學術產出-學位論文
| 題名 | 企業導入目標與關鍵結果(OKR)之實施成效與關鍵成功因素之探討：以台灣某家外商科技公司為例 An Investigation into the Effectiveness and Key Success Factors of Adopting Objectives and Key Results (OKR) in Enterprises: A Case Study of a Foreign Tech Company in Taiwan. |
| 作者 | 黃靖茹 Huang, Ching-Ju |
| 貢獻者 | 蔡維奇 Tsai, Wei-Chi 黃靖茹 Huang, Ching-Ju |
| 關鍵詞 | 目標與關鍵結果(OKR) 關鍵績效指標(KPI) 績效管理 台灣科技企業 員工敬業度 Objectives and Key Results(OKR) Key Performance Indicators(KPI) Performance Management Taiwanese Technology Companies Employee Engagement |
| 日期 | 2023 |
| 上傳時間 | 1-二月-2024 11:06:33 (UTC+8) |
| 摘要 | 隨著「目標與關鍵結果」(OKR) 在國際企業界的廣泛應用，其在台灣科技公司的適用性和效益引起學界關注，本研究以一家歷經組織結構變遷的德商台灣科技企業為例，探索其在面對「關鍵績效指標」(KPI)帶來的管理困境時，如何調整應用以KPI與OKR整合績效管理的策略；透過質性分析、訪談及問卷調查，本研究詳盡評估了該策略的實施成效和關鍵成功因素，研究旨在提供科技企業更有效的績效管理參考，促進組織經營效率和員工敬業度的提升。 With the widespread application of "Objectives and Key Results" (OKR) in the international business community, its suitability and benefits for Taiwanese technology companies have drawn academic attention. This study focuses on a German-owned technology company in Taiwan that has undergone organizational structural changes. We investigate how the company adjusted its performance management strategy when faced with management challenges introduced by the combination of "Key Performance Indicators" (KPI). Through qualitative analysis, interviews, and surveys, this research thoroughly evaluates the effectiveness of the integrated KPI and OKR performance management strategy and identifies its key success factors. The aim of this study is to provide technology companies with a more effective performance management reference, enhancing organizational operational efficiency and boosting employee engagement. |
| 參考文獻 | 呂育誠(2023)。「政府科技計畫導入OKR之經驗檢視」(在職專班碩士論文)。台北：國立臺北大學公共行政暨政策學系。 林鈺欽、王振宇(2021)。目標管理新風潮：個案導入目標與關鍵結果方法的實務與實施成效。科技與人力教育季刊，4(4)，22-37。 林公孚(2020)。你不能不知的「目標與關鍵成果」。品質月刊，56卷12期，頁10-12。 洪贊凱(2021)。OKR管理制度。T&D飛訊，第283期，1-11。 陳奕豪(2022)。「目標與關鍵成果(OKR)導入警察組織之可行性研究」(碩士論文)。台北：實踐大學企業管理學系。 柯一青、林雨君(2020)。聯合醫院組織下工具運用OKR(Objectives and Key Results) 提升執行力之研究。先進工程學刊，第15卷 第三期，129-139。 許瑞宋 譯 (2019)。「OKR:做最重要的事」。台北 : 遠見天下文化。(Doerr, J. , 2018) 楊錦洲(2019)。目標與關鍵成果(OKR)的盛行與運作。品質月刊，55卷02期，8-17。 楊錦洲(2019)。目標管理、方針管理與OKR。品質月刊，55卷10期，11-16。 張盈蓁，KPI已經落伍了？3大重點認識OKR管理制度，有效帶領公司成長，避免職場惡鬥！， 2021年5月19日，檢自：https://www.smartm.com.tw/article/36363531cea3 德瑞克，執行OKR，帶出強團隊|心得筆記, 2019年12月9日, 檢自：https://medium.com/agile-coffee 德瑞克，OKR：做最重要的事, 2020年4月4日, 檢自：https://medium.com/agile-coffee 英文參考文獻 Anatolyevna, K. T., Alexandrovna, A. D., & Alexandrovich, S. N. (2020). Company Human Capital Development Based on OKR Methodology. International Conference Process Management and Scientific Developments, 17–21. Doerr, J. (2018). Measure What Matters, New York: Portfolio/Penguin. Zhou, H., & He, Y. L. (2019). Comparative Study of OKR and KPI, International Conference on E-Commerce and Contemporary Economic Development, 978-1-60595-552–0. |
| 描述 | 碩士 國立政治大學 經營管理碩士學程(EMBA) 110932088 |
| 資料來源 | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110932088 |
| 資料類型 | thesis |
| dc.contributor.advisor | 蔡維奇 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Tsai, Wei-Chi | en_US |
| dc.contributor.author (作者) | 黃靖茹 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | Huang, Ching-Ju | en_US |
| dc.creator (作者) | 黃靖茹 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Huang, Ching-Ju | en_US |
| dc.date (日期) | 2023 | en_US |
| dc.date.accessioned | 1-二月-2024 11:06:33 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 1-二月-2024 11:06:33 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 1-二月-2024 11:06:33 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0110932088 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/149513 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 110932088 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 隨著「目標與關鍵結果」(OKR) 在國際企業界的廣泛應用，其在台灣科技公司的適用性和效益引起學界關注，本研究以一家歷經組織結構變遷的德商台灣科技企業為例，探索其在面對「關鍵績效指標」(KPI)帶來的管理困境時，如何調整應用以KPI與OKR整合績效管理的策略；透過質性分析、訪談及問卷調查，本研究詳盡評估了該策略的實施成效和關鍵成功因素，研究旨在提供科技企業更有效的績效管理參考，促進組織經營效率和員工敬業度的提升。