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題名 俄羅斯電子商務市場之探討:以俄國本土電商Wildberries和中國跨境電商Aliexpress為例
Russian E-commerce Market: The Case Studies of Russian Local E-commerce Company Wildberries and Chinese Cross-Border E-commerce Company Aliexpress
作者 李佳怡
Lee, Jia-Yi
貢獻者 洪美蘭
Hung, Mei-Lan
李佳怡
Lee, Jia-Yi
關鍵詞 俄羅斯
中國
電子商務
跨境電商
Wildberries
全球速賣通
Russia
China
e-Commerce
Cross Border e-Commerce
Wildberries
Aliexpress
日期 2020
上傳時間 1-二月-2021 14:26:50 (UTC+8)
摘要 近年來電子商務盛行,在全球化的浪潮之下也掀起龐大商機。然而,身為新興市場與金磚五國之一的俄羅斯,目前在面對網路購物的國內市場尚未飽和。因此,除了本土電商積極發展外,也吸引許多有意拓展俄羅斯市場的跨境電商進入。但是俄國擁有廣大使用俄語卻不習慣用英語的消費人口,以及俄國營商環境與社會文化特殊,跨境電商想要開拓此塊市場有一定的門檻和障礙存在。然而,中國跨境電商不但成功進入俄國市場,甚至中國跨境電商―全球速賣通,還成為俄國跨境電商的領頭羊。因此,本文將主要運用電商七流、PEST分析,同時輔以文化維度理論,綜合解析俄國市場的特殊性與複雜性,再藉由本土電商Wildberries與中國跨境電商全球速賣通的個案比較,探討俄羅斯電子商務市場所需面對的困難與挑戰,並依當前的發展情況瞭解雙方經營績效與競合關係,評估俄羅斯電子商務市場的未來發展前景。研究結果發現,全球速賣通不單純只是克服俄國營商市場環境上的困難,或是單靠便宜與多樣化的商品,所以才成為俄國跨境電商的領頭羊;最重要的是它先進的顧客分析技術與運用,能夠喚起消費者的需求意識,同時彌補俄國本身在輕工業較不發達的市場空缺。而Wildberries雖然在態度上看似沒有積極迎戰,也認為擁有一套自己的商業模式,但是其與全球速賣通仍是共同分食俄羅斯這塊市場,所以本文認為雙方屬於「良性競爭」態勢,此種競爭關係將促進俄羅斯電子商務市場技術日益純熟與服務不斷成長,故俄羅斯電子商務市場未來發展依舊值得關注。
In recent years, e-commerce under the wave of globalization has huge business opportunities. However, Russia, as an emerging market and one of the five BRICs countries, the domestic market for online shopping is not yet saturated. Therefore, except the Russian local e-commerce companies develop actively, many cross-border e-commerce companies are also interested in expanding this market. However, there is a large consumer population who speaks Russian but doesn’t use English in Russia and its business environment and social culture are unique, cross-border e-commerce companies have certain thresholds and obstacles to open up this market. However, Chinese cross-border e-commerce has not only successfully entered the Russian market, even Chinese cross-border e-commerce, Aliexpress, has also become the leader of Russian cross-border e-commerce. Therefore, this article will mainly use seven streams of e-commerce and PEST analysis and supplemented by Hofstede’s cultural dimensions theory, to comprehensively analyze the distinctiveness and complexity of the Russian market. Facing the competition of cross-border e-commerce, this article compares and analyzes the cases of local e-commerce Wildberries and Chinese cross-border e-commerce Aliexpress, to discuss the difficulties and challenges in Russian e-commerce market. Based on the current development situation to understand the business performance of both parties and their coopetition relationship, and finally evaluate the development prospects of Russian e-commerce market. We found that Aliexpress is not simply overcoming the difficulties in the Russian business market environment, or relying solely on cheap and diversified products, so it has become the leader of Russian cross-border e-commerce. The most important thing is its advanced customer analysis technology and application can arouse consumers` awareness of needs, and at the same time fill up market vacancies of Russian less-developed light industry. Also we found that Wildberries’ attitude doesn’t seem to be actively fighting with Aliexpress, this is because Wildberries believes it has its own business model. Nevertheless, it still shares the Russian market with Aliexpress. Therefore, this article believes that Wildberries and Aliexpress are in a “healthy competition”. Under this type of competition will also promote technology and service’s growth of the Russian e-commerce market. So, its development is still attracting much attention.
參考文獻 中文部分
一、專書
1. 于卓民,2014。《國際企業環境與管理》。臺北:華泰文化。
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10. 速賣通大學,2018年。《跨境電商營運與管理˗阿里巴巴速賣通寶典》。北京:電子工業出版社。
11. 速賣通大學,2018年。《跨境電商營銷˗阿里巴巴速賣通寶典》。北京:電子工業出版社。
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13. 趙竹成,2016年。《當代俄羅斯》。臺北:五南圖書。
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二、譯著
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三、期刊論文
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3. 吳惠林,2017/11。「2017年諾貝爾經濟學獎得主塞勒」,《經濟前瞻》,第174期,頁123-128。
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四、雜誌
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五、網際網路
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17. 國際電商新視界,2017/3/14。<被阿里蠶食的俄羅斯市場還能怎麼玩?eBay決定反其道而行>,《每日頭條》,.
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19. 陳光宇與洪于婷,2018/6。<《跨國稅務新動向》俄羅斯/泰國>,《勤業眾信》,
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23. 瑪艾兒.賈維特,2014/8/1。<打造「俄羅斯版亞馬遜」>,《哈佛商業評論》,
24. 劉國民,2018/11/22。<中俄跨境電商發展需變中求穩>,《中國國際貿易促進委員會》,
25. 駐哈薩克斯坦共和國大使館經濟商務處,2020/6/29。<哈薩克斯坦電子商務市場取得長足發展>,《中華人民共和國駐哈薩克斯坦共和國大使館經濟商務處》,.
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27. 羅伯•馬凱,2020. <忠誠度絕對有利可圖!別低估顧客的價值>,《哈佛商業評論》,< https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0009416.html>.

