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題名 新北市完全中學兼任職務教師知覺校長服務領導、教師情緒勞務與學校效能關係之研究
The study of the relationship among principal’s servant leadership, teachers’ emotional labor and School Effectiveness of administrative teachers in Complete Schools of New Taipei City
作者 呂仲恆
Lu, Chung-Heng
貢獻者 秦夢群
呂仲恆
Lu, Chung-Heng
關鍵詞 校長服務領導
教師情緒勞務
學校效能
Principal’s servant leadership
Teachers’ emotional labor
School effectiveness
日期 2019
上傳時間 7-八月-2019 17:01:13 (UTC+8)
摘要 本研究旨在瞭解新北市完全中學兼任職務教師知覺校長服務領導、教師情緒勞務與學校效能之現況，並分析不同背景變像之教師在知覺校長服務領導、教師情緒勞務與學校效能之差異情形，且探討三者之間的關係，最後藉由校長服務領導與教師情緒勞務對學校效能進行預測。
本研究採調查研究法，共計抽樣35間學校，發出541份問卷，回收498份有效問卷，問卷有效率達92.1%。資料處理分別以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關及多元逐步迴歸分析等統計方式進行統計分析。
本研究獲致以下之結論：
一、新北市完全中學兼任職務教師知覺校長服務領導為中高程度，以「誠懇謙虛」之知覺程度為最高，「傾聽同理」之知覺程度相對較低。
二、新北市完全中學兼任職務教師知覺教師情緒勞務為高程度，以「真情演出」之知覺程度為最高，「深層演出」之知覺程度相對較低。
三、新北市完全中學兼任職務教師知覺學校效能屬於中高程度，以「教師教學成效」之表現為最高，「學生學習表現」之表現為相對較低。
四、新北市完全中學兼任職務教師，因其性別、年齡、擔任職務、學校規模與設立完中時間之不同，而有不同的校長服務領導知覺感受，以男性、31至40歲以及51歲（含）以上、教師兼任主任、學校規模26班（含）以下、設立完中時間在10年（含）以下之教師知覺程度較高。
五、新北市完全中學兼任職務教師，因其年齡、服務年資、教育程度、所屬學制、擔任職務與公私立之不同，而有不同的教師情緒勞務知覺感受，以51歲（含）以上、服務年資21年（含）以上、一般大學學歷、兼任國高中部或國高中不分部、教師兼任主任、私立完中之教師知覺程度較高。
六、新北市完全中學兼任職務教師，因其性別、年齡、服務年資、教育程度、所屬學制、擔任職務與公私立之不同，而有不同的學校效能知覺感受，以男性、51歲（含）以上、服務年資11至20年、一般大學學歷、兼任國高中部或國高中不分部、教師兼任主任、私立完中之教師知覺程度較高。
七、新北市完全中學兼任職務教師知覺校長服務領導、教師情緒勞務與學校效能整體及各層面之知覺，彼此之間具有正相關。
八、新北市完全中學校長服務領導、教師情緒勞務對學校效能具有預測作用，以「校長服務領導」中的「激勵成長」的預測力最高。
最後依據研究結果與結論，提出具體建議，以供教育行政機關、學校校長與教師以及未來研究的參考。
The purpose of this study was to investigate the current development of principal’s servant leadership, teachers’ emotional labor and school effectiveness of teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, and to analyze the difference between teachers of different background variables, and to explore the relationship among the three variables. This study has aimed to predict school effectiveness through principal’s servant leadership and teachers’ emotional labor.
Through the use of questionnaire survey method, data were collected from 35 comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, distributing 541 questionnaires in total. Valid questionnaires of 498 were collected, with a usable rate of 92.1%. All data were analyzed by the methods of descriptive statistics, independent t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation, and multiple regression.
The conclusions of this study are as follows:
1.Teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of principal’s servant leadership is above average, especially in the dimension of “modesty and sincerity”.
2.Teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of teachers’ emotional labor is good, especially in the dimension of “genuine acting”.
3.Teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of school effectiveness is above average, especially in the dimension of “teaching effectiveness”.
4.There are significangt differences in the teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of principal’s servant leadership in terms of gender, age, position, scale of school, and age of school.
5.There are significangt differences in the teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of teachers’ emotional labor in terms of age, years of service, educational background, junior/senior high school, position and public/private school.
6.There are significangt differences in the teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of school effectiveness in terms of gender, age, years of service, educational background, junior/senior high school, position and public/private school.
7.There is a positive correlation among the principal’s servant leadership, teachers’ emotional labor, and school effectiveness.
8.Principal’s servant leadership and teachers’ emotional labor have a predictive effect on school effectiveness.
