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題名 醫護機構與護理人員對其護理行為之民事損害賠償責任
Civil Liabilities for Damage Resulting from Nursing Interventions Implemented by Medical Institutions, Nursing Homes, Postpartum Care Centers and their nurses作者 邱慧洳
Chiu, Hui-Ju貢獻者 王千維
Wang, Chien-Wei
邱慧洳
Chiu, Hui-Ju關鍵詞 醫療機構
一般護理機構／長照機構
產後護理機構／坐月子中心
護理人員
組織義務
行為義務
侵權責任
契約責任
無過失責任
損害賠償責任
Medical institutions
Nursing homes
Postpartum care centers
Nurses
Organizational obligation
Obligation of action
Tort liability
Contractual liability
No-fault liability
Civil liabilities for damage日期 2022 上傳時間 5-Oct-2022 09:08:47 (UTC+8) 摘要 醫療機構、一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心與服務對象成立契約關係，就履行輔助人護理人員提供護理照護或其他相關服務予服務對象之層面而言，於主給付義務上，其相同點為提供護理評估、護理措施、護理指導與諮詢、醫療輔助行為與急救。於從給付義務上，當服務對象病況出現變化時，於醫療機構，應聯絡醫師前來處理，於一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心，應將其送醫；此外，此等機構應將某些涉及護理照護層面之事項告知服務對象與將服務對象之病況或健康資料紀錄於病歷上。於附隨義務上，此等機構對服務對象之生命、身體與健康應善盡保護義務；對個人隱私亦應善盡保密義務。醫療機構、一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心雖於抽象概念上皆為對服務對象提供護理評估、護理措施、護理指導與諮詢、醫療輔助行為與急救此等護理行為，但因服務對象之病況與健康照護需求不同，此等護理行為之具體內容未必相同，此三類型機構與服務對象分別訂定醫療契約、長照服務契約與產後照護契約。上開主給付義務、從給付義務與附隨義務，除為此三類型機構基於醫療契約、長照服務契約與產後照護契約對服務對象之義務，亦為護理人員對服務對象所負之交易安全義務。護理人員身為機構之履行輔助人，違反契約法上之義務，與護理人員違反自己侵權行為法上之交易安全義務而成立之責任，涉及若干問題，值得探究：（1）履行輔助人護理人員未履行或疏於履行主給付義務、從給付義務或附隨義務，服務對象於契約法上之相關權利為何；（2）損害賠償責任之成立，可由「構成要件該當性」、「違法性」與「有責任」三層結構加以判斷，法院於護理人員過失責任之判斷上，似乎以「護理人員違反注意義務而有過失」之方式加以論斷，未以嚴謹之三層結構分析之；（3）法院多將「護理常規」、「護理水準」、「醫療常規」、「醫療水準」、「醫護常規」等概念作為護理人員是否違反善良管理人注意義務之標準，此等概念實則應屬交易安全義務範疇；（4）法院加諸於類似案例情境護理人員之交易安全義務內容並不完全一致；（5）法院論斷護理人員之過失責任，多忽略於審酌過失之核心要件－善良管理人能注意之標準；（6）消保法無過失的不法責任割裂適用於醫療機構、一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心之組織行為與護理行為，並非合理；（7）法院於審理機構組織鬆散所致之損害賠償責任時，箭頭通常指向個別護理人員，忽略於追究機構之組織責任。為探究上開問題，本文於第一章說明本研究之動機與背景；於第二章說明護理人員醫療糾紛之發生原因與類型；於第三章分析醫療契約、長照服務契約與產後照護契約之性質，並以「民事過失之構成－構成要件該當性、違法性、有責性」三層結構為架構，逐一說明三類型機構之主給付義、從給付義務與附隨義務之義務內容，並說明此等給付行為之違法性與有責性，針對此等機構違反主給付義務、從給付義務或附隨義務構成債務不履行之案例類型進行分析，探究其法律效果。本文於第四章說明醫療機構、一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心成立組織責任之責任基礎，以「民事過失之構成－構成要件該當性、違法性、有責性」三層結構為架構，逐一探究此三類型機構之組織義務內容，並說明組織行為之違法性與有責性，進一步探究此等機構違反組織義務之法律效果。本文亦探究一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心與其所提供之服務是否該當消保法之「企業經營者」與「服務」之要件，而服務對象與其尋求服務行為是否該當消保法之「消費者」與「消費行為」之要件，分析消保法無過失的不法責任割裂適用於醫療機構、一般護理機構／長照機構或產後護理機構／坐月子中心之組織行為與護理行為之不合理現象。本文於第五章以「民事過失之構成－構成要件該當性、違法性、有責性」三層結構為架構，逐一說明護理人員之直接侵害權利行為、間接侵害權利行為與不作為之行為義務內涵，並說明此等行為之違法性與有責性，進一步探究違反此等行為義務之法律效果。本文參考外國立法例、國內外實務與學說見解，發展「護理常規」與「護理水準」等交易安全義務之定義與內涵，並探究護理人員基於醫療法第82條第2項規定之「合理臨床專業裁量」所衍生之交易安全義務之內涵。本文亦檢視我國重要護理過失民事判決中護理人員之交易安全義務，並以「情境」類型化護理過失判決案例，並針對不同護理執業情境建構合理之交易安全義務內容，其貢獻有三：其一保障病患安全；其二使護理人員了解其於執行業務過程中所應盡之交易安全義務為何，以達善盡交易安全義務之效；其三作為法院論斷護理人員是否違反交易安全義務之參考依據，俾使護理過失責任之認定更趨合理。善良管理人注意義務為一抽象概念，本文建議我國法院應借助美國理性護理師標準、漢德公式揭櫫之三要件與醫療法第82條第4項等要件具體化我國護理人員善良管理人注意義務之內涵，並於論斷護理人員之過失，應考量理人員於臨床實務上執行特定護理行為之預見可能性與迴避可能性。本文以上開三層結構嚴謹分析我國重要之護理過失民事判決，並以善良管理人能注意之標準判斷護理人員是否因注意義務之違反而成立侵權行為責任意義範圍內之過失，以期嚴謹而有邏輯性地分析護理過失責任，並區別違法性與有責性。本文於第六章提出總結性之見解，希冀法院日後論斷護理人員之過失責任，能將機構組織義務納入考量，建構機構之組織責任，以合理認定護理人員之過失責任與保障服務對象之權益。
Medical institution, nursing home, and postpartum care center have the contractual relationship with clients. In terms of the nursing care that nurses provide to clients, the main obligations of these three type of institutions mentioned above are the provision of nursing assessments, nursing interventions, nursing instructions, medical assisting behaviors, and rescuing behaviors to clients. Besides, regarding subordinate obligations, these institutions should notify physicians of clients’ conditions, explaining the relevant information to clients, documenting the charts. In addition, regarding collateral obligations, these institutions should protect the clients and keep their information confidential.Although medical institution, nursing home, and postpartum care center provide nursing assessments, nursing interventions, nursing instructions, medical assisting behaviors, and rescuing behaviors to clients, the health status and needs of clients in each institution are different and, thus, the specific contents of the nursing interventions implemented by each institution are different. Therefore, the contracts between the medical institution, nursing home, and postpartum care center and clients are medical service contract, long-term care contract, and postpartum care contract. The obligations mentioned above are the contractual obligations of these institutions, and also the tortious obligations of nurses. If the performers, such as nurses, violate these obligations, a couple of