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題名 銀行在金融控股公司體制下經營策略之研究
作者 楊綠芬
貢獻者 陳隆麒<br>吳政穎
<br>
楊綠芬
關鍵詞 銀行
經營策略
日期 2004
上傳時間 11-九月-2009 16:55:35 (UTC+8)
摘要 本研究採用個案分析法,針對某一金融控股公司旗下的銀行子公司,進行目前經營策略的分析與未來策略擬定。選擇此個案公司,是因為其為十六家新銀行中,為一不具財團背景者,雖然營運規模較小,但其資產品質和財務結構都相當良好,更以優良服務品質和清新品牌形象在同業間享譽盛名。2004年10月,在總統的裁示下,主管機關積極推動第二波金融整併,期望在2005年底前促成3家大型金融機構之市占率達10%;在2006年底前鼓勵14家金控公司整併為7家。在此潮流下,體質健全但規模較小的個案公司能否在不被購併的前提下,持續脫穎而出,是本研究深深關切的焦點。
     本研究架構主要依據傳統策略規劃學派,先是外在環境分析、內在優劣勢評估和問題認定,再根據分析結果進行根本策略、競爭策略和營運策略之擬定。由外在分析結果,淬取出以下銀行業的關鍵成功因素:(1)創造差異化價值,專注於建立獨特市場定位;(2)推動授信技能升級,健全風險管理;(3)建立強勢銷售文化,建立高效能導向的人力資源政策。建議個案公司未來繼續採取「成長」的根本策略;在成長方向上,短期建議以現有產品進行「市場滲透策略」,積極發揮2004年9月購併企銀後,三年內分行可由58家擴增至114家的效益;長期建議採取「產品擴張策略」,在市場產品同質性過高的情況下,持續推出有競爭力的新商品。在競爭策略方面,建議採取「服務和產品差異化集中」的競爭策略,繼續保持原有的服務品質優勢,並針對特定市場區隔創造差異化價值,專注於建立獨特的市場定位。
參考文獻 中文部份
王珍瑞,「銀行經營策略對收益影響之研究」,中山大學財務管理研究所碩士論文,2002。
石 淼,「台灣地區金融控股公司經營規模、業務整合度與經營績效關係之研究」,中原大學企業管理研究所,2004。
李靜貞,「國內銀行現金卡競爭策略的探討」,中山大學高階經營碩士班碩士論文,2002。
邱惠雯,「銀行業組織文化強度、不良債權與經營績效之關係研究」,中正大學企業管理研究所碩士論文,2004。
林義畔,「財富管理時代銀行信託業務行銷策略之研究─以共同基金為例」,政治大學經營管理碩士學程碩士論文,2003。
柯正霖,「簡易型分行競爭力影響因素之研究」,高雄第一科技大學金融營運所碩士論文,2002。
殷玉珍,「銀行集中作業中心之策略管理」,政治大學金融研究所碩士論文,2004。
徐德仁,「台灣金融控股公司之市場競合策略 - 賽局理論之應用」,台北大學企業管理學系碩士在職專班,2004。
郭禮瑜,「台灣銀行業策略群組與經營績效之研究」,政治大學國際貿易研究所碩士論文,2001。
張妍婷,「台灣金融控股公司策略群組與績效關係之研究」,政治大學企業管理研究所碩士論文,2003。
陳太齡,「金融控股公司關鍵成功因素之研究」,政治大學企業管理研究所碩士論文,2002。
陳馨儀,「金控公司顧客關係管理系統交叉銷售績效指標相關因素之研究」,台北科技大學商業自動化與管理研究所,2004。
陳意誠,「金融整合趨勢下銀行經營策略之探討」,東吳大學企業管理研究所碩士論文,2004。
葉秋英,「國內金融控股公司與外商銀行在台分支機構企業經營模式對獲利能力影響之比較」,台灣大學商學研究所碩士論文,2003。
董伯勳,「台灣銀行業合併與對企業融資影響之探索性研究」,政治大學經營管理碩士學程碩士論文,2003。
黃 立,「國內金融控股公司子公司銀行旗艦分行經營策略之研究—以個案銀行為例」,高雄第一科技大學金融營運所碩士論文,2003。
蔡宗瀚,「加入世界貿易組織對兩岸銀行業的影響分析及金融互動問題之研究」,東華大學公共行政研究所碩士論文,2003。
廖永兆,「金控風潮下商業銀行經營策略之研究─以中國國際商業銀行為例」,高雄第一科技大學金融營運所碩士論文,2003。
謝雅惠,「我國金融控股公司之經營現況分析與評估」,台灣大學國家發展研究所碩士論文,2003。
李佩芝、莊安祺譯,Tab Bowers, Greg Gibb & Jeffrey Wong著,「亞洲銀行新未來」,台北時報文化出版,2004。
英文部分
Aaker, David A., Developing Business Strategies, NY:J. Wiley & sons, 1988
Boyd, John H., Stanley L. Graham and R. Shawn Hewitt, “Bank Holding Company Mergers with Nonbank Financial Firms: Effect on the Risk of Failure”, Journal of Banking and Finance, Vol.17, P43-63. 1993
Cornett, Saunders, Financial Institutions Management, McGraw Hill, P37-38, 2003
Felman, “The Accelerated Transition”, Banker’s Digest International, April, 1998
Glueck, William F., Business Policy: Strategy Formation and Management Action,
2nd. ed., N.Y.: McGraw-Hill Book Co., 1976
Igor, Ansoff, H., Corporate Strategy:An analytic Approach to Business Policy for Growth and Expansion, NY:McGraw-Hill, 1965
Keenan, Faith and Timothy J. Mullaney, “Let`s Get Back to Basics, Folks! ”, Businessweek e.Biz, October 29, 2001
