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題名 電動車充電樁繼電器新產品開發之關鍵成功因素探討-以C公司為例
The Critical Success Factors of New Product Development of Electric Vehicle Charging Station Relay - A Case Study of C Company作者 孫欽彥
Sun, Chin-Yen貢獻者 李易諭
孫欽彥
Sun, Chin-Yen關鍵詞 新產品開發
關鍵成功因素
電動車
充電樁
繼電器
New product development
Critical success factor
Electric vehicle
Charging station
Relay日期 2022 上傳時間 1-七月-2022 16:35:02 (UTC+8) 摘要 近年來，隨著政府政策法規的支持、消費者習慣的改變，以及電動車相關科技的進步，汽車市場產生劇烈的變化，越來越多跨界企業投入電動車市場，傳統汽車品牌也積極轉型跨入電動車車款之設計開發，競爭日益激烈。在電動車充電樁中所需的繼電器也因電動車的崛起，整個繼電器產業也變得更競爭。在這樣的競爭環境下，進行新產品開發來搶奪電動車商機已成為企業的重點策略，為避免開發失敗並提高成功率，找出和實踐新產品開發的關鍵成功因素成為一大課題。本研究以C公司為研究對象，藉由PEST分析和產業分析了解C公司所處的外在環境，後透過內部SWOT分析和五力分析，來發掘C公司在電動車趨勢下所面臨到的機會與挑戰點，並以Ansoff和BCG矩陣來了解C公司可選擇的策略方向，了解到新產品開發策略的形成與必要性，最後以新產品開發關鍵成功因素相關的國內外專業期刊論文等公開資料作為研究基礎，對C公司新產品開發策略執行的過程做深入訪談討論，希冀從中了解電動車充電樁繼電器新產品開發的關鍵成功因素，對未來進行新產品開發的企業提供一些參考方向。本文有以下結論：ㄧ、在繼電器產業競爭激烈的情況下，研發創新將是發掘機會同時抵抗外部威脅的基礎二、重視高階管理團隊的參與成為新產品開發的重要關鍵成功因素三、策略目標與後續的執行計畫需要清楚明訂，讓員工有共識的逐步實踐四、跨部門團隊為新產品開發最適的形式，而團隊負責人可視專案階段，同步參與其他專案五、新產品開發流程應根據實際情況彈性地調整，以同步工程的方式進行並設立審核點，可提升新產品開發的品質六、團隊負責人需跨領域整合專業人才七、新產品開發不只需要滿足客戶需求，也需確保公司的獲利八、知識管理整合到新產品開發上可有效縮短開發時程，提升整體績效
In recent years, with the government support, customer’s change of behavior, and the improvement of the technology of electric vehicle, the car market is experiencing a drastic change. More and more tech, and start-up companies decide to invest in electric vehicle. Traditional car companies have started to design, manufacture, and release electric vehicle as well. The competition in the EV market has become extremely intense. The demand for the relay in the charging station is simultaneouslyexperiencing a strong growth. This makes the whole relay industry become very competitive. Hence, working on new product development to seize the business opportunity in the EV market becomes an important strategy for a relay company. Thus, in order to avoid a new product development fail, finding the critical success factor for new product development is critical.This paper is to study the relay case company. First, with PEST and industry analysis to understand the case company’s external factors. Then, with SWOT and Porter Five Forces analysis, to discover what opportunity and challenge the case company may have under the electric vehicle trend. Ansoff and BCG is also used to find the viable strategy for the case company. Last, related research papers of critical success factor of new product development will be used as the research basis for designing the questionnaire for an in-depth interview with the case company. The purpose of this is to find the critical success factor of new product development of electric vehicle charging station relay. Hoping to provide some insights for companies that are working on new product development in the future.This paper has below conclusions:1. Under the intense competition in the relay industry, new product development will be the way for relay companies to seize related opportunities and avoid threats.2. Top management team support is a key critical success factor to new product development.3. Strategy and the follow-up plan need to be stated clearly, so employee can understand how to reach and accomplish the set goal.4. Forming a cross-functional teams is best for new product development. Team leader can work on multiple