| dc.contributor.advisor | 黃國峯<br>酈芃羽 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Huang, Guo-Feng<br>Li, Peng-Yu | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 金惟傑 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Kim, Wei-Chieh | en_US |
| dc.creator (作者) | 金惟傑 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Kim, Wei-Chieh | en_US |
| dc.date (日期) | 2019 | en_US |
| dc.date.accessioned | 7-Aug-2019 17:13:02 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 7-Aug-2019 17:13:02 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 7-Aug-2019 17:13:02 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0106363094 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/125065 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理研究所(MBA學位學程) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 106363094 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究以策略管理理論「策略形態分析」與「質性研究法」、「個案研究法」、「資料收集法」為基礎。藉由對於國泰世華銀行的深度研究，來了解台灣傳統銀行業，在金融科技中，對於數位銀行這塊的發展策略，以及在發展策略上，可能會遇到的環境、機會，而公司要如何應用自身的優勢，改善現在的劣勢，以最佳化公司未來競爭策略方向。因此提出了兩個問題：1.國泰數位銀行面對現有競爭者與潛在競爭者的威脅，目前的做法。2.國泰數位銀行未來競爭策略定位與發展。根據這兩個問題，本研究以銀行產業作為分析與研究之個案產業，並以其中歷史悠久的國泰世華銀行作為個案探討之對象，探討金融控股公司在持續變動與競爭之產業中，如何制定策略。透過研究發現，國泰世華銀行在數位銀行領域發展上，目前發展方向可以歸納出以下兩點：1.APP設計由外包轉往自己做2.在數位銀行APP享受更完整產品線經過對於個案公司現行狀況的分析，並對於未來的策略形態改變的研究，最後提出實務上的建議，個案公司在發展數位通路的過程，要因應台灣人口老化的市場情況，也不能裁撤實體銀行，反而同步要去強化實體通路的服務性質，並將實體通路定位成鎖定中高年齡層的定位，而數位通路則由較小的利基市場出發，並持續擴大，最終不論是數位或者是實體通路的定位，應該以滿足有需求的各年齡層或者是各種消費者為主，兩者應該互相配合，將數位的便利以及實體的服務做到極致。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 目次摘要 i謝辭 ii目次 iii圖目錄 iv表目錄 vi第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究問題與研究內容 3第二章 文獻探討 5第一節 數位銀行的定義 5第二節 策略分析的基礎理論 6第三節 金融科技文獻整理 19第三章 研究方法 23第一節 研究流程 23第二節 質性研究法 23第三節 個案研究法 23第四節 資料收集法 24第五節 研究個案之選擇 25第四章 個案分析 27第一節 數位數位銀行在台灣發展與現況 27第二節 數位銀行的產業價值鏈 31第三節 KOKO數位銀行簡介 34第四節 數位銀行五力分析 38第五章 研究分析與討論 48第一節 現行策略形態 48第二節 SWOT分析 51第三節 策略形態分析 53第六章 結論與建議 59第一節 研究結論 59第二節 研究限制 62第三節 未來研究方向建議 62參考文獻 64英文文獻 64中文文獻 64附錄 68附錄一 訪綱 68附錄二 訪談逐字稿 70 | zh_TW |
| dc.format.extent | 1984557 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0106363094 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 策略形態分析 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 競爭策略 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | SWOT分析 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 銀行業 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 金融科技 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 質化研究 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 數位銀行 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 傳統銀行的數位銀行發展策略-以國泰世華為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | The Development Strategies Of Digital Bank -- The Case Study Of Cathay United Bank | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 英文文獻1. Ansoff, H. I. (1987). The concept of corporate strategy. Homewood, IL: Irwin.2. Barney, D. F. (1991). Time paths in the diffusion of Product Innovations. Landon3. Basle Committee on Banking Supervision ,Risk Management for Electronic Bank and Electronic Money Activities,Basle,March,1998。