| dc.contributor.advisor | 尚孝純 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | 盧相瑞 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | Lu, Hsiang-Jui | en_US |
| dc.creator (作者) | 盧相瑞 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Lu, Hsiang-Jui | en_US |
| dc.date (日期) | 2014 | en_US |
| dc.date.accessioned | 29-八月-2018 15:49:19 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 29-八月-2018 15:49:19 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 29-八月-2018 15:49:19 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0100932078 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://ah.lib.nccu.edu.tw/item?item_id=137656 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 100932078 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 近年電子商務市場連續數年成長百分比以兩位數字跳躍性的成長， 原本讓實體通路經營業者並不看好虛擬通路長期的經營成效，覺得沒有實體店舖經營札實的虛擬通路， 在消費者購物習性變更的情形下，經營成效不但沒有消退，影響市場層面反而擴大許多，從早期電子商務平台銷售的主力商品3C( computer電腦，communication通訊設備，consumer electronics消費性電子商品) 、流行類服飾類商品，部分商品使用說明複雜程度較低，不需詳細解說的生活類商品、書籍商品外, 早期可以銷售的商品有因為供應鏈的串連未臻成熟，導致在銷售平台上限於一定的範圍。\r\n\r\n而近年3c類商品的銷售類別持續增加，擴展到包含需組裝的大型電器類商品，這類的商品也可以在網路平台上銷售，另外在實體通路上需由銷售人員解說的餐廚類商品， 在網路上也可獲得消費者青睞購買，化妝品類的商品也是近年非主流化妝品牌，銷售量大放異彩的時候，消費者對看不到摸不到的化妝品商品的品質，不信任感的疑慮消除後，加上這類商品在行銷方式改變，代言人的行銷包裝上的銷售成效提升，未來仍可看見這類商品的銷售版圖持續擴大。\r\n居家生活類商品涵蓋廣泛，廣義的分類是除了3C商品，流行性商品外，其餘的商品類別皆歸類於居家生活類商品; 所以可以想見此商品類別包含的範圍相當廣泛，但若觀察此商品類別內容，尚可再細分為幾大項，例如書籍類商品，書籍商品可以說是電子商務的原始發展商品，Amazon.com的經營源頭商品即是書籍，其次可再分類的商品，是美食(食品)類商品，美食類商品將是繼化妝品類商品後，預計會持續擴大銷售範圍的商品類別，而美食類商品銷售範圍擴大，不限於單純的商品銷售，後續結合的商品範圍將會與餐飲業、旅遊業、娛樂業等行業別相結合，屆時呈現給消費者的選擇視覺，會與現有的方式極其不同。\r\n\r\n觀察生活日用品零售業過往的通路銷售方式，從最早期的攤販、社區商店、超級市場、百貨公司、便利商店、大賣場、購物中心，銷售通路的變化，說明消費者的需求並未改變，改變的是產業的演進，而且是可以引導消費者變更消費行為模式的演進，消費者不知不覺中，滿足了改變購物習性的好奇心，也滿足族了購物的需求，食衣住行育樂， 是人類生活中重要的一環，因網際網路的興起，改變了生活模式，也改變了人們生活的動線。\r\n\r\n依消費者的需求不同，商品被購買的因素有需多，或以金額，功能，實用性，品牌性, 等因素作為購買的原因，過往消費者在實體通路購物時，在決定購買該項商品前的相關問題，經詢問可由現場的銷售人員所解決，但是在網路平台缺乏現場售貨人員回覆消費者問題時，僅能觀看網頁的商品內容說明，來作為消費者的購的引導方式，導致許多商品在網路平台銷售時與消費者會產生距離感，而影響銷售績效，或是無法銷售。\r\n\r\n本研究的目的，在探討改變電子商務平台現有居家生活商品的銷售模式，改變銷售的方式，運用不同的銷售工具，縮短與消費者的距離，消除更多消費者在購物時所產生的疑慮，進而提升商品的銷售綜效。\r\n\r\n\r\n\r\n關鍵字: 居家生活用品、消費者習性、實體通路、電子商務、銷售工具 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 中文摘要 III\r\n目錄 V\r\n表目錄 VI\r\n圖目錄 VII\r\n第一章 緒論 1\r\n第一節 研究背景與動機 1\r\n第二節 研究問題與目的 2\r\n第二章 電子商務產業分析 3\r\n第一節 全球電子產業發展概況 3\r\n第二節 居家生活商品銷售特性 17\r\n第三節 台灣電子商務分析比較與國外比較 23\r\n第三章 研究方法與流程 31\r\n第一節 研究方法 31\r\n第二節 研究流程 32\r\n第三節 個案背景介紹 34\r\n第四章 個案研究 居家生活用品銷售特性 42\r\n第五章 結論與建議 49\r\n參考文獻 51 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100932078 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 