),「中華民國台灣地區服務業經營活動報告」,台北:經濟部商業司。
24. 羅會芬譯(民84),Douglas A. Gary著,21世紀創業新寵─顧問業實務,台北國際商學出版社,初版。
25. 盧娜譯(民90),企業外包模式—如何利用外部資源提升競爭力,Gay, Charles L & James Essinger 原著,台北:商周出版。
26. 盧冠諭(民93),「台灣管理顧問業教育訓練人員專業職能訓練」,輔仁大學管理學研究所。
27. 劉徵祥(民92),「企業客戶與企管顧問公司間之互動研究」,國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
外文部分
1. Alfred Hunt (1977), The Management consultant, The Ronald Press Company, New York.
2. Aurilla Arntzen Bechina and Thommy Bommen (2006), “Knowledge Sharing Practices: Analysis of a Global Scandinavian Consulting Company”, Electronic Journal of Knowledge Management, Volume 4 Issue 2 (109 -116) Sharing Practices: Analysis of a Global.
3. Bellman, Geoffrey M (1990), The Consultant’s Calling-Bringing Who You Are to What You Do, Josdey-Bass Inc, San Francisco.
4. Bellman, Geoffery M (1990), The Consultant’s Calling, Jossey-Bass Publisher.
5. Block, Peter (1981), Flawless Consulting- A guide to Getting Your Expertise Used, Learning Concepts.
6. Blake, R. R. and Mouton J. S (1983), Consultation-A Handbook for Individual and Organization Development. 2nd Edition, Affison-Wesley Publishing Company.
7. Barcus, Sam W., and Joseph W. Wilkinson (1994), Handbook of Management Consulting Services, 2nd Edition, Mcgraw-Hill.
8. Bernard Marr (2005),“Management Consulting Practice on Intellectual Capital”,Journal of Intellectual Capital, Vol. 6 No. 4 pp. 469-473.
9. Covin, Teresa J. and Ted V. Fisher (1991), “Consultant and Client Must Work Together”, Journal of Management Consulting, Vol.6.
10. Champion, Douglas P., David H. Kiel, and Jean A. Mclendon (1990), “Choose a Consulting Role” Training & Development Journal.
11. Clark, Timothy (1995), Managing Consultants-Consultancy as the Management of Impressions, Open University Press.
12. Ducros, Pierre (1989), “Client/Consultant Relationships”, Business Quarterly, Vol.54, No. 2.
13. Dr Zoe Radnor, Paul Walley (2006),“Evaluation of the Lean Aroachch to Business Management and Its Use the Public Sector”, Scottish Executive Social Research.
14. Enderwick, P. (1992), “The Scale and Scope of Service Sector Multinationals”, in P. Buckly and M. Casson, Multinational Enterprises in the World Economy.
15. Greenbalt, Arleigh (1994),“Guiding Your Consultant: How to Get The Most Value from Your Outside Expert”, Association Management.
16. Greenbaum, Thomas L. (1990), The Consultant’s Manual- A Complete Guide to Building a Successful Practice, John Wiley & Sons, Inc.
17. Gebelein, Susan H. (1989) “Profile of an Internal Consultant: Roles and Skills for Building Client Confidence”, Training & Development Journal.
18. Harrison, Michael I (1987), Diagnosing Organizations: Methods, Models, and Processes, Sage Publications, London.
19. Hunt, Alferd (1976), The Management Consultant, New York: The Ronald Press Company.
20. IMC, (1993). Directory of Management Consultants.
21. Jean Pierre Frankenhuis (1977), “How to Get A Good Consult”, Harvard Business Review, Nov.-Dec.
22. Joshua T. Callahan, B.Sc.(2006), “Strategic Process Consulting: An Integration of Problem-Based Learning, Process Consulting and Strategic Management”, Indiana State University.
23. Kubr, Milan (1996), Management Consultant-A Guide to the Profession, 3rd ed., International Labor Office.
24. Kotler, Philip (1994), Marketing Management-Analysis, Planning, Implementation, and Control, 8th ed., Prentice-Hall International, Inc.
25. Kubr, Milan (1996), Management Consultant-A Guide to the Profession, 3rd ed., International Labor Office.
26. Lundberg, C. C.(1994),”Transactions, and Games in Consultant-Client Relations”, Journal of Management Consulting, Vol. 8, No.1.
27. Laabs, Jennifer J (1993),“Why HR is turning to outsourcing”. Personnel Journal; Santa Monica: 72(9).
28. Lippitt, G. and Lippitt (1986), R., The Consulting Procession Action, San Digo: University Associates.
29. Margerison, Charles J. (1988), Managerial Consulting Skills-A Practical Guide, Gower Publishing Company.
30. Milan Kubr (1986),”Management consulting: A guide to the profession”, 2nd edition, International Labor Office Geneva.
31. Manual on the Use of Consultants in Developing Countries (1972), United Nations, New York.
32. Mcgivern, C. (1983), “Relationships Between Consultants and Clients”, Journal of Management Studies, Vol.20, No.3.
33. Maister, David H. (1993), Management the Professional Service Firm, The Free Press, New York.
34. Pinto, Jeffrey K. and Dennis P. Slevin(1988), ”Critical Success Factors in Effective Project Implementation”, Project Management Handbook, David I. Cleland, William R. King edit, 2nd Edition, Van Nosteand Reinhold, New York.
35. Quinn, J.B.and F.G..Hilmer (1994),“Strategic Outsourcing,?Sloan Management”.
36. Ray Durazo (1985), “Hiring the Right PR Counsel”, Association Management.
37. Shah, Yatendra M. (1990),“Understanding Client-Consultant Interaction”, Cost Engineering, Vol 32, NO.6.
38. “Survey Management Consultancy”, The Economist, February13, 1988.
39. Sharpe, M. (1997), “Outsourcing, Organizational Competitiveness and Work,” Journal of Labor Research, Vol.18.
40. Tagiuri, Renato (1992), “The Training on Management of Consultant”, Journal of Management Consulting, Vol. 7, No. 1, spring.
41. Wilkinson, Joseph W. (1986), “What is Management Consulting?” Handbook of Management Consulting Service, McGraw-Hill Book Company.
42. Wilson, Aubrey (1972), The Marketing of Professional Services, McGraw-Hill Publish, London.
43. Ziehm, Richard (1989), “How I Use Management Consultants”, Journal of Management Consulting, Vol.5 No.1.
44. Zeithaml, Valarie A., A. Parasuraman and Leonard L. Berry (1985), “Problems and Strategies in Services Marketing”, Journal of Marketing, Vol.49, Spring.
Description: 碩士
國立政治大學
勞工研究所
93262020
96
Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093262020
Data Type: thesis
Appears in Collections:[勞工研究所] 學位論文

Files in This Item:

File SizeFormat
index.html0KbHTML490View/Open


All items in 學術集成 are protected by copyright, with all rights reserved.


社群 sharing