外文部分
一、專書
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2. Aguilar, Francis J., 1967. Scanning the business environment. New York: Macmillan Co.
3. Alexande, Osterwalder, and Yves, Pigneur, 2010. Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challenger. Hoboken: Wiley.
4. Haynes, Ted, 1995. Electronic Commerce Dictionary: The Definitive Terms for Doing Business on the Information Superhighway. California: Robleda Book.
5. Kalakota, Ravi, and B., Andrew, 1997. Electronic Commerce: A Manager`s Guide. Boston: Addison-Wesley Professional.

二、期刊論文
1. Anna, Peshkova, and Ralf, Wagner, 2016/3. “Intimacy of the Russian upper middle class with luxury fashion,” Journal of Global Scholars of Marketing Science, Vol. 26, No. 2, pp. 152-173.
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3. Hofstede, G., 1981. “Culture and Organizations,” International studies of management and organization, Vol. 10 No. 4, pp. 15-41.
4. Hofstede, G., 2002. “On Value Change: An Epilogue,” Sociale Wetenschappen, Vol. 2, pp. 61-68.
5. Tatiana, Lukicheva, and Natalia, Semenovich, 2018/11. “Big Data as a success factor of Aliexpress in the Russian market: advantages and opportunities as seen by the eyes of consumers,” Atlantis Press, Vol. 104, pp. 74-82.

三、學位論文
1. Samoilenko, Anna, 2016. E-commerce in Russia: Challenges and Opportunities. Department of Business Administration, Helsinki Metropolia University of Applied Sciences, Helsinki, Finland.