issues need to be discussed, as follows: (1) nurses violate these obligations above, what rights could the clients claim? (2) the three-layer structure of "Civil Negligence - Constituent Elements of Fulfillment of Legal Element, Illegality, and Culpability" is used to analyze the civil liability for damage, but the courts rarely do it in this way. Instead, the courts held that the breach of duty occurs when nurses` conducts fail to meet an applicable duty of care, (3) the courts viewed the concept of "nursing custom", "nursing level", "medical custom" , and "medical level" as the concept of "duty of care", but these concepts are the behavioral norms, (4) regarding the contents of nurses’ tortious obligations, the opinions of the courts are different, (5) some courts do not usually consider the critical elements of negligence, which are foreseeability and avoidability, (6) the rule of no-fault liability of the Consumer Protection Law is differently applicable to organizational behavior and nurses’ care behaviors in these three type of institutions, and (7) regarding the civil liability for damage caused by the wrongful organizational behaviors, for which the majority of courts usually held that nurse is responsible.In order to study the issues mentioned above, this dissertation discusses the motivation and background of this study in Chapter One, and analyzes the causes and types of medical disputes among nurses in Chapter Two. This dissertation analyzes medical service contract, long-term care contract, and postpartum care contract in Chapter Three. The three-layer structure of "Civil Negligence - Constituent Elements of Fulfillment of Legal Element, Illegality, and Culpability" is used as the framework to explain the main obligations, subordinate obligations, and collateral obligations of these three types of institutions one by one, and also explains the illegality and culpability. In addition, this dissertation also analyzes the types of “non-performance of obligation cases” in which these institutions violate main obligations, subordinate obligations, or collateral obligations, and study the legal effects of non-performance of the obligations.In Chapter Four, this dissertation explains the responsibility basis for the establishment of organizational responsibilities of medical institution, nursing home, and postpartum care center. The three-layer structure of "Civil Negligence - Constituent Elements of Fulfillment of Legal Element, Illegality, and Culpability" is used as the framework to explain the organizational obligations of the three types of institutions one by one, and also explains the illegality and culpability. In addition, this dissertation also analyzes the legal effects of violating organizational obligations. This dissertation also explores whether nursing homes and postpartum care centers and the services they provide should meet the requirements of "enterprise operators" and "services" under the Consumer Protection Law, and whether clients and their service-seeking behaviors meet the requirements of "consumer" and "consumer behavior"under the Consumer Protection Law. In addition, this dissertation also analyzes unreasonable conditions that the rule of no-fault liability of the Consumer Protection Law is differently applicable to organizational behaviors and nurses ’care behaviors in these three type of institutions.In Chapter Five, this dissertation uses the three-layer structure of "Civil Negligence - Constituent Elements of Fulfillment of Legal Element, Illegality, and Culpability"as a framework to explain the direct infringement of rights, indirect infringement of rights, and omission of nurses, and explains the illegality and responsibility of these acts, and further explore the legal effects of violating the obligations of such acts. This dissertation develops the definition and connotation of tortious obligations such as "nursing custom" and "nursing level", and explores the "reasonable clinical practice" of nurses based on Paragraph 2 of Article 82 of the Medical Law. This dissertation also examines the tortious obligations of nurses in important civil judgments, and categorizes cases of civil judgment by "situation", and establishes the reasonable tortious obligations of nurses for different nursing practice situations. The contributions of establishing the reasonable tortious obligations are as follows: (1) it protects the safety of patients, (2) it makes nurses understand what the tortious obligations should