| dc.contributor.advisor | 康榮寶 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | 高啟仁 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 高啟仁 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2002 | en_US |
| dc.date.accessioned | 11-九月-2009 17:18:17 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 11-九月-2009 17:18:17 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 11-九月-2009 17:18:17 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0090353003 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30126 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 會計研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 90353003 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 91 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究利用平衡計分卡的觀念，嘗試建立我國證券商的績效衡量指標，以利未來證券商評估各營業處所的績效。本研究選擇平衡計分卡作為建立證券經紀商績效衡量指標之理論基礎，主要在於平衡計分卡中具有多層面變數結構，對於績效衡量指標的建立具有多元化及加權平均多績效衡量指標的研究方法。 本研究經由理論基礎與個案證券經紀商分析後，建議證券經紀商績效衡量模式應包括五個構面，其中包括財務、顧客、內部流程及學習與成長構面，由於證券經紀商的風險是證券經紀商營運中最重要的考慮因素，因此，本研究在平衡計分卡的四個構面以外，增加風險控管構面。 本研究藉由實證方式，試圖分析各構面之關係。在因素相關中，財務構面與風險構面為正相關，與顧客構面為正相關，與內部流程構面為正相關及與學習與成長構面為正相關；風險構面與顧客構面為正相關，與內部流程構面為正相關及與學習與成長構面為負相關；顧客構面與內部流程構面為正相關及與學習與成長構面為正相關；內部流程構面與學習與成長構面為負相關。在迴歸結果中，應變數為財務構面而自變數為風險構面，則為正向係數；應變數為風險構面而自變數為顧客構面與內部流程構面，則皆為正向係數；應變數為財務構面而自變數為內部流程構面與風險構面，則皆為正向係數；應變數為財務構面而自變數為內部流程構面、風險構面與學習與成長構面下，亦皆為正向係數之關係。在線性結構模式（LISREL Model）分析下，可得到各構面之線性關係模式以及各因素對各構面之影響情況，內部流程構面乃正向影響顧客構面與並對財務構面有所影響，風險構面正向影響財務構面並對顧客構面有所影響，顧客構面亦正向影響了財務構面。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | This study, based on concept of balance scorecard, had tried to construct the performance measurement model, in order to evaluate the security brokers’ performance. By using the concept of balance scorecard, it can provide the multi-perspectives to evaluate the performance. After studying the theory and case of broker, we suggest the brokers’ performance measurement model include five perspectives. They are financial, customer, internal process, learning and growth, and the key factor of brokers’ operation—risk management. This study tried to examine the relationship between each perspective by empirical approach. In factor analysis, the relationship between financial and other perspectives were positive, risk and other perspectives except learning and growth were positive, customer and other perspectives were positive, internal process and learning and growth were negative. In regression models, all coefficients of explanatory variables were positive. In LISREL model analysis, internal process affected customer perspective positively, and risk affected financial perspective positively. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 目錄 第一章 緒論………………………………………………….1 第一節 研究動機與目的……………………………………………1 第二節 研究問題……………………………………………………3 第三節 預期研究限制………………………………………………3 第四節 研究架構……………………………………………………4 第二章 文獻回顧…………………………………………….7 第一節 證券商經營環境……………………………………………7 第二節 證券商經營績效之評估…………………………………..13 第三節 績效評估制度………………………….………………….14 第四節 平衡計分卡…………………………….………………….23 第三章 個案公司分析……………………………………...33 第一節 產業介紹與分析…………………………………………..33 第二節 個案公司介紹與分析…………………….……………….40 第三節 平衡計分卡在證券經紀商之發展與設計.……………….44 第四章 研究方法…………………………….……………..53 第一節 研究設計………………………………….……………….53 第二節 變數衡量………………………………….……………….53 第三節 樣本選取與資料來源…………………….……………….55 第四節 研究模式………………………………….……………….58 第五章 實證研究分析………………………...……………63 第一節 樣本基本特性分析………………………..………………63 第二節 構面整體性分析…………………………………………..63 第三節 構面差異性分析…………………………………………..70 第四節 相關與迴歸分析實證結果………………………………..75 第五節 線性結構模式分析（LISREL）實證結果………………….82 第六章 結論………………………………………………91 第一節 研究結論…………………………………………………..91 第二節 研究建議…………………………………………………..94 參考文獻……………………………………………………...96 圖目錄 圖1-1 研究流程架構………………………………………..………………………6 圖2-1 策略導向之績效評估圖……………………………..……………………..20 圖2-2 策略性績效評估衡量角度…………………………..……………………..21 圖2-3 顧客構面的五大核心量度…………………………..……………………..27 圖2-4 顧客價值面計畫的一般性模型……………………..……………………..28 圖2-5 企業內部程序價值鏈………………………………..……………………..28 圖2-6 學習與成長構面衡量的架構圖……………………………………………29 圖2-7 平衡計分卡之基本架構……………………………………………………30 圖3-1 個案公司組織圖……………………………………………………………42 圖5-1 LISREL Model I……...……………………….………….…………………88 圖5-2 LISREL Model II……………………………………………………………89 圖5-3 LISREL Model III……...…………………………………………………...90 表目錄 表2-1 未來績效評估制度應有之特性……………………………………………23 表3-1 歷年證券商家數變化統計表………………………………………………34 表3-2 集中市場股票交易概況表…………………………………………………35 表3-3 個案公司之經營策略與執行計劃…………………………………………43 表3-4 財務構面之策略議題、策略目標及策略量度…………..…………………46 表3-5 風險構面之策略議題、策略目標及策略量度…………..…………………47 表3-6 顧客構面之策略議題、策略目標及策略量度…………..…………………48 表3-7 內部流程構面之策略議題、策略目標及策略量度……..…………………50 表3-8 學習與成長構面之策略議題、策略目標及策略量度…..…………………51 表3-9 證券商完整策略地圖之描述………………………………………………52 表4-1 樣本證券商一覽表…………………………………………………………55 表5-1 基本統計資料………………………………………………………………63 表5-2 各因素和變數相關及其均值統計一覽表…………………………………64 表5-3 各因素和變數相關及其均值統計一覽表（刪減調整後）…………………68 表5-4 不同類型公司各因素之差異分析…………………………………………71 表5-5 不同類型公司各因素之差異分析（刪減調整後）…………………………73 表5-6 構面間相關係數一覽表……………………………………………………76 表5-7 構面間相關係數一覽表（刪減調整後）……………………………………77 表5-8 構面間迴歸分析……………………………………………………………78 表5-9 構面間迴歸分析（刪減調整後）……………………………………………80 表5-10 研究假說與實證結果–LISREL Model I………………………………….85 表5-11 研究假說與實證結果–LISREL Model II…………………………………86 表5-12 研究假說與實證結果–LISREL Model III……..….…….………………..87 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090353003 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 證券經紀商 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 績效評估 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 平衡計分卡 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 線性結構模式 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 以平衡計分卡概念建構我國證券經紀商績效評估模式 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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