Mintzberg, Henry, Strategy Safari: A Guide Tour through the Wilds of Strategic Management, Business Weekly Publications, 1998
Porter, Michael. E., Competitive Strategy:Techniques for Analyzing Industries and Competitors, NY:Free Press, 1980
Power, Carol, “Big Retail Banks Seeking the Right Mix of High-Tech, High-Touch for Branches”, American Banker, July 1999
Teather, David,“US Banks` Profits Improving”, The Guardian, Manchester (UK), April 16, 2002
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
91355029
93
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0913550292
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 陳隆麒<br>吳政穎zh_TW
dc.contributor.advisor <br>en_US
dc.contributor.author (作者) 楊綠芬zh_TW
dc.creator (作者) 楊綠芬zh_TW
dc.date (日期) 2004en_US
dc.date.accessioned 11-九月-2009 16:55:35 (UTC+8)-
dc.date.available 11-九月-2009 16:55:35 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 11-九月-2009 16:55:35 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0913550292en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/29949-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 91355029zh_TW
dc.description (描述) 93zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究採用個案分析法,針對某一金融控股公司旗下的銀行子公司,進行目前經營策略的分析與未來策略擬定。選擇此個案公司,是因為其為十六家新銀行中,為一不具財團背景者,雖然營運規模較小,但其資產品質和財務結構都相當良好,更以優良服務品質和清新品牌形象在同業間享譽盛名。2004年10月,在總統的裁示下,主管機關積極推動第二波金融整併,期望在2005年底前促成3家大型金融機構之市占率達10%;在2006年底前鼓勵14家金控公司整併為7家。在此潮流下,體質健全但規模較小的個案公司能否在不被購併的前提下,持續脫穎而出,是本研究深深關切的焦點。
     本研究架構主要依據傳統策略規劃學派,先是外在環境分析、內在優劣勢評估和問題認定,再根據分析結果進行根本策略、競爭策略和營運策略之擬定。由外在分析結果,淬取出以下銀行業的關鍵成功因素:(1)創造差異化價值,專注於建立獨特市場定位;(2)推動授信技能升級,健全風險管理;(3)建立強勢銷售文化,建立高效能導向的人力資源政策。建議個案公司未來繼續採取「成長」的根本策略;在成長方向上,短期建議以現有產品進行「市場滲透策略」,積極發揮2004年9月購併企銀後,三年內分行可由58家擴增至114家的效益;長期建議採取「產品擴張策略」,在市場產品同質性過高的情況下,持續推出有競爭力的新商品。在競爭策略方面,建議採取「服務和產品差異化集中」的競爭策略,繼續保持原有的服務品質優勢,並針對特定市場區隔創造差異化價值,專注於建立獨特的市場定位。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 章節次 頁次
     第壹章 緒論 1
     第一節 研究動機與目的 1
     第二節 研究範圍與限制 3
     第貳章 文獻探討 5
     第一節 策略管理學派 5
     第二節 金融控股公司相關實證文獻 11
     第三節 銀行業相關實證文獻 14
     第參章 研究設計 18
     第一節 研究架構 18
     第二節 研究方法 19
     第三節 論文架構 21
     第肆章 外在分析與機會威脅認定 23
     第一節 環境分析 23
     第二節 產業分析 32
     第三節 關鍵成功因素暨機會與威脅認定 43
     第伍章 內在分析與優劣勢評估 51
     第一節 個案公司簡介 51
     第二節 經營績效分析 55
     第三節 組織與功能政策分析 63
     第四節 優劣勢分析 69
     第陸章 問題認定與說明 73
     第一節 問題認定 73
     第二節 迫切問題 74
     第三節 不迫切問題 77
     第四節 要因分析 79
     第柒章 策略制訂 82
     第一節 使命與目標 82
     第二節 根本策略 84
     第三節 競爭策略 86
     第四節 營運策略 88
     第捌章 結論與建議 98
     第一節 結論 98
     第二節 建議 101
     參考文獻 103
     中文部分 103
     英文部分 105
     圖目錄
     圖次 頁次
     圖2-1 設計學派基本理論模型 6
     圖2-2 Steiner的策略規劃模型 7
