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題名 IoT製造業組織關鍵活動的變革管理 —以研華公司為例
Change Management on Organizational Critical Activities of the IoT Manufacturing Industry: The Case of Advantech作者 張馨文
Chang, Hsing-Wen貢獻者 洪為璽
Hung, Wei-Hsi
張馨文
Chang, Hsing-Wen關鍵詞 物聯網
組織關鍵活動
變革管理
主題式分析法
個案研究法
Internet of Things
Organization Critical Activities
Change Management
Thematic Coding
Case Study Method日期 2022 上傳時間 1-十二月-2023 13:55:23 (UTC+8) 摘要 隨著資訊通訊技術發展愈趨成熟及進步，物聯網技術隨之興起，並帶動各個產業以及各個應用場域開始蓬勃發展，也有愈來愈多的企業應用物聯網技術進行數位轉型，或是搭乘此一趨勢發展出物聯網相關的軟硬體產品及服務，幫助企業順利轉型。本研究之研究目的為了解研華科技在組織關鍵活動的變化以變革管理來因應組織關鍵活動的變化在產業中積極轉型，在蒐集該公司的組織關鍵活動相關文獻次級資料後，透過個案研究法以及質性研究主題式分析法歸納研華相關文獻，歸納出6項研華科技的組織關鍵活動，分別為：開發新產品、發展新服務、發展新科技、擴展國際客戶、品牌形塑以及確保產品品質。除此之外，也針對個案公司研華科技在朝向物聯網轉型前以及朝向物聯網轉型後兩個時間區段間組織關鍵活動的變化以及組織關鍵活動變化造成的變革管理進行分析，本研究發現實施良好的變革管理才有助於為公司帶來正面的影響及價值，持續於產業中保有領先地位及優勢。另外，本研究也以研華科技2010年為分水嶺，在組織關鍵活動上產生變化進行分析，將研華科技因應這些組織關鍵活動的變化所作之變革管理歸納為4個面向，了解變革管理在組織關鍵活動變化之中的重要性。此研究結論可以提供企業於組織關鍵活動變化時，對於變革管理的參考依據，透過變革管理來支持組織關鍵活動的變化，進而因應企業內部條件及外部條件的變化，最終確保企業持續成功，保有領先地位。
As the development of information and communication technology becomes more mature and advanced, the Internet of Things technology drives various industries to flourish. More and more enterprises are adopting the Internet of Things technology to complete digital transformation. The purpose of this study is to understand changes in Advantech's organizational critical activities and use change management to actively transform the industry in response to changes in organizational critical activities. After collecting secondary data, this study uses case study method and thematic analysis method to summarize six organizational critical activities of Advantech, namely: developing new products, developing new services, developing new technologies, expanding international customers, brand building, and ensuring products quality. In addition, this study also analyzes changes in organizational critical activities and change management between two time periods of Advantech. It finds that the implementation of change management can bring positive impact to company and maintain its leading position in the industry. In addition, this study also uses Advantech's 2010 as a watershed to analyze the changes in organizational critical activities. It summarizes Advantech's change management into four aspects to understand the role of change management in organizational critical activities. The conclusion of this study can provide enterprises with a reference basis for change management when the organization's key activities change. In the end, change management can support organizational critical activities and respond to internal and external conditions, ultimately ensuring the company's continued success.參考文獻 林昀臻 (2011)。連結網站與組織關鍵活動之關鍵成功因素：以製造業為例 [未出版之碩士論文]。國立中正大學資訊管理學系暨研究所。 林書凱 (2014)。企業策略類型、組織關鍵活動與行動商務科技應用連結對企業績效之影響 [未出版之碩士論文]。國立中正大學資訊管理研究所。 洪奇祿 (2013)。探討組織關鍵活動與資訊科技能力之連結對企業績效之影響 [未出版之碩士論文]。國立中正大學資訊管理學系暨研究所。 研華股份有限公司 (2003)。研華股份有限公司92年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2003_2395_20040527F04_20220816_005917.pdf 研華股份有限公司 (2004)。研華股份有限公司93年度年報。 https://doc.twse.com.tw/server-java/t57sb01?co_id=2395&colorchg=1&kind=F&step=9&filename=2004_2395_20050524F04.doc 研華股份有限公司 (2005)。研華股份有限公司94年度年報。 https://doc.twse.com.tw/pdf/2005_2395_20060616F04_20220816_005818.pdf 研華股份有限公司 (2006)。研華股份有限公司95年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2006_2395_20070615F04_20220816_005838.pdf 研華股份有限公司 (2007)。