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | With the widespread application of "Objectives and Key Results" (OKR) in the international business community, its suitability and benefits for Taiwanese technology companies have drawn academic attention. This study focuses on a German-owned technology company in Taiwan that has undergone organizational structural changes. We investigate how the company adjusted its performance management strategy when faced with management challenges introduced by the combination of "Key Performance Indicators" (KPI). Through qualitative analysis, interviews, and surveys, this research thoroughly evaluates the effectiveness of the integrated KPI and OKR performance management strategy and identifies its key success factors. The aim of this study is to provide technology companies with a more effective performance management reference, enhancing organizational operational efficiency and boosting employee engagement. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 目 次 第一章 緒論 9 第一節 研究動機 9 第二節 研究目的與問題 10 一、 研究目的 10 二、 研究問題 11 第二章 文獻探討 12 第一節 目標管理方法演進與差異 12 第二節 OKR方法在企業管理中的效益 14 一、 採用OKR的好處 14 二、 在企業中實現正面效果 15 三、 權變：什麼情境要素下可有效運作 15 第三節 KPI目標管理的問題與OKR推動觀察 16 一、 推動OKR成效 16 二、 實施OKR過程中阻礙與負面的影響 17 第三章 個案公司介紹與研究方法 18 第一節 個案背景 18 第二節 個案關鍵指標KPI與OKR目標與關鍵結果的實施 18 一、 組織變革與績效管理：從KPI初導至其挑戰 18 二、 組織文化與員工動態：人才流失問題 19 三、 尋求解決方案：KPI整合OKR的轉變 21 第三節 研究方法 23 一、 訪談對象 23 二、 研究工具 25 第四章 研究結果 30 第一節 OKR實施過程 30 第二節 問卷回饋整理 33 一、 組長問卷整理 33 二、 高階主管問卷整理 37 第三節 OKR的導入成效問卷分析 41 一、 TL與SE回饋聚焦之處 47 二、 TL與SE主要不同觀點之處 48 三、 專家觀察執行成效回饋 49 四、 專家觀察關鍵成功因素 50 第五章 討論與建議 51 第一節 研究結論 51 一、 研究發現 51 二、 研究結論 53 第二節 歸納與建議 55 一、 歸納關鍵成功因素 55 二、 管理建議 56 三、 研究限制與未來研究建議 58 參考文獻 59 | zh_TW |
| dc.format.extent | 1566485 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110932088 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 目標與關鍵結果(OKR) | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 關鍵績效指標(KPI) | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 績效管理 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 台灣科技企業 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 員工敬業度 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Objectives and Key Results(OKR) | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Key Performance Indicators(KPI) | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Performance Management | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Taiwanese Technology Companies | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Employee Engagement | en_US |
| dc.title (題名) | 企業導入目標與關鍵結果(OKR)之實施成效與關鍵成功因素之探討：以台灣某家外商科技公司為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | An Investigation into the Effectiveness and Key Success Factors of Adopting Objectives and Key Results (OKR) in Enterprises: A Case Study of a Foreign Tech Company in Taiwan. | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 呂育誠(2023)。「政府科技計畫導入OKR之經驗檢視」(在職專班碩士論文)。台北：國立臺北大學公共行政暨政策學系。 林鈺欽、王振宇(2021)。目標管理新風潮：個案導入目標與關鍵結果方法的實務與實施成效。科技與人力教育季刊，4(4)，22-37。 林公孚(2020)。你不能不知的「目標與關鍵成果」。品質月刊，56卷12期，頁10-12。 洪贊凱(2021)。OKR管理制度。T&D飛訊，第283期，1-11。 陳奕豪(2022)。「目標與關鍵成果(OKR)導入警察組織之可行性研究」(碩士論文)。台北：實踐大學企業管理學系。 柯一青、林雨君(2020)。聯合醫院組織下工具運用OKR(Objectives and Key Results) 提升執行力之研究。先進工程學刊，第15卷 第三期，129-139。 許瑞宋 譯 (2019)。「OKR:做最重要的事」。台北 : 遠見天下文化。(Doerr, J. , 2018) 楊錦洲(2019)。目標與關鍵成果(OKR)的盛行與運作。品質月刊，55卷02期，8-17。 楊錦洲(2019)。目標管理、方針管理與OKR。品質月刊，55卷10期，11-16。 張盈蓁，KPI已經落伍了？3大重點認識OKR管理制度，有效帶領公司成長，避免職場惡鬥！， 2021年5月19日，檢自：https://www.smartm.com.tw/article/36363531cea3 德瑞克，執行OKR，帶出強團隊|心得筆記, 2019年12月9日, 檢自：https://medium.com/agile-coffee 德瑞克，OKR：做最重要的事, 2020年4月4日, 檢自：https://medium.com/agile-coffee 英文參考文獻 Anatolyevna, K. T., Alexandrovna, A. D., & Alexandrovich, S. N. (2020). Company Human Capital Development Based on OKR Methodology. International Conference Process Management and Scientific Developments, 17–21. Doerr, J. (2018). Measure What Matters, New York: Portfolio/Penguin. Zhou, H., & He, Y. L. (2019). Comparative Study of OKR and KPI, International Conference on E-Commerce and Contemporary Economic Development, 978-1-60595-552–0. | zh_TW |