projects depending on the project stage.5. New product development process has to be flexible depending on the situation. Implementing concurrent engineering and setting up review points could enhance the quality of new product development process.6. Team leader will have to efficiently manage and integrate a team of experts from different background.7. New product development not only has to fulfill the client’s demand, but also to make sure the company is making profit.8. Knowledge management can shorten the required time for new product development. Hence, it will help increase the overall performance of new product development.參考文獻 參考文獻一、中文文獻1.王文鹿（2013），精實思維、供應鏈策略與供應鏈績效關係之研究—以A上市電子公司為例，國立政治大學未出版碩士論文。2.司徒達賢（1995），策略管理，台北：遠流出版社。3.邱俊仁（2005），專案管理應用於新產品開發之研究，國立交通大學未出版碩士論文。4.吳政豫（2004），探討新產品創新研發之產品企劃階段的關鍵成功因素—以我國的電源供應產業為例，輔仁大學未出版碩士論文。5.李宜軒（2000），企業創新策略、經營績效與競爭優勢關係之研究—以台灣地區製造業為例，國立東華大學未出版碩士論文。6.周嘉鈴（2018），新產品開發—製造與設計：台灣自行車公司為例，國立雲林科技大學未出版碩士論文。7.洪方正（2020），企業應用品質成本分析與品質改善策略於繼電器製程之實證研究-以S公司為例，國立政治大學未出版碩士論文。8.袁方（2002），社會研究方法，台北：五南。9.胡書賓（2017），台灣資訊產業的經營策略分析-以A公司為例，國立政治大學未出版碩士論文。10.陳以涵（2015），後PC時代高科技公司發展策略之研究-以技嘉科技為例，國立政治大學未出版碩士論文。11.陳順卿（2015），專案管理應用於新產品開發-以A公司為例，逢甲大學未出版碩士論文。12.黃士杰（2001），由專案管理的關鍵成功因素來探討新產品開發之績效-以N公司為例，國立交通大學未出版碩士論文。13.黃亮樺（2003），市場導向、新產品開發策略與新產品創新程度之關係研究，國立臺北科技大學未出版碩士論文。14.馮雅君（2018），運用企業診斷方法建構企業戰略地圖-以E公司為例，朝陽科技大學未出版碩士論文。15.葉振弘（2021），電子代工產業市場佈局之競爭策略分析-以A公司為例，國立台灣大學未出版碩士論文。16.韓孝民（2006），安索夫產品/市場矩陣之應用與延伸研究—以台塑集團福懋興業為例，國立雲林科技大學未出版碩士論文。17.Porter, M. E. (2010)。競爭優勢（Competitive Advantage）(李明軒、邱如美譯)。台北：天下文化。（原作1980年出版）。二、英文文獻1.Aaker, D. A. (1992). The Value of brand Equity. Journal of Business Strategy, 13(4), 27-32.2.Aguilar, F. J. (1967). Scanning the business environment. NY: Macmillan.3.Ansoff, J. I. (1957). Strategies for diversification. Harvard business review, 35(5), 113-124.4.Ansoff, H. I., & Steward J. M. (1967). Strategies for a Technology Based Business. Harvard Business Review, 45(6), 71-83.5.Awwad, A., & Akroush, M. N. (2016). New product development performance success measures: an exploratory research. EuroMed Journal of Business, 11(1), 2-29.6.Betz, F. (1987). Managing Technology-Competing through New Ventures, Innovation, and Corporate Research. NY: Prentice Hall.7.Booz, E. G., Allen, J. L., & Hamilton, C. L. (1982). New Products Management for the 1980s. NY: Booz & Company.8.Cengiz, E., Ayyildiz, H., & Kirkbir, F. (2019). Critical Success Factors in New Product Development. Ataturk Universitesi Sosyal Bilimler Enstitusu Dergisi, 6(2), 405-420.9.Cheng, C. C., & Shiu, E. C. (2008). Critical success factors of new product development in Taiwan’s electronics industry. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 20(2), 174-189.10.Cooper, R. G., & Kleinschmidt, E. J. (2007). Winning Businesses in Product Development: The Critical Success Factors. Research Technology Management, 50(3), 52-66.11.Cooper, R. G., & Edgett, S. (2006). Stage-Gate and the Critical Success Factors for New Product Development, Product Development Institute, 1(4), 1-6.12.Drucker, P. F. (1985). Innovation and Entrepreneurship: Practice and Principles. NY: Harper Business.13.Dwivedi, R., Karim, F. J., & Staresinic, B. (2021). Critical Success Factors of New Product Development: Evidence from Select Cases. Business Systems Research, 12(1), 34-44.14.Floren, H., & Parida, V. (2018). Critical