研華股份有限公司96年度年報。 https://doc.twse.com.tw/server-java/t57sb01?co_id=2395&colorchg=1&kind=F&step=9&filename=2007_2395_20080612F04.zip 研華股份有限公司 (2008)。研華股份有限公司97年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2008_2395_20090515F04_20220816_005703.pdf 研華股份有限公司 (2009)。研華股份有限公司98年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2009_2395_20100518F04_20220816_005648.pdf 研華股份有限公司 (2010)。研華股份有限公司99年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2010_2395_20110525F04_20220816_005632.pdf 研華股份有限公司 (2011)。研華股份有限公司100年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2011_2395_20120613F04_20220819_075319.pdf 研華股份有限公司 (2012)。研華股份有限公司101年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2012_2395_20130613F04_20220816_005617.pdf 研華股份有限公司 (2013)。研華股份有限公司102年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2013_2395_20140618F04_20220816_005603.pdf 研華股份有限公司 (2014)。研華股份有限公司103年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2014_2395_20150528F04_20220816_005523.pdf 研華股份有限公司 (2015)。研華股份有限公司104年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2015_2395_20160525F04_20220816_005507.pdf 研華股份有限公司 (2017)。研華股份有限公司106年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2017_2395_20180524F04_20220924_140752.pdf https://advcloudfiles.advantech.com/investor/Shareholder-Annual-Report/107/1.pdf 研華股份有限公司 (2018)。研華股份有限公司107年度年報。https://advcloudfiles.advantech.com/investor/Shareholder-Annual-Report/108/1.pdf 研華股份有限公司 (2020)。研華股份有限公司109年度年報。https://advcloudfiles.advantech.com/investor/Shareholder-Annual-Report/110/1.pdf 研華股份有限公司 (2021-a)。研華股份有限公司110年度年報。https://advcloudfiles.advantech.com/investor/Shareholder-Annual-Report/111/1.pdf 孫慶龍 (2011年9月14日)。 工業電腦異軍突起 開創新未來。貿易 Trade Magazine，243，44-47。https://www.ieatpe.org.tw/magazine/ebook243/b5.pdf 郭大衛 (2020)。變革的關鍵時刻：談企業變革管理與個人行為。秀威資訊。 許文琇 (2009)。組織關鍵活動與組織策略類型之關聯研究：以高科技產業為例 [未出版之碩士論文]。國立中正大學資訊管理所。 張俊欽 (2017)。工業電腦產業組織變革策略與經營績效關係之研究-以A公司為例 [未出版之碩士論文]。國立政治大學商學院經營管理碩士學程。 陳昱豪 (2012)。醫療組織關鍵活動與資訊科技能力連結對組織績效之影響：資源基礎理論之觀點 [未出版之碩士論文]。國立中正大學醫療資訊管理研究所。 焦效禹 (2009)。企業轉型變革管理個案研究-友通資訊公司轉型為產業電腦廠商之成功案例 [未出版之碩士論文]。國立臺灣科技大學工業管理系。 游惠琴 (1999年8月1日)。研華公司國際行銷及產品研發經驗談主講人: 劉克振學長。交大同學會友聲月刊社，375，36-38。https://ir.nctu.edu.tw/bitstream/11536/120072/1/ys0375-10.pdf 勤業眾信 (2016)。2016全球製造業競爭力指標報告。勤業眾信。https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/tw/Documents/manufacturing/tw-mfg-competitiveness2016-tc.pdf 趙云瑄 (2019)。組織變革管理：以Ｘ半導體設備製造商為例 [未出版之碩士論文]。國立清華大學經營管理碩士在職專班。 劉璁翰 (2002)。企業導入 ERP 系統階段性關鍵成功因素之研究 [未出版之碩士論文]。國立台北科技大學生產系統工程與管理研究所。 英文部分 Bejinariu, A. 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國立政治大學
企業管理研究所(MBA學位學程)
109363090資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109363090 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 洪為璽 zh_TW dc.contributor.advisor Hung, Wei-Hsi en_US dc.contributor.author (作者) 張馨文 zh_TW dc.contributor.author (作者) Chang, Hsing-Wen en_US dc.creator (作者) 張馨文 zh_TW dc.creator (作者) Chang, Hsing-Wen en_US dc.date (日期) 2022 en_US dc.date.accessioned 1-十二月-2023 13:55:23 (UTC+8) - dc.date.available 1-十二月-2023 13:55:23 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 1-十二月-2023 13:55:23 (UTC+8) - dc.identifier (其他 識別碼) G0109363090 en_US dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/148539 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 企業管理研究所(MBA學位學程) zh_TW dc.description (描述) 109363090 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 隨著資訊通訊技術發展愈趨成熟及進步，物聯網技術隨之興起，並帶動各個產業以及各個應用場域開始蓬勃發展，也有愈來愈多的企業應用物聯網技術進行數位轉型，或是搭乘此一趨勢發展出物聯網相關的軟硬體產品及服務，幫助企業順利轉型。