     圖2-3 Porter一般性策略 9
     圖2-4 Porter之五力分析 10
     圖3-1 研究架構 18
     圖3-2 研究程序 20
     圖3-3 論文架構 21
     圖4-1 五力分析架構 42
     圖5-1 個案公司組織架構圖 52
     圖5-2 個案公司所屬之金控體系架構圖 53
     圖5-3 個案公司2004年杜邦分析 62
     圖6-1 要因分析 79
     圖7-1 Ansoff產品市場矩陣與成長策略 84
     圖7-2 競爭策略 86
     
     表目錄
     表次 頁次
     表2-1 策略形成的十大學派(Mintzberg) 5
     表2-2 金融控股公司相關文獻 12
     表2-3 銀行經營策略相關實證文獻 15
     表3-1 訪談人數與時數 19
     表4-1 2000-2001年重大金融改革法案 25
     表4-2 台灣老年人口數統計表 30
     表4-3 銀行業人才供需調查 31
     表4-4 金融機構家數統計 32
     表4-5 加入金融控股公司體系之商業銀行 33
     表4-6 本國銀行資產報酬率與淨值報酬率 34
     表4-7 本國銀行存放款加權平均利率與利差 35
     表4-8 本國銀行資產品質統計 36
     表4-9 金融控股公司之子銀行財務概況 37
     表4-10 金融控股公司之子銀行放款概況 38
     表4-11 信用卡重要業務與財務資訊 39
     表4-12 間接金融與直接金融 (存量) 41
     表4-13 本國銀行在大陸設立辦事處一覽表 50
     表5-1 個案公司員工概況 53
     表5-2 個案公司營業比重 54
     表5-3 個案公司與同業財務比率之比較 55
     表5-4 信用風險資產--表內項目 65
     表5-5 信用風險資產--表外項目 65
     表5-6 市場風險資本計提及風險性資產額 66
     表5-7 資產及負債的到期分析 66
     表5-8 主要資訊系統配置 67
     表6-1 個案公司所面臨的問題 73
     表7-1 新的營運管理思維 88
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0913550292en_US
dc.subject (關鍵詞) 銀行zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 經營策略zh_TW
dc.title (題名) 銀行在金融控股公司體制下經營策略之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部份zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 王珍瑞,「銀行經營策略對收益影響之研究」,中山大學財務管理研究所碩士論文,2002。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 石 淼,「台灣地區金融控股公司經營規模、業務整合度與經營績效關係之研究」,中原大學企業管理研究所,2004。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 李靜貞,「國內銀行現金卡競爭策略的探討」,中山大學高階經營碩士班碩士論文,2002。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 邱惠雯,「銀行業組織文化強度、不良債權與經營績效之關係研究」,中正大學企業管理研究所碩士論文,2004。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 林義畔,「財富管理時代銀行信託業務行銷策略之研究─以共同基金為例」,政治大學經營管理碩士學程碩士論文,2003。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 柯正霖,「簡易型分行競爭力影響因素之研究」,高雄第一科技大學金融營運所碩士論文,2002。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 殷玉珍,「銀行集中作業中心之策略管理」,政治大學金融研究所碩士論文,2004。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 徐德仁,「台灣金融控股公司之市場競合策略 - 賽局理論之應用」,台北大學企業管理學系碩士在職專班,2004。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 郭禮瑜,「台灣銀行業策略群組與經營績效之研究」,政治大學國際貿易研究所碩士論文,2001。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 張妍婷,「台灣金融控股公司策略群組與績效關係之研究」,政治大學企業管理研究所碩士論文,2003。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳太齡,「金融控股公司關鍵成功因素之研究」,政治大學企業管理研究所碩士論文,2002。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳馨儀,「金控公司顧客關係管理系統交叉銷售績效指標相關因素之研究」,台北科技大學商業自動化與管理研究所,2004。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳意誠,「金融整合趨勢下銀行經營策略之探討」,東吳大學企業管理研究所碩士論文,2004。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 葉秋英,「國內金融控股公司與外商銀行在台分支機構企業經營模式對獲利能力影響之比較」,台灣大學商學研究所碩士論文,2003。