| dc.contributor.advisor | 韓志翔 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | 廖良意 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 廖良意 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2004 | en_US |
| dc.date.accessioned | 11-九月-2009 16:54:30 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 11-九月-2009 16:54:30 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 11-九月-2009 16:54:30 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0883600191 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/29940 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 88360019 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 93 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 絕大多數的企業，其領導體系大都為單ㄧ領導模式，但除了這種外，還有一種較為少見的領導模式，那就是由兩個、或多人共同分擔執行長職責的共同領導模式，這種領導模式因各領導人之間的信任度、領導特質差異，以及各領導人不同的價值觀，常會使衝突機會增加，溝通的時間加長，如何順利的執行共同領導，乃本研究的目的。 本研究方法包含文獻分析和訪談法兩種，並選定一家實施共同領導制的個案公司，透過晤談與長期的深度觀察，研究其共同領導模式的形成背景、期望達成的目標、實施過程中出現的問題、調整的做法、以致於發展至今所得到的結果等，從溝通、衝突、團體決策、共同領導、信任等構面，去探討共同領導的執行情形與成功要素。 透過本研究發現，要促成共同領導制成功，必須具備如下要素：一、慎選共同領導組合；二、明確的分工；三、合作的安全維護機制設計；四、良好的溝通能力；五、互信。 本研究對個案公司的建議為：一、勿耍機巧，誠信以對；二、尊重彼此的統轄權；三、容許其他領導人犯錯的空間；四、自我克制；五、妥善維護安全機制；六、適當的輪調。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 章節次 頁次 第壹章 緒論………………………………………………… 1 第一節 研究動機…………………………………………… 1 第二節 研究背景與目的…………………………………… 6 第三節 研究範圍與限制…………………………………… 7 第四節 論文架構…………………………………………… 8 第貳章 文獻探討…………………………………………… 9 第一節 領導理論…………………………………………… 9 第二節 績效團隊模型…………………………………… 13 第三節 溝通……………………………………………… 16 第四節 衝突管理………………………………………… 24 第五節 共同領導………………………………………… 29 第六節 集體決策………………………………………… 32 第七節 承諾-信任理論…………………………………… 34 第參章 個案公司共同領導制推行過程……………………36 第一節 個案公司背景說明 ……………………………… 36 第二節 賈仲尼接掌個案公司總經理的緣由…………… 39 第三節 購併美國K公司 ……………………………… 41 第四節 共同領導制形成的背景概述…………………… 43 第五節 決定實施共同領導制的關鍵性會議…………… 47 第六節 共同領導制的權責分工………………………… 49 第七節 三位領導人的個性與領導特質………………… 51 第八節 衝突不斷的「合作」歷程……………………… 60 第九節 于執行副總的態度轉變………………………… 67 第十節 勸退會談………………………………………… 69 第十一節 本性難移，糾紛再起………………………… 74 第十二節 不斷重申共同領導制五項鐵則……………… 76 第十三節共同領導制的年終總檢討……………………… 77 第十四節 個案公司員工對共同領導制的看法………… 80 第肆章 個案公司共同領導制度的檢討……………………82 第一節 國外共同領導制成功的因素…………………… 82 第二節 個案公司共同領導制的阻力…………………… 86 第三節 個案公司共同領導制的助力…………………… 94 第伍章 共同領導制度成功要素分析…………………… 100 第一節 容許犯錯的決策環境………………………… 101 第二節 慎選組合人選………………………………… 103 第三節 明確的分工…………………………………… 105 第四節 良好的情緒管理……………………………… 106 第五節 互信…………………………………………… 107 第六節 奉行「公司利益優先」的信念……………… 109 第七節 良好的溝通能力……………………………… 110 第八節 安全維護機制的建立………………………… 112 第陸章 結論與建議……………………………………… 114 第一節 結論……………………………………………… 114 第二節 對個案公司的建議……………………………… 117 第三節 對後續研究者的建議…………………………… 120 參考文獻…………………………………………………… 122 圖 目次 圖次 頁次 圖2-2-1 績效團隊模型…………………………………… 15 圖2-3-1 溝通程序………………………………………..…19 圖2-3-2 雙向溝通模式…………………………………..…19 圖2-4-1 衝突的過程……………………………………..…27 圖2-5-1 共同領導制成功要素…………………………..…31 圖3-1-1 個案公司在產業價值鏈中的位置……………..…36 圖3-1-2 個案公司組織圖………………………...….….… 38 圖3-7-1 三位領導人關係變化圖…………………...…. … 59 圖5-1 具績效之共同領導團隊模型………………...…. 100 表 目次 表次 頁次 表2-3-1 國內外學者對溝通的定義…………………………17 表2-3-2 提供有效回饋的建議………………………………22 表2-5-1 共同領導制不同的形成背景之成功機率…………30 表2-6-1 集體決策之資產負債比較表………………………32 表3-10-1 行政副總抉擇風險矩陣………………………… 71 表4-1-1 三家公司強調之合作原則……………………… 85 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0883600191 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 溝通 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 共同領導 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 衝突管理 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 共同領導團隊運作問題之研究 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一、中文部分 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 丁惠民譯，丹納，丹尼爾著，2003年，調解衝突技巧。台北：美商麥格羅．希爾。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 王嘉源、王柏鴻、羅耀宗合譯，杜拉克，彼得著。2003年，杜拉克談未來管理。台北：時報文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 世界經理文摘，2000年，共同領導的成功方程式。162期，pp.14-16。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 世界經理文摘，2002年，共同領導的成功秘訣。195期，pp.125-129。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 江明修，1994年，非營利組織領導行為之研究。