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題名 機關實施矩陣式組織之行動研究─以2021洄瀾客家桐花祭活動小組為例
Action Research on the Implementation of Matrix Organizational Structure in Government Agencies—A Case Study of the 2021 Hualien Hakka Tung Blossom Festival Task Force
作者 余韋霖
Yu, Wei-Lin
貢獻者 黃東益
Huang,Tung-Yi
余韋霖
Yu, Wei-Lin
關鍵詞 矩陣式組織
機關本位主義
組織溝通
組織衝突
Matrix Organization
Departmentalism
Organizational Communication
Organizational Conflict
日期 2024
上傳時間 4-九月-2024 13:42:33 (UTC+8)
摘要 行政機關內各單位常因缺乏資源共享或溝通協調的管道，而有本位主義的情形，爰此，本研究透過行動研究方法，探討機關若實施矩陣式組織，是否有助於促進單位間的溝通，並減少衝突。本研究以花蓮市公所2021年所辦理之客家桐花祭活動小組為例，並透過參與觀察及半結構式訪談，了解機關實施矩陣式組織之運作歷程。 經研究發現，跨部門組織可產生增進活動豐富度的影響，並具有可因應臨時性狀況等助益，而對矩陣式組織成員而言，可增加與其他課室成員的互動，對於未來合作建立基礎。惟在矩陣式組織的實施過程中仍有直屬長官、外單位長官意見介入等問題，對組織間溝通產生部分阻礙與衝突事件，經參與觀察發現，矩陣式組織成員皆能清楚組織的工作項目及目標，並提供過往經驗化解緊急事件，亦因合作產生更強的向心力，而願意在未來再次加入。 本次所研究之組織屬弱矩陣式組織，具承辦經理人權限較少、仍須聽命於單位主管等特性，而有溝通與決策上較為緩慢之問題，總體而言，弱矩陣式組織仍得以跨越部門間正式溝通的繁瑣，且因為有具體清楚的組織目標，因此得以在參與資源、動機與成本的優勢下，成功運作並完成任務。 最後針對本次行動提出結論，包含矩陣式組織成員的溝通合作與衝突情形、弱矩陣式組織的指揮權責以及矩陣式組織對於本位主義的消弭，並針對機關執行矩陣式組織以及行政機關組織設計提出建議，期能為我國行政組織的彈性規劃提供不一樣的設計運作模式。
Within government agencies, individual units often exhibit departmentalism due to a lack of resource sharing or communication and coordination channels. Therefore, this study employs action research to explore whether the implementation of a matrix organization within agencies can help promote communication between units and reduce conflicts. This study uses the example of the Hakka Tung Blossom Festival task force organized by the Hualien City Office in 2021, utilizing participant observation and semi-structured interviews to understand the operational process of implementing a matrix organization within the agency. The research findings indicate that cross-departmental organizations can enhance the richness of activities and provide benefits such as the ability to respond to temporary situations. For members of the matrix organization, it increases interaction with members of other departments, laying a foundation for future cooperation. However, during the implementation of the matrix organization, issues such as interference from direct superiors and opinions from external unit leaders arise, creating some communication barriers and conflicts. Observations revealed that members of the matrix organization clearly understood the tasks and goals of the organization, provided past experiences to resolve emergencies, and developed a stronger sense of unity through cooperation, making them willing to participate again in the future. The organization studied here is a weak matrix organization, characterized by limited authority of project managers, who still need to follow the directives of their department heads, leading to slower communication and decision-making processes. Overall, a weak matrix organization can still overcome the cumbersome nature of formal inter-departmental communication. Due to having clear organizational goals, it can successfully operate and complete tasks by leveraging the advantages of resource participation, motivation, and cost. Finally, conclusions are drawn from this action research, including the communication, cooperation, and conflict situations among matrix organization members, the command authority of weak matrix organizations, and the mitigation of parochialism by matrix organizations. Recommendations are also made for the implementation of matrix organizations and the organizational design of administrative agencies, with the hope of providing a different design and operational model for the flexible planning of administrative organizations in Taiwan.
