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https://ah.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/96005| 題名: | IC設計服務業知識創新管理之研究—以S公司為例 A Study on Knowledge Innovation Management of IC Design Service Industry — Using S Company as an Example |
作者: | 郭政炫 Kuo, Cheng Hsuan |
貢獻者: | 李仁芳 Lee, Jen Fang 郭政炫 Kuo, Cheng Hsuan |
關鍵詞: | IC設計服務業 內部技術網路 組織知識流通 核心能力 組織知識創新 IC Design Service Internal networking Organizational knowledge flow Core competency Organizational knowlegde innovation |
日期: | 2002 | 上傳時間: | 10-May-2016 | 摘要: | 本研究之目的，以S公司的IC設計服務專案問題解決方式為案例，運用Dorothy Leonard的基本架構為分析主軸，試圖對S公司IC設計服務部門（台灣工程中心）核心能力建構提出學術性的解釋。本研究採用非實驗性之質性個案研究法，以S公司的三個設計代工及一個內度專案為研究對象。本研究發現如下：\r\n 壹、技術知識特質對內部技術網路之影響\r\n 一、本研究發現S公司的IC設計服務專案所面臨的技術問題主要為與設計工具相關知識的改變所導引出來的模組式創新或突破式創新。\r\n 二、本研究發現面對的問題創新程度高的專案，其內部技術網路連結關係愈強。\r\n 貳、內部技術網路對知識流通之影響\r\n 一、本研究發現知識經驗的分享有助於組織知識在轉換過程中創造與蓄積。知識經驗透過師徒制、在職訓練及內部經驗分享，有助於知識在共同化過程中蓄積與傳播。知識經驗透過文件資料撰寫，有助於知識在外化過程中蓄積與傳播。知識經驗透過內部網路分享，有助於知識在結合過程中蓄積與傳播。\r\n 二、本研究發現組織擁有知識創造型團員有助於組織知識的流通。例如S公司的知識工程師將其內隱知識文件化，加上知識主管的鼓勵，透過共同化、外化的過程，促進了組織的知識流通。\r\n 三、本研究發現S公司在實驗與原型的活動中，有助於解決知識創造過程中的問題。\r\n 參、S公司的核心能力\r\n 一、本研究發現S公司台灣工程中心的核心競爭力如下：\r\n 1. 員工知識和技能－一群對設計工具相當熟悉的I型工程師\r\n 2. 實體技術系統－公司發展的設計工具\r\n 3. 管理系統－經理個人魅力鼓勵員工進行知識經驗的分享\r\n 4. 價值觀和規範－以客為尊，建立長期合作夥伴關係\r\n 二、本研究發現組織知識流通愈強的專案，有助於組織核心能力建置。 The intend of study is trying to identify core competency of S Company IC Design Service Department, Taiwan Engineering Center, using the framework proposed by Dorothy Leonard-Barton in 1995. This study is a descriptive and exploratory case study for S company Taiwan engineering center handling three customers’ IC implementation project and one internal new design methodology development project. The major conclusions for this study as below:\r\n 1. The characteristics of technical knowledge affect internal networking including:\r\n ● The technical knowledge challenge, which S company is faced, is mainly derived from module innovation and/or radical innovation when new design tools introduced.\r\n ● When the problem project team encountered is lower dependency of organizational technical knowledge, then internal networking work closely is required to resolve the problem.