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題名 教保服務人員工作壓力、幸福感與組織承諾關係之研究
A Study on Relationships among Preschool Educators` Job Stress, Well-being and Organizational Commitment
作者 陸慧萱
Lu, Hui Hsuan
貢獻者 秦夢群
Chin, Meng Chun
陸慧萱
Lu, Hui Hsuan
關鍵詞 教保服務人員
工作壓力
幸福感
組織承諾
Preschool educators
Job stress
Well-being
Organizational commitment
日期 2017
上傳時間 28-八月-2017 12:01:43 (UTC+8)
摘要 為探討教保服務人員工作壓力、幸福感與組織承諾之關係，本研究採用問卷調查法，問卷內容為參考文獻及相關研究問卷改編的「教保服務人員工作壓力、幸福感與組織承諾調查問卷」，計分方式採用李克特五點量表。本研究之研究對象以台灣立案幼兒園105學年度之教保服務人員為母群體，採分層隨機抽樣方式，問卷共計發出1200份，回收1038份，回收率86.5%，有效問卷1016份，有效問卷97.88%，資料以描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析，及多元逐步回歸分析等統計方法。歸納研究發現，本研究結論如下：
一、教保服務人員對於工作壓力之感受具有中度知覺度。其中以「工作回饋」構面最高、其次分別為「工作負荷」、「班級教學」、「人際關係」。
二、教保服務人員幸福感各構面之平均得分以「社會幸福感」的每題平均數高於其他構面。
三、教保服務人員對於組織承諾的感受是中度的知覺，且組織承諾之分構面「努力意願」高於其他構面之得分。
四、不同學校屬性、職別屬性、學校位置、學校規模的教保服務人員在工作壓力達顯著差異。
五、不同年齡、服務年資、職別屬性、學校位置、婚姻狀況的教保服務人員在幸福感及組織承諾達顯著差異。
六、教保服務人員工作壓力與幸福感及組織承諾呈現顯著負相關，而幸褔感與組織承諾呈現顯著正相關。
七、教保服務人員工作壓力、幸福感對組織承諾具有預測作用，以「社會幸福感」構面的預測力最佳。
最後根據以上結論，提出相關具體建議，提供教育行政機關、幼兒園、教保服務人員以及後續相關研究之參考。
關鍵字：教保服務人員、工作壓力、幸福感、組織承諾
In order to understand the relationships among preschool educators’ job stress, well-being and organizational commitment, this institute conducted a 5-point Likert Scale “Job Stress, Well-being and Organizational Commitment” survey adapted from reference materials listed below and previous relevant surveys. The population of this survey included all 105 R.O.C. era preschool educators, the population was sampled using the stratified random sampling method. 1200 questionnaires were sent out, 1038 were completed and returned, with a completion rate at 86.5%. 1016 out of the 1038 questionnaires returned were valid, with an effective rate at 97.88%. The responses were analyzed using descriptive statistics, independent sample t test, one-way ANOVA and multiple regression analysis. The findings from the analysis include:
1. Preschool educators’ awareness of job stress is at medium level, with “feedback” as the highest dimension, followed by “work load”, “class teaching” and “interpersonal relationship”.
2. Preschool educators’ awareness of wellbeing is at medium-high level, with the average point of every question within the “social wellbeing” dimension scoring higher than other dimensions.
3. Preschool educators’ awareness of organizational commitment is at medium level, with the “willingness to exert effort” dimension scoring higher than other dimensions.
4. Different school attributes, professional attributes, school locations and school sizes contributed significantly to differences in preschool educators’ awareness of job stress.
5. Different ages, years of service, professional attributes, school locations and marriage status contributed significantly to differences in preschool educators’ awareness of well-being and organizational commitment.
6. Preschool educators’ job stress is negatively correlated with their well-being and organizational commitment, while wellbeing is positively correlated with organizational commitment.
7. Preschool educators’ job stress and wellbeing have predicative effect on organizational commitment, with the “social wellbeing” dimension having the highest predictive effect.

Based on the above findings, this paper makes relevant, concrete suggestions for preschool educators, as well as relevant follow-up studies.