參考文獻 中文部分 王慶富(1997)。專案管理三版。聯經出版公司，22-50。 王甸國、簡錫新、黨志剛、崔海恩(2004) 。從組織溝通角度探討危機溝通。危機管理學刊 1(2):37-48 王美慧、唐資文、曾秋蘭(2007)公部門組織文化、員工工作滿足、全面品質管理與服務品質滿意度之研究，品質學報，14(1)，1-15。 王廣仁(1989)矩陣式組織設計與管理之研究。國立政治大學公共行政研究所碩士論文，未出版，臺北市。 林毓湉（2006）。學校組織衝突管理。網路社會通訊期刊，53(21)，1-2。 林建煌(1992)。專案衝突形研究，管理評論，11，29-48。 林亞妘(2024)。地方公務人員留任與調任影響因素：以南投縣為例。國立暨南大學公共行政與政策學系研究所碩士論文，未出版，南投縣。 李元墩（1999）。組織溝通研究之回顧與展望。中華管理評論國際學報，2（5），121-131。 李曉雯(2020)。行動載具運用於素養導向鄉土教育之行動研究─以桃園市雙龍國小五年級學生為例。臺北市立大學歷史與地理研究所碩士論文，未出版，台北市。 李經遠、李棟榮(2003)矩陣式組織結構下角色沖突、組織承諾、離職意愿關連性研究—以工業技術研究院員工為例，中華管理學報，4(1)，21-44。 李經遠、李棟榮(2003)矩陣式組織結構下角色沖突、組織承諾、離職意愿關連性研究—以工業技術研究院員工為例，中華管理學報，4(1)，21-44。 李易駿、劉承憲(2013)透過社區方案進行社區培力的行動研究，台灣社區工作與社區研究學刊，3(3)，59-98。 吳定(1984)。組織發展：理論與技術，台北：天一圖書公司，3。 吳家名(2005)。全球化專案下矩陣式組織關係管理之研究─以日月光半導體公司為例。國立中山大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。 陳定國(1997)。企業管理修訂三版，台北：三民書局。 陳冠宇(2020)。組織跨部門專案之溝通：在地域、文化、本位主義上的困境與因應。國立清華大學經營管理碩士在職專班研究所碩士論文，未出版，新竹市。 陳凱玲(2016)。市政府與區公所跨單位合作研究─以「新北市客家桐花祭」凗例。國立臺北大學公共暨政策學系研究所碩士論文，未出版，新北市。 曾冠球、江明修(2010)跨機關合作中的政治與官僚辯證：「行政團隊」與「首長間 信任建立」之意涵與困局，國家與社會，8，1-45。 花蓮市公所(2021)。110年度花蓮市公所總預算暨附屬單位預算書，花蓮縣花蓮市公所。 涂浩哲(2016)。地方政府內部跨單位合作之研究─以基隆市執行社區照顧關懷據點為例，國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文，未出版，新北市。 郁志誠(2014)。影響矩陣式組織銷售，運作關鍵要素探討─以A公司為例。逢甲大學經營管理碩士在職專班研究所碩士論文，未出版，台中市。 張潤書(2011)。行政學修訂四版。三民書局有限公司，159。 張其祿、廖達琪、張慧芝、吳昀展、盧玠璉、蔡敬萱 嚴雲龍、吳柏廷 王安妮、王英獎(2010) 。強化中央行政機關橫向協調機制之研究。（編號：RDEC-RES-098-003）。臺北市：行政院研究發展考核委員會，24-27。 黃昆明(2001)。功能式矩陣組織研發管理關鍵成功因素之探討。國立中山大學企業管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。 蔡玉霜(2014)。組織溝通、工作熱情隊組織公民行為影響之研究─以臺中市區公所公務人員微例，國立暨南國際大學終身學習與人力資源發展研究所碩士論文，未出版，南投縣。 曾麒諺(2021)。從部門本位主義觀點認識日本網路防衛隊發展。全球政治評論(006)。155-180。 秦夢群(1997)。教育行政：理論部分，台北市：五南書局，509-511。 賴威岑（2002）。學校組織衝突分析。教育社會通訊，35，23-34。 邱淑秀(2020)。園長帶領老師進行主題教學變革之行動研究，國立清華大學幼兒教育學系碩士在職專班碩士論文，未出版，新竹市。 鈕文英(2021)。質性研究方法與論文寫作三版。台北市：雙葉書廊，422-423。 戴元峰、曾冠球、李易穎、田玉玨(2022)跨機關任務編組運作過程多元案例之研究：二階的制度安排之考量，東吳政治學報，40(3) 67-120。 羅賓森（Stephen P. Robbins）、卡特勒（Mary Coulter.）（2011）。管理學第十版（林孟彥、林均妍譯）。臺北：華泰文化出版。（原著出版於2009）[Stephen P. Robbins& Mary Coulter..(2009). Management，10e. Hwa Tai Publishing. (Original work published 2009)] 謝安田、楊新生(2011)職場友誼對組織認同之影響：以工作滿意與群體凝聚力為中介變數，人文暨社會科學期刊，7(1)，77-90。 國家發展委員會(編)(2021)。2030雙語政策整體推動方案。臺北：國家發展委員會。 