四、網際網路
(一) 英文部分
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22. Sadyki, Marina, 2017. “National report on e-commerce development in Russia,” United Nations Industrial Development Organization, .
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27. Wildberries.ru, < https://www.wildberries.ru/>.
28. Wirecard AG, 2020/7/16. “Wildberries Expands in European Market With Wirecard,” CISION, .
29. Yandex, .
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31. Ситилинк(Citilink), .

(二) 俄文部分
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2. Data Insight, 2020. “Рейтинг ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России,” Data Insight, .
3. Julia, Danilina, 2020. “Wildberries может обогнать AliExpress на российском рынке уже в 2020 году,” Inc., < https://incrussia.ru/news/wildberries-aliexpress/>.
4. TASS, 2020/11/25. “Forbes: эксперты оценили состояние основателя Wildberries в $10 млрд,” TASS Russia news agency, < https://tass.ru/ekonomika/10093333>.
5. Агентство, Синьхуа, 2014/7/1. “Мы -- русские «таоголики»,” Жэньминь Жибао, .
6. Андрей, Ванденко, 2020/11/5. “Гендиректор интернет-ретейлера Wildberries,” TACC, < https://tass.ru/business-officials/8759963>.
7. Дмитрий, Шестоперов, 2019/1/30. “Ozon.ru оставит покупателей в долгу,” Коммерсантъ, .
8. Елена, Ганжур, 2020/11/25. “Оценка состояния владелицы Wildberries Татьяны Бакальчук выросла до $10 млрд,” Forbes, .
9. Коммерсантъ, 2020/11/25. “Преимущество своего маркетплейса-Минпромторг хочет поддержать российские площадки,” Коммерсантъ, < https://www.kommersant.ru/doc/4584778>.
10. Оксана, Измайлова, 2015/4/8. “История успеха Wildberries,” Бизнес-мама, .