Key words: Preschool Educators, Job Stress, Well-being, Organizational Commitment
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描述 碩士
國立政治大學
學校行政碩士在職專班
103911010
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103911010
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 秦夢群zh_TW
dc.contributor.advisor Chin, Meng Chunen_US
dc.contributor.author (作者) 陸慧萱zh_TW
dc.contributor.author (作者) Lu, Hui Hsuanen_US
dc.creator (作者) 陸慧萱zh_TW
dc.creator (作者) Lu, Hui Hsuanen_US
dc.date (日期) 2017en_US
dc.date.accessioned 28-八月-2017 12:01:43 (UTC+8)-
dc.date.available 28-八月-2017 12:01:43 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 28-八月-2017 12:01:43 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0103911010en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/112261-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 學校行政碩士在職專班zh_TW
dc.description (描述) 103911010zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 為探討教保服務人員工作壓力、幸福感與組織承諾之關係，本研究採用問卷調查法，問卷內容為參考文獻及相關研究問卷改編的「教保服務人員工作壓力、幸福感與組織承諾調查問卷」，計分方式採用李克特五點量表。本研究之研究對象以台灣立案幼兒園105學年度之教保服務人員為母群體，採分層隨機抽樣方式，問卷共計發出1200份，回收1038份，回收率86.5%，有效問卷1016份，有效問卷97.88%，資料以描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析，及多元逐步回歸分析等統計方法。歸納研究發現，本研究結論如下：
一、教保服務人員對於工作壓力之感受具有中度知覺度。其中以「工作回饋」構面最高、其次分別為「工作負荷」、「班級教學」、「人際關係」。
二、教保服務人員幸福感各構面之平均得分以「社會幸福感」的每題平均數高於其他構面。
三、教保服務人員對於組織承諾的感受是中度的知覺，且組織承諾之分構面「努力意願」高於其他構面之得分。
四、不同學校屬性、職別屬性、學校位置、學校規模的教保服務人員在工作壓力達顯著差異。
五、不同年齡、服務年資、職別屬性、學校位置、婚姻狀況的教保服務人員在幸福感及組織承諾達顯著差異。
六、教保服務人員工作壓力與幸福感及組織承諾呈現顯著負相關，而幸褔感與組織承諾呈現顯著正相關。
七、教保服務人員工作壓力、幸福感對組織承諾具有預測作用，以「社會幸福感」構面的預測力最佳。
最後根據以上結論，提出相關具體建議，提供教育行政機關、幼兒園、教保服務人員以及後續相關研究之參考。
關鍵字：教保服務人員、工作壓力、幸福感、組織承諾		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) In order to understand the relationships among preschool educators’ job stress, well-being and organizational commitment, this institute conducted a 5-point Likert Scale “Job Stress, Well-being and Organizational Commitment” survey adapted from reference materials listed below and previous relevant surveys. The population of this survey included all 105 R.O.C. era preschool educators, the population was sampled using the stratified random sampling method. 1200 questionnaires were sent out, 1038 were completed and returned, with a completion rate at 86.5%. 1016 out of the 1038 questionnaires returned were valid, with an effective rate at 97.88%. The responses were analyzed using descriptive statistics, independent sample t test, one-way ANOVA and multiple regression analysis. The findings from the analysis include:
1. Preschool educators’ awareness of job stress is at medium level, with “feedback” as the highest dimension, followed by “work load”, “class teaching” and “interpersonal relationship”.
2. Preschool educators’ awareness of wellbeing is at medium-high level, with the average point of every question within the “social wellbeing” dimension scoring higher than other dimensions.
3. Preschool educators’ awareness of organizational commitment is at medium level, with the “willingness to exert effort” dimension scoring higher than other dimensions.
4. Different school attributes, professional attributes, school locations and school sizes contributed significantly to differences in preschool educators’ awareness of job stress.
5. Different ages, years of service, professional attributes, school locations and marriage status contributed significantly to differences in preschool educators’ awareness of well-being and organizational commitment.
6. Preschool educators’ job stress is negatively correlated with their well-being and organizational commitment, while wellbeing is positively correlated with organizational commitment.
7. Preschool educators’ job stress and wellbeing have predicative effect on organizational commitment, with the “social wellbeing” dimension having the highest predictive effect.

Based on the above findings, this paper makes relevant, concrete suggestions for preschool educators, as well as relevant follow-up studies.

Key words: Preschool Educators, Job Stress, Well-being, Organizational Commitment		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究問題與假設 5
第三節 名詞釋義 6
第四節 研究範圍與限制 9
第二章 文獻探討 11
第一節 工作壓力理論與相關研究 11
第二節 幸福感的理論與相關研究 37
第三節 組織承諾理論與相關研究 59
第四節 工作壓力、幸福感與組織承諾之相關研究與啟示 75
第三章 研究設計與實施 85
第一節 研究架構 85
第二節 研究假設 89
第三節 研究對象 89
第四節 研究方法與工具 94
第五節 實施程序與步驟 99
第六節 資料處理 101
第四章 研究結果與討論 103
第一節 教保服務人員工作壓力、幸福感與組織承諾之 現況分析 103
第二節 教保服務人員工作壓力、幸福感與組織承諾之 差異分析 107
第三節 教保服務人員工作壓力、幸福感與組織承諾關係之分析 144
第四節 教保服務人員工作壓力與幸福感對組織承諾之預測力分析 148
第五章　結論與建議 153
第一節 研究結論 153
第二節　建議 163
參考文獻 167
中文部份 167
英文部份 179
附錄 183		zh_TW
dc.format.extent 2878916 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103911010en_US
dc.subject (關鍵詞) 教保服務人員zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作壓力zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 幸福感zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 組織承諾zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Preschool educatorsen_US
dc.subject (關鍵詞) Job stressen_US
dc.subject (關鍵詞) Well-beingen_US
dc.subject (關鍵詞) Organizational commitmenten_US
dc.title (題名) 教保服務人員工作壓力、幸福感與組織承諾關係之研究zh_TW
dc.title (題名) A Study on Relationships among Preschool Educators` Job Stress, Well-being and Organizational Commitmenten_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部份
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