| dc.contributor.advisor | 于卓民 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 劉萊維 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | ORASA SAENNU | en_US |
| dc.creator (作者) | 劉萊維 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | SAENNU, ORASA | en_US |
| dc.date (日期) | 2022 | en_US |
| dc.date.accessioned | 10-Feb-2022 12:58:31 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 10-Feb-2022 12:58:31 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 10-Feb-2022 12:58:31 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0108932031 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://ah.lib.nccu.edu.tw/item?item_id=158201 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 108932031 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 摘要\n\n自2019年疫情爆發，在 COVID-19影響下，台灣消費者降低了出門購物的頻率，紛紛展開居家防疫，由於網路普及和減少外出的加乘效果，線上購物服務的規模迅速地成長。\n網路大大地提升了我們生活的便利性，然而，有一些在台灣生活及工作的族群卻無法像我們一樣可以隨意使用網路購物來處理及解決個人的生活所需，他們就是在台灣的外籍移工及部分因語言文字隔閡而無法操作網路購物的新住民們。\n為服務此一族群，本研究經由問卷調查，深入了解外籍移工與新住民的需求與顧慮的問題，進而得知其根本痛點，再針對這些痛點進一步設計、開發能讓這些外籍移工及新住民隨時可以上網購物，滿足個人生活日常所需的電子商務網站．\n藉由了解外籍移工與新住民目前及未來在電商平台的消費意向與行為，以外籍移工與新住民為目標客群，建置一個跨越語言障礙，讓在台灣的外籍移工及新住民們能享受線上購物的電子商務網站 - 為達成上述目標，因而擬訂成立此電子商務網站公司的營運計劃書。\n計畫內容包含;市場與競爭者分析，消費者分析，營運策略與平台，商業模式與電子商務網站特色。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | Abstract\n\nSince 2019, under the influence of the COVID-19 epidemic, Taiwanese consumers have reduced the frequency of going out for shopping and have started home-based epidemic prevention. With the combined effect of the popularity of the Internet and the reduction of going out, online shopping has grown significantly.\nInternet has greatly made our lives more convenient. However, there are some ethnic groups living and working in Taiwan who cannot use the online shopping to deal with and solve their personal needs like local people, which are foreign migrant workers and some new residents in Taiwan who cannot use online shopping smoothly due to language barriers.\nTo serve this group, this research conducted a questionnaire survey to gain an in-depth understanding of the needs and concerns of foreign migrant workers and new residents, and then learned their fundamental pain points. Then, to solve these pain points, we design and develop e-commerce websites that allow these foreign migrant workers and new residents to shop online at any time and meet their daily needs.\nBy understanding the current and future consumption intentions and behaviors of foreign migrant workers and new residents on e-commerce platforms, and taking those expatriates as target audience, we will build an e-commerce website that crosses language barriers so that foreign workers and new residents in Taiwan can enjoy online shopping - To achieve the above objectives, the operation plan for the establishment of this e-commerce website company was formulated.\nThe content of the plan includes market and competitor analysis, consumer analysis, operation strategy and platform, business model and e-commerce website features. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 目次\n\n謝辭 I\n摘要 II\nAbstract III\n目次 V\n表次 VII\n圖次 VIII\n第一章 緒論 1\n 第一節 研究動機 1\n 第二節 研究目的與營運計畫書內容簡介 3\n第二章 市場與競爭者分析 4\n 第一節 產業概況 4\n 第二節 台灣主要電商平台經營方式之分析 7\n 一、momo購物網 7\n 二、PChome網家 7\n 三、兩平台可參考之處 8\n第三章 消費者分析 10\n 第一節 台灣外籍移工與新住民概況 10\n 一、外籍移工概況 10\n 二、新住民概況 12\n 第二節 外籍移工與新住民消費習慣 13\n第四章 營運策略與平台 16\n 第一節 產品與服務 17\n 第二節 平台介面系統設計 23\n 第三節 商品管理 31\n 第四節 物流與金流管理 34\n 第五節 商業模式與電子商務網站特色 36\n 一、商業模式 36\n 二、中期發展之行銷活動及策略方向 39\n 三、電子商務網站特色 40\n第五章 結論 41\n 參考文獻 43\n附錄 A -文獻簡述 46\n 一、目標客群 46\n 二、市場區隔 47\n 三、行銷概念理論 47\n 四、商業模式圖（Business Model Canvas） 49\n附錄 B -問卷 51 | zh_TW |
