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https://ah.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/70359| 題名: | 政府部門約聘僱人員工作滿意度與組織承諾之探討 A Study on Job Satisfaction and Organizational Commitment of the Government`s Contract-based Employees |
作者: | 廖利菁 Liao, Li Ching |
貢獻者: | 成之約 廖利菁 Liao, Li Ching |
關鍵詞: | 約聘僱人員 工作滿意度 組織承諾 |
日期: | 2013 | 上傳時間: | 1-Oct-2014 | 摘要: | 我國政府部門用人制度上，係以進用考試合格之公務人員為主，然在正式公務人員員額受到控管限制，而業務卻不斷擴充之前提下，近年來，各個部門機關莫不採進用約聘僱人員之方式，來分擔編制內正式人力之工作。因此，長時間下來這些政府部門約聘僱人員實際早已成為機關之固定人力。本研究以勞工行政部門中約聘僱人員工作滿意度、組織承諾為探討重點，同時就約聘僱人員之個人背景變項與工作滿意度、組織承諾作關聯分析以及約聘僱人員之工作滿意度對於組織承諾之影響，並以問卷調查的方式進行資料蒐集。 \r\n 研究結果顯示：\r\n一、不同個人背景變項-「年齡」、「工作年資」的政府部門約聘僱人員在工作滿意構面有部分達到顯著差異。\r\n二、不同個人背景變項-「年齡」、「薪資」的政府部門約聘僱人員在組織承諾構面有部分達到顯著差異。\r\n三、政府部門約聘僱人員之工作滿意對組織承諾有顯著的正相關。\r\n四、工作滿意的三個構面中，部分構面對組織承諾具有顯著的正向效果。其中，「內在滿意」、「外在滿意」對組織承諾之「價值承諾」具有顯著的正向效果；「內在滿意」、「外在滿意」、「整體滿意」對組織承諾之「努力承諾」具有顯著的正向效果；「外在滿意」對組織承諾之「留職承諾」具有顯著的正向效果。\r\n 據文獻分析及研究結果提出建議如下：提供政府部門約聘僱人員升遷發展管道、提供教育訓練的規劃與實施、強化約聘僱人員在政府部門中所應扮演之角色。 | 參考文獻: | 一、中文部分\r\n(一)專書\r\n徐有守(2007)，考銓制度(增修三版)，台北：台灣商務。\r\n許士軍(1977)，管理學，台北：東華。\r\n楊維忠、張甜(2013)，SPSS統計分析與應用學習實務，台北市：上奇資訊。\r\n楊世瑩(2008)，SPSS統計分析實務第二版，台北：旗標出版股份有限公司，第11章頁2。\r\n(二)期刊論文\r\n成之約(2000)，派遣勞動及其對勞資關係與人力資源管理之意涵與因應，空大行政學報，第10期，頁1-23。\r\n李建良(1999)。政府機關臨時人員法制重建的基本課題，公務人員月刊，第36期，頁5-14。\r\n李玉秀(2013)，地方機關聘僱用人力運用之實務淺析，公務人員月刊，第207期，頁32-33。\r\n吳泰成(2005)，邁向契約用人制度新里程，公務人員月刊，第110期，頁1-3。\r\n呂育誠(2013)，政府契約用人理念的再思考兼論約聘僱人事制度的發展前景，公務人員月刊，第207期，頁17-29。\r\n呂世壹(2005)，專業績效人事制度-改進行政機關聘僱人員制度之初探，人事月刊，第233期，頁42-46。\r\n施能傑、蔡秀涓(2003)，契約性人力運用之理論與實踐，公務人員月刊，第81期，頁15-26。\r\n施能傑、蔡秀涓(2004)，契約性人力制度之規劃作法，公務人員月刊，第102期，頁15-34。\r\n詹中原(2004)，公共政策新右派哲學研究途徑趨勢，考銓季刊，第37期，頁95-112。\r\n蔡良文(2006)，政府改造與彈性用人政策，考銓季刊，第46期，頁30。\r\n蘇偉業(2010)，從地方政府運用約聘僱人員之調查剖析我國契約公務人力之改革，文官制度季刊，第2卷第2期，頁77-109。\r\n鍾一先(1995)，高雄市國中工藝教師工作滿意之研究。國立高雄師範大學學報，6，69-91。\r\n(三)研究報告\r\n席代麟（2007），政府契約性用人制度，人事行政局九十六年研究報告，台北市：行政院人事行政局。\r\n趙永茂、黃錦堂(2007)，地方政府組織改造策略之研究，內政部民政司委託研究報告，頁29。\r\n(四)學位論文\r\n丁鳳碧(2002)，國立高級中等學校人事人員工作滿意度之研究，彰化師範大學商業教育學系在職進修專班碩士論文。\r\n方鳳珠(2007)，派遣勞工與正職員工的組織承諾、組織公民行為之研究－以中部地區為例，大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士在職專班碩士論文。