本研究之研究目的為了解研華科技在組織關鍵活動的變化以變革管理來因應組織關鍵活動的變化在產業中積極轉型，在蒐集該公司的組織關鍵活動相關文獻次級資料後，透過個案研究法以及質性研究主題式分析法歸納研華相關文獻，歸納出6項研華科技的組織關鍵活動，分別為：開發新產品、發展新服務、發展新科技、擴展國際客戶、品牌形塑以及確保產品品質。除此之外，也針對個案公司研華科技在朝向物聯網轉型前以及朝向物聯網轉型後兩個時間區段間組織關鍵活動的變化以及組織關鍵活動變化造成的變革管理進行分析，本研究發現實施良好的變革管理才有助於為公司帶來正面的影響及價值，持續於產業中保有領先地位及優勢。另外，本研究也以研華科技2010年為分水嶺，在組織關鍵活動上產生變化進行分析，將研華科技因應這些組織關鍵活動的變化所作之變革管理歸納為4個面向，了解變革管理在組織關鍵活動變化之中的重要性。此研究結論可以提供企業於組織關鍵活動變化時，對於變革管理的參考依據，透過變革管理來支持組織關鍵活動的變化，進而因應企業內部條件及外部條件的變化，最終確保企業持續成功，保有領先地位。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) As the development of information and communication technology becomes more mature and advanced, the Internet of Things technology drives various industries to flourish. More and more enterprises are adopting the Internet of Things technology to complete digital transformation. The purpose of this study is to understand changes in Advantech's organizational critical activities and use change management to actively transform the industry in response to changes in organizational critical activities. After collecting secondary data, this study uses case study method and thematic analysis method to summarize six organizational critical activities of Advantech, namely: developing new products, developing new services, developing new technologies, expanding international customers, brand building, and ensuring products quality. In addition, this study also analyzes changes in organizational critical activities and change management between two time periods of Advantech. It finds that the implementation of change management can bring positive impact to company and maintain its leading position in the industry. In addition, this study also uses Advantech's 2010 as a watershed to analyze the changes in organizational critical activities. It summarizes Advantech's change management into four aspects to understand the role of change management in organizational critical activities. The conclusion of this study can provide enterprises with a reference basis for change management when the organization's key activities change. In the end, change management can support organizational critical activities and respond to internal and external conditions, ultimately ensuring the company's continued success. en_US dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 6 第一節 研究背景與動機 6 第二節 研究目的 7 第三節 研究流程 8 第二章 文獻探討 9 第一節 物聯網 9 第二節 組織關鍵活動 10 第三節 變革管理 15 第三章 研究方法與設計 17 第一節 研究方法選擇 17 第二節 研究流程設計 19 第四章 研究結果 20 第一節 研華科技公司介紹 20 第二節 研華科技之組織關鍵活動 23 第三節 研華科技組織關鍵活動變化之原因探討 44 第四節 研華科技之組織關鍵活動變化情形 46 第五節 研華科技組織關鍵活動之變革管理 53 第五章 研究結論與建議 55 第一節 研究結論 55 第二節 研究貢獻 57 第三節 研究限制 58 第四節 後續研究建議 58 參考文獻 59 附錄一 組織關鍵活動編碼表 70 zh_TW dc.format.extent 1394230 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109363090 en_US dc.subject (關鍵詞) 物聯網 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 組織關鍵活動 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 變革管理 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 主題式分析法 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 個案研究法 zh_TW dc.subject (關鍵詞) Internet of Things en_US dc.subject (關鍵詞) Organization Critical Activities en_US dc.subject (關鍵詞) Change Management en_US dc.subject (關鍵詞) Thematic Coding en_US dc.subject (關鍵詞) Case Study Method en_US dc.title (題名) IoT製造業組織關鍵活動的變革管理 —以研華公司為例 zh_TW dc.title (題名) Change Management on Organizational Critical Activities of the IoT Manufacturing Industry: The Case of Advantech en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 林昀臻 (2011)。