success factors in early new product development: a review and a conceptual model. International Entrepreneurship and Management Journal, 14, 411-427.15.Griffin, A., & Hauser, J. (1996). Integrating R&D and Marketing: A Review and Analysis of the Literature. Journal of Product Innovation Management, 13(3), 191-215.16.Hedley, B. (1997). Strategy and the Business Portfolio. Long Range Planning, 10(1), 9-15.17.Hill, C. W. L., Schilling, M. A., & Jones, G. R. (2020). Strategic Management, 13th edition. Cengage Learning.18.Hill, C. W. L., & Jones, G. R. (1998). Strategic management theory: An Integrated Approach Houghton Mifflin Company. NY: Prentice-Hall.19.Ismail, K. B., & Majid, A. I. (2012). Critical success factors of new product development in technology based firms: A case study. African Journal of Business Management, 6(33), 9442-9451.20.Kuen, C. W., & Zailani, S., (2009). Critical Factors in Successful New Product Development: An Empirical Study of Malaysian Manufacturing Companies. International Journal of Management, 29(2), 429-453.21.Lester, D.H. (1998). Critical Success Factors for New Product Development. Research Technology Management, 41(1), 36-42.22.Marquish, D. G. (1982). The Anatomy of Successful Innovation. Cambridge: Winthrop Publishers.23.Miles, R. E., & Snow, C. C. (1978). Organizational Strategy, Structure, and Process. NY: McGraw-Hill Book.24.Mintzberg, H. (1978). Patterns in Strategy Formation. Management Science, 24(9), 934-948.25.Mu, J., Peng, G., & Tan, Y. (2007). New product development in Chinese SMEs Key success factors from a managerial perspective. International Journal of Emerging Market, 2(2), 123-143.26.Pinto, J. (1989). Critical Success Factors in R&D Projects. Research Technology Management, 32(1), 31-35.27.Porter, M. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. NY: Free Press.28.Rochford, L., & Rudelius, W. (1997). New product development process: Stages and successes in the medical products industry. Industrial Marketing Management, 26(1), 67-84.29.Stevenson, W. J. (2018). Operations Management, 14th edition. NY: McGrawHill.30.Weihrich, H. (1982). The TOWS Matrix – A Tool for Situational Analysis. Long Range Planning, 15(2), 54-66.三、網站部分1.DIGITIMES Research（2022），EV觀察：2021年中國市場銷量佔全球比重再逾半 2025年全球電動車滲透率將達32.8%。2022年1月30日，取自DIGITIMES Research（www.digitimes.com.tw）。2.Henderson, B. 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國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
109363036資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109363036 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 李易諭 zh_TW dc.contributor.author (作者) 孫欽彥 zh_TW dc.contributor.author (作者) Sun, Chin-Yen en_US dc.creator (作者) 孫欽彥 zh_TW dc.creator (作者) Sun, Chin-Yen en_US dc.date (日期) 2022 en_US dc.date.accessioned 1-七月-2022 16:35:02 (UTC+8) - dc.date.available 1-七月-2022 16:35:02 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 1-七月-2022 16:35:02 (UTC+8) - dc.identifier (其他 識別碼) G0109363036 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/140729 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程) zh_TW dc.description (描述) 109363036 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 近年來，隨著政府政策法規的支持、消費者習慣的改變，以及電動車相關科技的進步，汽車市場產生劇烈的變化，越來越多跨界企業投入電動車市場，傳統汽車品牌也積極轉型跨入電動車車款之設計開發，競爭日益激烈。在電動車充電樁中所需的繼電器也因電動車的崛起，整個繼電器產業也變得更競爭。