英文部分 Davis, K. (1985). Human Relation in Business. NewYork:McGraw-Hill Inc.253. Huse, E. F., & Michael, B. (1979). Approach to Organizational Development,Harvard Business Review,109. Forgotson, J. (1960). Communication in the Library Wilson Library Bulletin,24,425. Dessler, G. (1977). Organization and management. Englewood Cliffs,NJ：Prenice-Hall. Gunz, H., & Pearson. A. (1999). Matrix Organization in research and Development.Matrix Management:A Gross-functional Approach to Organiztion .23-44. Kerzner, H. (1982). Project Management for Executives.New York:Van Nostrang Reinholdco.99. Galbraith, J. R. (1973). Designing Complex Organizations,Reading,Massschusettes:Addison-Wesley PublishingCompany.3.111-119. Kast, F. E & Rosenzweig, J. E. (1985). Organizarion and Management：A Systems and Contingency Approach,4th.ed.New York：McGraw-Hill series in Management. Lawrence, P. R., Kolodny, H. F.& Davis, S. M. (1977). The human side of the matrix.Organizational Dynamics,6(1), 43–61. Mee, J. F. (1964). Ideational Items：Matrix Oganization.Business Horizons Summer 1964.71-73. Meier, K. J., & O’Toole, L. J. (2006). Political Control versus Bureaucratic Values: Reframing the Debate. Public Administration Review, 66, 177-192. Morrison, J. M., Brown, C. J., & Smit E.v.d.M. (2008). The impact of organizational culture on project management in matrix organizations. South African Journal of Business Management, 39(4), 1-10. Mäkimattila, M., Saunila, M., & Salminen, J. (2014). Interaction and innovation - Reframing innovation activities for a matrix organization..Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge, and Management.9, 131–152. Henry, O. (2009). Organisational conflict and its effects on organisational performance. Research Journal of Business Management, 2(1), 16-24. Senge, P. M. (1990) The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, Currency/Doubleday, New York. Sytch, M., Wohlgezogen, F., & Zajac, E. J. (2018). Collaborative by Design? How Matrix Organizations See/Do Alliances. Organization Science,29(6), 1130-1148. Project Management Institute . (2008). Aguide To The Project Mnangement Body Of Knowledge Fourth Edition. Project Management Institute.28. Rainey, H. G. (2021). Understanding and Managing Public Organizations 6e.New York, NY: Wiley., p.109-120. Robbins, S. P.（1992）. Essentials of organizational behavior.Upper Saddle, New Jersey：Prentice-Hall International. Conlan, T & Posner, P (2008). Intergovernmental Management for the 21st Century. Washington, D.C.: Brookings Institution. David, L. W. (1971). Project Management Conflic：A View from Apollo.Proceedings of the Project Management Insitute. Baber, W. F. (1983), Organization the Future:Matrix Models for the Postindustrial Policy.The University of Alabama Press.31.
