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題名 中國IT商場經營策略──以B公司為例
A study of business strategies applied by IT mall in China:A case study of B company
作者 曾映嘉
Tseng, Yin-Chia
貢獻者 黃國峯<br>傅浚映
Huang, Kuo-Feng<br>Fu, Jun-Ying
曾映嘉
Tseng, Yin-Chia
關鍵詞 IT商場
實體商場轉型
策略形態分析法
日期 2019
上傳時間 1-Jul-2019 11:14:14 (UTC+8)
摘要 近年中國電子商務成熟造成民眾消費習慣改變,對實體商場人流帶來巨大的衝擊,整體店面租金上漲的問題,更進一步引發實體零售店倒閉潮,其中尤以經營形態特殊且以販售標準品為主的傳統IT商場受創最為嚴重,業者皆不得不投入轉型以謀求出路。
本研究利用策略形態分析法來對中國連鎖IT商場領導品牌B公司現行的策略和未來欲推行的策略進行深入探討,認為傳統IT商場當前所面臨的挑戰分別是電商衝擊、其他百貨零售商場的轉型、IT品牌廠家渠道策略改變,以及中小型經銷商家改變腳步遲緩。其中,B公司現階段所採取的高端化、複合式,以及一品一店策略可以有效解決其他百貨零售商場轉型,和中小型經銷商家改變腳步遲緩的問題;面對目前尚無法解決的電商衝擊,以及IT品牌廠家渠道策略改變的挑戰,本研究亦嘗試提出相對應的解決方案,並針對欲往類似方向轉型的傳統IT商場提出以下三點建議:
1. 以科技相關的非標準品業態為異業選擇標的
2. 強化無論和IT品牌廠家還是經銷商家間的合作
3. 加強包含市調、顧客數據蒐集等的行銷能力
參考文獻 中文文獻
1.上海艾瑞市場諮詢有限公司,2015,2015年中國二次元用戶報告。
2.中國商務部流通業發展司,2018,2017-2018年中國百貨零售業發展報告。
3.中國電子商務研究中心,2017,2016年度中國網路零售市場資料監測報告。
4.互聯網消費調研中心,2011,中國PC用戶購買渠道調查報告渠道選擇篇。
5.台商雜誌社編著,2011,春華秋實──大陸台資企業品牌實錄。北京:九州社出版。
6.司徒達賢,2016。策略管理新論:觀念架構與分析方法(三版)。台北:智勝文化出版。
7.任上鳴,2015。金磚五國ICT發展趨勢與商機特輯:中國大陸。台北:財團法人資訊工業策進會產業情報研究所(MIC)。
8.吳佩如,2008,影響消費者通路選擇之因素及虛擬通路對消費者採購之影響-以消費者採購3C產品為例,中華大學經營管理研究所碩士論文。
9.宋方妤,2016,中國IT商場轉型之策略行銷分析_以L公司為例,國立政治大學企業管理研究所(MBA學位學程)碩士學位論文。
10.李明剛,2018,面對電子商務衝擊 實體零售新經營模式研究─以B公司為例,國立政治大學商學院經營管理碩士學程碩士學位論文。
11.杭州順網科技股份有限公司,2016,2015-2016年中國網吧行業順網大數據報告藍皮書。
12.林佩璇,2000,個案研究及其在教育研究上的應用。載於中正大學教育學研究所(主編),質的研究方法,頁239-262。高雄:麗文出版。
13.邱世宇,2007,中國主要3C通路經營模式之比較-以國美電器、宏圖三胞、B公司為例,國立政治大學企業管理學系碩士論文。
14.邱進福,2003,3C零售連鎖通路之關係行銷研究,世新大學傳播研究所碩士論文。
15.陳向明,2002。社會科學質的研究。台北:五南圖書出版。
16.陳虹妏,2010,中國3C零售業之策略行銷分析─以B公司為例,國立政治大學企業管理學系碩士論文。
17.陳榮傑,1997,3C產業通路競合策略個案探討,國立中興大學企業管理系碩士論文。
18.黃玫瑄、王義智,2011。中國大陸資通訊產品通路現況與商機特輯。台北:財團法人資訊工業策進會。
19.楊宗哲,2002,直營式與招商式3C連鎖賣場消費者賣場印象之比較研究,國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
20.趙盈傑,1999,3C連鎖體系經營策略之分析,淡江大學管理科學學系碩士班碩士論文。
21.潘淑滿,2003。質性研究:理論與應用。台北:心理出版社出版。
22.鄭宇翔,2013,零售店活動設計之策略行銷分析:以B公司鄭州店為例,國立政治大學企業管理學系碩士論文。

英文文獻
1.Neuman, W. Lawrence (2007). Basics of social research: Qualitative and quantitative approaches, 2nd ed., Boston, Pearson Education.
2.Ansoff, H. Igor (1957). Strategies for Diversification. Harvard Business Review, 35(Issue 5), 113-124.
3.Kotler, Philip T. & Keller, Kevin Lane. (2011). Marketing Management, 14th ed., Boston, Pearson Education.