\r\n 2. The internal networking affects knowledge flow process including:\r\n ● Sharing of knowledge experiences is contributive to organizational knowledge creation and storage during conversion process. Making use of master and apprentice system and on-job training to share knowledge experiences is contributive to knowledge storage and spread during socialization process. Making use of writing documents to share knowledge experiences is contributive to knowledge storage and spread during externalization process. Making use of intranet to share knowledge experiences is contributive to knowledge storage and spread during combination process.\r\n ● Having knowledge-creating crew is contributive to organizational knowledge flow process.\r\n ● During problem solving stage, experimental and prototyping making is helpful for creating organizational knowledge.\r\n 3. S Company core competency analysis\r\n ● S company Taiwan engineering center core competency is concluded as following:\r\n 1. Employee knowledge and skill — There is a group of I type engineers who are skillful in using design tools,\r\n 2. Technical system — Employees have early and un-limited access to S company’s well-developed design tools\r\n 3. Managerial system — Knowledge officer personal inference power\r\n 4. Value and norms — Company motto “Your Long Term Design Partner”\r\n ● High throughput knowledge flow project helps S company creating core competency. 致謝與感恩\r\n中文摘要-----II\r\nABSTRACT-----IV\r\n本文目錄-----1\r\n表目錄-----4\r\n圖目錄-----5\r\n第一章 緒論-----7\r\n 第一節 研究動機-----7\r\n 第二節 研究問題-----8\r\n 第三節 研究流程-----9\r\n 第四節 各章內容-----10\r\n第二章 文獻探討-----11\r\n 第一節 知識的定義與分類-----11\r\n 壹、知識的定義-----11\r\n 貳、知識的分類-----14\r\n 參、本節小結-----20\r\n 第二節 知識的吸收、創造與蓄積-----21\r\n 壹、知識的吸收-----21\r\n 貳、知識的創造-----23\r\n 參、知識的蓄積-----30\r\n 第三節 技術知識特質-----35\r\n 壹、技術知識特質-----35\r\n 貳、技術知識的路徑相依度-----38\r\n 第四節 技術網路-----42\r\n 壹、技術網路定義與分類-----42\r\n 貳、內部技術網路說明-----44\r\n 第五節 核心能力的定義、類型與構面-----53\r\n 壹、核心能力的定義-----53\r\n 貳、核心能力的類型-----55\r\n 參、核心能力構面-----57\r\n第三章 研究架構與方法-----61\r\n 第一節 研究架構-----61\r\n 第二節 研究變數說明-----62\r\n 第三節 研究設計-----65\r\n 壹、資料收集-----65\r\n 貳、研究對象-----66\r\n 第四節 研究限制-----67\r\n第四章 S公司個案說明-----68\r\n 第一節 IC設計服務產業簡介-----68\r\n 壹、半導體產業演進-----68\r\n 貳、SIP的出現對半導體產業的影響-----75\r\n 第二節 個案公司背景-----85\r\n 壹、公司沿革-----85\r\n 貳、市場分析-----87\r\n 參、競爭優勢分析-----91\r\n 肆、技術來源-----93\r\n 第三節 台灣工程中心-----98\r\n 壹、經營理念-----99\r\n 貳、設計服務型態簡介-----100\r\n 參、專案管理-----101\r\n 肆、組織學習-----103\r\n 伍、內部網站-----103\r\n 第四節 A專案-----106\r\n 壹、專案背景-----106\r\n 貳、組織知識的輸入與吸收-----107\r\n 參、問題與挑戰-----108\r\n 肆、組織知識的創造-----109\r\n 伍、知識蓄積-----110\r\n 第五節 S專案-----111\r\n 壹、專案背景-----111\r\n 貳、組織知識的輸入與吸收-----112\r\n 參、問題與挑戰-----113\r\n 