五、官方網站
1. Transparency International, .
2. Федеральная служба государственной статистики (Росстат), .
描述 碩士
國立政治大學
俄羅斯研究所
107263006
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107263006
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 洪美蘭zh_TW
dc.contributor.advisor Hung, Mei-Lanen_US
dc.contributor.author (作者) 李佳怡zh_TW
dc.contributor.author (作者) Lee, Jia-Yien_US
dc.creator (作者) 李佳怡zh_TW
dc.creator (作者) Lee, Jia-Yien_US
dc.date (日期) 2020en_US
dc.date.accessioned 1-二月-2021 14:26:50 (UTC+8)-
dc.date.available 1-二月-2021 14:26:50 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-二月-2021 14:26:50 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0107263006en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/133963-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 俄羅斯研究所zh_TW
dc.description (描述) 107263006zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 近年來電子商務盛行,在全球化的浪潮之下也掀起龐大商機。然而,身為新興市場與金磚五國之一的俄羅斯,目前在面對網路購物的國內市場尚未飽和。因此,除了本土電商積極發展外,也吸引許多有意拓展俄羅斯市場的跨境電商進入。但是俄國擁有廣大使用俄語卻不習慣用英語的消費人口,以及俄國營商環境與社會文化特殊,跨境電商想要開拓此塊市場有一定的門檻和障礙存在。然而,中國跨境電商不但成功進入俄國市場,甚至中國跨境電商―全球速賣通,還成為俄國跨境電商的領頭羊。因此,本文將主要運用電商七流、PEST分析,同時輔以文化維度理論,綜合解析俄國市場的特殊性與複雜性,再藉由本土電商Wildberries與中國跨境電商全球速賣通的個案比較,探討俄羅斯電子商務市場所需面對的困難與挑戰,並依當前的發展情況瞭解雙方經營績效與競合關係,評估俄羅斯電子商務市場的未來發展前景。研究結果發現,全球速賣通不單純只是克服俄國營商市場環境上的困難,或是單靠便宜與多樣化的商品,所以才成為俄國跨境電商的領頭羊;最重要的是它先進的顧客分析技術與運用,能夠喚起消費者的需求意識,同時彌補俄國本身在輕工業較不發達的市場空缺。而Wildberries雖然在態度上看似沒有積極迎戰,也認為擁有一套自己的商業模式,但是其與全球速賣通仍是共同分食俄羅斯這塊市場,所以本文認為雙方屬於「良性競爭」態勢,此種競爭關係將促進俄羅斯電子商務市場技術日益純熟與服務不斷成長,故俄羅斯電子商務市場未來發展依舊值得關注。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) In recent years, e-commerce under the wave of globalization has huge business opportunities. However, Russia, as an emerging market and one of the five BRICs countries, the domestic market for online shopping is not yet saturated. Therefore, except the Russian local e-commerce companies develop actively, many cross-border e-commerce companies are also interested in expanding this market. However, there is a large consumer population who speaks Russian but doesn’t use English in Russia and its business environment and social culture are unique, cross-border e-commerce companies have certain thresholds and obstacles to open up this market. However, Chinese cross-border e-commerce has not only successfully entered the Russian market, even Chinese cross-border e-commerce, Aliexpress, has also become the leader of Russian cross-border e-commerce. Therefore, this article will mainly use seven streams of e-commerce and PEST analysis and supplemented by Hofstede’s cultural dimensions theory, to comprehensively analyze the distinctiveness and complexity of the Russian market. Facing the competition of cross-border e-commerce, this article compares and analyzes the cases of local e-commerce Wildberries and Chinese cross-border e-commerce Aliexpress, to discuss the difficulties and challenges in Russian e-commerce market. Based on the current development situation to understand the business performance of both parties and their coopetition relationship, and finally evaluate the development prospects of Russian e-commerce market. We found that Aliexpress is not simply overcoming the difficulties in the Russian business market environment, or relying solely on cheap and diversified products, so it has become the leader of Russian cross-border e-commerce. The most important thing is its advanced customer analysis technology and application can arouse consumers` awareness of needs, and at the same time fill up market vacancies of Russian less-developed light industry. Also we found that Wildberries’ attitude doesn’t seem to be actively fighting with Aliexpress, this is because Wildberries believes it has its own business model. Nevertheless, it still shares the Russian market with Aliexpress. Therefore, this article believes that Wildberries and Aliexpress are in a “healthy competition”. Under this type of competition will also promote technology and service’s growth of the Russian e-commerce market. So, its development is still attracting much attention.en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 文獻探討 4
第三節 研究途徑與研究方法 10
第四節 研究範圍與限制 16
第五節 研究架構與章節安排 17
第二章 俄羅斯電子商務市場 19
第一節 電子商務市場現今環境分析 19
第二節 俄羅斯本土電商平台發展現況 30
第三節 Wildberries的商業模式 36
第四節 小結 42
第三章 俄羅斯市場的跨境電商 43
第一節 跨境電商在俄羅斯的營商環境 43
第二節 跨境電商在俄羅斯的發展現況 45
第三節 全球速賣通的商業模式 52
第四節 小結 60
第四章 Wildberries與全球速賣通之比較分析與其競合 63
第一節 Wildberries和全球速賣通之比較分析 63
第二節 商業策略比較分析 68
第三節 兩者之競爭 74
第四節 小結 76
第五章 結論 77
第一節 俄羅斯電子商務市場之特性 77
第二節 未來市場發展前景與研究方向建議 80
參考文獻 83
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dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107263006en_US
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dc.title (題名) 俄羅斯電子商務市場之探討:以俄國本土電商Wildberries和中國跨境電商Aliexpress為例zh_TW
dc.title (題名) Russian E-commerce Market: The Case Studies of Russian Local E-commerce Company Wildberries and Chinese Cross-Border E-commerce Company Aliexpressen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分
一、專書
1. 于卓民,2014。《國際企業環境與管理》。臺北:華泰文化。
2. 朱海成,2019年。《電子商務概論與前瞻(第二版):跨境電商、行動商務、大數據》。臺北:基峰資訊。
3. 李偉,2007年。《瞭解點俄羅斯》。呼和浩特:內蒙古大學出版社。
4. 李慶章,2013年。《電子商務及企業電子化特訓教材》。臺北:碁峰出版。
5. 阿里巴巴集團,2017年。《馬雲:未來已來》。臺北:遠見天下文化。
6. 阿里巴巴數據技術及產品部,2017。《大數據之路:阿里巴巴大數據實踐》。北京:電子工業出版社。
7. 洪美蘭,2008年。《經濟均衡發展―歐洲轉型國家之案例與啟示》。台北:翰盧圖書。
8. 梁定澎,2018。《電子商務 數位時代商機》。新北:前程文化。
9. 速賣通大學,2018年。《跨境電商務物流˗阿里巴巴速賣通寶典》。北京:電子工業出版社。
10. 速賣通大學,2018年。《跨境電商營運與管理˗阿里巴巴速賣通寶典》。北京:電子工業出版社。
11. 速賣通大學,2018年。《跨境電商營銷˗阿里巴巴速賣通寶典》。北京:電子工業出版社。
12. 經濟部投資業務處,2018年。《中華民國廠商海外投資叢書》。臺北:外貿協會。
13. 趙竹成,2016年。《當代俄羅斯》。臺北:五南圖書。
14. 鍾憲瑞,2012年。《商業模式:創新與管理》。臺北:前程文化。

