網際網路溝通的語言遊戲—以MSN Messenger為例

Abstract

本文以MSN Messenger為研究對象，從語言遊戲的角度出發，嘗試把網路語言放在一個新的理論位置。網路語言（Netspeak）在本文中的定義為：網路溝通多變的實際情境裡出現的語言，包括書寫、口語的語言，亦包括副語言（語言符號裡的輔助、身勢符號、非語言符號的面部表情和圖像）。\r\n\r\n經由文獻探討，「網路溝通的語言遊戲」具備兩個概念：一是「語言遊戲」，一是「情境的言語遊戲」。前者的語言遊戲（Language Play）認為讓語言作平常不作的事就是玩語言遊戲，因此網路語言的特殊性可以歸納成口語強化遊戲和視覺符號遊戲，這個理論有助於我們檢視遊戲的根源轉化自語言的哪個部分。而後者「情境的言語遊戲」則融入了維根斯坦的概念，要我們回到語言的實際運用情境裡面，從實踐的角度來看前面的語言遊戲如何在情境中展現與變化。\r\n\r\n本研究採取三種研究方法探索六個研究問題：調查法、內容分析法、對話分析法。內容分析法用來瞭解視覺符號遊戲與口語強化遊戲是什麼；調查法用來瞭解為何使用者玩語言遊戲、語言遊戲在不同情境中的變化；對話分析法則用以找出口語強化遊戲和視覺符號遊戲的對話功能，以及找出MSN溝通環境對傳播情境和溝通者而言，具有怎樣的限制和創造力之特性。\r\n\r\n視覺符號遊戲最主要的轉化來源仍是面部表情，其中以MSN內建的表情符號比例最高，而誇張、戲謔版的下載符號則較線條組成的自製符號更受歡迎。口語強化遊戲最主要的轉化來源是語尾助詞，但口語遊戲的轉化來源通常不只一個，和日常生活的語言遊戲、通常一次只有一個變化的現象不一樣。此外，研究者亦發現，口語遊戲是MSN情境裡的核心現象；而視覺符號遊戲的「關係修辭性」比較強。網路情境還容許口語遊戲「視覺效果」的轉化，這樣的視覺效果也可能營造出聽覺效果。\r\n\r\n使用者玩語言遊戲最主要的因素是獲致愉悅，其次是社交因素，即玩語言遊戲不但讓談話更為有趣，而且還讓自己和交談的對方變得比較親近。至於語言遊戲在不同情境中的變化，交談的目的僅是在維持某種社會關係時，使用者的溝通愉悅帶來了較多的語言遊戲；若是為了某種特定的任務溝通時，使用者的語言遊戲明顯較少。就熟稔程度來說，在低度熟稔程度的時候，有熟稔程度越高、玩越多視覺符號遊戲的趨勢，兩種遊戲皆是在「半生不熟」的狀況下玩得最多。\r\n\r\n此外，不同的情境裡果然存在著不同的言語特色，運用視覺符號遊戲和口語強化遊戲的方式、提出話題的策略以及話題內容都有區別。由對話分析所觀察到MSN的對話限制及其延伸出的可能性有以下五點：\r\n\r\n一、「答非所問」形成「話題跳動的彈性」\r\n二、「對話次序」使得「資訊不受干擾」\r\n三、「交談介面」有利於「製造當下的共通性」\r\n四、「非面對面溝通」允許「釋放更多線索」\r\n五、「網路溝通空間」是另一個「語言遊戲的寬廣空間」\r\n\r\n建議未來研究可以繼續探討語言遊戲的語藝效果，不只是MSN情境，其他網路溝通情境裡的語言遊戲也有檢視的必要。並且也建議更深入地探討玩家的遊戲心理、遊戲在綜合情境中的面貌，以及混合遊戲產生的效果。