描述 碩士
國立政治大學
公共行政學系
110256012
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110256012
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃東益zh_TW
dc.contributor.advisor Huang,Tung-Yien_US
dc.contributor.author (作者) 余韋霖zh_TW
dc.contributor.author (作者) Yu, Wei-Linen_US
dc.creator (作者) 余韋霖zh_TW
dc.creator (作者) Yu, Wei-Linen_US
dc.date (日期) 2024en_US
dc.date.accessioned 4-九月-2024 13:42:33 (UTC+8)-
dc.date.available 4-九月-2024 13:42:33 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 4-九月-2024 13:42:33 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0110256012en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/153070-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政學系zh_TW
dc.description (描述) 110256012zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 行政機關內各單位常因缺乏資源共享或溝通協調的管道，而有本位主義的情形，爰此，本研究透過行動研究方法，探討機關若實施矩陣式組織，是否有助於促進單位間的溝通，並減少衝突。本研究以花蓮市公所2021年所辦理之客家桐花祭活動小組為例，並透過參與觀察及半結構式訪談，了解機關實施矩陣式組織之運作歷程。 經研究發現，跨部門組織可產生增進活動豐富度的影響，並具有可因應臨時性狀況等助益，而對矩陣式組織成員而言，可增加與其他課室成員的互動，對於未來合作建立基礎。惟在矩陣式組織的實施過程中仍有直屬長官、外單位長官意見介入等問題，對組織間溝通產生部分阻礙與衝突事件，經參與觀察發現，矩陣式組織成員皆能清楚組織的工作項目及目標，並提供過往經驗化解緊急事件，亦因合作產生更強的向心力，而願意在未來再次加入。 本次所研究之組織屬弱矩陣式組織，具承辦經理人權限較少、仍須聽命於單位主管等特性，而有溝通與決策上較為緩慢之問題，總體而言，弱矩陣式組織仍得以跨越部門間正式溝通的繁瑣，且因為有具體清楚的組織目標，因此得以在參與資源、動機與成本的優勢下，成功運作並完成任務。 最後針對本次行動提出結論，包含矩陣式組織成員的溝通合作與衝突情形、弱矩陣式組織的指揮權責以及矩陣式組織對於本位主義的消弭，並針對機關執行矩陣式組織以及行政機關組織設計提出建議，期能為我國行政組織的彈性規劃提供不一樣的設計運作模式。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Within government agencies, individual units often exhibit departmentalism due to a lack of resource sharing or communication and coordination channels. Therefore, this study employs action research to explore whether the implementation of a matrix organization within agencies can help promote communication between units and reduce conflicts. This study uses the example of the Hakka Tung Blossom Festival task force organized by the Hualien City Office in 2021, utilizing participant observation and semi-structured interviews to understand the operational process of implementing a matrix organization within the agency. The research findings indicate that cross-departmental organizations can enhance the richness of activities and provide benefits such as the ability to respond to temporary situations. For members of the matrix organization, it increases interaction with members of other departments, laying a foundation for future cooperation. However, during the implementation of the matrix organization, issues such as interference from direct superiors and opinions from external unit leaders arise, creating some communication barriers and conflicts. Observations revealed that members of the matrix organization clearly understood the tasks and goals of the organization, provided past experiences to resolve emergencies, and developed a stronger sense of unity through cooperation, making them willing to participate again in the future. The organization studied here is a weak matrix organization, characterized by limited authority of project managers, who still need to follow the directives of their department heads, leading to slower communication and decision-making processes. Overall, a weak matrix organization can still overcome the cumbersome nature of formal inter-departmental communication. Due to having clear organizational goals, it can successfully operate and complete tasks by leveraging the advantages of resource participation, motivation, and cost. Finally, conclusions are drawn from this