二、譯著
1. Alena V. Ledeneva著,王學東譯,2009年。《俄羅斯社會的潛規則—後蘇聯時代政治與商業領域中的尋租行為》(How Russia Really Works:The Informal Practices That Shaped Post-Soviet Politics and Business)。長春:吉林出版。

三、期刊論文
1. 王玉瑩,2017/7。「面向俄羅斯市場的中國跨境出口電商的市場策略分析」,《對外經貿》,第7期,頁19-21。
2. 吳若瑋,2017/11。「第九屆金磚國家峰會觀察與評述」,《經濟前瞻》,第174期,頁61-66。
3. 吳惠林,2017/11。「2017年諾貝爾經濟學獎得主塞勒」,《經濟前瞻》,第174期,頁123-128。
4. 李濤,唐齊國,王峰,2015/3。「哈爾濱市對俄跨境電子商務發展研究」,《俄羅斯學刊》,第三期,頁21-30。
5. 洪美蘭,2012/7。「中國大陸與俄羅斯貿易關係之發展、轉變與其意涵」,《遠景基金會季刊》,第十三卷第三期,頁1-48。
6. 張夏恆,2016/6。「俄羅斯跨境電子商務發展路徑與優化方向」,《俄羅斯東歐中亞研究》,第六期,頁81-93。
7. 張惠蓉,曾釔棖,2009/9。「社交網站的跨文化分析比較:以臺灣的無名小站與美國的My Space為例」,《電子商務學報》,第11卷第3期,頁611-638。
8. 彭璧文,2016/12。「俄羅斯電子商務市場現況與跨境電商的機會與挑戰」,《台俄經貿》,第二十期,頁24-29。
9. 楊相紅,2015/4。「中俄跨境電商發展現狀及其重要戰略機遇研究」,《西伯利亞研究》,第四期,頁16-19。
10. 劉戈,2010/2。「俄羅斯電子商務發展」,《俄羅斯中亞東歐市場》,第二期,頁44-50。
11. 劉珣,2018/1。「俄羅斯電子商務現狀分析」,《邊疆經濟與文化》,第一期,頁34-36。
12. 蔣菁,2015/6。「俄羅斯電子商務發展潛力分析」,《俄羅斯學報》,第6期,頁42-50。
13. 藍麗春,邱重銘,2008/12。「文化的定義、要素與特徵」,《國立臺中技術學院通識教育學報》,第二期,頁117-128。