網路資料
1.《臺商》雜誌出版社,2017,B公司:虛實整合,構造IT終端通路,中國台灣網,2017年11月23日,http://big5.taiwan.cn/gate/big5/taishang.taiwan.cn/cop/result/201711/t20171123_11870308.htm
2.中商產業研究院,2018,2018上半年中國電競遊戲市場數據及預測(圖),中商情報網,2018年8月7日,http://big5.askci.com/news/chanye/20180807/0958121127961.shtml。
3.中國國家統計局,http://www.stats.gov.cn/
4.B公司官方網站,https://www.clevo.com.tw/buynow_story.asp?lang=tw
5.吳瑞達,2011,B公司 邁向第5代變革,Yahoo新聞上海報導,2011年11月13日,https://tw.news.yahoo.com/%E7%99%BE%E8%85%A6%E5%8C%AF-%E9%82%81%E5%90%91%E7%AC%AC5%E4%BB%A3%E8%AE%8A%E9%9D%A9-213000012.html
6.常志鵬,2008,消費電子產品售後服務存在六大問題,新華網,2008年3月15日,http://tech.sina.com.cn/it/2008-03-15/08002079955.shtml。
7.鹿豹座,2018,中國動漫產業市場規模已逾千億,網路動漫即將步入爆發期,百度,2018年7月5日,http://baijiahao.baidu.com/s?id=1605123417122360438&wfr=spider&for=pc。
8.喬華,2018,上半年電子電器使用者投訴最多:小家電和售後服務問題爆發,智家電,2018年7月30日,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1607413760561431933&wfr=spider&for=pc。
9.游欣怡,2004,3C產品特性與通路業經營關鍵,電子商務時報,2004年12月13日,http://www.ectimes.org.tw/?p=42070
10.劉林,2011,B公司VS賽博:IT時代賣場如何"做莊"?,華夏經緯網,2011年10月14日,http://big5.huaxia.com/tslj/flsj/ls/2011/10/2619999.html
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
106363026
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1063630262
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃國峯<br>傅浚映zh_TW
dc.contributor.advisor Huang, Kuo-Feng<br>Fu, Jun-Yingen_US
dc.contributor.author (Authors) 曾映嘉zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Tseng, Yin-Chiaen_US
dc.creator (作者) 曾映嘉zh_TW
dc.creator (作者) Tseng, Yin-Chiaen_US
dc.date (日期) 2019en_US
dc.date.accessioned 1-Jul-2019 11:14:14 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Jul-2019 11:14:14 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Jul-2019 11:14:14 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G1063630262en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/124268-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程)zh_TW
dc.description (描述) 106363026zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 近年中國電子商務成熟造成民眾消費習慣改變,對實體商場人流帶來巨大的衝擊,整體店面租金上漲的問題,更進一步引發實體零售店倒閉潮,其中尤以經營形態特殊且以販售標準品為主的傳統IT商場受創最為嚴重,業者皆不得不投入轉型以謀求出路。
本研究利用策略形態分析法來對中國連鎖IT商場領導品牌B公司現行的策略和未來欲推行的策略進行深入探討,認為傳統IT商場當前所面臨的挑戰分別是電商衝擊、其他百貨零售商場的轉型、IT品牌廠家渠道策略改變,以及中小型經銷商家改變腳步遲緩。其中,B公司現階段所採取的高端化、複合式,以及一品一店策略可以有效解決其他百貨零售商場轉型,和中小型經銷商家改變腳步遲緩的問題;面對目前尚無法解決的電商衝擊,以及IT品牌廠家渠道策略改變的挑戰,本研究亦嘗試提出相對應的解決方案,並針對欲往類似方向轉型的傳統IT商場提出以下三點建議:
1. 以科技相關的非標準品業態為異業選擇標的
2. 強化無論和IT品牌廠家還是經銷商家間的合作
3. 加強包含市調、顧客數據蒐集等的行銷能力
zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
摘要 II
謝誌 III
目錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與研究問題 2
第三節 研究範圍與步驟 3
第二章 文獻探討 4
第一節 IT產品定義 4
第二節 IT零售通路的類型與差異 4
第三節 產品/市場矩陣 10
第四節 策略形態分析法 11
第三章 研究方法與設計 16
第一節 研究方法 16
第二節 研究設計 17
第四章 個案分析 20
第一節 個案產業分析 20
第二節 個案公司簡介 26
第五章 研究分析與討論 32
第一節 現階段B公司商場經營策略分析 33
第五節 B公司商場未來經營策略分析 48
第六章 結論與建議 57
第一節 結論 58
第二節 研究貢獻 63
第三節 研究限制 65
第四節 後續研究建議 65
參考文獻 67
zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1063630262en_US