\r\n何幸霞(2005)，玄奘大學在職行政人員離職意願之研究，玄奘大學公共事務管理學系碩士在職專班碩士論文。\r\n邱惠美(2008)，航空運輸業空勤人員之工作壓力對組織承諾之影響－以C航空公司為例，國立政治大學勞工研究所碩士論文。\r\n余慶華(2001)，消費金融從業人員之工作投入、工作滿足、薪酬福利與工作績效之相關研究－以高雄地區銀行為例，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。\r\n李春蘭(2002)，桃竹苗地區國民小學職員溝通滿意與工作滿意之研究，國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文。\r\n李雅芳(2003)，銀行業之勞資關係氣氛、工作滿意度與組織承諾之關係，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。\r\n李宛俐(2007)，圖書編輯人員之陞遷公平認知對其工作滿意與組織承諾之影響，世新大學圖文傳播暨數位出版學研究所(含碩專班)碩士論文。\r\n吳孝慈(2001)，組織政治知覺及其對組織承諾之影響-某大學的實證分析，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。\r\n吳秋燕(2006)，高雄市國中小專任行政人員職場學習與工作滿意度關係之研究，國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文。\r\n邱昀薇(2009)，勞務委外對公部門人力資源管理影響之探討，國立政治大學勞工研究所碩士論文。\r\n林文鑫(2000) 薪酬制度、組織氣候對工作滿足與工作表現之影響研究，大葉大學工業工程研究所碩士論文。\r\n林佳全(2002)，教師人格特質、工作生活品質與組織承諾之相關研究-以高雄市國小教師為例國立高雄師範大學工業科技教育學系碩士論文。\r\n林月盛(2003)，國民中學教改壓力、組織衝突、權力運用與組織承諾關係之研究，國立高雄師範大學教育學系博士論文。\r\n林建忠(2003)，組織承諾與工作滿意之調查研究：嘉義縣市警察和消防人員之比較，國立中正大學政治學研究所碩士論文。\r\n林庭光(2004)，政府約聘僱人員工作滿意與工作績效之相關研究－以經濟部標準檢驗局為例，義守大學管理科學研究所碩士論文。\r\n胡玉鳳(2009)，行政機關人員的工作特性與組織承諾關係之研究－以新竹縣市地政事務所為例，玄奘大學公共事務管理學系碩士在職專班碩士論文。\r\n洪麗美(2005)，組織變革認知、工作壓力與組織承諾關係之研究－以改制後私立科技大學行政人員為例，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。\r\n徐正屏(2002)，員工對民營後人力資源管理制度知覺與組織承諾關係之研究－以中華電信南區分公司為例，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。\r\n徐榮延(2006)，基層公務人員工作價值觀、組織承諾與工作滿足關係之研究國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文。\r\n許瑞芳(2001)，國民小學啟聰教育教師工作滿意度調查研究，彰化師範大學特殊教育學系在職進修專班碩士論文。\r\n周伊羚(2009)，公務人員對非典型人力運用影響之認知與態度研究，國立政治大學勞工研究所碩士班碩士論文。\r\n鄞惠君(2002)，海陸輪調制度對海陸勤人員工作滿足與組織承諾之相關探討－以A公司海陸勤人員為例，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。\r\n陳吳政(2002)，組織文化、領導行為、工作滿足與組織承諾之關係研究－以嘉南地區銀行為例，國立成功大學企業管理學系(EMBA)專班碩士論文。\r\n陳明崇(2002)，國民中小學專任人事人員工作特性與工作滿意之研究－以台灣北部五縣市為例，國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文。\r\n陳湘琬(2004)，教師人格特質、工作特性、工作滿足、組織承諾與離職傾向相關性之研究－以南部地區為例，義守大學管理科學研究所碩士論文。\r\n陳乃禎(2005)，技職校院進修教育部門行政人員工作壓力、組織承諾與職業倦怠關係之研究，國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文。\r\n陳啟明(2005)，南部地區技職校院進修推廣教育人員工作特性、工作滿意與組織承諾相關之研究，國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文。