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題名 台灣半導體通路商技術支援服務之4C交換成本分析
The Analysis of 4C Exchange Cost on the Technical Service by the Distributors in Taiwan Semiconductor Industry
作者 藍清廉
Lan,Chin-Lien
貢獻者 邱志聖
Chiou,Jyh-shen
藍清廉
Lan,Chin-Lien
關鍵詞 半導體
通路商
技術支援
技術行銷
4C交換成本
交易成本
代理成本
Semiconductor
Channel
Technical Support
Technical Marketing
4C Exchange Cost
Transaction Cost
Agency Cost
日期 2005
上傳時間 12-Sep-2009 12:26:37 (UTC+8)
摘要 自八O年代以後，台灣半導體通路產業即邁入了激烈的競爭時代。眾多高同質性的業者，相互競奪上游產品線的代理權，以及下游買者市場的交易權；業者的生存契機，主要來自於提供上、下游業者間進行商業交換的平台。因此，此一平台所能提昇的交換效率，及其處理跨組織間交換成本的能力，乃成為不容忽視的課題。半導體通路業為台灣資訊工業中，歷史悠久且具重要地位的產業；研究瞭解半導體通路產業之價值鏈活動，將有助於台灣半導體通路產業之促進升級。
     
      半導體通路商所從事之價值鏈活動功能，予以分類概有商流、物流、金流、資訊流及技術流等五大項；其中，諸多研究證實——技術支援能力，乃屬半導體通路商之核心競爭力之一。過去有關半導體通路商的研究，大多是由競爭策略、企業資源規劃及整體通路之價值鏈活動等觀點著手，但專注於技術流部分，予以進行4C交換成本態勢分析之探討者，則尚未得見；因此，本研究乃有其創始性。
     
      本研究以台灣地區的半導體通路商為研究對象，期望所做研究結果可供台灣半導體通路業者，做為規劃技術行銷策略之實務參考。本研究屬於質性之探索性研究，經由個案訪談及問卷之初級資料與次級資料的蒐集彙整，並以4C交換成本理論的四個主要變數：外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本、專屬陷入成本，進行個案企業之比較分析，並歸納出下列之研究發現與結論：
     
     1. 上游供應商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求排序為：道德危機成本、資訊搜尋成本、專屬陷入成本、外顯單位效益成本。
     
     2. 技術性協力廠商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求排序：道德危機成本、外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、專屬陷入成本。
     
     3. 下游系統製造廠商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求為：外顯單位效益成本之功效，高於內隱交換成本之效能。
     
     4. 規模經濟型之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，外顯單位效益成本的優勢，高於內隱交換成本。
     
     5. 利基型之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，內隱交換成本優勢，高於外顯單位效益成本。
     
     6. 經營低技術層次產品之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，外顯單位效益成本的優勢，高於內隱交換成本。
After the eighth decade, the channel industry of Taiwan semiconductor moved toward serious competition. Many of high similarity company compete with each other in the agency of product line source and the buyer market of OEM customer; the survival opportunity of company is to provide the platform for the exchange between the supplier and customer. Hence, the most critical point is to increase the efficiency and to reduce the exchange cost between the cross-organization in the platform. Semiconductor channel industry is long historical with important position in Taiwan information industry; to investigate and study the semiconductor channel industry will contribute to the research for the upgrade of semiconductor channel industry in Taiwan.
     
      The value chain activity of semiconductor channel can be break through into business flow, logistics, financial flow, information flow and technology flow; Among them, technical support ability has been approved to be one of the key competitiveness of the semiconductor channel by many researches. Most of the past researches stood on the views, such as competitive strategy, Enterprise Resource Planning and whole value chain activity, etc., but the point on the 4C exchanges cost co-opetition analysis in the technology flow has not been seen yet. Hence, it’s important for this research.
     
      This research is expected to provide the result for the practice reference of the technical marketing strategy to the Taiwan semiconductor channel by focusing on them. This research is belong to the qualitative exploratory research from the data collection of the primary and the secondary information in the interview cases and questionnaires, then to analyze the cases comparatively by the four primary parameters of the 4C exchange cost the cost: the external cost on utility, information searches, morals hazard and hold up asset specificity. Finally, the following important results have been pointed out:
     
     1. The sort of the technical cooperation between the channel and the supplier to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: morals hazard, information searches, asset specificity and the external cost on utility.
     
     2. The sort of the technical cooperation between the channel and the independent design house (IDH) to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: moral hazard, the external cost on utility, information searches and asset specificity.
     