be performed, and (3) the courts’ decision regarding the tortious liability of nurses could be more reasonable. The duty of care for a reasonable person is an abstract concept. This dissertation suggests that courts should concretize the duty of care for a reasonable person by referring to American Standard of a reasonable nurse, the three elements revealed by the Learned Hand Formula, and the Paragraph 4 of Article 82 of the Medical Law. In judging nurses’ negligence, the courts should consider the foreseeability and avoidability of the nurse performing specific nursing interventions in clinical practice. This dissertation rigorously analyzes the important civil judgments of nursing negligence by using three-layer structure, and judges whether the nurses have negligence within the meaning of tortious liability due to the violation of the duty of care based on the standard that a reasonable person can pay attention to. This dissertation also analyzes and distinguishes the difference between illegality and culpability.This dissertation puts forward a concluding opinion in Chapter Six, hoping that the court will judge the tortious liability of the nurses in the future, take the organizational obligations of the institution into consideration, and establishes the organizational responsibility of the institution, so as to reasonably determine the tortious liability of the nurses and protect the rights and interests of the clients.參考文獻 一、中文部分（一）專書1. 王千維，種類之債與給付不能，2016年10月，新學林。2. 王千維，繼續性債之關係之基本理論，2020年1月，新學林。3. 王千維，租賃物之瑕疵及其法律效果，2021年7月，新學林。4. 王澤鑑，侵權行為法，2011年8月，自版。5. 王澤鑑，人格權法，2012年4月，自版。6. 王澤鑑，債法原理－基本理論、債之發生、契約、無因管理，增訂新版，2022年月，自版。7. 王澤鑑，民法學說與判例研究（第四冊），2009年12月，自版。8. 王澤鑑，民法學說與判例研究（第七冊），2009年12月，自版。9. 王澤鑑，民法學說與判例研究（第八冊），2009年12月，自版。10. 吳振吉，醫療侵權責任之過失判定，2020年7月，元照。11. 杜怡靜，契約之成立與效力，2006年9月，三民。12. 李建賢，急救手冊，2001年6月，金名。13. 吳志正，解讀醫病關係I，2006年9月，元照。14. 吳志正，解讀醫病關係II，2006年9月，元照。15. 吳秀玲、蘇嘉宏，醫事護理法律概論，修訂12版，2015年10月，三民。16. 邱聰智，新訂民法債編通則（上），新訂1版，2003年1月，自版。17. 邱聰智，新訂民法債編通則（下），新訂1版，2003年3月，自版。18. 邱聰智著、姚志明校訂，新訂債法各論（中），2002年10月，自版。19. 林誠二，民法債編總論－體系化解說（上），2000年9月，瑞興。20. 林誠二，民法債編總論－體系化解說（下），2001年3月，瑞興。21. 胡勝川，實用到院前緊急救護，6版，2016年1月，金名。22. 胡勝川、張茵琇、張宇勳，PALS和APL精華，3版，2017年3月，金名。23. 姚志明，侵權行為法，3版，2014年10月，自版。24. 姚志明，契約法總論，2014年9月，自版。25. 姚志明，誠信原則與附隨義務之研究，2004年9月，自版。26. 姚志明，民事法理論與判決研究（一）－不完全給付與瑕疵擔保責任，2017年6月，自版。27. 姚志明，債務不履行之研究（一）－給付不能、給付遲延與拒絕給付，2004年9月，自版。28. 姜志俊、姜炳俊、馮震宇、謝穎青，消費者保護法解讀，3版，2005年5月，元照。29. 侯英泠，論院內感染之民事契約責任－以爆發SARS院內感染為例，2004年6月，正典。30. 孫森焱，民法債編總論（上冊），修訂版，2014年10月，自版。31. 孫森焱，民法債編總論（下冊），訂正版，2014年9月，自版。32. 陳子平，刑法總論，增修版，2008年9月，元照。33. 陳聰富，侵權違法性與損害賠償，2008年12月，元照。34. 陳聰富，醫療責任的形成與展開，修訂版，2021年4月，元照。35. 荒井俊行、井上智子、高瀨浩造、平林明美(著)，呂美慧、吳秉修(譯)，護理師該懂的法律責任：案例判決與分析，2017年1月，合記。36. 黃立，民法債編總論，修正3版，2006年11月，自版。37. 黃丁全，醫事法，1995年2月，月旦。38. 黃丁全，護理事故的理論與實例，1999年8月，永然。39. 黃榮堅，基礎刑法學（上），2版，2004年6月，元照。40. 葛謹，醫學與法律─從醫學角度省思司法判決的盲點，2014年6月，元照。41. 葛謹，醫學與法律（2）—但見淚痕濕，2017年4月，元照。42. 曾育裕，醫護法規，5版，2010年9月，五南。43. 曾淑瑜，醫療過失與因果關係，再版，2007年10月，翰蘆。44. 鄭玉波著、陳榮隆修訂，民法債編總論，修訂2版，2002年6月，三民。45. 詹森林，民事法律與判決研究（七）：消費者保護法專論（3），2013年12月，元照。46. 廖正豪，過失犯論，1993年8月，三民。47. 臺北醫學大學萬芳醫學中心護理部，小兒發燒處置臨床照護指引，2009年12月，台灣愛思唯爾。48. 蔡振修，醫事過失犯罪專論，2005年8月，自版。49. 劉春堂，民法債編各論（中），2007年2月，自版。50. 劉鑫，醫事法學，2009年5月，中國人民大學。（二）專書論文1. 朱柏松，論日本醫療過失之舉證責任，載：醫療過失舉證責任之比較，頁1-31，2008年5月，元照。2. 吳淑鈴，緒論，載：重症護理學，2版，頁1-14，2018年1月，永大。3. 吳玲娟，護理之家實務，載：長期照護，4版，頁1-24，2008年5月，華格納。4. 吳書雅，兒童傳染疾病與護理，載：兒科護理學，5版，頁1-58，2014年7月，華杏。5. 李淑琍，活動及運動的需要，載：實用基本護理學(上冊)，8版，頁361-450，2018年5月，華杏。6. 李淑琍、蔡麗雲，紀錄，載：實用基本護理學(上冊)，8版，頁115-160，2018年5月，華杏。7. 李滿梅、林惠娟、譚蓉瑩，手術病患的護理，載：內外科護理技術，7版，頁65-154，2013年8月，華杏。8. 李素貞、陳秀蓉、葉明珍、陳秋慧、顧家恬，心臟血管系統病患的護理，載：內外科護理技術，7版，頁329-338，2013年8月，華杏。9. 邱淑玲，出入院病患的護理，載：實用基本護理學(下冊)，8版，頁509-560，2018年5月，華杏。10. 邱淑玲、謝珮琳，冷熱療法的護理，載：實用基本護理學(下冊)，8版，頁1-58，2018年5月，華杏。11. 沈孟樺，精神科病房常見特殊事件及護理，載：精神科護理學，2版，頁600-621，2008年3月，新文京。12. 周幸生，緒論，載：實證護理的臨床應用，4版，頁1-16，2020年8月，五南。13. 林秋芬，病人安全照護，載：護理品質管理，頁195-226，2015年8月，華杏。14. 林貴滿，急症病患的護理，載：內外科護理技術，7版，頁1-64，2013年8月，華杏。15. 林元淑，新生兒及其護理，載：實用兒科護理，4版，頁27-92，2005年7月，華杏。16. 林靜娟，緒論，載：實用基本護理學(上冊)，8版，頁1-22，2018年5月，華杏。17. 胡勝川，高級心臟救命術，載：急診醫學，2版，頁45-70，2009年10月，金名。18. 胡月娟，成人健康護理中的護理角色，載：成人內外科護理(上冊) ，6版，頁35-96，2014年4月，華杏。19. 胡月娟，內分泌系統疾病之護理，載：成人內外科護理(下冊)，6版，頁645-752，2014年4月，華杏。20. 洪麗珍、陳夏蓮、葉明珍，呼吸系統病患的護理，載：內外科護理技術，7版，頁227-290，2013年8月，華杏。21. 洪志秀，產後期的護理，載：實用產科護理學，4版，頁471-556，2005年7月，華杏。22. 柯淑華，分娩期異常的護理，載：實用產科護理學，4版，頁649-716，2005年7月，華杏。23. 陳碧惠，護理標準，載：護理品質管理，頁91-108，2015年8月，華杏24. 袁素娟，肌肉骨骼系統疾病之護理，載：成人內外科護理(下冊)，6版，頁495-644，2014年4月，華杏。25. 曹堅華、黃美智、梁淑華，兒童神經系統疾病與護理，載：兒科護理學，5版，頁1-86，2014年7月，華杏。26. 黃靜微、邱淑如，高危險新生兒，載：兒科護理學，5版，頁1-72，2014年7月，華杏。27. 黃國儀、陳淑溫，待產及分娩之護理評估，載：實用產科護理學，4版，頁385-406，2005年7月，華杏。