TEDxTaipei的經營模式與價值創造

Abstract

TED(Technology、Entertainment、Design)是一個享譽全球的創新論壇,經營宗旨 是透過每個人十八分鐘的演說「傳播有價值的想法」,歷經近三十年的演化與成長,不 僅成為創意交流的重要平台,也透過語言翻譯和開放品牌授權等計畫擴散全球。2009 年 TED 開放全球授權,台北是亞洲第三個拿到授權的城市,2009 年成立至今已舉辦過三次 大型年會、四次沙龍與一次放映會。身為亞洲第三個取得美國總部授權的單位, TEDxTaipei 可以說是亞洲地區的特例之一:無論是活動的呈現方式、規模或參與人數, TEDxTaipei 都展現出亞洲區領導之姿,同時也是台灣少見大規模且有效持續舉辦的創意交流平台。\r\nTED 的魅力席捲全球各地且快速散佈,如今世界各地的人們持續談論、分享甚至參與 TED。TED 透過「共同創造」成功經營了享譽全球的媒體品牌,而在台灣的 TEDxTaipei 又是如何經營?其活動能持續舉辦的核心能耐為何?牽涉有哪些利害關係人的資源投入? 本研究以價值共創的角度,探討 TEDxTaipei(1)由哪些利害關係人共創,創造了什麼價 值,(2)如何和各利害關係者進行價值共創,以及(3)活動長期經營、價值極大化有 哪些關鍵因素。\r\n透過對 TEDxTaipei 的個案研究,本研究得到結論:(1)參與 TEDxTaipei 共創的角 色有參與者(講者與消費者)、贊助者、場地提供者、支援平台,而活動讓(2)TEDxTaipei 以在地故事為自己創造出獨具風格的品牌價值、講者得到具有長尾效應的宣傳效果,擴 充人際網絡並增加合作機會、贊助商得到正向的品牌效益、場地提供者藉由活動累積其 組織能耐,同時引入人才機制、消費者得到體驗故事的新方式,以及獲取、分享資訊的 新管道。此外,(3)主辦者透過四大基石與利害關係人共創價值:設立支援平台以累積 創意能量、讓利害關係者參與設計互動方式、互動密切頻繁、雙方相互提供價值,(4) 策展團隊的組織形態中必須要有能洞察社會趨勢的領導者,以及具有有高度組織承諾與 自我實現導向的知識型工作者做為團隊成員;透過經營支援平台來建立社群,藉由社群 來擴大利害關係人之間的互動質量,對於展演活動的長期經營具有關鍵性的影響;在經 營運層面需要明確的工作流程與商業模式,使關鍵資源與關鍵流程兩者必須能協調配合, 再透過價值共創的途徑放大並得到積累。

第壹章 緒論.............................................................1 \r\n第一節 研究動機.........................................................1 \r\n第二節 研究目的與問題...................................................2 \r\n第三節 研究流程.........................................................2\r\n第貳章 文獻探討........................................................4 \r\n第一節 價值創造.......................................................... 4\r\n壹、定義起源與發展..................................................... 4 \r\n貳、價值共創............................................................. 6 \r\n第二節 商業模式......................................................... 16\r\n壹、商業模式之論述與發展.............................................. 16 \r\n第三節 本章小結......................................................... 20 \r\n第四節 背景資料......................................................... 22\r\n壹、發展歷程.......................................................... 22\r\n第參章 研究方法.......................................................27 \r\n第一節 研究架構......................................................... 27 \r\n第二節 操作型定義....................................................... 29\r\n壹、顧客價值主張...................................................... 29 \r\n貳、關鍵資源.......................................................... 29 \r\n參、關鍵流程.......................................................... 29 \r\n肆、利潤公式.......................................................... 30 \r\n伍、共創模式.......................................................... 30\r\n第三節 研究設計......................................................... 31 \r\n壹、研究方法.......................................................... 31 \r\n貳、研究對象.......................................................... 31 \r\n參、資料收集.......................................................... 32\r\n第四節 研究限制......................................................... 34 \r\n第肆章 個案研究.......................................................35\r\n第一節 TEDxTaipei 發展歷程 .............................................. 36\r\n壹、 從「問對的問題,走對的路」出發..................................36 \r\n貳、 國際品牌v.s在地的故事..........................................38 \r\n參、 改變經營形態:轉入華山..........................................49 \r\n肆、 後續經營規劃:向下紮根..........................................53\r\n第二節 各方參與者....................................................... 54 \r\n壹、 主辦者-TEDxTaipei策展團隊......................................54 \r\n貳、 主要合作夥伴與場地贊助者-華山1914文創園區......................56 \r\n參、 TEDxTaipei活動參與者-創意咖啡GaBee.............................57 \r\n肆、 TEDxTaipei活動參與者-MOT.......................................59 \r\n伍、 TEDxTaipei活動參與者-講者:黃明正..............................60 \r\n陸、 TEDxTaipei活動參與者-消費者....................................62\r\n第三節 長久經營規劃..................................................... 63 \r\n壹、 啓動教育革命-Education 3.0......................................63 \r\n貳、 推向國際........................................................64\r\n第伍章 個案分析.......................................................65 \r\n壹、顧客價值主張...................................................... 65 \r\n貳、關鍵資源.......................................................... 67 \r\n參、關鍵流程.......................................................... 72 \r\n肆、利潤公式.......................................................... 75 \r\n伍、小結.............................................................. 76\r\n第陸章 研究發現與結論...............................................77 \r\n第一節 研究發現......................................................... 77 \r\n第二節 研究結論與建議................................................... 85\r\n參考文獻 ............................................................... 88