| dc.contributor.advisor | 巫立宇 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 趙岑笙 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Chao, Chen Sheng | en_US |
| dc.creator (作者) | 趙岑笙 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Chao, Chen Sheng | en_US |
| dc.date (日期) | 2016 | en_US |
| dc.date.accessioned | 9-Aug-2016 14:43:12 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 9-Aug-2016 14:43:12 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 9-Aug-2016 14:43:12 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0102363053 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/99873 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理研究所(MBA學位學程) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 102363053 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 近年台灣旅遊市場不斷擴大成長，近十年來來台旅客成長超過一倍，且在2015年底來台旅客正式突破1,000萬人次大關。因台灣旅遊市場成長快速，除了餐飲等行業外，旅宿業也成長快速。旅宿業成長快速導致觀光旅館數量遽增，一般旅館也越開越多，在這樣競爭態勢下，旅館該如何發展獨特的特色吸引旅人入住，成為各旅宿業者最重要的議題。競爭之下以削價方式吸引目光為最簡單的策略，但削價競爭並非長久之道。尤其一般旅館這樣的中小企業，很可能無法和大財團成立的平價旅館競爭，因此，如何不降價競爭、同時突破經營上的瓶頸，成為本研究個案這樣的獨立旅社所面臨的重要課題。本研究以《小公司大品牌》作為研究主題，試圖為本研究個案擬定適合的品牌再造策略，同時兼論服務流程改善之執行方式建議，並以策略行銷4C理論分析執行方式之交換成本變化。研究結果為，本研究為個案擬定之可明確執行的經營策略，也就是品牌再造策略是：「將Solo Singer定位為旅行的目的之一，而不只是旅行中睡覺的地方。」為了達到這個品牌再造策略，必須透過改善服務流程及加強空間利用，來強化達成品牌再造策略的兩大價值核心，也就是Solo Singer這個建築和空間，以及在這裡工作的人這兩大價值核心。本研究為個案公司擬定品牌再造策略，並透過服務流程改善及空間利用方案去實際執行。而透過策略行銷4C理論分析發現，品牌再造及服務流程改善、空間利用方案，三者的效果都會產生在降低資訊搜尋成本及道德危機成本上，並透過提高Solo Singer服務的無形效益，降低旅人心中的外顯單位效益成本，最終創造出旅人的專屬陷入，培養忠誠顧客。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的與研究問題 2第三節 研究範圍與步驟 3第二章 文獻探討 6第一節 中小企業 6第二節 台灣觀光及旅宿業現況 8第三節 小公司大品牌 10第四節 策略行銷4C理論 14第三章 個案公司介紹 19第一節 Solo Singer 創立故事 19第二節 Solo Singer空間規劃 21第三節 Solo Singer服務提供及跨界合作 22第四節 Solo Singer服務流程 24第五節 個案現存之問題 27第四章 Solo Singer品牌再造之建議 29第一節 重新定義經營策略也就是品牌化策略 30第二節 由內而外的改變 32第三節 建立粉絲 34第四節 品牌再造建議的核心及目標 36第五章 服務流程改善之策略行銷4C分析 38第一節 服務流程改善建議之原因 38第二節 改善方式及策略行銷4C分析 39第六章 結論與建議 47第一節 結論 48第二節 研究限制 50參考文獻 51 | zh_TW |
| dc.format.extent | 2761900 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102363053 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 中小企業 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 品牌再造 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 中小企業品牌再造─ 以Solo Singer賓城旅社為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | The Rebranding Strategy of Small and medium-sized enterprises： A Case Study of “Solo Singer Hotel” | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 參考文獻一、 中文部分1. 村尾隆介，方瑜譯，2015，小公司大品牌：不花成本、打造獨特、擺脫賤賣的終極品牌策略。2. 邱志聖，2014，策略行銷分析：架構與實務應用 Strategic Marketing Analysis：Framework and Practical Applications，智勝文化四版。3. 交通部觀光局，2015，中華民國103年台灣觀光統計年報。4. 巫立宇、邱志聖，2015，銷售與顧客關係管理，新陸書局。5. 辛永勝、楊朝景（老屋顏工作室），2015，馬可孛羅出版社。6. 詹姆斯·哈金 James Harkin，陳琇玲譯，2014，小眾，其實不小：中間市場陷落，小眾消費崛起NICHE：The missing middle and why business needs to specialize to survive，早安財經出版社。7. 王維玲，2013，老旅館的新生之歌，30雜誌2013年3月號103期。二、 英文部分1. Philip T. Kotler ， Kevin Lane Keller， (2011) Marketing Management， 14 edition， Pearson三、 網站部分1. Solo Singer官方網站http://thesolosinger.com2. 交通部觀光局統計資料http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=3153. 經濟部中小企業處統計資料http://www.moeasmea.gov.tw/np.asp?ctNode=673&mp=14. 林資傑，2015，《產業分析》飯店競爭加劇，軟實力拚突圍，中時電子報http://www.chinatimes.com/realtimenews/20150618002308-2604105. 陳睿中，2015，台灣旅館業面臨衝擊！陳煜川：品牌與市場區隔是大趨勢，ETtoday新聞雲http://travel.ettoday.net/article/484609.htm6. 陳姵穎，2014，Solo Singer老旅社晶亮照北投，非常木蘭網站http://www.verymulan.com/story/solosinger%E3%80%80老旅社晶亮照北投-93.html7. 王曉玟、賈孟蓉，2015，Dear b&b 寫下台灣民宿的夢想 傳遞感動，天下雜誌http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5068626 | zh_TW |