action research, including the communication, cooperation, and conflict situations among matrix organization members, the command authority of weak matrix organizations, and the mitigation of parochialism by matrix organizations. Recommendations are also made for the implementation of matrix organizations and the organizational design of administrative agencies, with the hope of providing a different design and operational model for the flexible planning of administrative organizations in Taiwan.en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 行動的源貣 1 第一節 機關內的皮球誰來接 1 第二節 我想改變現況的企圖心 3 第三節 從我的課室活動開始做貣 5 第二章 找到我的工具、挖掘問題 7 第一節 矩陣式組織的定義 7 第二節 矩陣式組織的分類 8 第三節 運用矩陣式組織的優缺點 12 第四節 跨部門組織相關研究 17 第五節 本位主義的意涵與形成原因 19 第六節 機關內部門間的溝通與衝突 20 第三章 賞桐前的準備：行動設計與實施 26 第一節 研究架構與研究流程 26 第二節 研究參與者與研究場域 32 第三節 資料蒐集與分析 34 第四節 研究的嚴謹性與品質指標 41 第四章 前進桐花祭活動的見與思 43 第一節 規劃賞桐路線：研究歷程 43 第二節 賞桐中的樂與思：矩陣式組織的實踐 50 第三節 返程，回首賞桐的美好：成長與改變歷程 56 第四節 賞桐後的省思與成長 61 第五章 矩陣式組織的運作與關鍵因素 66 第一節 弱矩陣式組織的運作特性呈現 66 第二節 弱矩陣式組織運作的關鍵因素 71 第三節 弱矩陣式組織運作下的本位主義 75 第六章 桐花落下，待下次的相約 78 第一節 回顧桐花祭：研究結論 78 第二節 一個更好的組織：實務建議 82 第三節 研究限制 85 第四節 後續研究建議 86 參考文獻 88 附錄一 受訪者同意書 93 附錄二 花蓮市公所組織圖與各課室業務及人員表 94 附錄三 花蓮市公所近3年跨部門活動表 99 附錄四 組長會議觀察記錄 105 附錄五 簡易觀察記錄 107 附錄六 計畫書審查報告修正情形對照表 111 附錄七 論文口試修正情形對照表 114zh_TW
dc.format.extent 3649915 bytes-
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dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0110256012en_US
dc.subject (關鍵詞) 矩陣式組織zh_TW
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dc.subject (關鍵詞) 組織溝通zh_TW
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dc.subject (關鍵詞) Matrix Organizationen_US
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dc.title (題名) 機關實施矩陣式組織之行動研究─以2021洄瀾客家桐花祭活動小組為例zh_TW
dc.title (題名) Action Research on the Implementation of Matrix Organizational Structure in Government Agencies—A Case Study of the 2021 Hualien Hakka Tung Blossom Festival Task Forceen_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分 王慶富(1997)。專案管理三版。聯經出版公司，22-50。 王甸國、簡錫新、黨志剛、崔海恩(2004) 。從組織溝通角度探討危機溝通。危機管理學刊 1(2):37-48 王美慧、唐資文、曾秋蘭(2007)公部門組織文化、員工工作滿足、全面品質管理與服務品質滿意度之研究，品質學報，14(1)，1-15。 王廣仁(1989)矩陣式組織設計與管理之研究。國立政治大學公共行政研究所碩士論文，未出版，臺北市。 林毓湉（2006）。學校組織衝突管理。網路社會通訊期刊，53(21)，1-2。 林建煌(1992)。專案衝突形研究，管理評論，11，29-48。 林亞妘(2024)。地方公務人員留任與調任影響因素：以南投縣為例。國立暨南大學公共行政與政策學系研究所碩士論文，未出版，南投縣。 李元墩（1999）。組織溝通研究之回顧與展望。中華管理評論國際學報，2（5），121-131。 李曉雯(2020)。行動載具運用於素養導向鄉土教育之行動研究─以桃園市雙龍國小五年級學生為例。臺北市立大學歷史與地理研究所碩士論文，未出版，台北市。 李經遠、李棟榮(2003)矩陣式組織結構下角色沖突、組織承諾、離職意愿關連性研究—以工業技術研究院員工為例，中華管理學報，4(1)，21-44。 李經遠、李棟榮(2003)矩陣式組織結構下角色沖突、組織承諾、離職意愿關連性研究—以工業技術研究院員工為例，中華管理學報，4(1)，21-44。 李易駿、劉承憲(2013)透過社區方案進行社區培力的行動研究，台灣社區工作與社區研究學刊，3(3)，59-98。 吳定(1984)。組織發展：理論與技術，台北：天一圖書公司，3。 吳家名(2005)。全球化專案下矩陣式組織關係管理之研究─以日月光半導體公司為例。國立中山大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。 陳定國(1997)。企業管理修訂三版，台北：三民書局。 陳冠宇(2020)。組織跨部門專案之溝通：在地域、文化、本位主義上的困境與因應。國立清華大學經營管理碩士在職專班研究所碩士論文，未出版，新竹市。 陳凱玲(2016)。市政府與區公所跨單位合作研究─以「新北市客家桐花祭」凗例。國立臺北大學公共暨政策學系研究所碩士論文，未出版，新北市。 曾冠球、江明修(2010)跨機關合作中的政治與官僚辯證：「行政團隊」與「首長間 信任建立」之意涵與困局，國家與社會，8，1-45。 花蓮市公所(2021)。110年度花蓮市公所總預算暨附屬單位預算書，花蓮縣花蓮市公所。 涂浩哲(2016)。地方政府內部跨單位合作之研究─以基隆市執行社區照顧關懷據點為例，國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文，未出版，新北市。 郁志誠(2014)。影響矩陣式組織銷售，運作關鍵要素探討─以A公司為例。逢甲大學經營管理碩士在職專班研究所碩士論文，未出版，台中市。 張潤書(2011)。行政學修訂四版。三民書局有限公司，159。 張其祿、廖達琪、張慧芝、吳昀展、盧玠璉、蔡敬萱 嚴雲龍、吳柏廷 王安妮、王英獎(2010) 。強化中央行政機關橫向協調機制之研究。（編號：RDEC-RES-098-003）。臺北市：行政院研究發展考核委員會，24-27。 黃昆明(2001)。功能式矩陣組織研發管理關鍵成功因素之探討。國立中山大學企業管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。 蔡玉霜(2014)。