在這樣的競爭環境下，進行新產品開發來搶奪電動車商機已成為企業的重點策略，為避免開發失敗並提高成功率，找出和實踐新產品開發的關鍵成功因素成為一大課題。本研究以C公司為研究對象，藉由PEST分析和產業分析了解C公司所處的外在環境，後透過內部SWOT分析和五力分析，來發掘C公司在電動車趨勢下所面臨到的機會與挑戰點，並以Ansoff和BCG矩陣來了解C公司可選擇的策略方向，了解到新產品開發策略的形成與必要性，最後以新產品開發關鍵成功因素相關的國內外專業期刊論文等公開資料作為研究基礎，對C公司新產品開發策略執行的過程做深入訪談討論，希冀從中了解電動車充電樁繼電器新產品開發的關鍵成功因素，對未來進行新產品開發的企業提供一些參考方向。本文有以下結論：ㄧ、在繼電器產業競爭激烈的情況下，研發創新將是發掘機會同時抵抗外部威脅的基礎二、重視高階管理團隊的參與成為新產品開發的重要關鍵成功因素三、策略目標與後續的執行計畫需要清楚明訂，讓員工有共識的逐步實踐四、跨部門團隊為新產品開發最適的形式，而團隊負責人可視專案階段，同步參與其他專案五、新產品開發流程應根據實際情況彈性地調整，以同步工程的方式進行並設立審核點，可提升新產品開發的品質六、團隊負責人需跨領域整合專業人才七、新產品開發不只需要滿足客戶需求，也需確保公司的獲利八、知識管理整合到新產品開發上可有效縮短開發時程，提升整體績效 zh_TW dc.description.abstract (摘要) In recent years, with the government support, customer’s change of behavior, and the improvement of the technology of electric vehicle, the car market is experiencing a drastic change. More and more tech, and start-up companies decide to invest in electric vehicle. Traditional car companies have started to design, manufacture, and release electric vehicle as well. The competition in the EV market has become extremely intense. The demand for the relay in the charging station is simultaneouslyexperiencing a strong growth. This makes the whole relay industry become very competitive. Hence, working on new product development to seize the business opportunity in the EV market becomes an important strategy for a relay company. Thus, in order to avoid a new product development fail, finding the critical success factor for new product development is critical.This paper is to study the relay case company. First, with PEST and industry analysis to understand the case company’s external factors. Then, with SWOT and Porter Five Forces analysis, to discover what opportunity and challenge the case company may have under the electric vehicle trend. Ansoff and BCG is also used to find the viable strategy for the case company. Last, related research papers of critical success factor of new product development will be used as the research basis for designing the questionnaire for an in-depth interview with the case company. The purpose of this is to find the critical success factor of new product development of electric vehicle charging station relay. Hoping to provide some insights for companies that are working on new product development in the future.This paper has below conclusions:1. Under the intense competition in the relay industry, new product development will be the way for relay companies to seize related opportunities and avoid threats.2. Top management team support is a key critical success factor to new product development.3. Strategy and the follow-up plan need to be stated clearly, so employee can understand how to reach and accomplish the set goal.4. Forming a cross-functional teams is best for new product development. Team leader can work on multiple projects depending on the project stage.5. New product development process has to be flexible depending on the situation. Implementing concurrent engineering and setting up review points could enhance the quality of new product development process.6. Team leader will have to efficiently manage and integrate a team of experts from different background.7. New product development not only has to fulfill the client’s demand, but also to make sure the company is making profit.8. Knowledge management can shorten the required