28. 鄧崇勵、賴美信、張珠玲、謝玉惠，泌尿系統病患的護理，載：內外科護理技術，7版，頁385-412，2013年8月，華杏。29. 鄧崇勵、李素貞、袁光霞、吳依蘋，肌肉骨骼系統病患之護理，載：內外科護理技術，7版，頁413-466，2013年8月，華杏。30. 蔣立琦，實證護理臨床應用─反思與評論，載：實證護理的臨床應用，4版，頁363-371，2020年8月，五南。31. 蔣立琦、吳佩玲，緒論，載：兒科護理學，5版，頁1-70，2014年7月，華杏。32. 劉向媛，手術全期護理之原則，載：成人內外科護理(上冊)，6版，頁233-340，2014年4月，華杏。33. 劉波兒、邱淑玲、謝佩琳，給藥法，載：實用基本護理學(下冊)，8版，頁123-228，2018年5月，華杏。34. 劉芹芳、歐素妃、郭若里，皮膚系統疾病之護理，載：成人內外科護理(下冊)，6版，頁1001-1089，2014年4月，華杏。35. 蔡綠蓉，新生兒及其護理，載：兒科護理學，5版，頁1-58，2014年7月，華杏。36. 蔡淑梅、曾錦瑋，內分泌系統病患的護理，載：內外科護理技術，7版，頁199-226，2013年8月，華杏。37. 韓晶彥，基本概念，載：急症護理，4版，頁1-144， 2007年8月，新文京。38. 謝佳如，皮膚系統疾病之護理，載：成人內外科護理(下冊)，6版，頁1001-1089， 2014年4月，華杏。39. 謝佳容，情感性精神疾患的護理，載：精神科護理學，2版，頁319-361，2008年3月，華杏。40. 簡淑真、呂麗卿、潘美蓉、李家琪，護理技術概念與醫療環境之簡介，載：實用基本護理學(上冊)，8版，頁23-68，2018年5月，華杏。41. 藍章杰，長期照護服務的內容，載：長期照護，頁1-32，2015年2月，華格納。42. 蘇惠珍、賴秋絨，生命徵象，載：實用基本護理學(上冊)，8版，頁483-558，2018年5月，華杏。43. 蘇惠珍、賴秋絨，體液供給，載：實用基本護理學(下冊)，8版，頁229-338，2018年5月，華杏。44. 顧家恬，營養的需要，載：實用基本護理學(下冊)，8版，頁59-122，2018年5月，華杏。45. 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國立政治大學
法律學系
1016515031資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1016515031 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 王千維 zh_TW dc.contributor.advisor Wang, Chien-Wei en_US dc.contributor.author (Authors) 邱慧洳 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Chiu, Hui-Ju en_US dc.creator (作者) 邱慧洳 zh_TW dc.creator (作者) Chiu, Hui-Ju en_US dc.date (日期) 2022 en_US dc.date.accessioned 5-Oct-2022 09:08:47 (UTC+8) - dc.date.available 5-Oct-2022 09:08:47 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 5-Oct-2022 09:08:47 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G1016515031 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/142098 - dc.description (描述) 博士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 法律學系 zh_TW dc.description (描述) 1016515031 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 醫療機構、一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心與服務對象成立契約關係，就履行輔助人護理人員提供護理照護或其他相關服務予服務對象之層面而言，於主給付義務上，其相同點為提供護理評估、護理措施、護理指導與諮詢、醫療輔助行為與急救。於從給付義務上，當服務對象病況出現變化時，於醫療機構，應聯絡醫師前來處理，於一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心，應將其送醫；此外，此等機構應將某些涉及護理照護層面之事項告知服務對象與將服務對象之病況或健康資料紀錄於病歷上。於附隨義務上，此等機構對服務對象之生命、身體與健康應善盡保護義務；對個人隱私亦應善盡保密義務。醫療機構、一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心雖於抽象概念上皆為對服務對象提供護理評估、護理措施、護理指導與諮詢、醫療輔助行為與急救此等護理行為，但因服務對象之病況與健康照護需求不同，此等護理行為之具體內容未必相同，此三類型機構與服務對象分別訂定醫療契約、長照服務契約與產後照護契約。上開主給付義務、從給付義務與附隨義務，除為此三類型機構基於醫療契約、長照服務契約與產後照護契約對服務對象之義務，亦為護理人員對服務對象所負之交易安全義務。護理人員身為機構之履行輔助人，違反契約法上之義務，與護理人員違反自己侵權行為法上之交易安全義務而成立之責任，涉及若干問題，值得探究：（1）履行輔助人護理人員未履行或疏於履行主給付義務、從給付義務或附隨義務，服務對象於契約法上之相關權利為何；（2）損害賠償責任之成立，可由「構成要件該當性」、「違法性」與「有責任」三層結構加以判斷，法院於護理人員過失責任之判斷上，似乎以「護理人員違反注意義務而有過失」之方式加以論斷，未以嚴謹之三層結構分析之；（3）法院多將「護理常規」、「護理水準」、「醫療常規」、「醫療水準」、「醫護常規」等概念作為護理人員是否違反善良管理人注意義務之標準，此等概念實則應屬交易安全義務範疇；（4）法院加諸於類似案例情境護理人員之交易安全義務內容並不完全一致；（5）法院論斷護理人員之過失責任，多忽略於審酌過失之核心要件－善良管理人能注意之標準；（6）消保法無過失的不法責任割裂適用於醫療機構、一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心之組織行為與護理行為，並非合理；（7）法院於審理機構組織鬆散所致之損害賠償責任時，箭頭通常指向個別護理人員，忽略於追究機構之組織責任。為探究上開問題，本文於第一章說明本研究之動機與背景；於第二章說明護理人員醫療糾紛之發生原因與類型；於第三章分析醫療契約、長照服務契約與產後照護契約之性質，並以「民事過失之構成－構成要件該當性、違法性、有責性」三層結構為架構，逐一說明三類型機構之主給付義、從給付義務與附隨義務之義務內容，並說明此等給付行為之違法性與有責性，針對此等機構違反主給付義務、從給付義務或附隨義務構成債務不履行之案例類型進行分析，探究其法律效果。本文於第四章說明醫療機構、一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心成立組織責任之責任基礎，以「民事過失之構成－構成要件該當性、違法性、有責性」三層結構為架構，逐一探究此三類型機構之組織義務內容，並說明組織行為之違法性與有責性，進一步探究此等機構違反組織義務之法律效果。本文亦探究一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心與其所提供之服務是否該當消保法之「企業經營者」與「服務」之要件，而服務對象與其尋求服務行為是否該當消保法之「消費者」與「消費行為」之要件，分析消保法無過失的不法責任割裂適用於醫療機構、一般護理機構／長照機構或產後護理機構／坐月子中心之組織行為與護理行為之不合理現象。本文於第五章以「民事過失之構成－構成要件該當性、違法性、有責性」三層結構為架構，逐一說明護理人員之直接侵害權利行為、間接侵害權利行為與不作為之行為義務內涵，並說明此等行為之違法性與有責性，進一步探究違反此等行為義務之法律效果。本文參考外國立法例、國內外實務與學說見解，發展「護理常規」與「護理水準」等交易安全義務之定義與內涵，並探究護理人員基於醫療法第82條第2項規定之「合理臨床專業裁量」所衍生之交易安全義務之內涵。本文亦檢視我國重要護理過失民事判決中護理人員之交易安全義務，並以「情境」類型化護理過失判決案例，並針對不同護理執業情境建構合理之交易安全義務內容，其貢獻有三：其一保障病患安全；其二使護理人員了解其於執行業務過程中所應盡之交易安全義務為何，以達善盡交易安全義務之效；其三作為法院論斷護理人員是否違反交易安全義務之參考依據，俾使護理過失責任之認定更趨合理。善良管理人注意義務為一抽象概念，本文建議我國法院應借助美國理性護理師標準、漢德公式揭櫫之三要件與醫療法第82條第4項等要件具體化我國護理人員善良管理人注意義務之內涵，並於論斷護理人員之過失，應考量理人員於臨床實務上執行特定護理行為之預見可能性與迴避可能性。本文以上開三層結構嚴謹分析我國重要之護理過失民事判決，並以善良管理人能注意之標準判斷護理人員是否因注意義務之違反而成立侵權行為責任意義範圍內之過失，以期嚴謹而有邏輯性地分析護理過失責任，並區別違法性與有責性。本文於第六章提出總結性之見解，希冀法院日後論斷護理人員之過失責任，能將機構組織義務納入考量，建構機構之組織責任，以合理認定護理人員之過失責任與保障服務對象之權益。