肆、組織知識的創造-----115\r\n 伍、知識蓄積-----116\r\n 第六節 I專案-----118\r\n 壹、專案背景-----118\r\n 貳、組織知識的輸入吸收-----119\r\n 參、問題與挑戰-----119\r\n 肆、組織知識的創造-----120\r\n 伍、知識蓄積-----120\r\n 第七節 D專案-----121\r\n 壹、專案背景-----121\r\n 貳、組織知識的輸入與吸收-----123\r\n 參、問題與挑戰-----124\r\n 肆、組織知識的創造-----126\r\n 伍、知識蓄積-----126\r\n第五章 個案分析與研究發現-----128\r\n 第一節 個案分析-----128\r\n 壹、技術知識特質-----128\r\n 貳、內部技術網路-----132\r\n 參、組織知識流通-----136\r\n 肆、核心能力-----138\r\n 第二節 研究發現-----139\r\n 壹、技術知識特質與內部技術網路-----139\r\n 貳、內部技術網路與組織知識流通-----141\r\n 參、組織知識的流通與核心能力的建構-----148\r\n第六章 結論與建議-----161\r\n 第一節 結論-----161\r\n 壹、技術知識特質對內部技術網路之影響-----161\r\n 貳、內部技術網路對知識流通之影響-----161\r\n 參、S公司的核心能力-----162\r\n 第二節 建議-----163\r\n 壹、對S公司建議-----163\r\n 貳、對後續研究之建議-----164\r\n第七章 參考文獻-----165\r\n 一、中文部分-----165\r\n 二、中文翻譯-----166\r\n 三、英文部分-----166\r\n附錄 信號完整度分析(Signal Integrity Analysis)-----170\r\n\r\n表目錄\r\n表2-1-1 知識的定義-----12\r\n表2-1-2-1 MICHAEL POLANYI (1966)知識的可表達程度分類-----14\r\n表2-1-2-2 NONAA及TAKEUCHI (1995)內隱式知識與外顯式知識分類-----14\r\n表2-1-2-3 李仁芳、賴建男、賴威龍(1998)技術知識與資訊知識分類-----15\r\n表2-1-2-4 DOROTHY LEONARD-BAKTON (1992，1995)要素分類比較-----16\r\n表2-1-2-5 DAVE ULRICH，(1998)提升能力與承諾的工具-----19\r\n表2-1-3 知識分類整理-----20\r\n表2-2-2-1 NONAKA及TAKEUCHI (1995)知識轉換模式-----24\r\n表2-2-2-2 NONKA(1995)三種管理模式之比較-----27\r\n表2-2-3 超連結組織-----32\r\n表2-3-1 技術知識特質整理-----35\r\n表2-3-2 BOOZE-ALLEN AND HAMILTON (1982)公司創新程度與市場創新的關係-----39\r\n表2-4-1 技術網路分類整理-----44\r\n表2-5-1-1 核心能力定義整理-----54\r\n表2-5-2-1 策略性資源內涵-----56\r\n表2-5-2-2 核心能力類型整理-----56\r\n表2-5-3-1 核心能力構面整理-----60\r\n表4-4-1-1 A專案成員經歷與專長-----107\r\n表4-5-1-1 A專案成員經歷與專長-----112\r\n表4-5-3-1 S專案DFT問題解決團隊分工與技能-----114\r\n表4-7-1-1 D專案成員經歷與專長-----122\r\n表4-7-3-1 D專案SI問題解決團隊分工與技能-----125\r\n表5-1-2-1 共同解決問題方式彙總-----132\r\n表5-1-2-2 執行與整合彙總-----133\r\n表5-1-2-3 實驗與原型製作彙總-----134\r\n表5-1-3-1 組織知識吸收彙總-----136\r\n表5-1-3-2 組織知識蓄積彙總-----137\r\n表5-1-4-1 核心能力變化彙總-----138\r\n表5-2-1-1 每個個案所面臨創新模式-----139\r\n表5-2-1-2 個案技術知識路徑相依度與內部技術網路關係強度-----140\r\n表5-2-2-1 各個專案知識輸入媒介與蓄積媒介對照表-----143\r\n表5-2-3-1 知識流通程度與核心能力-----149\r\n表5-2-3-2 各個專案解決問題所需的技能-----151\r\n\r\n圖目錄\r\n圖1-3-1 研究流程-----9\r\n圖2-2-2-1 NONAKA及TAKEUCHI (1995)知識螺旋-----25\r\n圖2-2-2-2 T型人技巧-----29\r\n圖2-2-3 NONAKA & KONNO (1993)，超連結組織-----31\r\n圖2-3-2-1 CLARK & HENDERSON (1990)架構知識與元件知識之創新-----40\r\n圖2-4-2 NANCY M. DIXON (2001)創造及以槓桿效應產生共通知識的流程-----51\r\n圖2-5-3-1 維持競爭優勢的能力基礎模式-----58\r\n圖2-5-3-2 核心能力構面-----59\r\n圖3-1-1 本研究架構圖-----61\r\n圖3-2-1 CLARK & HENDERSON (1990)架構知識與元件知識之創新-----62\r\n圖4-1-1-1 