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題名 從校務研究出發探討政治大學大學生的資訊系統需求
A Study of Undergraduates` Perspectives on the Function Needs of Student Information System at Chengchi University
作者 蕭明倫
Hsiao, Ming Lung
貢獻者 朱斌妤
Chu, Pin-Yu
蕭明倫
Hsiao, Ming Lung
關鍵詞 校務研究
學生資訊系統
大學生需求
Institutional research
Student information systems
Undergraduate students` needs
日期 2017
上傳時間 13-九月-2017 15:12:43 (UTC+8)
摘要 在高等教育中，資訊為決策制定和決策支援系統的核心，本研究欲探討在決策支援系統的情境之下，高等教育院校學生對於校務資料系統的使用需求，欲了解當使用者為政大的大學生時，學生對於校務資料系統的資訊需求，目的在於將學生的意見作為未來在建置之校務資料系統的參考，明確指引該系統建置的目標和方向。
臺灣高等教育目前在面對內部和外部環境的諸多困境，建立完備的校務資料系統並妥善運作之，有其必要性。但是，現行的校務研究大部分著重於既有資料的分析與決策制定，而非聚焦於校務平台使用者的需求調查，故本研究藉由相關的文獻回顧、焦點座談，以及深度訪談的方式，了解校務資料系統的使用者為政治大學大學生時的需求層面，以及此些層面中，具體的資訊和功能內容。
奠基於研究過程，本研究發現政大在校的大學生在校務系統中至少有四大層面的需求，分別為：校內課業、課外活動、就業資訊和財務資訊層面，而對應於此四項層面則有十個次面向的具體資訊和功能的需求。依據研究結果：(1)未來平台的設計可依據現有的分類可再細緻化、(2)加強相同或似系統之間的連結、(3)設置校務平台各系統的資訊地圖、(4)平台設計與使用者需求應符合、(5)增設雙向互動的功能；再者，可增加其他利害關係人對於校務平台使用需求的探詢、以訪談結果為基礎的問卷設計，並且在每次改善或完成校務資料系統後，進行使用者滿意度調查。
Information is the core of decision-making and Decision Support System in higher education. This research’s objective is to understand National Chengchi University’s undergraduate students’ needs for student information systems (student administrative systems), in the context of decision making system. The purpose is to use students’ opinions as references, goals and directions for the enhancement of student information system (SIS).
Higher Education in Taiwan is confronted by numerous challenges from both internal and external environments. These pressures augment the necessity for the creation and operation of complete and functional SISs. However, current research on SISs mostly focus on analyzing available data and decision-making, rather than surveying SIS users’ needs. This research attempts to understand undergraduate students’ needs for National Chengchi University’s SIS, and the specific informational and functional aspects of those needs, through the review of related literatures, focus groups, and in-depth interviews.
The results of this study reveal at least four aspects of undergraduate students’ needs for the use of National Chengchi University SIS, these include: academic courses, extracurricular activities, career information and finance information. Within these aspects, there are ten secondary dimensions matching specific informational and functional needs. According to the research results, the following suggestions can be derived: (1) the design of SISs in the future should be further refined in accordance with current categories; (2) connection between same or similar systems should be enhanced; (3) information maps for all SISs should be created; (4) the design of the SISs should be consistent with user needs; (5) two-way interaction functions should be increased. Future research should attempt to, explore the needs of additional SIS stakeholders, design and conduct surveys based on the research results of this study, create and implement user satisfaction surveys after the completion of every SIS improvement.
參考文獻 一、英文部分
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二、中文部分
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描述 碩士
國立政治大學
公共行政學系
103256012
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103256012
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 朱斌妤zh_TW
dc.contributor.advisor Chu, Pin-Yuen_US
dc.contributor.author (作者) 蕭明倫zh_TW
dc.contributor.author (作者) Hsiao, Ming Lungen_US
dc.creator (作者) 蕭明倫zh_TW
dc.creator (作者) Hsiao, Ming Lungen_US
dc.date (日期) 2017en_US
dc.date.accessioned 13-九月-2017 15:12:43 (UTC+8)-
dc.date.available 13-九月-2017 15:12:43 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 13-九月-2017 15:12:43 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0103256012en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/112736-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政學系zh_TW
dc.description (描述) 103256012zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在高等教育中，資訊為決策制定和決策支援系統的核心，本研究欲探討在決策支援系統的情境之下，高等教育院校學生對於校務資料系統的使用需求，欲了解當使用者為政大的大學生時，學生對於校務資料系統的資訊需求，目的在於將學生的意見作為未來在建置之校務資料系統的參考，明確指引該系統建置的目標和方向。
臺灣高等教育目前在面對內部和外部環境的諸多困境，建立完備的校務資料系統並妥善運作之，有其必要性。但是，現行的校務研究大部分著重於既有資料的分析與決策制定，而非聚焦於校務平台使用者的需求調查，故本研究藉由相關的文獻回顧、焦點座談，以及深度訪談的方式，了解校務資料系統的使用者為政治大學大學生時的需求層面，以及此些層面中，具體的資訊和功能內容。
奠基於研究過程，本研究發現政大在校的大學生在校務系統中至少有四大層面的需求，分別為：校內課業、課外活動、就業資訊和財務資訊層面，而對應於此四項層面則有十個次面向的具體資訊和功能的需求。依據研究結果：(1)未來平台的設計可依據現有的分類可再細緻化、(2)加強相同或似系統之間的連結、(3)設置校務平台各系統的資訊地圖、(4)平台設計與使用者需求應符合、(5)增設雙向互動的功能；再者，可增加其他利害關係人對於校務平台使用需求的探詢、以訪談結果為基礎的問卷設計，並且在每次改善或完成校務資料系統後，進行使用者滿意度調查。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Information is the core of decision-making and Decision Support System in higher education. This research’s objective is to understand National Chengchi University’s undergraduate students’ needs for student information systems (student administrative systems), in the context of decision making system. The purpose is to use students’ opinions as references, goals and directions for the enhancement of student information system (SIS).