連結網站與組織關鍵活動之關鍵成功因素：以製造業為例 [未出版之碩士論文]。國立中正大學資訊管理學系暨研究所。 林書凱 (2014)。企業策略類型、組織關鍵活動與行動商務科技應用連結對企業績效之影響 [未出版之碩士論文]。國立中正大學資訊管理研究所。 洪奇祿 (2013)。探討組織關鍵活動與資訊科技能力之連結對企業績效之影響 [未出版之碩士論文]。國立中正大學資訊管理學系暨研究所。 研華股份有限公司 (2003)。研華股份有限公司92年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2003_2395_20040527F04_20220816_005917.pdf 研華股份有限公司 (2004)。研華股份有限公司93年度年報。 https://doc.twse.com.tw/server-java/t57sb01?co_id=2395&colorchg=1&kind=F&step=9&filename=2004_2395_20050524F04.doc 研華股份有限公司 (2005)。研華股份有限公司94年度年報。 https://doc.twse.com.tw/pdf/2005_2395_20060616F04_20220816_005818.pdf 研華股份有限公司 (2006)。研華股份有限公司95年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2006_2395_20070615F04_20220816_005838.pdf 研華股份有限公司 (2007)。研華股份有限公司96年度年報。 https://doc.twse.com.tw/server-java/t57sb01?co_id=2395&colorchg=1&kind=F&step=9&filename=2007_2395_20080612F04.zip 研華股份有限公司 (2008)。研華股份有限公司97年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2008_2395_20090515F04_20220816_005703.pdf 研華股份有限公司 (2009)。研華股份有限公司98年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2009_2395_20100518F04_20220816_005648.pdf 研華股份有限公司 (2010)。研華股份有限公司99年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2010_2395_20110525F04_20220816_005632.pdf 研華股份有限公司 (2011)。研華股份有限公司100年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2011_2395_20120613F04_20220819_075319.pdf 研華股份有限公司 (2012)。研華股份有限公司101年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2012_2395_20130613F04_20220816_005617.pdf 研華股份有限公司 (2013)。研華股份有限公司102年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2013_2395_20140618F04_20220816_005603.pdf 研華股份有限公司 (2014)。研華股份有限公司103年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2014_2395_20150528F04_20220816_005523.pdf 研華股份有限公司 (2015)。研華股份有限公司104年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2015_2395_20160525F04_20220816_005507.pdf 研華股份有限公司 (2017)。研華股份有限公司106年度年報。https://doc.twse.com.tw/pdf/2017_2395_20180524F04_20220924_140752.pdf https://advcloudfiles.advantech.com/investor/Shareholder-Annual-Report/107/1.pdf 研華股份有限公司 (2018)。研華股份有限公司107年度年報。https://advcloudfiles.advantech.com/investor/Shareholder-Annual-Report/108/1.pdf 研華股份有限公司 (2020)。研華股份有限公司109年度年報。https://advcloudfiles.advantech.com/investor/Shareholder-Annual-Report/110/1.pdf 研華股份有限公司 (2021-a)。研華股份有限公司110年度年報。https://advcloudfiles.advantech.com/investor/Shareholder-Annual-Report/111/1.pdf 孫慶龍 (2011年9月14日)。 工業電腦異軍突起 開創新未來。貿易 Trade Magazine，243，44-47。https://www.ieatpe.org.tw/magazine/ebook243/b5.pdf 郭大衛 (2020)。變革的關鍵時刻：談企業變革管理與個人行為。秀威資訊。 許文琇 (2009)。組織關鍵活動與組織策略類型之關聯研究：以高科技產業為例 [未出版之碩士論文]。國立中正大學資訊管理所。 張俊欽 (2017)。工業電腦產業組織變革策略與經營績效關係之研究-以A公司為例 [未出版之碩士論文]。國立政治大學商學院經營管理碩士學程。 陳昱豪 (2012)。醫療組織關鍵活動與資訊科技能力連結對組織績效之影響：資源基礎理論之觀點 [未出版之碩士論文]。國立中正大學醫療資訊管理研究所。 焦效禹 (2009)。企業轉型變革管理個案研究-友通資訊公司轉型為產業電腦廠商之成功案例 [未出版之碩士論文]。國立臺灣科技大學工業管理系。 游惠琴 (1999年8月1日)。研華公司國際行銷及產品研發經驗談主講人: 劉克振學長。交大同學會友聲月刊社，375，36-38。https://ir.nctu.edu.tw/bitstream/11536/120072/1/ys0375-10.pdf 勤業眾信 (2016)。2016全球製造業競爭力指標報告。勤業眾信。https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/tw/Documents/manufacturing/tw-mfg-competitiveness2016-tc.pdf 趙云瑄 (2019)。組織變革管理：以Ｘ半導體設備製造商為例 [未出版之碩士論文]。國立清華大學經營管理碩士在職專班。 劉璁翰 (2002)。企業導入 ERP 系統階段性關鍵成功因素之研究 [未出版之碩士論文]。國立台北科技大學生產系統工程與管理研究所。 英文部分 Bejinariu, A. 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