     3. The technical cooperation between the channel and the system manufacture customer to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: the effectiveness of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost.
     
     4. The technology support service function to the system manufacture customer from the semiconductor channel of the scale economic type is: the advantage of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost.
     
     5. The technology support service function to the system manufacture customer from the niche type semiconductor channel is: the advantage of the inner exchange cost is higher than that of the external cost on utility.
     
     6. The technology support service function to the system manufacture customer from the semiconductor channel with operating in the low technical level product is: the advantage of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost.
第一章 緒論...................................................1
     第一節 研究背景...............................................1
     第二節 研究動機...............................................5
     第三節 研究目的...............................................6
     第四節 研究範圍...............................................7
     第五節 研究歷程...............................................8
     第二章 文獻探討...............................................9
     第一節 行銷通路...............................................9
     第一項 行銷的定義.............................................9
     第二項 通路的定義............................................10
     第三項 通路商的定義..........................................13
     第四項 半導體通路商的定義....................................14
     第二節 通路商的功能..........................................16
     第一項 一般通則部分..........................................16
     第二項 半導體通路商部分......................................19
     第三節 半導體通路商的價值活動................................21
     第四節 通路的結構............................................23
     第一項 傳統行銷通路的結構....................................23
     第二項 台灣半導體產業的通路結構..............................25
     第五節 代理成本理論..........................................28
     第一項 代理關係..............................................28
     第二項 代理問題..............................................28
     第三項 代理成本..............................................29
     第六節 交易成本理論..........................................30
     第一項 交易成本理論之緣起....................................30
     第二項 交易成本之成因........................................31
     第三項 交易成本之內涵........................................35
     第四項 交易的特性............................................36
     第七節 4C交換成本理論........................................41
     第一項 4C理論架構之緣起......................................41
     第二項 4C理論之內涵..........................................43
     第八節 綜合討論..............................................49
     第三章 半導體通路產業環境分析................................51
     第一節 總體環境..............................................51
     第一項 國際地位與國防部份....................................51
     第二項 社會與經濟部份........................................52
     第二節 半導體通路產業分析....................................55
     第一項 發展歷程..............................................55
     第二項 產業特性..............................................59
     第三項 產業現況..............................................62
     第四項 發展趨勢..............................................69
     第五項 通路商之技術支援服務..................................75
     第六項 技術行銷vs.半導體產品之4C態勢分析.....................77
     第四章 研究方法與設計........................................80
     第一節 研究架構..............................................80
     第二節 研究方法..............................................81
     第一項 資料蒐集方式..........................................81
     第二項 訪談問卷之設計........................................82
     第三項 訪談問卷之運用........................................86
     第四項 研究個案選取..........................................87
     第五章 資料分析與研究結果....................................88
     第一節 受訪專家部分..........................................88
     第二節 受訪企業部分..........................................88
     第一項 W興業股份有限公司.....................................89
     第二項 Y股份有限公司.........................................93
     第三項 A電子股份有限公司—台灣分公司.........................97
     第三節 個案企業之4C交換成本比較.............................101
     第四節 半導體通路商之4C交換成本分析.........................103
     第六章 結論與建議...........................................104
     第一節 研究結論.............................................104
     第二節 研究建議.............................................107
     第三節 研究限制.............................................112
     第四節 未來研究方向.........................................113
     參考文獻....................................................115
     中文部分....................................................115
     英文部分....................................................117
     網站部分....................................................119
     附錄A：通路商FAE支援調查....................................121
     附錄B：訪談問卷.............................................126
參考文獻 中文部分
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描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
93932107
94
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932107
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 邱志聖zh_TW
dc.contributor.advisor Chiou,Jyh-shenen_US
dc.contributor.author (Authors) 藍清廉zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Lan,Chin-Lienen_US
dc.creator (作者) 藍清廉zh_TW
dc.creator (作者) Lan,Chin-Lienen_US
dc.date (日期) 2005en_US
dc.date.accessioned 12-Sep-2009 12:26:37 (UTC+8)-
dc.date.available 12-Sep-2009 12:26:37 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 12-Sep-2009 12:26:37 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0093932107en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30578-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 93932107zh_TW
dc.description (描述) 94zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 自八O年代以後，台灣半導體通路產業即邁入了激烈的競爭時代。眾多高同質性的業者，相互競奪上游產品線的代理權，以及下游買者市場的交易權；業者的生存契機，主要來自於提供上、下游業者間進行商業交換的平台。因此，此一平台所能提昇的交換效率，及其處理跨組織間交換成本的能力，乃成為不容忽視的課題。半導體通路業為台灣資訊工業中，歷史悠久且具重要地位的產業；研究瞭解半導體通路產業之價值鏈活動，將有助於台灣半導體通路產業之促進升級。
     