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) Medical institution, nursing home, and postpartum care center have the contractual relationship with clients. In terms of the nursing care that nurses provide to clients, the main obligations of these three type of institutions mentioned above are the provision of nursing assessments, nursing interventions, nursing instructions, medical assisting behaviors, and rescuing behaviors to clients. Besides, regarding subordinate obligations, these institutions should notify physicians of clients’ conditions, explaining the relevant information to clients, documenting the charts. In addition, regarding collateral obligations, these institutions should protect the clients and keep their information confidential.Although medical institution, nursing home, and postpartum care center provide nursing assessments, nursing interventions, nursing instructions, medical assisting behaviors, and rescuing behaviors to clients, the health status and needs of clients in each institution are different and, thus, the specific contents of the nursing interventions implemented by each institution are different. Therefore, the contracts between the medical institution, nursing home, and postpartum care center and clients are medical service contract, long-term care contract, and postpartum care contract. The obligations mentioned above are the contractual obligations of these institutions, and also the tortious obligations of nurses. If the performers, such as nurses, violate these obligations, a couple of issues need to be discussed, as follows: (1) nurses violate these obligations above, what rights could the clients claim? (2) the three-layer structure of "Civil Negligence - Constituent Elements of Fulfillment of Legal Element, Illegality, and Culpability" is used to analyze the civil liability for damage, but the courts rarely do it in this way. Instead, the courts held that the breach of duty occurs when nurses` conducts fail to meet an applicable duty of care, (3) the courts viewed the concept of "nursing custom", "nursing level", "medical custom" , and "medical level" as the concept of "duty of care", but these concepts are the behavioral norms, (4) regarding the contents of nurses’ tortious obligations, the opinions of the courts are different, (5) some courts do not usually consider the critical elements of negligence, which are foreseeability and avoidability, (6) the rule of no-fault liability of the Consumer Protection Law is differently applicable to organizational behavior and nurses’ care behaviors in these three type of institutions, and (7) regarding the civil liability for damage caused by the wrongful organizational behaviors, for which the majority of courts usually held that nurse is responsible.In order to study the issues mentioned above, this dissertation discusses the motivation and background of this study in Chapter One, and analyzes the causes and types of medical disputes among nurses in Chapter Two. This dissertation analyzes medical service contract, long-term care contract, and postpartum care contract in Chapter Three. The three-layer structure of "Civil Negligence - Constituent Elements of Fulfillment of Legal Element, Illegality, and Culpability" is used as the framework to explain the main obligations, subordinate obligations, and collateral obligations of these three types of institutions one by one, and also explains the illegality and culpability. In addition, this dissertation also analyzes the types of “non-performance of obligation cases” in which these institutions violate main obligations, subordinate obligations, or collateral obligations, and study the legal effects of non-performance of the obligations.In Chapter Four, this dissertation explains the responsibility basis for the establishment of organizational responsibilities of medical institution, nursing home, and postpartum care center. The three-layer structure of "Civil Negligence - Constituent Elements of Fulfillment of Legal Element, Illegality, and Culpability" is used as the framework to explain the organizational obligations of the three types of institutions one by one, and also explains the illegality and culpability. In addition, this dissertation also analyzes the legal effects of violating organizational obligations. This dissertation also explores whether nursing homes and postpartum care centers and the services they provide should meet the requirements of "enterprise operators" and "services" under the Consumer Protection Law, and whether clients and their service-seeking behaviors meet the requirements of "consumer" and "consumer behavior"under the Consumer Protection Law. In addition, this dissertation also analyzes unreasonable conditions that the