四、雜誌
1. 王素,2017/10。「打通俄羅斯」,《進出口經理人》,第10期,頁56-57。
2. 王素,2018/10。「去金磚五國線上淘金」,《進出口經理人》,第十期,頁60-61。
3. 王鈺,2015/1。「2014年不得不說的跨境電商市場」,《進出口經理人》,第一期,頁79。
4. 李前,2017/3。「俄羅斯:複雜的盤局」,《進出口經理人》,第三期,頁64。
5. 夏巧慧,2014/11。「為什麼對俄支付難」,《進出口經理人》,第11期,頁84-86。
6. 夏巧慧,2014/8。「中俄跨境電商物流:瓶頸期求合力」,《進出口經理人》,第8期,頁86-88。
7. 蘇振江,2017/7。「俄羅斯電子商務發展情況與啟示」,《黑龍江金融》,第七期,頁71-73。
8. 經濟部投資業務處,2018。「俄羅斯投資環境簡介」,《中華民國廠商海外投資叢書》。
9. 劉鳳華,2014年。「中國對俄跨境電商潛力巨大」,《進出口經理人》,第4期,頁76-77。

五、網際網路
1. 2015年中俄電子商務峰會會議手冊,< http://www.ewdn.com/e-commerce/china_event_book.pdf >。
2. 人民網―俄羅斯頻道,2017/4/25。<「國際版淘寶」加速發展 俄羅斯數十個城市可在一天內收貨>,《人民網》, .
3. 中和留學網,2017/9/27。<俄羅斯人的衣著特點>,《北京元潤達俄語翻譯有限公司》,< http://www.yrdfy.com/c35039/w1251810151274351.asp >.
4. 中俄資訊網,2014/11/13。<英國時裝零售巨頭New Look撤離俄羅斯市場>,《中俄資訊網》,< http://www.chinaru.info/zhongejmyw/shichangshang-qing/30738.shtml>。
5. 中華人民共和國商務部,2018/6/8。<中國和俄羅斯簽署《關於電子商務合作的諒解備忘錄》>,《中華人民共和國商務部》, < http://big5.mofcom.gov.cn/gate/big5/www.mofcom.gov.cn/article/ae/ai/201806/20180602754033.shtml >。
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9. 周彥君,2015/4/1。<想提升獲利?你不可不知資訊科技為企業帶來的效益!>,《政大商業評論網》,< http://nccubr.nccu.edu.tw/article.php?aid=77&mid=28>。
10. 法興諮詢,2019/3/11。<當心誤入「灰色」清關,中俄貿易運輸中,關於清關千萬要注意這些>,《每日頭條》,
11. 阿列克謝•洛桑,2018/11/3。<阿里全球速賣通如何占領俄羅斯市場>,《環球時報》,< https://world.huanqiu.com/article/9CaKrnKemMO >。
12. 俄羅斯,2020/6/22。<俄羅斯速賣通618活動期間銷售額超越1億美元>,《俄羅斯衛星通訊社》,
13. 俄羅斯衛星通訊社,2019/7/16。<俄羅斯聯邦監管局:中國Tik Tok同意本地化儲存俄羅斯用戶數據>,《俄羅斯衛星通訊社》< http://sputniknews.cn/society/201907161029013594/>.
14. 俄羅斯龍報,2017/7/1。<從零到第一中國電商速賣通的「俄羅斯長成記」>,《俄羅斯龍報》,< http://www.dragonnewsru.com/dragons/55600.jhtml>.
15. 孫曜樟,2018/11/13。<雙十一購物狂歡節,悄悄改變俄羅斯人買東西習慣>,《中時新聞網》,
16. 馬丁•瑞夫斯與曾鳴,2015/6/1。<阿里巴巴的成功秘訣>,《哈佛商業評論》,
17. 國際電商新視界,2017/3/14。<被阿里蠶食的俄羅斯市場還能怎麼玩?eBay決定反其道而行>,《每日頭條》,.
18. 莫斯科台灣貿易中心,2019/3/10。<俄最大網路商店Wildberries 2018年營業額增加74%>,《台灣服務貿易商情網》,
19. 陳光宇與洪于婷,2018/6。<《跨國稅務新動向》俄羅斯/泰國>,《勤業眾信》,
20. 黃雲靈,2019/2/13。<中俄物流再提速:俄羅斯郵政與菜鳥深化合作 中國商品最快當天可達莫斯科>,《浙商網》,< https://biz.zjol.com.cn/zjjjbd/-ycxw/201902/t20190213_944-8604.shtml>。
21. 黑龍江日報,2019/9/1。<俄速通成對俄跨境電商服務第一品牌>,《黑龍江省人民政府》,< https://www.hlj.gov.cn/ztzl/system/2019/09/01/01090718-8.shtml >。
22. 新華社,2018/6/8。<中華人民共和國和俄羅斯聯邦聯合聲明(全文)>,《新華網》,
23. 瑪艾兒.賈維特,2014/8/1。<打造「俄羅斯版亞馬遜」>,《哈佛商業評論》,
24. 劉國民,2018/11/22。<中俄跨境電商發展需變中求穩>,《中國國際貿易促進委員會》,
25. 駐哈薩克斯坦共和國大使館經濟商務處,2020/6/29。<哈薩克斯坦電子商務市場取得長足發展>,《中華人民共和國駐哈薩克斯坦共和國大使館經濟商務處》,.
26. 鮑躍忠,2017/3/2。 <新消費,潛力巨大的意識消費需求>,《億歐導讀》, < https://www.iyiou.com/p/40210.html>.
27. 羅伯•馬凱,2020. <忠誠度絕對有利可圖!別低估顧客的價值>,《哈佛商業評論》,< https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0009416.html>.