      半導體通路商所從事之價值鏈活動功能，予以分類概有商流、物流、金流、資訊流及技術流等五大項；其中，諸多研究證實——技術支援能力，乃屬半導體通路商之核心競爭力之一。過去有關半導體通路商的研究，大多是由競爭策略、企業資源規劃及整體通路之價值鏈活動等觀點著手，但專注於技術流部分，予以進行4C交換成本態勢分析之探討者，則尚未得見；因此，本研究乃有其創始性。
     
      本研究以台灣地區的半導體通路商為研究對象，期望所做研究結果可供台灣半導體通路業者，做為規劃技術行銷策略之實務參考。本研究屬於質性之探索性研究，經由個案訪談及問卷之初級資料與次級資料的蒐集彙整，並以4C交換成本理論的四個主要變數：外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本、專屬陷入成本，進行個案企業之比較分析，並歸納出下列之研究發現與結論：
     
     1. 上游供應商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求排序為：道德危機成本、資訊搜尋成本、專屬陷入成本、外顯單位效益成本。
     
     2. 技術性協力廠商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求排序：道德危機成本、外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、專屬陷入成本。
     
     3. 下游系統製造廠商與通路商之技術合作，其對通路商處理交換成本能力的需求為：外顯單位效益成本之功效，高於內隱交換成本之效能。
     
     4. 規模經濟型之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，外顯單位效益成本的優勢，高於內隱交換成本。
     
     5. 利基型之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，內隱交換成本優勢，高於外顯單位效益成本。
     
     6. 經營低技術層次產品之半導體通路商，其對下游系統製造商所提供之技術支援服務功能，外顯單位效益成本的優勢，高於內隱交換成本。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) After the eighth decade, the channel industry of Taiwan semiconductor moved toward serious competition. Many of high similarity company compete with each other in the agency of product line source and the buyer market of OEM customer; the survival opportunity of company is to provide the platform for the exchange between the supplier and customer. Hence, the most critical point is to increase the efficiency and to reduce the exchange cost between the cross-organization in the platform. Semiconductor channel industry is long historical with important position in Taiwan information industry; to investigate and study the semiconductor channel industry will contribute to the research for the upgrade of semiconductor channel industry in Taiwan.
     
      The value chain activity of semiconductor channel can be break through into business flow, logistics, financial flow, information flow and technology flow; Among them, technical support ability has been approved to be one of the key competitiveness of the semiconductor channel by many researches. Most of the past researches stood on the views, such as competitive strategy, Enterprise Resource Planning and whole value chain activity, etc., but the point on the 4C exchanges cost co-opetition analysis in the technology flow has not been seen yet. Hence, it’s important for this research.
     
      This research is expected to provide the result for the practice reference of the technical marketing strategy to the Taiwan semiconductor channel by focusing on them. This research is belong to the qualitative exploratory research from the data collection of the primary and the secondary information in the interview cases and questionnaires, then to analyze the cases comparatively by the four primary parameters of the 4C exchange cost the cost: the external cost on utility, information searches, morals hazard and hold up asset specificity. Finally, the following important results have been pointed out:
     
     1. The sort of the technical cooperation between the channel and the supplier to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: morals hazard, information searches, asset specificity and the external cost on utility.
     
     2. The sort of the technical cooperation between the channel and the independent design house (IDH) to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: moral hazard, the external cost on utility, information searches and asset specificity.
     
     3. The technical cooperation between the channel and the system manufacture customer to the requirement for the channel ability in dealing with exchange cost is: the effectiveness of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost.
     
     4. The technology support service function to the system manufacture customer from the semiconductor channel of the scale economic type is: the advantage of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost.
     
     5. The technology support service function to the system manufacture customer from the niche type semiconductor channel is: the advantage of the inner exchange cost is higher than that of the external cost on utility.
     
