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題名 都會區高齡者在地老化之服務設計:以台北市為例
A Service Design for Healthy Aging In Place in Urban City: A Case Study of Taipei
作者 林國彬
Lin, Kou Ping
貢獻者 苑守慈
Yuan, Soe Tsyr
林國彬
Lin, Kou Ping
關鍵詞 在地老化
健康平台
服務設計
健康產業生態體系
日期 2016
上傳時間 2-Sep-2016 00:00:10 (UTC+8)
摘要 因應台灣社會高齡化及少子化的趨勢、平均餘命延長但平均健康年數卻不增反減,加上健保醫療支出也會隨著高齡化社會而增加,社會醫療資源不足及城鄉差距問題,日趨嚴重。本研究將以預防勝於治療的角度,探討重新設計服務方式,讓民眾能廣為接受健康服務,長期力行健康活動,不但要活得久,更要活得健康,縮短不健康年數。壽險業身為社會中提供民眾生命及健康風險保障的角色,理當與社會大眾一起面對此問題,這其中首要工作即為「發現」民眾的健康需求及隱含風險,也就是要找出未來發展的機會。探討民眾對健康服務的生活需求與價值觀,以多角度來釐清需求,進而結合產業生態體系,讓服務設計方案更能滿足民眾。以關懷、感動、安心為出發點,以快速、科技運用、個人化為訴求,結合保險商品、醫療、健康諮詢、健康照護、養生住宅等為資源,提出新的、可行的在地老化生活型態及商業模式供參考。
參考文獻 中文
1. 聯合國經濟社會事務部人口局 (2009年世界人口高齡化; World Population Ageing)
2. 黃財丁(2014)。「由統計資料看人口老化問題」。政策研究指標資料庫
3. 游淑華(2015)。亞健康高齡者在社區「在地老化」之質性研究。南華大學應用社會學系社會學碩士班碩士學位論文
4. 行政院經濟建設委員會 (2018)。中華民國台灣97年至145年人口推計
5. 楊心怡(2015)。康健雜誌http://www.commonhealth.com.tw/article/article.action?nid=70953&page=1
6. 魏怡嘉(2016)。中國時報
http://www.chinatimes.com/newspapers/20160516000268-260102
7. 師豫玲等(2011)。北市長期照顧服務網絡之發展創新與挑戰。社區發展季刊 134 期
8. 國家發展委員會(2014)。人口政策白皮書
9. 行政院衛生福利部(2015)。高齡社會白皮書
10. 內政部建築研究所(2015)。高齡社會安全安心生活環境規劃之研究
11. 資訊工業策進會產業情報研究所(2014)。推動銀髮服務業產業化發展
12. 內政部社會司(2009)。中華民國98年老人狀況調查報告,資策會MIC整理
13. 經建會(2009)。我國長期照護服務需求評估,資策會MIC整理
14. 台北市社會局(2014)。台北市老人狀況調查報告
15. Marc Stickdom馬克史蒂克敦(2013)。這就是服務設計思考
16. Art&Graft(2016) Animapp網站
http://animapp.tw/stores/shares/european/1902-granny-grandpa-idents-vr.html
17. 坎貝爾 Joseph Campbelln(1948)。千面英雄(The Hero with A Thousand Faces)
http://tedxtaipei.com/articles/what-makes-a-hero/
18. 數位時代(2016/07/04)。飛利浦公司於台北公車站牌之創意廣告
http://www.bnext.com.tw/marketinfo/view/id/48948/
19. Geoffrey G. Parker等( 2016)。平台經濟模式(Platform Revolution)
20. 陳敏郎. (2015)。健康意識, 生活型態以及飲食行為的認知與影響因素之研究-以中部某海線地區民眾為例. 健康科技期刊, 3(1), 68-91.
