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題名 資訊科技對組織與管理的影響- 電子資料處理(EDP)部門之評估 作者 王麗芬 貢獻者 陳定國
王麗芬日期 1982 上傳時間 27-Sep-2018 11:49:52 (UTC+8) 參考文獻 參考書目中文：1.小林宏治，「將來的電信—電腦與通信的結合（C&C）」，資訊與電腦，（台北資訊與電腦月刊社，民國70年1月，第7期）。2.耿晴，「談資訊意義的延伸」，經濟日報，（經濟日報社，資訊工業版74期）,71 2 7第二版。3.陳秋帆譯，幸田一男原著，經營組織體制與改善，（新太出版社，民國61年）4.黃慶麟，「資料處理的演進」，台電月刊，（台灣電力公司，民國69年，第26期）5.張鍾潛，「企業該如何建立電腦化管理資訊系統」，現代管理月刊，（現代管理月刊社，1981年1月號）6.張潤書，行政學，（台北：三民書局，民國65年）7.電子計算機資源要覽，（行政院主計處電子資料處理中心編印，69年度及70年度）8.蔡宏元，「認識管理情報的效益」，姚正聲主編，電腦應用與現代企業管理，（台北經濟日報社，民國70年）9.劉振漢，企業資訊系統設計，（台北：三民書局，民國67年）10.謝惠義，「何時開始用電腦，姚正聲主編，電腦應用與現代企業管理，（台北：經濟日報社，民國70年）英文1. Chellman, Howard Rd., “Establishing the Corporate Computer Establishment”, Data Managment, (Norember, 1968) (Illinsis: Data Processing Management Association).2. Churchill, N. C., J. H. Kempoter & M. Uretsky, Computer-Based Information System: For Management “A Survey”, (Nation Association Accts., 1969)3. Dorn, Philip H. “1979 D P Budget Survey” , in Datamation, (New York: Technical Publishing Co., January, 1978)4. Daris, Gorden B., Computers and Information Processing (Mc-Graw-Hill Inc., 1978 )5. “Executives Change with Office Automation Tide”, Data Management, (Illinois: Data Procesing Management Association, February, 1982).6. French, Wendell L. & Cecil H. Bell, JR., Ofganization Development,（台北華泰書局，民國68年）7. Lockhart, Gene, “Information Processing by Stages” in Manage Today, (Haymarket Publishing Ltd., September, 1981).8. Lundebery, Mats, Information Systems Development-a Systematic Approach, （台北松崗電腦圖書資訊公司，1981）9. Leavitt, Harold J., & Thomas L. Whisler,”Management in the 1980’s”, Harvard Business Review, ( Harvard University, Novermber/December, 1958)10. Kelsch, August L., “Dispersed and Distributed Data Processing”, in Jounal of System Management, (Association for Systems Management)11. Nolan, Richard L. & Cyrus F. Gibson, “Managing the Four Stages of EDP Growth”, in Harvard Business Review, (Harvard University, January-February,12. Neidleman, Leon D., “Computer Usage by Small and Medium Sized European Firms: An Empirical Study”, Information & Management, (North-Holland Publishing Company, 2, 1979)13. Notaro, Michael R. Jr., “Management of Personnel : Organization Patterns and Techniques”, Data Management, (September, 1971) Illinois: Data Processing Management Association)14. Organizing the Data Processing Activity. (IBM 1972)15. Riggs, Fred W., Administration in Developing Countries-The Theory of Pristmatic Socity, (Boston : Houghton Mifflin Company, 1964).16. Rosner, Norton W., “Organizing for Management Information”, System and Procedures Review (Life Office Management Association, November/December, 1968).17. Toffler, Alvin, The Third Ware, (New York: Bantam,1981). 描述 碩士
國立政治大學
公共行政研究所
70資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002007477 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 陳定國 dc.contributor.author (Authors) 王麗芬 dc.creator (作者) 王麗芬 dc.date (日期) 1982 dc.date.accessioned 27-Sep-2018 11:49:52 (UTC+8) - dc.date.available 27-Sep-2018 11:49:52 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 27-Sep-2018 11:49:52 (UTC+8) - dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/120139 - dc.description (描述) 碩士 dc.description (描述) 國立政治大學 dc.description (描述) 公共行政研究所 dc.description (描述) 70 dc.description.tableofcontents 第一章 導論1第一節 研究動機及目的1第二節 研究經過3第二章 台灣區電腦發展概況9第一節 什麼是資訊9第二節 認識電腦10第三節 台灣區電腦之成長19第三章 EDP技術使用前之籌劃34第一節 簡介「電子資料處理」(EDP)34第二節 何時電腦化46第三節 組織進行電腦化之分析與規劃55第四節 選用電腦之標準63第五節 籌劃階段的困擾68第四章 EDP部門的設置74第一節 EDP組織的概念74第二節 EDP的組織結構80第三節 EDP部門之次級單位及業務93第五章 EDP部門設備及使用狀況之分析113第一節 EDP部門的設備113第二節 EDP設備使用狀況147第六章 EDP部門使用行為之分析191第一節 EDP部門人力狀況及其他部門電腦化人力狀況191第二節 EDP部門與最高管理階層及使用部門之溝通206第三節 組織電腦化效益之分析216第四節 組織電腦化困擾之分析218第五節 EDP技術之評估231第七章 結論238第一節 摘要238第二節 電腦對低階層管理者及其部屬之影響241第三節 電腦對中階層管理的影響243第四節 電腦對高階層管理的影響246第五節 電腦對組織結構及人力的影響247第六節 建議252參考書目255附錄259附表目錄1表1.1 主要國家電腦裝置比較22表1.2 樣本類別53表1.3 樣本地區別54表1.4 樣本業別65表1.5 民營企業樣本資本額66表1.6 民營企業樣本69年度營業額77表1.7 EDP技術使用部門之類別及部門別78表2.1 國內各類電腦系統及其廠牌統計289表3.1 計數速度之演進3510表3.2 資料處理成長的六階段4211表3.3 電腦化測驗表4512表3.4 電腦分數分配表4913表3.5 組織採用EDP技術之動機5114表3.6 影響管理者決定電腦化之人員分配5315表3.7 使用EDP技術之決策情況分配5416表3.8 變革分析表5617表3.9 業務量統計6018表3.10 磁碟需求容量6519表3.11 組織裝置電腦時最高管理階層之考慮因素6720表3.12 EDP部門負責人對裝置電腦的考慮因素6821表4.1 不同性質之EDP部門與其變數間之關係7822表4.2 具獨立地位的EDP部門8123表4.3 分散各主要使用部門下之EDP單位8324表4.4 設於財務部門下之EDP單位8525表4.5 設於主計部門下之EDP單位8626表4.6 EDP部門在組織中之地位8727表4.7 EDP部門與企業組織9428表4.8 