居家生活用品 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 消費者習性 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 實體通路 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 電子商務 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 銷售工具 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 物流 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 台灣電子商務市場發展方向研究-居家生活用品為例 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1. 資策會電子商務年鑑\r\nhttp://ecommercetaiwanpolicy.blogspot.tw/2012/04/blog-post.html\r\n2. 亞馬遜營收超標 盤後股價揚- 中央社2014/04/25\r\nhttp://www.cna.com.tw/news/afe/201404250026-1.aspx\r\n3. 賺錢才能展現價值？連虧四年的 Amazon 為什麼能獲得股東滿滿的愛？\r\nhttp://techorange.com/2013/10/30/what-is-amazon-planning-for-the-future/\r\n4. 運貨成本太高！亞馬遜 Q1 恐虧\r\nhttp://technews.tw/2014/02/04/amazon-disappointing-q4/\r\n5. 樂天株式會社http://zh.wikipedia.org/wiki/Rakuten\r\n6. 樂天公司\r\nhttp://global.rakuten.com/corp/about/overview.html\r\nhttp://eccommerceenvironment.blogspot.tw/2013/12/2013_9119.html\r\n7. 日本樂天集團\r\nhttp://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=10&Cat=15&Cat1=&id=349619\r\n8. 2013Q1台灣三大電子商務開店平台大調查\r\nhttp://news.ezprice.com.tw/1014/#.U4M97_mSxmg\r\n9. 全球電商 PK — 台灣小而快，美日韓中各擅勝場\r\nhttp://yowureport.com/?p=10778\r\n10. 阿里巴巴集團\r\nhttp://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4%E9%9B%86%E5%9B%A2\r\n11. Computex／亞馬遜公有雲，低調登台！http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5058671&page=1\r\n12. 拍賣+商城+購物中心，Yahoo奇摩電商 app 大軍下半年衝擊兆元電商市場\r\nhttp://www.inside.com.tw/2014/06/23/yahoo-taiwan-is-ready-for-mobile-e-commerce\r\n13. 電子商務打趴實體通路 正崴停止Studio A展店\r\nhttp://n.yam.com/tlt/fn/20140613/20140613353274.html\r\n\r\n14. 強打電子商務 麗嬰房拼損平\r\nhttp://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20140618/418545/\r\n15.中國電商崛起外資遇難題\r\nhttp://zh.cn.nikkei.com/china/ceconomy/9818-20140623.html\r\n16. 奢侈品電子商務－台灣與中國時尚精品電子商務2012年3月25日http://terrylogin.blogspot.com/2012/03/blog-post_25.html\r\n17. 台灣電子商務現實遭遇的問題 2013年2月27日http://terrylogin.blogspot.com/2013/02/blog-post_27.html\r\n18. 2013年度中國電子商務市場數據監測報告\r\nhttp://www.100ec.cn/zt/2013ndbg/\r\n19. 行銷人員也能善用的Seo技巧http://www.slideshare.net/wanjuwang7/seo-36054735\r\n20. 台灣11大電商平台 7大類美妝保養品 2014年1月～5月 –\r\nhttp://news.ezprice.com.tw/3831/#.U76t-_mSxmg\r\n21. 達摩媒體股份有限公司\r\nhttp://www.smartm.com.tw/ArticleTag/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8B%99\r\n22. 拓展兩岸電子商務商機之建言／淘寶來了台灣要怎麼辦？\r\nhttp://www.ettoday.net/news/20121120/129539.htm | zh_TW |
| dc.identifier.doi (DOI) | 10.6814/THE.NCCU.EMBA.079.2018.F08 | - |