Higher Education in Taiwan is confronted by numerous challenges from both internal and external environments. These pressures augment the necessity for the creation and operation of complete and functional SISs. However, current research on SISs mostly focus on analyzing available data and decision-making, rather than surveying SIS users’ needs. This research attempts to understand undergraduate students’ needs for National Chengchi University’s SIS, and the specific informational and functional aspects of those needs, through the review of related literatures, focus groups, and in-depth interviews.
The results of this study reveal at least four aspects of undergraduate students’ needs for the use of National Chengchi University SIS, these include: academic courses, extracurricular activities, career information and finance information. Within these aspects, there are ten secondary dimensions matching specific informational and functional needs. According to the research results, the following suggestions can be derived: (1) the design of SISs in the future should be further refined in accordance with current categories; (2) connection between same or similar systems should be enhanced; (3) information maps for all SISs should be created; (4) the design of the SISs should be consistent with user needs; (5) two-way interaction functions should be increased. Future research should attempt to, explore the needs of additional SIS stakeholders, design and conduct surveys based on the research results of this study, create and implement user satisfaction surveys after the completion of every SIS improvement.		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
1.1高教決策因應巨量資料崛起有所不同 1
1.2校務發展與現況 3
1.2.1校務研究的起源及國際現況 3
1.2.2我國校務研究的政策及現況 4
1.3校務研究缺乏需求者導向 7
1.4研究目的與問題 9
第二章 文獻回顧 11
2.1 校務研究 11
2.1.1 校務研究定義 11
2.1.2 校務研究任務 15
2.2 美國校務研究現況 19
2.2.1 美國校務研究協會 20
2.2.2 德州大學 21
2.3 國內校務研究現況 25
2.4 校務研究平台 27
2.4.1 校務研究平台的使用需求 27
2.4.2 學生對校務研究平台的使用需求 33
第三章 研究設計 43
3.1 研究方法 43
3.2 次級資料焦點座談結果 45
3.3 訪談問卷內容 51
3.3 受訪者基本資料 61
第四章 學生需求訪談資料綜合整理 63
4.1 校內課業層面的需求 63
4.1.1 選課系統的資訊與功能 64
4.1.2 教學意見評量的資訊與功能 68
4.1.3 成績查詢的資訊與功能 73
4.1.4 學習輔導相關講座的資訊與功能 76
4.1.5 校內課業層面的資訊和功能彙整 77
4.2 課外活動層面的需求 88
4.2.1 講座平台的資訊和功能 88
4.2.2 學校社團平台的資訊和功能 91
4.2.3 全人發展與自我管理平台的資訊和功能 94
4.2.4 課外活動層面的資訊和功能彙整 103
4.3 就業資訊層面的需求 113
4.3.1校友及就業平台的資訊和功能 113
4.3.2 實習平台的資訊和功能 117
4.1.3 就業資訊層面的資訊和功能彙整 120
4.4 財務資訊層面的需求 125
4.4.1 工讀資訊 125
4.4.2 獎學金資訊 130
4.4.3 學校財產的統計資訊和功能 134
4.4.4 學校財務運用的資訊和功能 138
4.4.5 財務資訊層面的資訊和功能 142
第五章　結論與建議 155
5.1 研究結論 155
5.2 實務建議 160
5.3 研究限制與後續建議 163
參考文獻 165
附錄1、大學生焦點座談訪談大綱 169
附錄2、國立政治大學教學意見評量表 170		zh_TW
dc.format.extent 2732201 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103256012en_US
dc.subject (關鍵詞) 校務研究zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 學生資訊系統zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 大學生需求zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Institutional researchen_US
dc.subject (關鍵詞) Student information systemsen_US
dc.subject (關鍵詞) Undergraduate students` needsen_US
dc.title (題名) 從校務研究出發探討政治大學大學生的資訊系統需求zh_TW
dc.title (題名) A Study of Undergraduates` Perspectives on the Function Needs of Student Information System at Chengchi Universityen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、英文部分
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二、中文部分
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蕭玉真（2016）。 以校務研究改進大學校院評鑑指標與方式之探討。臺灣教育評論月刊， 5（3），頁 48-51。		zh_TW