rule of no-fault liability of the Consumer Protection Law is differently applicable to organizational behaviors and nurses ’care behaviors in these three type of institutions.In Chapter Five, this dissertation uses the three-layer structure of "Civil Negligence - Constituent Elements of Fulfillment of Legal Element, Illegality, and Culpability"as a framework to explain the direct infringement of rights, indirect infringement of rights, and omission of nurses, and explains the illegality and responsibility of these acts, and further explore the legal effects of violating the obligations of such acts. This dissertation develops the definition and connotation of tortious obligations such as "nursing custom" and "nursing level", and explores the "reasonable clinical practice" of nurses based on Paragraph 2 of Article 82 of the Medical Law. This dissertation also examines the tortious obligations of nurses in important civil judgments, and categorizes cases of civil judgment by "situation", and establishes the reasonable tortious obligations of nurses for different nursing practice situations. The contributions of establishing the reasonable tortious obligations are as follows: (1) it protects the safety of patients, (2) it makes nurses understand what the tortious obligations should be performed, and (3) the courts’ decision regarding the tortious liability of nurses could be more reasonable. The duty of care for a reasonable person is an abstract concept. This dissertation suggests that courts should concretize the duty of care for a reasonable person by referring to American Standard of a reasonable nurse, the three elements revealed by the Learned Hand Formula, and the Paragraph 4 of Article 82 of the Medical Law. In judging nurses’ negligence, the courts should consider the foreseeability and avoidability of the nurse performing specific nursing interventions in clinical practice. This dissertation rigorously analyzes the important civil judgments of nursing negligence by using three-layer structure, and judges whether the nurses have negligence within the meaning of tortious liability due to the violation of the duty of care based on the standard that a reasonable person can pay attention to. This dissertation also analyzes and distinguishes the difference between illegality and culpability.This dissertation puts forward a concluding opinion in Chapter Six, hoping that the court will judge the tortious liability of the nurses in the future, take the organizational obligations of the institution into consideration, and establishes the organizational responsibility of the institution, so as to reasonably determine the tortious liability of the nurses and protect the rights and interests of the clients. en_US dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1第一節 研究動機與背景 1第一項 問題一 4第二項 問題二 6第三項 問題三 8第四項 問題四 12第五項 問題五 13第六項 問題六 14第七項 問題七 17第二節 研究問題 18第三節 研究目的與預期結果 19第一項 護理過失責任論斷之嚴謹化 19第二項 護理人員交易安全義務內容之合理化 20第三項 護理人員交易安全義務內涵之明確化 20第四項 善良管理人注意義務標準之明確化 21第五項 機構組織責任之建構：護理人員責任之合理與服務對象之保障 21第六項 護理損害賠償責任歸責原則之一致化 21第七項 小結 22第四節 研究方法 23第一項 法律詮釋學之研究方法 23第二項 比較法制研究法 24第三項 案例歸納分析法 24第四項 綜合歸納分析法 24第五節 研究範圍與章節架構 25第一項 研究範圍 25第一款 醫護機構之範圍 25第二款 服務對象之範圍 26第三款 定型化契約之範圍 26第四款 主給付義務之範圍 27第二項 章節架構 28第二章 護理人員之執業場所、護理業務與醫療糾紛類型 31第一節 護理人員之執業場所 31第一項 醫療機構 31第二項 護理機構 32第三項 老人福利機構 33第一款 居家式 34第二款 社區式 35第三款 機構式 35第四項 長照服務機構 35第一款 居家式 36第二款 社區式 36第三款 機構式 36第二節 護理業務之態樣、分類與特性 37第一項 護理業務之態樣 37第二項 護理業務之分類 39第一款 自主性護理業務 39第二款 指示性護理業務 40第三項 護理業務之特性 40第一款 專業性 40第二款 獨立性 40第三節 刑事責任：護理人員業務範圍與密醫罪 41第一項 醫療輔助行為之本質 41第二項 醫療輔助行為與密醫罪 41第三項 醫療輔助行為之界線 43第四節 行政責任：護理人員與行政管制 43第五節 護理人員醫療糾紛之定義與發生原因 46第一項 醫療糾紛之定義 46第二項 醫療糾紛之發生原因 47第一款 國人健康需求與健康期待之增加 47第二款 護理人員個人疏失 47第三款 機構違反組織義務所致之護理人員個人疏失 48第六節 護理人員醫療糾紛類型 48第一項 護理評估 48第一款 醫療機構 49第二款 ㄧ般護理機構／長照機構 50第三款 產後護理機構／坐月子中心 50第二項 護理措施 51第一款 醫療機構 51第二款 ㄧ般護理機構／長照機構 52第三款 產後護理機構／坐月子中心 52第三項 護理指導與諮詢 52第四項 醫療輔助行為 53第一款 醫療機構 53第二款 ㄧ般護理機構／長照機構 54第三款 產後護理機構／坐月子中心 55第五項 急救 55第一款 醫療機構 55第二款 ㄧ般護理機構／長照機構 55第三款 產後護理機構／坐月子中心 56第六項 聯絡醫師或送醫(轉介) 56第一款 醫療機構 56第二款 ㄧ般護理機構／長照機構 57第三款 產後護理機構／坐月子中心 58第七項 告知說明、製作病歷、保護與保密 58第七節 中間結論 59第三章 醫護機構之契約責任 61第一節 前言 61第二節 契約性質與契約當事人 62第一項 契約性質 62第一款 委任契約 62第一目 醫療機構 63第二目 一般護理機構／長照機構 63第三目 產後護理機構／坐月子中心 65第四目 小結 65第二款 利益第三人契約 66第一目 長照服務契約 66第二目 產後照護契約 67第二項 契約當事人 68第一款 醫護機構 68第二款 服務對象 69第一目 服務對象本人 69第二目 服務對象家屬 69第三節 構成要件該當性 70第一項 主給付義務 71第一款 護理評估 74第一目 醫療機構 74一、生命徵象 74(一)護理常規 751.病患甫入院 752.特殊健康狀態或需求 763.醫療處置 76(二)突發狀況 77二、血氧飽和濃度 78三、個別病況與生理狀況 79四、安全性 80(一)人身安全性 801.自殺 802.攻擊他人 823.