第一次變革之後的價值鏈分工-----70\r\n圖4-1-1-2 第二次變革之後的價值鏈分工-----72\r\n圖4-1-1-3 第三次變革後的產業價值鏈-----74\r\n圖4-1-2 SIP興起IC產業價值鏈重組-----75\r\n圖4-2-1 S公司營業額(FY97-FY01)-----87\r\n圖4-2-4-1 S公司產品示意圖-----94\r\n圖4-2-4-2 S公司產品與整個設計流程的關聯圖-----95\r\n圖4-2-4-3 S公司專業服務-----96\r\n圖4-2-4-4 TURNKEY DESIGN SEKVICE OFFERING-----97\r\n圖4-2-4-5 CONSULTING DESIGN SERVICES OFFERING-----97\r\n圖4-3-1-1 組織架構-----98\r\n圖4-3-1-2 使命與願景-----99\r\n圖4-3-1-3 團隊守則／精神／工作態度-----100\r\n圖4-3-5-1 網站使用統計情形以月份為單位-----104\r\n圖4-3-5-2 網站使用統計情形以每週日期別為單位-----104\r\n圖4-3-5-3 資料下載使用率-----105\r\n圖4-4-3-1 分工模式-----108\r\n圖4-7-2-1 專案溝通模式-----123\r\n圖5-1-1-1 SRAM架構知識與元件知識之創新-----129\r\n圖5-1-1-2 新設計方法架構知識與元件知識之創新-----129\r\n圖5-1-1-3 S計劃可測性架構知識與元件知識之創新-----130\r\n圖5-1-1-4 SI架構知識與元件知識之創新-----130\r\n圖5-2-2-1 S專案知識產生過程-----147\r\n圖5-2-3-1 結構資本的管理-----153\r\n圖5-3-2-2 專案流程管理-----154\r\n圖5-2-3-3 C公司專案管理準則-----157\r\n圖5-2-3-4 良性強化循環-----160 |
參考文獻: | 一、中文部分\r\n1. 工業技術研究院電子工業研究所，（民90），「2001半導體工業年鑑」，經濟部ITIS計畫\r\n2. 尹國信，（民90），「IC設計服務業產業分析與策略」，交通大學管理科學研究所碩士學位論文\r\n3. 尤克強，（民90），「知識管理與創新」，天下遠見出版股份有限公司\r\n4. 王瑋中，（民88），「台灣軟體產業創新平台之研究」，政治大學科技管理研究所碩士班學位論文\r\n5. 余彩雲，（民88），「台灣軟體產業開發團隊技術特質及創新文化之研究」，政治大學科技管理研究所碩士班學位論文\r\n6. 吳青松，（民86），「國際技術移轉與合作」，創新與科技移轉研討會\r\n7. 李仁芳 & 花櫻芬，（民86），「高科技事業中技術知識類型與知識交流網路模型」，科技管理學刊第二卷第一期\r\n8. 李仁芳 & 張如蓮，（民86），「高科技事業中創新類型與組織知識創造之研究」，第二屆管理學術定性研究研討會，國立台灣大學管理學院\r\n9. 李仁芳，（民86），「聚智分金─台灣企業技術網路建構之探討」，第六屆產業管理研討會，PP.1-36\r\n10. 李仁芳、賴建男&賴威龍，（民86），「台灣IC設計業中技術知識特質與組織動態能耐之研究」，1997年科技管理研討會，科技管理學刊，第三卷，第一期\r\n11. 周光耀，（民88），「技術特質與知識創新活動之關連研究─以航太業與化工業為例」，政治大學科技管理研究所碩士班學位論文\r\n12. 范綱明，（民87），「設備使用者與供應商間技術知識連結關係之研究一以臺灣積體電路製造業為例」，私立輔仁大學管理學研究所碩士論文\r\n13. 涂瑞德，（民87），「技術知識特質、產品開發團隊與組織動態能耐關係之研究」，政治大學科技管理研究所碩士班學位論文\r\n14. 許月媖，（民87），「台灣精密機械業產品創新與組織知識流通之研究」，政治大學科技管理研究所碩士班學位論文\r\n15. 郭秋鈴，（民89），「成長力道強勁的IC設計業─談全球及台灣設計業發展動向」，經濟部ITIS計畫\r\n16. 曾瑜玉，（民90），「技術知識商品的交易市場研究--以SIP（矽智產）為例」，政治大學科技管理研究所碩士班學位論文\r\n17. 黃仁宏，（民86），「企業技術網路建構與吸收能耐養成之研究─以精密機械產業為例」，輔仁大學管理學研究所碩士學位論文\r\n18. 楊晴媚，（民89），「內外部技術網路與組織知識流通之研究－以TFT LCD產業為例」，政治大學科技管理研究所碩士班學位論文\r\n19. 廖祐宗，（民88），「技術知識特質與組織動態能耐之研究─以化工所為例」，輔仁大學管理學研究所碩士學位論文\r\n20. 蔡宜璋，（民88），「技術能力、技術網路與產品創新策略關連性之研究─以台灣化工業開發電子化學品為例」，輔仁大學管理學研究所碩士學位論文\r\n21. 蔡博文，（民90），「台灣IC設計業者與FAB廠間技術知識連結關係之研究--以系統單晶片（SoC）為例」，政治大學科技管理研究所碩士班學位論文\r\n22. 賴威龍，（民87），「組織知識流通之研究一以台灣資訊硬體業為例」，國立政治大學科技管理研究所碩士論文\r\n二、中文翻譯\r\n1. 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資料來源: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000521 | 資料類型: | thesis |
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