工作型態對員工組織承諾之影響：以某物流公司為對象

Abstract

隨著全球化及科技的發展，經濟與社會環境瞬息萬變，企業組織必須更有效率地針對市場快速的變動做出回應，才能在市場中生存。因此，彈性化與降低成本成為企業所重視的經營策略方向，人力資源彈性策略的運用在於採用不同的工作型態以提高組織內部的競爭力，透過彈性機制迅速反應市場的不確定性，並且隨時保持人力彈性做有系統之調整，使組織運作順利，以減少組織因僵固而無法適時因應外部變動所可能產生的損失。在競爭激烈的物流業中亦是如此，運用彈性人力策略的同時，如何透過對員工組織承諾的了解，增加管理上的效能進而提升組織績效，實為重要議題。\r\n因此，本文以物流業中的專業型宅配公司為對象，探討在不同工作型態下的工作者，不定期契約勞工、定期契約勞工及派遣勞工其組織承諾是否存在差異，並試圖透過與工作者息息相關的工作特性以及個人特性，了解造成這些承諾差異的可能原因有哪些。本研究假設為，假如一：不定期契約勞工、定期契約勞工、派遣勞工個人特性對工作特性之知覺有差異。假設二：不定期契約勞工、定期契約勞工、派遣勞工個人特性對該公司之組織承諾有差異。假設三：不定期契約勞工、定期契約勞工、派遣勞工對工作特性的知覺有差異。假設四：不定期契約勞工、定期契約勞工、派遣勞工對組織承諾的知覺有差異。\r\n本研究並透過問卷調查的方式進行實證研究，經由統計分析後歸納出重要結論為，不同工作型態工作者的個人特性會影響其對工作特性及組織承諾認知。不同工作型態工作者對工作特性的知覺有顯著差異。不同工作型態工作者在組織承諾的知覺有顯著差異。