主管職場八卦的效能研究：一項跨層級的分析

Abstract

在企業組織中，主管扮演著重要的管理者角色，是單位或團體成功的關鍵要素，他可能同時具有職場八卦的目標對象與參與者的雙重角色。因此，本研究將從主管的角度出發，採取跨層級的研究觀點，探討主管職場八卦對團體效能（團體合作行為、團體認同及團體有能感）及個人效能（團體導向自尊及員工心理有能感）的作用效果，並說明主管八掛傳遞行為（正向八卦或負向八卦）可能受到主管-部屬關係品質的影響，而部屬接收到主管不同屬性的八卦內容，其對主管的評價及對主管的八卦行為也可能有所不同。本研究期冀藉由跨層級的整合分析，提出主管職場八卦的效用理論，用以強化職場八卦研究的領域知識。