組織溝通、工作熱情隊組織公民行為影響之研究─以臺中市區公所公務人員微例，國立暨南國際大學終身學習與人力資源發展研究所碩士論文，未出版，南投縣。 曾麒諺(2021)。從部門本位主義觀點認識日本網路防衛隊發展。全球政治評論(006)。155-180。 秦夢群(1997)。教育行政：理論部分，台北市：五南書局，509-511。 賴威岑（2002）。學校組織衝突分析。教育社會通訊，35，23-34。 邱淑秀(2020)。園長帶領老師進行主題教學變革之行動研究，國立清華大學幼兒教育學系碩士在職專班碩士論文，未出版，新竹市。 鈕文英(2021)。質性研究方法與論文寫作三版。台北市：雙葉書廊，422-423。 戴元峰、曾冠球、李易穎、田玉玨(2022)跨機關任務編組運作過程多元案例之研究：二階的制度安排之考量，東吳政治學報，40(3) 67-120。 羅賓森（Stephen P. Robbins）、卡特勒（Mary Coulter.）（2011）。管理學第十版（林孟彥、林均妍譯）。臺北：華泰文化出版。（原著出版於2009）[Stephen P. Robbins& Mary Coulter..(2009). Management，10e. Hwa Tai Publishing. (Original work published 2009)] 謝安田、楊新生(2011)職場友誼對組織認同之影響：以工作滿意與群體凝聚力為中介變數，人文暨社會科學期刊，7(1)，77-90。 國家發展委員會(編)(2021)。2030雙語政策整體推動方案。臺北：國家發展委員會。 英文部分 Davis, K. (1985). Human Relation in Business. NewYork:McGraw-Hill Inc.253. Huse, E. F., & Michael, B. (1979). Approach to Organizational Development,Harvard Business Review,109. Forgotson, J. (1960). Communication in the Library Wilson Library Bulletin,24,425. Dessler, G. (1977). Organization and management. Englewood Cliffs,NJ：Prenice-Hall. Gunz, H., & Pearson. A. (1999). Matrix Organization in research and Development.Matrix Management:A Gross-functional Approach to Organiztion .23-44. Kerzner, H. (1982). Project Management for Executives.New York:Van Nostrang Reinholdco.99. Galbraith, J. R. (1973). Designing Complex Organizations,Reading,Massschusettes:Addison-Wesley PublishingCompany.3.111-119. Kast, F. E & Rosenzweig, J. E. (1985). Organizarion and Management：A Systems and Contingency Approach,4th.ed.New York：McGraw-Hill series in Management. Lawrence, P. R., Kolodny, H. F.& Davis, S. M. (1977). The human side of the matrix.Organizational Dynamics,6(1), 43–61. Mee, J. F. (1964). Ideational Items：Matrix Oganization.Business Horizons Summer 1964.71-73. Meier, K. J., & O’Toole, L. J. (2006). Political Control versus Bureaucratic Values: Reframing the Debate. Public Administration Review, 66, 177-192. Morrison, J. M., Brown, C. J., & Smit E.v.d.M. (2008). The impact of organizational culture on project management in matrix organizations. South African Journal of Business Management, 39(4), 1-10. Mäkimattila, M., Saunila, M., & Salminen, J. (2014). Interaction and innovation - Reframing innovation activities for a matrix organization..Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge, and Management.9, 131–152. Henry, O. (2009). Organisational conflict and its effects on organisational performance. Research Journal of Business Management, 2(1), 16-24. Senge, P. M. (1990) The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, Currency/Doubleday, New York. Sytch, M., Wohlgezogen, F., & Zajac, E. J. (2018). Collaborative by Design? How Matrix Organizations See/Do Alliances. Organization Science,29(6), 1130-1148. Project Management Institute . (2008). Aguide To The Project Mnangement Body Of Knowledge Fourth Edition. Project Management Institute.28. Rainey, H. G. (2021). Understanding and Managing Public Organizations 6e.New York, NY: Wiley., p.109-120. Robbins, S. P.（1992）. Essentials of organizational behavior.Upper Saddle, New Jersey：Prentice-Hall International. Conlan, T & Posner, P (2008). Intergovernmental Management for the 21st Century. Washington, D.C.: Brookings Institution. David, L. W. (1971). Project Management Conflic：A View from Apollo.Proceedings of the Project Management Insitute. Baber, W. F. (1983), Organization the Future:Matrix Models for the Postindustrial Policy.The University of Alabama Press.31.zh_TW