英文
1. Tim Brown(2008)。Design Thinking, Harvard Business Review, June
2. Joseph Couphlin (2014)。The Upside of Aging 。Age Lab
3. 苑守慈(2016)。Creating a Digital Ecosystem in Cities for Successful Aging in Place。MIT Media Lab - Beyond Smart Cities on Jan. 11-12 2016 in NCCU, Taipei, Taiwan
4. BCG , Morgan Stanley; (Sep 8 2014)。Evolution and Revolution in a Digital World
5. 王祖韵、苑守慈(2015), Achieving Life Meaningfulness through Strength-Based Activity Intervention: the Baby Boomers’ perspective, Joint Conferences of 2015 International Conference on Information Management & Practice & 2015 Conference on Sustainable Operation and Development, Taichung, Taiwan.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
103932109
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103932109
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 苑守慈zh_TW
dc.contributor.advisor Yuan, Soe Tsyren_US
dc.contributor.author (Authors) 林國彬zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Lin, Kou Pingen_US
dc.creator (作者) 林國彬zh_TW
dc.creator (作者) Lin, Kou Pingen_US
dc.date (日期) 2016en_US
dc.date.accessioned 2-Sep-2016 00:00:10 (UTC+8)-
dc.date.available 2-Sep-2016 00:00:10 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 2-Sep-2016 00:00:10 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0103932109en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/101108-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 103932109zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 因應台灣社會高齡化及少子化的趨勢、平均餘命延長但平均健康年數卻不增反減,加上健保醫療支出也會隨著高齡化社會而增加,社會醫療資源不足及城鄉差距問題,日趨嚴重。本研究將以預防勝於治療的角度,探討重新設計服務方式,讓民眾能廣為接受健康服務,長期力行健康活動,不但要活得久,更要活得健康,縮短不健康年數。壽險業身為社會中提供民眾生命及健康風險保障的角色,理當與社會大眾一起面對此問題,這其中首要工作即為「發現」民眾的健康需求及隱含風險,也就是要找出未來發展的機會。探討民眾對健康服務的生活需求與價值觀,以多角度來釐清需求,進而結合產業生態體系,讓服務設計方案更能滿足民眾。以關懷、感動、安心為出發點,以快速、科技運用、個人化為訴求,結合保險商品、醫療、健康諮詢、健康照護、養生住宅等為資源,提出新的、可行的在地老化生活型態及商業模式供參考。zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章、 緒論 1
第一節、 研究背景 1
第二節、 研究動機 6
第三節、 研究目的 (Design challenges) 6
第四節、 論文結構與研究步驟 7
第二章、 文獻探討 9
第一節、 都會區及在地老化的定義 9
第二節、 國內外在地老化相關政策 10
第三節、 國內外高齡產業現況 21
第四節、 國人對高齡化時代的因應 27
第五節、 設計思考 (Design Thinking) 33
第三章、 研究方法 37
第一節、 探索機會 (Discover Opportunities) 37
第二節、 服務定義(Define) 39
第三節、 服務發展(Develop) 76
第四章、 研究結果 87
第一節、 使用者意見回饋 87
第二節、 服務實現與測試(Deliver/Test) 88
第五章、 結論與建議 97
第一節、 結論 97
第二節、 建議 98
參考文獻 102
中文 102
英文 103
zh_TW
dc.format.extent 4173872 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103932109en_US
dc.subject (關鍵詞) 在地老化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 健康平台zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 服務設計zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 健康產業生態體系zh_TW
dc.title (題名) 都會區高齡者在地老化之服務設計:以台北市為例zh_TW
dc.title (題名) A Service Design for Healthy Aging In Place in Urban City: A Case Study of Taipeien_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文
1. 聯合國經濟社會事務部人口局 (2009年世界人口高齡化; World Population Ageing)
2. 黃財丁(2014)。「由統計資料看人口老化問題」。政策研究指標資料庫
3. 游淑華(2015)。亞健康高齡者在社區「在地老化」之質性研究。南華大學應用社會學系社會學碩士班碩士學位論文
4. 行政院經濟建設委員會 (2018)。中華民國台灣97年至145年人口推計
5. 楊心怡(2015)。康健雜誌http://www.commonhealth.com.tw/article/article.action?nid=70953&page=1
6. 魏怡嘉(2016)。中國時報
http://www.chinatimes.com/newspapers/20160516000268-260102
7. 師豫玲等(2011)。北市長期照顧服務網絡之發展創新與挑戰。社區發展季刊 134 期
8. 國家發展委員會(2014)。人口政策白皮書
9. 行政院衛生福利部(2015)。高齡社會白皮書
10. 內政部建築研究所(2015)。高齡社會安全安心生活環境規劃之研究
11. 資訊工業策進會產業情報研究所(2014)。推動銀髮服務業產業化發展
12. 內政部社會司(2009)。中華民國98年老人狀況調查報告,資策會MIC整理
13. 經建會(2009)。我國長期照護服務需求評估,資策會MIC整理
14. 台北市社會局(2014)。台北市老人狀況調查報告
15. Marc Stickdom馬克史蒂克敦(2013)。這就是服務設計思考
16. Art&Graft(2016) Animapp網站
http://animapp.tw/stores/shares/european/1902-granny-grandpa-idents-vr.html
17. 坎貝爾 Joseph Campbelln(1948)。千面英雄(The Hero with A Thousand Faces)
http://tedxtaipei.com/articles/what-makes-a-hero/
18. 數位時代(2016/07/04)。飛利浦公司於台北公車站牌之創意廣告
http://www.bnext.com.tw/marketinfo/view/id/48948/
19. Geoffrey G. Parker等( 2016)。平台經濟模式(Platform Revolution)
20. 陳敏郎. (2015)。健康意識, 生活型態以及飲食行為的認知與影響因素之研究-以中部某海線地區民眾為例. 健康科技期刊, 3(1), 68-91.
英文
1. Tim Brown(2008)。Design Thinking, Harvard Business Review, June
2. Joseph Couphlin (2014)。The Upside of Aging 。Age Lab
3. 苑守慈(2016)。Creating a Digital Ecosystem in Cities for Successful Aging in Place。MIT Media Lab - Beyond Smart Cities on Jan. 11-12 2016 in NCCU, Taipei, Taiwan
4. BCG , Morgan Stanley; (Sep 8 2014)。Evolution and Revolution in a Digital World
5. 王祖韵、苑守慈(2015), Achieving Life Meaningfulness through Strength-Based Activity Intervention: the Baby Boomers’ perspective, Joint Conferences of 2015 International Conference on Information Management & Practice & 2015 Conference on Sustainable Operation and Development, Taichung, Taiwan.
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