外文部分
一、專書
1. Kroeber , A. L., and Kluckhohn, C., 1952. Culture: a critical review of concepts and definitions. Cambridge: The museum.
2. Aguilar, Francis J., 1967. Scanning the business environment. New York: Macmillan Co.
3. Alexande, Osterwalder, and Yves, Pigneur, 2010. Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challenger. Hoboken: Wiley.
4. Haynes, Ted, 1995. Electronic Commerce Dictionary: The Definitive Terms for Doing Business on the Information Superhighway. California: Robleda Book.
5. Kalakota, Ravi, and B., Andrew, 1997. Electronic Commerce: A Manager`s Guide. Boston: Addison-Wesley Professional.

二、期刊論文
1. Anna, Peshkova, and Ralf, Wagner, 2016/3. “Intimacy of the Russian upper middle class with luxury fashion,” Journal of Global Scholars of Marketing Science, Vol. 26, No. 2, pp. 152-173.
2. Eungkyu, K., Roman, U. and Hyungjoon, K., 2016/7. “The effects of national culture values on consumer acceptance of e-commerce: Online shoppers in Russia,” Elsevier, Vol. 91, pp. 966-970.
3. Hofstede, G., 1981. “Culture and Organizations,” International studies of management and organization, Vol. 10 No. 4, pp. 15-41.
4. Hofstede, G., 2002. “On Value Change: An Epilogue,” Sociale Wetenschappen, Vol. 2, pp. 61-68.
5. Tatiana, Lukicheva, and Natalia, Semenovich, 2018/11. “Big Data as a success factor of Aliexpress in the Russian market: advantages and opportunities as seen by the eyes of consumers,” Atlantis Press, Vol. 104, pp. 74-82.

三、學位論文
1. Samoilenko, Anna, 2016. E-commerce in Russia: Challenges and Opportunities. Department of Business Administration, Helsinki Metropolia University of Applied Sciences, Helsinki, Finland.