\r\n陳德宗(2005)，學校人事人員的角色期望、角色壓力、角色踐行、組織承諾與工作倦怠之關聯性研究－以嘉義縣市高中職國中國小為例，南華大學管理科學研究所碩士論文。\r\n陳忠正(2006)，人際關係與工作壓力對工作滿意度影響之研究－以高屏地區大學校院行政人員為例，國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文。\r\n陳品瑜(2006)，臺北市國民小學專任行政組長工作滿意與組織承諾相關之研究，國立台北教育大學政策與管理研究所碩士論文。\r\n黃盈彰(2000)，國小教師的工作特質、學校組織氣候、制控信念與成就動機對工作滿意度影響之研究，臺東師範學院教育研究所碩士論文。\r\n郭嘉珍 (1999)，員工協助方案需求與工作滿足,生活品質,組織承諾,之相關性探討，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。\r\n鄭仁忠(2004)，國民小學主任角色壓力、組織承諾與工作滿意關係之研究，國立高雄師範大學教育學系碩士論文。\r\n張儷馨(2003)，高中職學校職員激勵認知與工作滿意關係之研究，國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文。\r\n劉大為(2007)，非編制內行政人員組織承諾與工作滿意之相關研究—以南部地區國立大學校院為例，國立高雄師範大學教育學院成人教育研究所碩士論文。\r\n劉淑雯(2003)，私立課後托育教師專業能力、工作滿意與教師效能研究，臺南師範學院臺南師範學院教師在職進修社會碩士學位班碩士論文。\r\n蔡述倫(2009)，從管理者觀點探討我國政府約聘僱人員制度：以臺北市政府為例，國立政治大學公共行政學系碩士論文。\r\n蔡秋月(2001)，人際關係與工作壓力對工作滿意度影響之研究－以高屏地區大學校院行政人員為例，國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文。\r\n蔡秀琴(2006)，國立大學行政人員心理契約、組織承諾與組織公民行為關係之研究，國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文。\r\n董嘉銘(2009)工作特性,工作滿足與組織承諾之相關性研究，佛光大學管理學系碩士論文。\r\n蘇玉燕(2008)，工作型態對員工組織承諾之影響：以某物流公司為對象，，國立政治大學勞工研究所碩士班碩士論文。\r\n蘇信旭(2001)，工作價值觀、組織承諾與工作滿足相關之研究－以台南縣鄉鎮市公所基層公務人員為例，國立中正大學企業管理研究所碩士論文。\r\n蕭雪梅(2002)，高中職校長轉型領導行為與行政人員組織承諾關係之研究，國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文。\r\n鐘志明(2000)，教師人格特質、工作生活品質與組織承諾之相關研究－以高雄市國小教師為例長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。\r\n謝月香(2002)，桃園縣國民小學教師兼任行政職務工作滿意度之研究，國立花蓮師範學院國民教育研究所碩士論文。\r\n蔣禮豪(2010) 政府部門契約性人力進用之研究－兼論臨時人員進用個案，銘傳大學公共事務學系碩士論文\r\n(五)網路資料\r\n自由時報\r\nhttp://news.ltn.com.tw/news/local/paper/585732，最後瀏覽日期：2014年6月7日。\r\n銓敘部網站\r\nwww.mocs.gov.tw，最後瀏覽日期：2014年3月20日。\r\n植根法律網\r\nhttp://www.rootlaw.com.tw/LawArticle.aspx?LawID=A040290091052100-1030522，最後瀏覽日期2014年6月1日。\r\nhttp://nccur.lib.nccu.edu.tw/bitstream/140.119/35269/7/56008107.pdf，最後瀏覽日期：2014年7月23日。\r\n二、外文部分\r\nKalleberg, A. 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資料來源: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097262019 | 資料類型: | thesis |
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