time for new product development. Hence, it will help increase the overall performance of new product development. en_US dc.description.tableofcontents 目錄第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的 3第三節 研究範圍 4第四節 研究流程 5第五節 論文架構 7第二章 文獻探討 8第一節 新產品開發 8第二節 新產品開發策略探討 10第三節 SWOT分析 14第四節 五力分析 16第五節 PEST分析模型 18第六節 ANSOFF矩陣 19第七節 BCG矩陣 21第八節 新產品開發的關鍵成功因素 24第三章 研究方法 40第一節 研究架構 40第二節 研究方法 41第三節 研究設計 43第四章 外部環境分析 46第一節 PEST分析 46第二節 產業環境分析 51第三節 機會與威脅彙整 54第五章：個案分析 55第一節 公司簡介 55第二節 C公司機會與挑戰分析 58第三節 C公司新產品開發流程 63第四節 C公司新產品開發策略分析 69第五節 C公司新產品開發關鍵成功因素 76第六節 C公司新產品開發關鍵成功因素分析 83第六章 結論與建議 89第一節 結論 89第二節 建議 92第三節 研究限制 95參考文獻 96一、中文文獻 96二、英文文獻 97三、網站部分 99附錄 101附錄ㄧ 訪談大綱 101 zh_TW dc.format.extent 3261844 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109363036 en_US dc.subject (關鍵詞) 新產品開發 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 關鍵成功因素 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 電動車 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 充電樁 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 繼電器 zh_TW dc.subject (關鍵詞) New product development en_US dc.subject (關鍵詞) Critical success factor en_US dc.subject (關鍵詞) Electric vehicle en_US dc.subject (關鍵詞) Charging station en_US dc.subject (關鍵詞) Relay en_US dc.title (題名) 電動車充電樁繼電器新產品開發之關鍵成功因素探討-以C公司為例 zh_TW dc.title (題名) The Critical Success Factors of New Product Development of Electric Vehicle Charging Station Relay - A Case Study of C Company en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 參考文獻一、中文文獻1.王文鹿（2013），精實思維、供應鏈策略與供應鏈績效關係之研究—以A上市電子公司為例，國立政治大學未出版碩士論文。2.司徒達賢（1995），策略管理，台北：遠流出版社。3.邱俊仁（2005），專案管理應用於新產品開發之研究，國立交通大學未出版碩士論文。4.吳政豫（2004），探討新產品創新研發之產品企劃階段的關鍵成功因素—以我國的電源供應產業為例，輔仁大學未出版碩士論文。5.李宜軒（2000），企業創新策略、經營績效與競爭優勢關係之研究—以台灣地區製造業為例，國立東華大學未出版碩士論文。6.周嘉鈴（2018），新產品開發—製造與設計：台灣自行車公司為例，國立雲林科技大學未出版碩士論文。7.洪方正（2020），企業應用品質成本分析與品質改善策略於繼電器製程之實證研究-以S公司為例，國立政治大學未出版碩士論文。8.袁方（2002），社會研究方法，台北：五南。9.胡書賓（2017），台灣資訊產業的經營策略分析-以A公司為例，國立政治大學未出版碩士論文。10.陳以涵（2015），後PC時代高科技公司發展策略之研究-以技嘉科技為例，國立政治大學未出版碩士論文。11.陳順卿（2015），專案管理應用於新產品開發-以A公司為例，逢甲大學未出版碩士論文。12.黃士杰（2001），由專案管理的關鍵成功因素來探討新產品開發之績效-以N公司為例，國立交通大學未出版碩士論文。13.黃亮樺（2003），市場導向、新產品開發策略與新產品創新程度之關係研究，國立臺北科技大學未出版碩士論文。14.馮雅君（2018），運用企業診斷方法建構企業戰略地圖-以E公司為例，朝陽科技大學未出版碩士論文。15.葉振弘（2021），電子代工產業市場佈局之競爭策略分析-以A公司為例，國立台灣大學未出版碩士論文。16.韓孝民（2006），安索夫產品/市場矩陣之應用與延伸研究—以台塑集團福懋興業為例，國立雲林科技大學未出版碩士論文。17.Porter, M. E. (2010)。競爭優勢（Competitive Advantage）(李明軒、邱如美譯)。台北：天下文化。（原作1980年出版）。二、英文文獻1.Aaker, D. A. (1992). The Value of brand Equity. Journal of Business Strategy, 13(4), 27-32.2.Aguilar, F. J. (1967). Scanning the business environment. NY: Macmillan.3.Ansoff, J. I. (1957). Strategies for diversification. Harvard business review, 35(5), 113-124.4.Ansoff, H. I., & Steward J. M. (1967). Strategies for a Technology Based Business. Harvard Business Review, 45(6), 71-83.5.Awwad, A., & Akroush, M. N. (2016). New product development performance success measures: an exploratory research. EuroMed Journal of Business, 11(1), 2-29.6.Betz, F. (1987). Managing Technology-Competing through New Ventures, Innovation, and Corporate Research. NY: Prentice Hall.7.Booz, E. G., Allen, J. L., & Hamilton, C. L. (1982). New Products Management for the 1980s. NY: Booz & Company.8.Cengiz, E., Ayyildiz, H., & Kirkbir, F. (2019). Critical Success Factors in New Product Development. 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