EDP部門之成員10729表4.9 EDP部門職位與業務之關係10930表5.1 各類機構設置各型電腦系統概況11731表5.2 各型機器的租構狀況12032表5.3 EDP部門租構電腦之狀況11633表5.4 EDP部門負責人理想的租構電腦狀況11634表5.5 EDP部門目前主記憶體容量12135表5.6 EDP部門電腦總數與總容量歷年成長指數表12236表5.6-1 各類別EDP部門電腦容量歷年成長狀況12437表5.7 EDP部門歷年電腦系統置換數量12638表5.10 EDP部門電腦系統歷年汰換率12839表5.8 各類機構換裝系統的平均時間13040表5.9 各機型平均使用時間13041表5.11 EDP部門使用磁碟機之分析13242表5.12 磁帶機之一般特性13543表5.13 EDP部門使用磁帶機之分析13644表5.14 EDP部門使用印表機之分析13945表5.15 印表機之一般特性14046表5.16 終端機作業方式分析14147表5.17 每一EDP部門平均使用終端機台數14148表5.18 EDP部門資料登錄設備之狀況14349表5.19 EDP部門使用讀卡機之分析14650表5.20 使用電腦最多的四個部門14851表5.21 EDP部門處理各項業務及方式之單位數14952表5.22 各類機構EDP部門使用機器時間16153表5.23 各類機構機器使用效益之比較16254表5.24 各型電腦系統平均使用機器時間16355表5.25 各項業務使用機器時間之比較16656表5.26 各類機構使用程式語言狀況16757表5.27 各類機構使用之軟體成品15158表5.28 EDP業務之產生途徑15359表5.29 EDP部門報表產生之狀況15560表5.30 管理階層對報表每月批閱份數17561表5.31 EDP部門資料及報表輸傳方式17562表5.32 年度內EDP部門各項費用支出17863表5.33 年度內各型電腦系統之費用支出17964表6.1 各機構電腦從業人員人數之配置19365表6.2 電腦從業人員職務與學歷之關係19666表6.3 電腦從業人員年齡分佈概況19867表6.4 電腦從業人員待遇分佈概況20168表6.5 各類機構之電腦從業人員離職率20369表6.6 其他部門電腦化後對人力的影響20570表6.7 電腦後其他部門裁員原因20571表 6.8 電腦後其他部門未裁員原因20572表 6.9 最高管理階層與EDP部門主管每月討論次數20773表 6.10 最高管理階層主動要求製作電腦報表之程度20774表 6.11 最高管理階層曾否學習過電腦20875表 6.12 最高管理階層未學習電腦之原因20876表 6.13 使用部門與EDP部門連繫之程度20977表 6.14 使用部門主管每週檢核報表資之時數21078表 6.15 使用部主管或人員曾否學習電腦21079表 6.16 使用部門之人員未曾學習電腦之原因21180表 6.17 EDP部門主管對工作之評價21281表 6.18 電腦從業人員對其工作之感觸21382表 6.19 EDP部門獲得最高管理階層支持程度21483表 6.20 EDP部門獲得其他部門了解程度21484表 6.21 EDP部門獲得其他部門支持程度21585表 6.22 EDP部門主管對決策影響程度21686表 6.23 採用EDP技術之效益及程度分析21987表 6.24 各部門採用EDP技術之效益及程度分析22188表 6.25 組織採行EDP技術之過程中所感受的困擾程度分析33589表 6.26 使用部門採用EDP技術所遭遇之困擾22790表 6.27 EDP部門所遭遇困擾分析22991表 6.28 對EDP作業滿意程度分析23292表 6.29 最高管理階層不滿意EDP作業之原因23293表 6.30 使用部門不滿意EDP作業之原因23394表 6.31 EDP部門不滿意EDP作業之原因23395表 6.32 最高管理階層重新考慮EDP技術後之選擇23496表 6.33 EDP部門對其組織採用EDP技術之需要程度的評價23497表 6.34 未來EDP部門的發展方向23598表 6.35使用部門對未來業務電腦化之期望23599表 7.1管理者工作與活動的時間分配244附圖目錄1圖2.1 電腦系統142圖2.2 台灣區電腦系統歷年增長狀況213圖2.3 各類機構設置電腦之歷年成長概況224圖2.4 各型電腦系統設置數之歷年增長概況235圖2.5 電腦業者歷年成長概況246圖2.6 各類型電腦之主要廠牌營銷比例307圖2.7 台灣區歷年主要電腦廠牌之市場佔有率318圖3.1 計數速度之演進369圖3.2 電腦應用的成長3910圖3.3 人員專業化的成長4011圖3.4 各階段中的管理方法4112圖3.5 EDP作業流程4313圖3.6 EDP運作所需資源4514圖3.8 變革分析圖5515圖4.1 連線集中式資料處理8816圖4.2 非連線集中式資料處理8917圖4.3 分散式資料處理9218圖4.4 CDP與DDP之組織結構9319圖4.5 以應用技術分部的系統發展組9720圖4.6 以系統性質分部的系統發展組9721圖4.7 