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 董伯勳,「台灣銀行業合併與對企業融資影響之探索性研究」,政治大學經營管理碩士學程碩士論文,2003。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 黃 立,「國內金融控股公司子公司銀行旗艦分行經營策略之研究—以個案銀行為例」,高雄第一科技大學金融營運所碩士論文,2003。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 蔡宗瀚,「加入世界貿易組織對兩岸銀行業的影響分析及金融互動問題之研究」,東華大學公共行政研究所碩士論文,2003。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 廖永兆,「金控風潮下商業銀行經營策略之研究─以中國國際商業銀行為例」,高雄第一科技大學金融營運所碩士論文,2003。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 謝雅惠,「我國金融控股公司之經營現況分析與評估」,台灣大學國家發展研究所碩士論文,2003。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 李佩芝、莊安祺譯,Tab Bowers, Greg Gibb & Jeffrey Wong著,「亞洲銀行新未來」,台北時報文化出版,2004。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 英文部分zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Aaker, David A., Developing Business Strategies, NY:J. Wiley & sons, 1988zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Boyd, John H., Stanley L. Graham and R. Shawn Hewitt, “Bank Holding Company Mergers with Nonbank Financial Firms: Effect on the Risk of Failure”, Journal of Banking and Finance, Vol.17, P43-63. 1993zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Cornett, Saunders, Financial Institutions Management, McGraw Hill, P37-38, 2003zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Felman, “The Accelerated Transition”, Banker’s Digest International, April, 1998zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Glueck, William F., Business Policy: Strategy Formation and Management Action,zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 2nd. ed., N.Y.: McGraw-Hill Book Co., 1976zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Igor, Ansoff, H., Corporate Strategy:An analytic Approach to Business Policy for Growth and Expansion, NY:McGraw-Hill, 1965zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Keenan, Faith and Timothy J. Mullaney, “Let`s Get Back to Basics, Folks! ”, Businessweek e.Biz, October 29, 2001zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Mintzberg, Henry, Strategy Safari: A Guide Tour through the Wilds of Strategic Management, Business Weekly Publications, 1998zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Porter, Michael. E., Competitive Strategy:Techniques for Analyzing Industries and Competitors, NY:Free Press, 1980zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Power, Carol, “Big Retail Banks Seeking the Right Mix of High-Tech, High-Touch for Branches”, American Banker, July 1999zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Teather, David,“US Banks` Profits Improving”, The Guardian, Manchester (UK), April 16, 2002zh_TW