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描述 碩士
國立政治大學
學校行政碩士在職專班
105911005
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105911005
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 秦夢群zh_TW
dc.contributor.author (作者) 呂仲恆zh_TW
dc.contributor.author (作者) Lu, Chung-Hengen_US
dc.creator (作者) 呂仲恆zh_TW
dc.creator (作者) Lu, Chung-Hengen_US
dc.date (日期) 2019en_US
dc.date.accessioned 7-八月-2019 17:01:13 (UTC+8)-
dc.date.available 7-八月-2019 17:01:13 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 7-八月-2019 17:01:13 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0105911005en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/125010-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 學校行政碩士在職專班zh_TW
dc.description (描述) 105911005zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究旨在瞭解新北市完全中學兼任職務教師知覺校長服務領導、教師情緒勞務與學校效能之現況，並分析不同背景變像之教師在知覺校長服務領導、教師情緒勞務與學校效能之差異情形，且探討三者之間的關係，最後藉由校長服務領導與教師情緒勞務對學校效能進行預測。
本研究採調查研究法，共計抽樣35間學校，發出541份問卷，回收498份有效問卷，問卷有效率達92.1%。資料處理分別以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關及多元逐步迴歸分析等統計方式進行統計分析。
本研究獲致以下之結論：
一、新北市完全中學兼任職務教師知覺校長服務領導為中高程度，以「誠懇謙虛」之知覺程度為最高，「傾聽同理」之知覺程度相對較低。
二、新北市完全中學兼任職務教師知覺教師情緒勞務為高程度，以「真情演出」之知覺程度為最高，「深層演出」之知覺程度相對較低。
三、新北市完全中學兼任職務教師知覺學校效能屬於中高程度，以「教師教學成效」之表現為最高，「學生學習表現」之表現為相對較低。
四、新北市完全中學兼任職務教師，因其性別、年齡、擔任職務、學校規模與設立完中時間之不同，而有不同的校長服務領導知覺感受，以男性、31至40歲以及51歲（含）以上、教師兼任主任、學校規模26班（含）以下、設立完中時間在10年（含）以下之教師知覺程度較高。
五、新北市完全中學兼任職務教師，因其年齡、服務年資、教育程度、所屬學制、擔任職務與公私立之不同，而有不同的教師情緒勞務知覺感受，以51歲（含）以上、服務年資21年（含）以上、一般大學學歷、兼任國高中部或國高中不分部、教師兼任主任、私立完中之教師知覺程度較高。
六、新北市完全中學兼任職務教師，因其性別、年齡、服務年資、教育程度、所屬學制、擔任職務與公私立之不同，而有不同的學校效能知覺感受，以男性、51歲（含）以上、服務年資11至20年、一般大學學歷、兼任國高中部或國高中不分部、教師兼任主任、私立完中之教師知覺程度較高。
七、新北市完全中學兼任職務教師知覺校長服務領導、教師情緒勞務與學校效能整體及各層面之知覺，彼此之間具有正相關。
八、新北市完全中學校長服務領導、教師情緒勞務對學校效能具有預測作用，以「校長服務領導」中的「激勵成長」的預測力最高。
最後依據研究結果與結論，提出具體建議，以供教育行政機關、學校校長與教師以及未來研究的參考。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The purpose of this study was to investigate the current development of principal’s servant leadership, teachers’ emotional labor and school effectiveness of teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, and to analyze the difference between teachers of different background variables, and to explore the relationship among the three variables. This study has aimed to predict school effectiveness through principal’s servant leadership and teachers’ emotional labor.
Through the use of questionnaire survey method, data were collected from 35 comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, distributing 541 questionnaires in total. Valid questionnaires of 498 were collected, with a usable rate of 92.1%. All data were analyzed by the methods of descriptive statistics, independent t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation, and multiple regression.
The conclusions of this study are as follows:
1.Teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of principal’s servant leadership is above average, especially in the dimension of “modesty and sincerity”.
2.Teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of teachers’ emotional labor is good, especially in the dimension of “genuine acting”.
3.Teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of school effectiveness is above average, especially in the dimension of “teaching effectiveness”.
4.There are significangt differences in the teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of principal’s servant leadership in terms of gender, age, position, scale of school, and age of school.
5.There are significangt differences in the teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of teachers’ emotional labor in terms of age, years of service, educational background, junior/senior high school, position and public/private school.
6.There are significangt differences in the teachers serving concurrently as administrators and homeroom teacher of school affairs in comprehensive junior-senior high schools of New Taipei City, whose perception of school effectiveness in terms of gender, age, years of service, educational background, junior/senior high school, position and public/private school.
7.There is a positive correlation among the principal’s servant leadership, teachers’ emotional labor, and school effectiveness.
8.Principal’s servant leadership and teachers’ emotional labor have a predictive effect on school effectiveness.		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章　緒論　　1
第一節　研究動機　　1
第二節　研究目的與待答問題　　5
第三節　名詞釋義　　7
第四節　研究範圍與限制　　10
第二章　文獻探討　　15
第一節　校長服務領導之理論與相關研究　　15
第二節　教師情緒勞務之理論與相關研究　　35
第三節　學校效能之理論與相關研究　　53
第四節　校長服務領導、教師情緒勞務與學校效能之關係　　72
第三章　研究設計與實施　　85
第一節　研究架構　　85
第二節　研究對象　　87
第三節　研究工具　　92
第四節　資料處理　　98
第四章　研究結果與分析　　101
第一節　校長服務領導、教師情緒勞務與學校效能現況之分析　　101
第二節　不同背景變項教師知覺校長服務領導、教師情緒勞務與學效能現況之差異分析　　119
第三節　新北市完中兼任職務教師知覺校長服務領導、教師情緒勞務與學校效能之相關分析　　167
第四節　校長服務領導與教師情緒勞務對學校效能之預測分析　　172
第五章　研究結論與建議　　183
第一節　結論　　183
第二節　建議　　189
參考文獻　　198
壹、中文部分　　198
貳、西文部分　　213
附錄　　226		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105911005en_US
dc.subject (關鍵詞) 校長服務領導zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 教師情緒勞務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 學校效能zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Principal’s servant leadershipen_US
dc.subject (關鍵詞) Teachers’ emotional laboren_US
dc.subject (關鍵詞) School effectivenessen_US
dc.title (題名) 新北市完全中學兼任職務教師知覺校長服務領導、教師情緒勞務與學校效能關係之研究zh_TW
dc.title (題名) The study of the relationship among principal’s servant leadership, teachers’ emotional labor and School Effectiveness of administrative teachers in Complete Schools of New Taipei Cityen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 壹、中文部分
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