操作組10022圖4.8 技術支援組10323 圖 4.9 EDP部門依機能區分的組織結構10424 圖 4.10 小型EDP部門的組織結構10525 圖 4.11 EDP部門依機能合併的組織結構10526 圖 5.1 日本電腦系統之沿革11427 圖 5.2 各類型電腦系統對各類機構在數量上比較11828 圖 5.3 各類機構對各型電腦在數量上比較11929 圖 5.4 EDP部門電腦廠牌12130 圖 5.5 EDP部門歷年電腦總台數及總容量成之比較12331 圖 5.6 各類別EDP部門電腦容量歷年成長曲線12532 圖 5.7 EDP部門電腦系統歷年總設置量與總汰換量之比較12733 圖 5.8 各EDP部門電腦系統歷年設置與汰換量之比較12734 圖 5.9 EDP部門電腦系統歷年汰換曲線12935 圖 5.10 EDP部門磁碟機結構分析13236 圖 5.11 EDP部門磁碟機使用率13337 圖 5 . 12 磁碟機容量結構分析13338 圖 5 . 13 磁碟機廠牌之分配13439 圖 5 . 14 EDP部門使用磁帶機之分析13640 圖 5 . 14-1 EDP部門磁帶機結構分析13641 圖 5.15 EDP部門磁帶機使用率13742 圖 5 . 16 EDP部門磁帶機廠牌13843 圖 5 . 17. EDP部門印表機結構分析13944 圖 5.18 EDP部門印表機使用率13945 圖 5.19 EDP部門印表機廠牌14046 圖 5.20 每一EDP部門平均使用終端機台數14247 圖 5.21 EDP部門終端機廠牌14248 圖 5.22 EDP部門資料登錄設備結構分析14249 圖 5.23 各種登錄方式之比較14550 圖 5.24 EDP部門讀卡機之結構分析14651 圖 5.26 EDP部門讀卡機之廠牌14752 圖 5.25 EDP部門讀卡機使用率14653 圖 5.27 EDP部門15154 圖 5.28 政府機關EDP部門業務及使用方式之比較15355 圖 5.29 公營事業EDP部門業務及使用方式之比較15556 圖 5.30 民營企業EDP部門業務及使用方式之比較16057 圖 5.31 各類機構所設系統平均使用機器時間之比較16258 圖 5.32 各型電腦系統平均使用機器時間之比較16459 圖 5.33 各項業使用機器時間16560 圖 5.34 台灣區所使用的主要程式語言16861 圖 5.35 政府機關使用的主要程式語言16962 圖 5.36 公營事業使用的主要程式語言16963 圖 5.37 民營企業使用的主要程式語言16963 圖 5.38 年度內各類機構平均電腦系統支出18164 圖 5.38 年度內各類機構平均電腦系統支出18165圖5.39 年度內EDP部門各項費用比例18166圖5.40 年度內各機型平均電腦系統支出費用18267圖5.41 年度內各型電腦系統各項費用支出比例18368圖6.1 電腦從業人員分佈概況19469圖6.2 電腦從業人員職務概況19470圖6.3 男女性電腦從業人員擔任職務之比較曲線19571圖6.4 電腦從業人員學歷分佈概況19672圖6.5 電腦從業人員學歷與職務之關係19773圖6.6 電腦從業人員年齡結構19974圖6.7 電腦從業人員各職務平均年齡比較19975圖6.8 電腦從業人員待遇分佈20176圖6.9 各項職務平均月薪之比較20277圖6.10 各類機構電腦從業人員離職率20378圖6.11 各項職務之電腦從業人員離職率20479圖6.12 組織採行EDP技術後所獲利益與反效果之比較22080圖6.13 各部門採用EDP技術後所獲效益與反效果之比較22281圖7.1 光薄分析社會分工整合之過程250 dc.format.extent 115 bytes - dc.format.mimetype text/html - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002007477 dc.title (題名) 資訊科技對組織與管理的影響- 電子資料處理(EDP)部門之評估 dc.type (資料類型) thesis dc.relation.reference (參考文獻) 參考書目中文：1.小林宏治，「將來的電信—電腦與通信的結合（C&C）」，資訊與電腦，（台北資訊與電腦月刊社，民國70年1月，第7期）。2.耿晴，「談資訊意義的延伸」，經濟日報，（經濟日報社，資訊工業版74期）,71 2 7第二版。3.陳秋帆譯，幸田一男原著，經營組織體制與改善，（新太出版社，民國61年）4.黃慶麟，「資料處理的演進」，台電月刊，（台灣電力公司，民國69年，第26期）5.張鍾潛，「企業該如何建立電腦化管理資訊系統」，現代管理月刊，（現代管理月刊社，1981年1月號）6.張潤書，行政學，（台北：三民書局，民國65年）7.電子計算機資源要覽，（行政院主計處電子資料處理中心編印，69年度及70年度）8.蔡宏元，「認識管理情報的效益」，姚正聲主編，電腦應用與現代企業管理，（台北經濟日報社，民國70年）9.