活動參與 82(二)用藥安全性 83第二目 ㄧ般護理機構／長照機構 84一、入院護理評估 84二、每日護理評估 85第三目 產後護理機構／坐月子中心 87一、產婦之評估 87二、嬰兒之評估 87第二款 護理措施 88第一目 醫療機構 89一、傷口照護 89二、姿勢調整 90三、胸腔照護／拍痰 91四、保暖措施 91五、復健措施 92六、管路確認之安全措施 92(一)洗腎透析管 92(二)點滴管路 93七、進食照護 94八、陪同病患 95第二目 ㄧ般護理機構／長照機構 95一、傷口照護 96二、褥瘡與皮膚完整性照護 96三、跌倒防護 97四、進食照護 97(一)由口進食 981.絞碎食物 982.自行進食 98(二)管灌食 100五、安全 101六、身體衛生 101第三目 產後護理機構／坐月子中心 101一、嗆奶之預防與處理 101二、紅臀之預防與處理 102三、燙傷之預防 102四、助眠措施 103第三款 護理指導與諮詢 103第一目 醫療機構 104一、疾病層面之衛教 104二、藥物層面衛教 104三、安全層面衛教 105四、出院衛教 106第二目 ㄧ般護理機構／長照機構 106第三目 產後護理機構／坐月子中心 107一、每週衛教 107二、出院衛教 108第四款 醫療輔助行為 108第一目 醫療機構 110一、口服給藥與打針 110二、抽血 113三、抽痰 114四、給氧 114五、移除導尿管 115六、內診 116第二目 ㄧ般護理機構／長照機構 116一、給藥 116二、鼻胃管置入 117三、抽痰 118第三目 產後護理機構／坐月子中心 118第五款 急救 119第一目 醫療機構 119一、呼吸道遭異物阻塞病患之急救 120(一)哈姆力克法 120(二)心肺復甦術 121二、無心跳病患之急救 122(一)基本救命術(BLS) 122(二)高級救命術(ACLS) 122三、嬰兒窒息之急救 123第二目 ㄧ般護理機構／長照機構 125一、呼吸道阻塞之急救 125二、服用鹽酸之急救 126第三目 產後護理機構／坐月子中心 127第六款 膳食與住宿之主給付義務 128第一目 ㄧ般護理機構／長照機構 128第二目 產後護理機構／坐月子中心 129第二項 從給付義務 129第一款 聯絡醫師或送醫（轉介）義務 130第一目 醫療機構 130一、聯絡醫師 130(一)毋庸聯絡醫師 130(二)立即聯絡醫師 1311.檢查或藥物因素 1312.病況變化 1313.危急情形 132(1)意識狀態改變 132(2)無呼吸無心跳 132(3)產後肺栓塞突與產後大出血 132(4)胎心音變化 133二、通報緊急救援網 135第二目 ㄧ般護理機構／長照機構 136一、病況變化 137二、進食哽塞 138三、跌倒 139四、意外事件 140第三目 產後護理機構／坐月子中心 141第二款 告知說明義務 142第一目 護理照護之目的、方式與照護結果 142一、醫療機構 143二、ㄧ般護理機構／長照機構 143三、產後護理機構／坐月子中心 144第二目 服務對象應配合與涉及權益事項 144一、服務對象應配合執行之事項 144二、服務對象應配合告知機構之事項 145三、涉及服務對象權益之事項 145第三款 製作病歷義務 146第三項 附隨義務 147第一款 保護義務 148第一目 避免自傷、傷人或跌倒之保護義務 148第二目 避免群聚感染之保護義務 152第二款 保密義務 154第四節 違法性 156第五節 有責性 156第六節 違反給付義務之法律效果 158第一項 主給付義務之違反 158第一款 給付遲延 159第一目 給付遲延之情形 159一、護理評估 159二、護理措施 161三、護理指導與諮詢 163四、醫療輔助行為 164五、急救 165第二目 給付遲延之法律效果 166一、履行請求權 166二、損害賠償請求權 167三、價金危險負擔與同時履行抗辯權 167四、契約終止權 168(一)任意終止權 1691.民法第549條第1項規定與第2項本文規定 169(1)原則情形 170(2)例外情形 1722.民法第549條第2項但書規定 173(二)因重大事由之終止權 1731.違反「個別給付」之給付義務，雙方當事人有修補信賴關係之機會 174(1)尚未危害契約目的之情形 174(2)法律效果 1772.對違反個別給付之給付義務，雙方當事人無修補信賴關係之機會 177(1)逕危害契約目的之情形 177(2)法律效果 181第二款 不完全給付 181第一目 瑕疵損害 183一、不完全給付能補正 183(一)能補正之情形 183(二)法律效果 1841.履行請求權 1842.損害賠償請求權 1843.同時履行抗辯權 1844.契約終止權 185二、不完全給付不能補正 185(一)不能補正之情形 185(二)法律效果 1861.履行請求權 1862.損害賠償請求權 1863.代償利益請求權 1874.價金危險負擔與同使履行抗辯權 1875.契約終止權 188第二目 瑕疵結果損害 188一、瑕疵結果損害之情形 189二、法律效果 190(一)損害賠償請求權 190(二)同時履行抗辯權 191(三)契約終止權 191第二項 從給付義務之違反 191第一款 聯絡醫師或送醫（轉介）義務 192第一目 履行請求權與損害賠償請求權 192第二目 同時履行抗辯權與契約終止權 194第二款 告知說明義務 194第一目 履行請求權與損害賠償請求權 194第二目 同時履行抗辯權或契約終止權 196第三款 製作病歷義務 197第一目 履行請求權與損害賠償請求權 197第二目 同時履行抗辯權或契約終止權 198第三項 附隨義務之違反 198第一款 保護義務 199第一目 履行請求權與損害賠償請求權 199第二目 契約終止權 200第二款 保密義務 200第一目 履行請求權與損害賠償請求權 200第二目 契約終止權 201第七節 本文評析與建議 201第一項 給付不能、給付遲延與不完全給付之區分 201第一款 給付不能與給付遲延 202第一目 傳統實務見解 202第二目 本文見解 202第二款 給付不能與不完全給付 203第一目 傳統實務見解 203第二目 本文見解 204第二項 利益第三人契約：住民與產婦之契約終止權之探究 204第八節 中間結論 205第四章 醫護機構之侵權責任 211第一節 前言 211第二節 組織責任之責任基礎 213第一項 侵權責任 213第一款 責任基礎 214第一目 以民法第188條第1項規定為依據之責任 214第二目 以民法第184條第1項第1句規定為依據之責任 214一、以民法第184條第1項第1句規定建構交易安全義務 215二、以民法第184條第1項第1句規定建構組織責任之必要性 217(一)個別護理人員成代罪羔羊 217(二)個別護理人員無過失：賠償漏洞與訴訟策略上之犧牲者 217(三)個別護理人員之過失難以確認：賠償漏洞與訴訟略上之犧牲者 218(四)醫療機構避免疏失之能力更勝個別護理人員 219第三目 以醫療法第82條第5項規定為依據之責任 220第二款 訴訟實務現況與服務對象請求困境 223第二項 消保法無過失的不法責任 223第一款 責任基礎 223第二款 消保法第7條規定之交易安全義務 224第三款 訴訟實務現況與服務對象請求困境 225第一目 訴訟實務現況：消保法無過失的不法責任於醫護機構組織行為與護理行為之適用情形 225一、醫療機構 225(一)護理行為 225(二)組織行為 226二、一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心 227(一)護理行為 227(二)組織行為 227第二目 服務對象請求困境 228一、組織行為 229二、護理行為 229第三節 構成要件：組織義務之態樣與內涵 230第一項 充足護理人員人力配置 231第一款 醫療機構 231第一目 組織義務 231一、護床比 231二、護病比 231第二目 我國實務判決 233一、氣管內管滑脫案 233二、醫院跳樓自殺案 234三、病患走失案 235四、巡房案(三)：每小時與身體垂掛床欄 236第三目 小結 237第二款 一般護理機構／長照機構 237第一目 組織義務 237第二目 我國實務判決 239第三款 產後護理機構／坐月子中心 240第一目 組織義務 240第二目 我國實務判決 241第二項 提供必要設備 242第一款 醫療機構 242第一目 組織義務 242第二目 我國實務判決 244一、嬰兒甦醒器故障案 244二、洗腎透析管鬆脫案 246第三目 小結 247第二款 一般護理機構／長照機構 247第一目 組織義務 247第二目 我國實務判決 248一、機構進食哽塞案(四)：饅頭吐司與復康巴士 248二、跌倒案(二)：洗澡椅 248第三款 產後護理機構／坐月子中心 249第一目 組織義務 249第二目 我國實務判決 250一、熱水燙傷嬰兒案 250二、電熱器案 250第三項 制定護理作業標準與護理人員監督／訓練機制 250第一款 醫療機構 251第一目 組織義務 251第二目 我國實務判決 251一、北城醫院打錯針案 252二、鍵錯藥物案 254三、第三代抗生素案 255四、醫院進食哽塞案(一) 256五、自主服藥訓練案 257第三目 小結 257第二款 一般護理機構／長照機構 258第一目 組織義務 258第二目 我國實務判決 259第三款 產後護理機構／坐月子中心 259第一目 組織義務 259第二目 我國實務判決 260一、嬰兒燙傷 260二、群聚感染 260(一)出血性結膜炎案 260(二)疥瘡案 261第四項 小結 262第四節 違法性 263第一項 侵權責任 263第二項 消保法無過失的不法責任 263第五節 有責性 265第一項 過失責任 265第二項 無過失責任 265第一款 組織行為 265第二款 護理行為 266第一目 一般護理機構／長照機構 267第二目 產後護理機構／坐月子中心 269一、醫院或診所附設之產後護理機構／坐月子中心 269(一)醫院附設 269(二)診所附設 270二、獨立設置之產後護理機構／坐月子中心 271三、小結 271第六節 違反組織義務之法律效果 272第一項 侵權責任 272第一款 充足護理人員人力配置 273第二款 提供必要設備 275第三款 制定護理作業標準與護理人員監督／訓練機制 277第二項 消保法無過失之不法責任 279第七節 本文評析與建議 280第一項 責任基礎 280第一款 侵權責任 280第一目 機構以民法第184條第1項第1句規定為依據之責任 280一、組織疏失於臨床實務處處可見 281(一)病患走失案 281(二)醫院跳樓自殺案 283(三)嬰兒甦醒器故障案 284(四)洗腎透析管鬆脫案 285二、建構機構組織義務與組織責任之必要性 286三、小結 286第二目 醫療機構以醫療法第82條第5項規定為依據之責任 287一、醫療法第82條第5項規定之文義 287二、醫療法第82條第5項規定之規範情境 288(一)第一種情境 289(二)第二種情境 290(三)第三種情境 290(四)小結 291第二款 消保法第7條無過失的不法責任 291第一目 醫療機構 291第二目 一般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心 292一、消保法於護理機構之適用 293(一)企業經營者 293(二)服務 295(三)消費行為 296(四)消費者 297(五)小結 298二、消保法無過失的不法責任割裂適用於醫護機構之組織行為之檢討 298(一)ㄧ般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心之組織行為 298(二)醫療機構之組織行為 299(三)割裂適用之檢討 299三、消保法無過失的不法責任割裂適用於醫護機構之護理行為之檢討 299(一)區別標準之合理性 3001.