國立政治大學公共行政研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 呂良添，1998年，創業導向、管理實務、人際網絡、與組織績效關係之研究。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李南賢，1991年，企業管理。台北：華泰書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李芳齡譯，彼得斯，湯姆等著，2003年，未來式領導人。台北：商智文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李茂興譯，羅賓斯，史蒂芬著，1986年，管理概論：理論與實務。台北：曉園。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 汪明生、朱斌妤，(2003)，衝突管理。台北：五南出版社。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳秉恩，1999年，分享式人力資源管理。台北：翰蘆圖書。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林欽榮，1996年，人際關係與溝通。台北：揚智文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林宜萱譯，隆巴迪，小文斯，2003年，傳奇教練成功領導手冊。台北：美商麥格羅．希爾。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林宜萱譯，派特森，凱瑞等著，2002年，關鍵對話。台北：美商麥格羅．希爾。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 季晶晶譯，麥坎拿，派崔克、麥斯特，大衛合著，2003年，王牌領隊。台北：商智文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 周蕙群譯，芬克斯坦，席尼著，2004年，從輝煌到湮滅。台北：商智文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 徐木蘭，1994年，行為與科學管理。台北：三民書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 涂崇俊，1977年，國民中學校長—教師溝通問題研究。國立台灣師範大學教育研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 唐錦超譯，佛斯特，理查、凱普藍，莎拉合著，2003年，創造性破壞。台北：遠流。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 許士軍，1994年，管理學。台北：東華書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 許晉福譯，巴多尼，約翰著，2003年，向領導大師學溝通。台北：美商麥格羅．希爾。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 連錦堅，2002年，本田風雲。台北：商周出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳建成、陳信達合譯，傑克遜，堤姆著，1998年，英特爾三十年風雲。台北：新新聞 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳慶瑞，(1993)，費德勒權變領導理論研究。政治大學教育研究所博士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃光國，1988年，中國人的權力遊戲。台北：巨流圖書。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃碧君譯，戈恩，卡洛斯著，2003年，日產的文藝復興。台北：商周出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 舒緒偉，1990年，國民小學教師溝通滿意與工作滿意關係之研究。台灣師範大學教育研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 齊若蘭譯，柯林斯，吉姆著，2002年，從A到A+。台北：遠流。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 潘東傑譯，科特，約翰、科恩，丹合著，2002年，引爆變革的心。台北：天下文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 學習服務資訊站，2002年，領導統御。台北：美商麥格羅．希爾。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 謝文全，1991年，學校行政。台北：五南圖書。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 謝安田，1993年，企業研究方法。自行出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 謝廷豪，2002年，領導型態與領導效能關係之研究─以中部某連鎖零售業為例。國立中正大學企業管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 顏建軍、胡泳，2002年，海爾中國造。台北：時報文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 嚴奇峰，1992年，心理定位理論─國民性格之探討及其在管理上的涵義。台北：行政院國家科學委員會專題研究。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 嚴奇峰及廖本哲，1995年，人際關係對本土個人交易行為影響之研究─社會交易潛在價值與經濟交易潛在價值之決策權衡模式。中原學報，23。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 嚴竹華，1999年，溝通能力與溝通態度對溝通效能影響之研究。私立中原大學企業管理學系碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 二、英文部分 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Achrol, R. S. and Mentzer, J. T. (1995), “The structure of commitment in exchange”, Journal of Marketing, Vol.59, No.1, pp.78-90. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Barnard, C. I. (1968), The functions of the executive, MA: Harvard Univ. Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Bass, B. M. and Avolio, B. J. (1994), Improving organizational effectiveness through transformational leadership, Thousand Oaks, CA：Sage. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Bass, B. M. and Avolio, B. J. (1996), Manual for the multifactor leadership questionnaire, Palo Alto, CA: mind Garden. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Bass, B. M. and Avolio, B.J. (1997), Full range leadership development: manual for the multifactor leadership questionnaire, Redwood City, CA: Mind Garden, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Bennis, W. G. and Nanus, B. (1985), Leaders: The strategies for taking charge, N.Y.: Harper & Row. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Berlo, D. K. (1960), The process of communication, N. Y.: Holt Rinehart and Winston, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Bettencourt, L. A. (1997), “Customer voluntary performance: customers as partners in service delivery”, Journal of Retailing, Vol.73, NO.3, pp.383-406. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Blau, P. M. (1964), Exchange and power in social life, N.Y.: John Wiley and Sons. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Brown, L. (1961), Communication facts and ideas in Englewood Cliffs, N.Y.: Prentice Hall. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Conger, J. A. (1999), “Charismatic and transformational leadership in organizations: an insider’s perspective on these developing streams of research”, Leadership Quarterly, Vol.10, NO.2, pp.145-179. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Daly, J. A. and Miller, M. D. (1975), “The empirical development of an instrument of writing apprehension”, Research in the Teaching of English, Winter, pp.242-249. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Deiss, K. J. and Soete, G. (1997), “Developing shared leadership: a note for a new year”, ARL Newsletter, December. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Dick, A. S. and Basu , K. (1994), “Customer loyalty: toward an integrated conceptual framework”, Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.22, No.2, pp.99-114. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Doney, P. M. and Cannon, J. P. (1997), “An examination of the nature of trust in buyer-seller relationships”, Journal of Marketing, Vol. 61, No.2, pp.35-52. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Dwyer, F. R. and Sejo O. (1987), “Output sector munificence effects on the internal political economy of marketing channels”, Journal of Marketing Research, Vol. 24, No.4, pp.347-359. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Fiedler, F. E. (1967), A theory of effectiveness, N. Y.: Mcgraw-Hill. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Fisher, C. (1979), “Transmission of positive and negative feedback to subordinates: a laboratory investigation”, Journal of Applied Psychology, October, pp.533-540. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Forester, J. (1984), “Bounded rationality and the politics of muddling through”, Public Administration Review, January-February, pp.23-31. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Gundlanch, G. T. and Patrick E. (1993), “Ethical and legal foundations of relational marketing exchanges”, Journal of Marketing, Vol.57, No.4, pp.35-47. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Hale, J. L. and Boster, F. J. (1988), “Comparing effect coded models of choice shifts”, Communication Research Reports, April, pp.180-186. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Hill, G. W. (1982), “Group versus individual performance: are n+1 heads better than one”, Psychological Bulletin, May, pp.517-539. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Isenberg, D. J. (1986), “Group polarization: a critical review and meta-analysis”, Journal of Personality and Social Psychology, December, pp. 1141-1151. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kotter, J. P. (1990), A force for change: how leadership differ from management, N.Y.: John P. Kotter, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kotter, J. P. (1990), “On what leaders really do”, MA: Harvard Univ. Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kumar, N., Lisa, K. S. and Jan-Benedict E. M. (1987), “The effects of perceived interdependence on dealer attitudes”, Journal of Marketing Research, Vol.32, No.3, pp.348-357. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Lasswell, H. D. (1984), The structure and function of communication in society, N.Y.: Harper and Bros. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Maier, N.R.F. (1967), “Assets and liabilities in group problem solving: the need for an integrative function”, Psychological Review, April, pp.239-249. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Mccroskey, J. C., Daly, J. A. and Sorenson, G. (1976), “Personality correlates of communication apprehension”, Human Communication Research, Spring, pp.376-380. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Msdsem, M. T. (2001), “Leadership and management theories revisited”, DDL Working Paper, No.4, October. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Robbins, S. P. (1989), Training in interpersonal skills: tips for managing people at work, N.J.: Prentice Hall International. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Robbins, S. P. (1992), Organization behavior, 6th ed., IN, Prentice Hall Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Robbins, S. P. (2003), Organization behavior, 10th ed., NJ, Prentice Hall Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Maples, M. F. (1988), “Group development: extending Tuckman’s theory ”, Journal of Specialists in Group Work, Fall, pp.17-23 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Morgan, R. M. and Hunt, S. D. (1994), “The commitment-trust theory of relationship marketing”, Journal of Marketing, Vol.58, No.3, pp.20-38. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Rost & Joseph, C. (1991), Leadership for the twenty-first century, Westport Connecticut, London: Praeger. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Schramn, W. (1949), The process and effects of mass communication, IL: Univ. of Illinois Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Schwartz, A. E. (1990), “Better group decision making”, Supervisory Management, June, p.4. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Shannon, C. E. & Weaver, W. (1949), The mathematical theory of communication, IL: Univ. of Illinois Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Simon, H.A. (1976), Administrative behavior, 3rd ed., N.Y.: Free Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Spitzberg, B. H. and Hecht, M. L. (1984), ”A competent model of relational competence”, Human Communication Research, Summer, pp.575-599. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Stafford, L. and Daly, J. A. (1984), “Conversational memory: the effects of instructional set and recall mode on memory for natural conversation”, Human Communication Research, Spring, pp.379-402 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Tannenbaum, R. and Schmidt, W. H. (1958), “How to choose a leadership pattern”, Harvard Business Review, Vol.36, pp.95-101. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Thomas, K. W. and Schmidt, W. H. (1976), “A Survey of managerial interests with respect to conflict”, Academy of Management Journal, June, p317. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Tuckman, B. W. (1965), “Developmental sequences in small groups”, Psychological Bulletin, June, pp.384-399 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Tuckman, B. W. and Jesen M. C. (1977), “Stages of small-group development revisited”, Group and organizational studies, December , pp.419-427 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Yukl, G. A. (1989), “Management leadership: a Review of theory and research”, Journal of Management, Vol.15, pp.67-78. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Yukl, G A. (2002), Leadership in organizations, N.J.: Prentice Hall Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Zaleznik, A. (1977), “Managers and leaders: are they different”, Harvard Business Review, Vol.55, No.5, pp.67-78. | zh_TW |