劉振漢，企業資訊系統設計，（台北：三民書局，民國67年）10.謝惠義，「何時開始用電腦，姚正聲主編，電腦應用與現代企業管理，（台北：經濟日報社，民國70年）英文1. Chellman, Howard Rd., “Establishing the Corporate Computer Establishment”, Data Managment, (Norember, 1968) (Illinsis: Data Processing Management Association).2. Churchill, N. C., J. H. Kempoter & M. Uretsky, Computer-Based Information System: For Management “A Survey”, (Nation Association Accts., 1969)3. Dorn, Philip H. “1979 D P Budget Survey” , in Datamation, (New York: Technical Publishing Co., January, 1978)4. Daris, Gorden B., Computers and Information Processing (Mc-Graw-Hill Inc., 1978 )5. “Executives Change with Office Automation Tide”, Data Management, (Illinois: Data Procesing Management Association, February, 1982).6. French, Wendell L. & Cecil H. Bell, JR., Ofganization Development,（台北華泰書局，民國68年）7. Lockhart, Gene, “Information Processing by Stages” in Manage Today, (Haymarket Publishing Ltd., September, 1981).8. Lundebery, Mats, Information Systems Development-a Systematic Approach, （台北松崗電腦圖書資訊公司，1981）9. Leavitt, Harold J., & Thomas L. Whisler,”Management in the 1980’s”, Harvard Business Review, ( Harvard University, Novermber/December, 1958)10. Kelsch, August L., “Dispersed and Distributed Data Processing”, in Jounal of System Management, (Association for Systems Management)11. Nolan, Richard L. & Cyrus F. Gibson, “Managing the Four Stages of EDP Growth”, in Harvard Business Review, (Harvard University, January-February,12. Neidleman, Leon D., “Computer Usage by Small and Medium Sized European Firms: An Empirical Study”, Information & Management, (North-Holland Publishing Company, 2, 1979)13. Notaro, Michael R. Jr., “Management of Personnel : Organization Patterns and Techniques”, Data Management, (September, 1971) Illinois: Data Processing Management Association)14. Organizing the Data Processing Activity. (IBM 1972)15. Riggs, Fred W., Administration in Developing Countries-The Theory of Pristmatic Socity, (Boston : Houghton Mifflin Company, 1964).16. Rosner, Norton W., “Organizing for Management Information”, System and Procedures Review (Life Office Management Association, November/December, 1968).17. Toffler, Alvin, The Third Ware, (New York: Bantam,1981).