四、網際網路
(一) 英文部分
1. Abdullaev, Nabi, 2016/12/8. “Why Russia`s LinkedIn Ban Is Not About Internet Freedoms,” Forbes, .
2. Aliexpress.ru, < https://aliexpress.ru/>.
3. Anna, Trescheva, 2018/11/6. “Simplifying Logistics for Russian Exporters with the Russian Post,” eBay, < https://www.ebayinc.com/stories/news/simplifying-logistics-for-russian-exporters-with-the-russian-post/ >.
4. Aris, Ben, 2019/9/10. “Ozon Battling It Out for E-Commerce Supremacy in Russia,” The Moscow Times, .
5. Chen, Janet, 2017/7/10. “Global market strategy,” Transbiz, .
6. Danilina, Julia, 2020. “Wildberries может обогнать AliExpress на российском рынке уже в 2020 году,” Inc., < https://incrussia.ru/news/wildberries-aliexpress/>.
7. Data Insight, < https://www.datainsight.ru/>.
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9. eBay Inc. Staff, 2014/10/30. “eBay and PayPal Launch New Payment Service in Russia,” eBay, .
10. eBay.ru, < https://www.ebayinc.com/company/>.
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20. Lunden, Ingrid, 2019/7/6. “Alibaba, Mail.Ru, Megafon form AliExpress Russia JV to double down on e-commerce in CIS,” TechChurch, < https://techcrunch.com/2019/06/05/alibaba-mail-ru-megafon-form-aliexpress-russia-jv-to-double-down-on-e-commerce-in-cis/ >
21. Merlion.ru, < https://merlion.com/>.
22. Sadyki, Marina, 2017. “National report on e-commerce development in Russia,” United Nations Industrial Development Organization, .
23. Seddon, Max, 2020/5/11. “How Tatyana Bakalchuk took Russia’s ecommerce throne,” Financial Times, .
24. Stephen, Hawk, 2002. “The development of Russian e-commerce: the case of Ozon” Management decision, < https://www.researchgate.net/publication/235298972_The_development_of_Russian_e-commerce_the_case_of_Ozon>.
25. Trescheva, Anna, 2018/11/6. “Simplifying Logistics for Russian Exporters with the Russian Post,” eBay, .
26. Veronika, 2016. “E-commerce development in Russia: Trends and Prospects,” Journal of internet banking and commerce, < https://www.icommercecentral.com/open-access/ecommerce-development-in-russia-trends-and-prospects.php?aid=80503&view=mobile#7>.
27. Wildberries.ru, < https://www.wildberries.ru/>.
28. Wirecard AG, 2020/7/16. “Wildberries Expands in European Market With Wirecard,” CISION, .
29. Yandex, .
30. Yeung, Angel, 2019/2/22. “Former English Teacher And Founder Of Online Retailer Becomes Russia’s Second-Ever Female Billionaire,” Forbes .
31. Ситилинк(Citilink), .

(二) 俄文部分
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2. Data Insight, 2020. “Рейтинг ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России,” Data Insight, .
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4. TASS, 2020/11/25. “Forbes: эксперты оценили состояние основателя Wildberries в $10 млрд,” TASS Russia news agency, < https://tass.ru/ekonomika/10093333>.
5. Агентство, Синьхуа, 2014/7/1. “Мы -- русские «таоголики»,” Жэньминь Жибао, .
6. Андрей, Ванденко, 2020/11/5. “Гендиректор интернет-ретейлера Wildberries,” TACC, < https://tass.ru/business-officials/8759963>.
7. Дмитрий, Шестоперов, 2019/1/30. “Ozon.ru оставит покупателей в долгу,” Коммерсантъ, .
8. Елена, Ганжур, 2020/11/25. “Оценка состояния владелицы Wildberries Татьяны Бакальчук выросла до $10 млрд,” Forbes, .
9. Коммерсантъ, 2020/11/25. “Преимущество своего маркетплейса-Минпромторг хочет поддержать российские площадки,” Коммерсантъ, < https://www.kommersant.ru/doc/4584778>.
10. Оксана, Измайлова, 2015/4/8. “История успеха Wildberries,” Бизнес-мама, .

五、官方網站
1. Transparency International, .
2. Федеральная служба государственной статистики (Росстат), .
zh_TW
dc.identifier.doi (DOI) 10.6814/NCCU202100138en_US