案例分析 301(1)腸阻塞案 301(2)機構進食哽塞案(六)：蕃茄炒蛋 302(3)醫院附設之產後護理機構嬰兒猝死案 303(4)醫院趴睡腦性麻痺案 3032.小結 304(二)責任承擔之合理性 3051.護理行為本質 3052.損害避免能力有限 3063.利潤報酬有限 3094.風險分散管道有限 310(三)消保法立法目的 311第三款 主張侵權責任與消保法無過失不法責任之區別 316第二項 護理人員人力配置之組織義務：實務判決之評析 317第一款 護理人員人力配置充足之判斷 317第一目 護床比 317一、以整體護床比為標準之缺失 317二、實務判決 318第二目 護病比 319一、以各班護病比為標準之合理性 319二、法律漏洞 320第三目 以護病比取代護床比之未來展望 320一、護病比之降低 320二、技術混合照護模式之推動 321第二款 機構應否安排專人照護之探究 322第一目 協助進食 322第二目 防止自殺 323第三目 防止跌倒 324第八節 中間結論 324第五章 護理人員之侵權責任 329第一節 前言 329第二節 構成要件該當性 330第一項 民法第184第2項規定之「保護他人之法律」 332第一款 製作病歷義務 333第二款 保密義務 334第二項 民法第184第1項第1句規定 335第一款 直接危害權利之行為與防止結果發生之行為義務 336第二款 間接危害權利之行為與交易安全義務 337第一目 護理評估 337第二目 護理措施 338第三目 護理指導與諮詢 339第四目 醫療輔助行為 339第五目 急救義務與聯絡醫師或送醫(轉介) 340一、醫療機構 340二、ㄧ般護理機構／長照機構與產後護理機構／坐月子中心 341第三款 不作為 341第三節 違法性 342第一項 民法第184第2項規定之「保護他人之法律」 343第二項 民法第184第1項第1句規定 343第四節 有責性 345第一項 民事過失之內涵、要件與判斷標準 345第一款 內涵與要件 345第二款 判斷標準 347第一目 實務見解 347第二目 學說見解 348第二項 護理過失之內涵、要件與判斷標準 349第一款 內涵與要件 350第一目 應注意 350第二目 能注意 351第二款 判斷標準 355第一目 我國法 355一、醫療機構 356(一)抽象標準 3561.善良管理人注意義務 3562.應盡之注意義務 3573.醫療義務 357(二)具體標準 3581.護理常規 3582.護理常規與護理水準併用 3593.醫療常規 3604.醫療水準 3605.護理常規與醫療常規併用 3606.護理常規與醫護常規併用 362二、一般護理機構／長照機構 362三、產後護理機構／坐月子中心 364第二目 英美法 365一、護理照護標準 368二、注意義務標準 372(一)專業團體成員 3731.相同或類似區域 3732.相同或類似情況 373(二)理性護理師 375第五節 違反行為義務之法律效果－實務肯認護理人員違反行為義務成立損害賠償責任之案例 377第六節 本文評析與建議 381第一項 交易安全義務類型化 381第一款 進食哽塞 382第一目 護理人員之交易安全義務 384第二目 機構之組織義務 385第二款 自殺 389第三款 跌倒 394第一目 無關約束 395一、自床上跌倒 395二、移動而跌倒 396第二目 未符合約束要件 398第三目 符合約束要件 400第四目 跌倒後之處理 401第五目 小結 401第四款 胎心音變化 402第一目 稍後通知 403第二目 立即通知 404第五款 嬰兒病危 405第二項 護理過失標準之檢討 408第一款 違法性意義範圍內之行為義務 413第一目 合理臨床專業裁量於護理業務之適用 413一、有裁量權者 413二、無裁量權者 415三、小結 417第二目 醫療常規與醫療水準於護理業務之適用 417一、醫療常規 420二、醫療水準 420第三目 護理常規與護理水準於護理業務之適用 421一、護理常規 421二、護理水準 423第四目 護理常規、護理水準與合理臨床專業裁量之交集 425一、護理常規與合理臨床專業裁量 425二、護理常規與護理水準 426(一)二者之交集 426(二)護理水準高門檻之必要性 427第二款 過失意義範圍內之注意義務 427第一目 善良管理人注意義務 427第二目 美國理性護理師注意義務 429一、美國理性護理師等同我國善良管理人 429二、判斷標準之建立 431第三款 醫療法第82條第2項規定之修法建議 433第三項 侵權責任－構成要件該當性、違法性與有責性三層結構分析 433第一款 構成要件該當性與違法性 435第一目 未符合構成要件該當性與違法性要件之案例 435第二目 符合構成要件該當性與違法性要件之案例 437第二款 有責性 439第一目 有預見可能性或迴避可能性 440第二目 無預見可能性或迴避可能性 442一、無預見可能性 442二、無迴避可能性 444第七節 中間結論 447第六章 結論 449第一節 契約責任之相關權利 449第二節「護理常規」、「護理水準」與「合理臨床專業裁量」之內涵 453第三節 護理人員交易安全義務類型化 456第一項 進食哽塞 457第二項 自殺 458第三項 跌倒 460第四項 胎心音變化 461第五項 嬰兒病危 462第四節 善良管理人與理性護理師注意義務之內涵 463第一項 善良管理人注意義務 463第二項 美國理性護理師注意義務 463第一款 美國理性護理師等同我國善良管理人 464第二款 判斷標準之建立 464第三項 善良管理人能注意標準 465第五節 三層結構作為論斷護理人員過失責任之基礎 467第六節 機構組織義務與組織責任之建構 470第一項 機構組織責任之建構 470第二項 機構對護理人員人力配置之組織義務之再強調 471第三項 機構之組織行為與消保法無過失的不法責任 471第七節 護理損害賠償事件之歸責原則 473參考文獻 475【附件一】判決案例表 499【附件二】指標案例：案例事實、法院見解與本文見解 513【附件三】委託養護（長期照護）定型化契約（定有期限）範本 547【附件四】委託養護（長期照護）定型化契約（未定期限）範本 555【附件五】自費養護（長期照護）定型化契約（定有期限）範本 563【附件六】自費養護（長期照護）定型化契約（未定期限）範本 571【附件七】一般護理之家（委託型）定型化契約範本 579【附件八】一般護理之家（自用型）定型化契約範本 589【附件九】產後護理機構及坐月子中心定型化契約範本 599 zh_TW dc.format.extent 11056942 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1016515031 en_US dc.subject (關鍵詞) 醫療機構 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 一般護理機構／長照機構 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 產後護理機構／坐月子中心 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 護理人員 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 組織義務 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 行為義務 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 侵權責任 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 契約責任 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 無過失責任 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 損害賠償責任 zh_TW dc.subject (關鍵詞) Medical institutions en_US dc.subject (關鍵詞) Nursing homes en_US dc.subject (關鍵詞) Postpartum care centers en_US dc.subject (關鍵詞) Nurses en_US dc.subject (關鍵詞) Organizational obligation en_US dc.subject (關鍵詞) Obligation of action en_US dc.subject (關鍵詞) Tort liability en_US dc.subject (關鍵詞) Contractual liability en_US dc.subject (關鍵詞) No-fault liability en_US dc.subject (關鍵詞) Civil liabilities for damage en_US dc.title (題名) 醫護機構與護理人員對其護理行為之民事損害賠償責任 zh_TW dc.title (題名) Civil Liabilities for Damage Resulting from Nursing Interventions 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