dc.subject (關鍵詞) IT商場zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 實體商場轉型zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 策略形態分析法zh_TW
dc.title (題名) 中國IT商場經營策略──以B公司為例zh_TW
dc.title (題名) A study of business strategies applied by IT mall in China:A case study of B companyen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻
1.上海艾瑞市場諮詢有限公司,2015,2015年中國二次元用戶報告。
2.中國商務部流通業發展司,2018,2017-2018年中國百貨零售業發展報告。
3.中國電子商務研究中心,2017,2016年度中國網路零售市場資料監測報告。
4.互聯網消費調研中心,2011,中國PC用戶購買渠道調查報告渠道選擇篇。
5.台商雜誌社編著,2011,春華秋實──大陸台資企業品牌實錄。北京:九州社出版。
6.司徒達賢,2016。策略管理新論:觀念架構與分析方法(三版)。台北:智勝文化出版。
7.任上鳴,2015。金磚五國ICT發展趨勢與商機特輯:中國大陸。台北:財團法人資訊工業策進會產業情報研究所(MIC)。
8.吳佩如,2008,影響消費者通路選擇之因素及虛擬通路對消費者採購之影響-以消費者採購3C產品為例,中華大學經營管理研究所碩士論文。
9.宋方妤,2016,中國IT商場轉型之策略行銷分析_以L公司為例,國立政治大學企業管理研究所(MBA學位學程)碩士學位論文。
10.李明剛,2018,面對電子商務衝擊 實體零售新經營模式研究─以B公司為例,國立政治大學商學院經營管理碩士學程碩士學位論文。
11.杭州順網科技股份有限公司,2016,2015-2016年中國網吧行業順網大數據報告藍皮書。
12.林佩璇,2000,個案研究及其在教育研究上的應用。載於中正大學教育學研究所(主編),質的研究方法,頁239-262。高雄:麗文出版。
13.邱世宇,2007,中國主要3C通路經營模式之比較-以國美電器、宏圖三胞、B公司為例,國立政治大學企業管理學系碩士論文。
14.邱進福,2003,3C零售連鎖通路之關係行銷研究,世新大學傳播研究所碩士論文。
15.陳向明,2002。社會科學質的研究。台北:五南圖書出版。
16.陳虹妏,2010,中國3C零售業之策略行銷分析─以B公司為例,國立政治大學企業管理學系碩士論文。
17.陳榮傑,1997,3C產業通路競合策略個案探討,國立中興大學企業管理系碩士論文。
18.黃玫瑄、王義智,2011。中國大陸資通訊產品通路現況與商機特輯。台北:財團法人資訊工業策進會。
19.楊宗哲,2002,直營式與招商式3C連鎖賣場消費者賣場印象之比較研究,國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
20.趙盈傑,1999,3C連鎖體系經營策略之分析,淡江大學管理科學學系碩士班碩士論文。
21.潘淑滿,2003。質性研究:理論與應用。台北:心理出版社出版。
22.鄭宇翔,2013,零售店活動設計之策略行銷分析:以B公司鄭州店為例,國立政治大學企業管理學系碩士論文。

英文文獻
1.Neuman, W. Lawrence (2007). Basics of social research: Qualitative and quantitative approaches, 2nd ed., Boston, Pearson Education.
2.Ansoff, H. Igor (1957). Strategies for Diversification. Harvard Business Review, 35(Issue 5), 113-124.
3.Kotler, Philip T. & Keller, Kevin Lane. (2011). Marketing Management, 14th ed., Boston, Pearson Education.

網路資料
1.《臺商》雜誌出版社,2017,B公司:虛實整合,構造IT終端通路,中國台灣網,2017年11月23日,http://big5.taiwan.cn/gate/big5/taishang.taiwan.cn/cop/result/201711/t20171123_11870308.htm
2.中商產業研究院,2018,2018上半年中國電競遊戲市場數據及預測(圖),中商情報網,2018年8月7日,http://big5.askci.com/news/chanye/20180807/0958121127961.shtml。
3.中國國家統計局,http://www.stats.gov.cn/
4.B公司官方網站,https://www.clevo.com.tw/buynow_story.asp?lang=tw
5.吳瑞達,2011,B公司 邁向第5代變革,Yahoo新聞上海報導,2011年11月13日,https://tw.news.yahoo.com/%E7%99%BE%E8%85%A6%E5%8C%AF-%E9%82%81%E5%90%91%E7%AC%AC5%E4%BB%A3%E8%AE%8A%E9%9D%A9-213000012.html
6.常志鵬,2008,消費電子產品售後服務存在六大問題,新華網,2008年3月15日,http://tech.sina.com.cn/it/2008-03-15/08002079955.shtml。
7.鹿豹座,2018,中國動漫產業市場規模已逾千億,網路動漫即將步入爆發期,百度,2018年7月5日,http://baijiahao.baidu.com/s?id=1605123417122360438&wfr=spider&for=pc。
8.喬華,2018,上半年電子電器使用者投訴最多:小家電和售後服務問題爆發,智家電,2018年7月30日,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1607413760561431933&wfr=spider&for=pc。
9.游欣怡,2004,3C產品特性與通路業經營關鍵,電子商務時報,2004年12月13日,http://www.ectimes.org.tw/?p=42070
10.劉林,2011,B公司VS賽博:IT時代賣場如何"做莊"?,華夏經緯網,2011年10月14日,http://big5.huaxia.com/tslj/flsj/ls/2011/10/2619999.html
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dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU201900014en_US