| dc.format.extent | 3109182 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108932031 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 電子商務 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 網路購物 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 外籍移工 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 外勞 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 新住民 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | E-commerce | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Online shopping | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Freign migrant workers | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Foreign workers | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | New resident | en_US |
| dc.title (題名) | 電子商務網站營運計劃書--以外籍移工和新住民為目標客群 | zh_TW |
| dc.title (題名) | E-commerce Business Plan--Target audience is Foreign workers and New Residents | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 參考文獻\n\n1. 今津美樹 (2020) 。商業模式創新實戰演練入門 : 原來創造自己的商業模式這麼簡單，二版。臺北市 : 如果再出版。\n2. 邱志聖（2015）。行銷研究：實務與理論應用，4版。臺北：元照出版。\n3. 曾光華（2020）。行銷管理：理念解析與實務應用，八版。新北：前程文化。\n4. 曾光華，饒怡雲（2020）。行銷學原理，六版。新北：前程文化。\n5. 黃延聰，周瑛琪（2021）。行銷管理，十六版。臺北：華泰文化。\n6. 王志弘、沈孟穎、林純秀（2009）。族裔公共空間的劃界政治：台北都會區外圍東南亞消費地景分析。台灣東南亞學刊，6(1)，3-48。\n7. 四方報（2021）。移工、新住民消費力驚人！百貨公司量身打造東南亞特賣。上網日期2021年12月13日，檢自：https://4wayvoice.nownews.com/news/20211027/666016/。\n8. 行政院性別平等會（2021）。外籍配偶與大陸(含港澳)配偶人數。上網日期2021年12月14日，檢自：https://www.gender.ey.gov.tw/gecdb/Stat_Statistics_DetailData.aspx?sn=lJvq!GDSYHCFfHU73DDedA%40%40&d=m9ww9odNZAz2Rc5Ooj%24wIQ%40%40。\n9. 周麗玉、丁振豐（2000）。社會學習論。上網日期2021年12月14日，檢自：https://terms.naer.edu.tw/detail/1306841/。\n10. 東森財經新聞（2018）。「月賺3萬、每餐花1千」移工驚人消費力救了這棟28年老樓。上網日期2021年12月13日，檢自：https://fnc.ebc.net.tw/FncNews/house/46752。\n11. 國家發展委員會(2020) 。新住民數位發展現況與需求調查報告。\n上網日期2021年12月13日，檢自：\nhttps://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=507E4787819DDCE6\n12. 彭杏珠（2021）。東南亞移工、新住民消費力強 每年在台創造311億商機。上網日期2021年12月13日，檢自：https://event.gvm.com.tw/201906_migrant-worker/14.html。\n13. 經濟部統計處（2021）。外籍配偶與大陸(含港澳)配偶人數。上網日期2021年10月20日，檢自：https://dmz26.moea.gov.tw/GMWeb/investigate/InvestigateEA05.aspx。\n14. 資策會產業情報研究所（2020）。2020雙11網購預算 每人平均10,350元 「免運」促銷吸引力比例上升11.2%。上網日期2021年12月14日，檢自：https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=586。\n15. 譚淑珍（2011）。新住民消費意識調查：新住民消費 具相當忠誠度。上網日期2021年12月13日，檢自：https://www.chinatimes.com/newspapers/20111201000139-260202?chdtv。\n16. WixTW（2021）。2022後疫情時代3種電商平台的趨勢分析與比較。上網日期2021年12月14日，檢自：https://www.wixtw.com/about-ecommerce。\n17. 朱瑞翔（2020）。電子商務廠商之經營與發展策略探討:以 momo 富邦媒體科技公司為例。未出版之碩士論文，臺灣大學，商學研究所，臺北市。\n18. 莊宛菱（2020）。台灣電子商務價值主張與價值適配研究—以台灣樂天市場為例。未出版之碩士論文，臺灣大學，商學研究所，臺北市。\n19. 陳信智（2006）。旅台菲律賓製造業外籍勞工保留零用金之研究。未出版之碩士論文，立德管理學院，地區發展管理研究所，臺北市。\n20. 葉秋紅（2009）。在台外籍移工的匯款、消費行為以及對台灣品牌產品接受度之分析。未出版之碩士論文，臺灣大學，國家發展研究所，臺北市。\n21. Kotler, P., & Keller, K. L. (1967). Marketing management: Application, planning, implementation and control. Upper Saddle River, NJ: PrenticeHall\n22. Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Principles of marketing. NY: Pearson Education.\n23. McCarthy, E. J., & Perreault, W. D. (1960). Basic marketing: A management approach. Homewood, IL: Richard D. Irwin.\n24. Lauterborn, B. (1990). New marketing litany: four Ps passé: C-words take over.\nAdvertising Age, 41, 26.\n25. Robert, L. (1990). New marketing litany: four Ps passé; C-words take over. Advertising Age, 61(41), 26. | zh_TW |
| dc.identifier.doi (DOI) | 10.6814/NCCU202200077 | en_US |