4. Carpenter, C. & Suto, M. (2008). Qualitative Research for Occupational and Physical Therapists: A Practical Therapists: A Practical Guide. Oxford: Blackwell.5. Eisenhardt K. M. (1989). Building Theories from Case Study Research. Academy of Management Review.6. Porter, M. E. (1980). Competitive Advantage. The FreePress. New York.7. Yin, R. K. (1994). Case Study Research: Design and Methods. Sage Publications. California.中文文獻1. 方至民，2014。 策略管理概論。台北：前程出版。2. 王文科、王弘智，2010，質的研究的信度和效度，彰 化 師 大 教 育 學 報，頁29-50。3. 王妍文，2016，讓年輕人再相信銀行一回，2016年8月30日，取自遠見雜誌：https://www.gvm.com.tw/article.html?id=54249。4. 王妍文，讓年輕人再相信銀行一回， 2016年8月30日，取自遠見雜誌：https://www.gvm.com.tw/article.html?id=54249。5. 王若樸，2018，如何跳脫傳統銀行包袱，台新打造貼心銀行靠AI四戰略，2018年8月18日，取自iThome：https://www.ithome.com.tw/people/125256。6. 王筱鈴，2001，我國網路銀行發展現況及實證研究，國立台北大學會計學系研究所碩士論文。7. 司徒達賢，1997。 策略管理新論 ─ 觀念架構與分析方法 。 台北：智勝出版。8. 司徒達賢，2005。 管理學的新世界 。台北：天下遠見出版。9. 余采霏，跨越數位與資料鴻溝 國泰世華全「面」考量，2019年2月14日，取自網管人：https://www.netadmin.com.tw/article_content.aspx?sn=1901290009。10. 李娟萍，2019，純網銀壓境 王道銀行：樂觀其成、一起突破，2019年4月9日，取自聯合新聞網：https://udn.com/news/story/7239/3744668。11. 李娟萍，2019，純網銀壓境 台新Richart搶先擁抱數位族群，2019年4月8日，取自聯合新聞網：https://udn.com/news/story/7239/3742679。12. 李筱甄，2017，台灣金融業面對金融科技時代之經營策略研究，國立中山大學資訊管理學系高階經營班碩士論文。13. 李榮謙，1995，中央銀行在金融市場全球化的角色，國際金融參考資料，頁1-8。14. 李靜宜，2018，金管會正式公布純網銀開辦最新進展，臺灣第一家純網路銀行最快2019年底誕生，2018年8月29日，取自iThome電腦報網頁：https://www.ithome.com.tw/news/125568。15. 阮光勛，2014，促進質性研究的品質與可信性，國教新知，頁92-102。16. 周旭華(譯)。2010。競爭策略。台北：天下文化出版。17. 官其蓁，2018，【新開店】公主病有藥醫！用文字治療現代人的文明病，2018年1月31號，取自食尚玩家：https://supertaste.tvbs.com.tw/topic/article/307381。18. 林育廷，2000，向浩瀚的金流撤網--網路銀行發展現況，資訊與電腦雜誌，頁120-124。19. 施聖哲，2017，以SWOT-AHP法分析台灣金融科技發展策略--以信用合作社之FinTech評估為例，國立彰化師範大學企業管理學系國際企業經營管理班碩士論文。20. 高鳳儀，2015，數位銀行 Bank3.0 金融 APP 運營管理之研究，國立臺灣大學工業工程學研究所碩士論文。21. 國家發展委員會，人口推估報告(2018至2065年)，2018年8月30日，取自國家發展委員會官方網站：https://www.ndc.gov.tw/News_Content.aspx?n=114AAE178CD95D4C&sms=DF717169EA26F1A3&s=E1EC042108072B67。22. 張育誠、吳鴻昌、李清潭，2015，意義、脈絡、反身性：質性研究的科學性與正當性，商略學報，頁71-88。23. 梁榕修，2017，數位金融時代下行動銀行app持續採用行為研究，國立政治大學企業管理研究所碩士論文。24. 章書桓，2016，臺灣地區銀行發展數位銀行之關鍵因素，國立中央大學企業管理學系碩士班論文。25. 郭白燕，2016，迎向數位金融之國內實體銀行 轉型趨勢探討-以S銀行為例，國立台北科技大學工業工程與管理系EMBA班碩士班論文。26. 郭幸宜，數位金融時代催出年輕客戶 國泰調查：20到35歲客戶比重已逾2成，2018年11月23日，取自鉅亨網：https://reurl.cc/Q21Q0。27. 陳明惠，2017，國內金融機構推動數位金融成功因素與營運績效之研究，國立東華大學企業管理學系碩士班論文。28. 彭玉樹、梁奕忠、于卓民、梁晉嘉，2010，台灣管理學門質性研究之回顧與展望，中山管理評論，頁11-39。29. 華南金控，華南金控與IBM強強聯手 勇奪IDC 2018數位轉型大獎，2018年9月21日，取自iThome：https://www.ithome.com.tw/pr/125992。30. 馮景青、王英豪，2015，國泰世華銀 推新形象品牌「KOKO」，2015年5月6日，取自中國時報電子報網頁：https://www.chinatimes.com/realtimenews/20150506003672-260410。31. 葉憶如，國泰世華三大策略推動數位轉型 蟬連IDC獎，2018年9月19日，取自聯合新聞網：https://udn.com/news/story/7239/3376709。32. 葉憶如、 邱金蘭，2018，FinTech投資 今年衝百億元，2018年8月22日，取自經濟日報網頁：https://money.udn.com/money/story/5613/3322607。33. 網路溫度計，2017。2017年【無現金社會】台灣金融業網路好評排行榜 -數位存款帳戶。34. 銀行公會，2000，金融機構辦理電子銀行數位銀行業務安全管控作業基準。台北：銀行公會出版。35. 劉丁毓，2005，企業採用電子銀行服務影響因素之探討，國立中山大學資訊管理學系碩士在職專班碩士論文。36. 廣編企劃，2019，只有FinTech還不夠，王道銀行贏在金融科技背後的強大「支援」，2019年6月5日，取自關鍵評論網：https://www.thenewslens.com/article/120129。37. 盧韻雅、何翠婷，2014。《Bank 3.0》及《Digital Bank》帶動金融創新，台北：財金資訊公司出版。38. 顏真真，2018，純網銀爭的是未來 能殺出另一片藍海嗎？，2018年11月17日，取自今日新聞NOWnews網頁：https://reurl.cc/xQL3N。39. 蘇俐文，2017，螞蟻金服與玉山銀行數位金融經營模式分析，國立政治大學科技管理與智慧財產研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.identifier.doi (DOI) | 10.6814/NCCU201900648 | en_US |