     6. The technology support service function to the system manufacture customer from the semiconductor channel with operating in the low technical level product is: the advantage of the external cost on utility is higher than that of the inner exchange cost.		en_US
dc.description.abstract (摘要) 第一章 緒論...................................................1
     第一節 研究背景...............................................1
     第二節 研究動機...............................................5
     第三節 研究目的...............................................6
     第四節 研究範圍...............................................7
     第五節 研究歷程...............................................8
     第二章 文獻探討...............................................9
     第一節 行銷通路...............................................9
     第一項 行銷的定義.............................................9
     第二項 通路的定義............................................10
     第三項 通路商的定義..........................................13
     第四項 半導體通路商的定義....................................14
     第二節 通路商的功能..........................................16
     第一項 一般通則部分..........................................16
     第二項 半導體通路商部分......................................19
     第三節 半導體通路商的價值活動................................21
     第四節 通路的結構............................................23
     第一項 傳統行銷通路的結構....................................23
     第二項 台灣半導體產業的通路結構..............................25
     第五節 代理成本理論..........................................28
     第一項 代理關係..............................................28
     第二項 代理問題..............................................28
     第三項 代理成本..............................................29
     第六節 交易成本理論..........................................30
     第一項 交易成本理論之緣起....................................30
     第二項 交易成本之成因........................................31
     第三項 交易成本之內涵........................................35
     第四項 交易的特性............................................36
     第七節 4C交換成本理論........................................41
     第一項 4C理論架構之緣起......................................41
     第二項 4C理論之內涵..........................................43
     第八節 綜合討論..............................................49
     第三章 半導體通路產業環境分析................................51
     第一節 總體環境..............................................51
     第一項 國際地位與國防部份....................................51
     第二項 社會與經濟部份........................................52
     第二節 半導體通路產業分析....................................55
     第一項 發展歷程..............................................55
     第二項 產業特性..............................................59
     第三項 產業現況..............................................62
     第四項 發展趨勢..............................................69
     第五項 通路商之技術支援服務..................................75
     第六項 技術行銷vs.半導體產品之4C態勢分析.....................77
     第四章 研究方法與設計........................................80
     第一節 研究架構..............................................80
     第二節 研究方法..............................................81
     第一項 資料蒐集方式..........................................81
     第二項 訪談問卷之設計........................................82
     第三項 訪談問卷之運用........................................86
     第四項 研究個案選取..........................................87
     第五章 資料分析與研究結果....................................88
     第一節 受訪專家部分..........................................88
     第二節 受訪企業部分..........................................88
     第一項 W興業股份有限公司.....................................89
     第二項 Y股份有限公司.........................................93
     第三項 A電子股份有限公司—台灣分公司.........................97
     第三節 個案企業之4C交換成本比較.............................101
     第四節 半導體通路商之4C交換成本分析.........................103
     第六章 結論與建議...........................................104
     第一節 研究結論.............................................104
     第二節 研究建議.............................................107
     第三節 研究限制.............................................112
     第四節 未來研究方向.........................................113
     參考文獻....................................................115
     中文部分....................................................115
     英文部分....................................................117
     網站部分....................................................119
     附錄A：通路商FAE支援調查....................................121
     附錄B：訪談問卷.............................................126		-
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論...................................................1
     第一節 研究背景...............................................1
     第二節 研究動機...............................................5
     第三節 研究目的...............................................6
     第四節 研究範圍...............................................7
     第五節 研究歷程...............................................8
     第二章 文獻探討...............................................9
     第一節 行銷通路...............................................9
     第一項 行銷的定義.............................................9
     第二項 通路的定義............................................10
     第三項 通路商的定義..........................................13
     第四項 半導體通路商的定義....................................14
     第二節 通路商的功能..........................................16
     第一項 一般通則部分..........................................16
     第二項 半導體通路商部分......................................19
     第三節 半導體通路商的價值活動................................21
     第四節 通路的結構............................................23
     第一項 傳統行銷通路的結構....................................23
     第二項 台灣半導體產業的通路結構..............................25
     第五節 代理成本理論..........................................28
     第一項 代理關係..............................................28
     第二項 代理問題..............................................28
     第三項 代理成本..............................................29
     第六節 交易成本理論..........................................30
     第一項 交易成本理論之緣起....................................30
     第二項 交易成本之成因........................................31
     第三項 交易成本之內涵........................................35
     第四項 交易的特性............................................36
     第七節 4C交換成本理論........................................41
     第一項 4C理論架構之緣起......................................41
     第二項 4C理論之內涵..........................................43
     第八節 綜合討論..............................................49
     第三章 半導體通路產業環境分析................................51
     第一節 總體環境..............................................51
     第一項 國際地位與國防部份....................................51
     第二項 社會與經濟部份........................................52
     第二節 半導體通路產業分析....................................55
     第一項 發展歷程..............................................55
     第二項 產業特性..............................................59
     第三項 產業現況..............................................62
     第四項 發展趨勢..............................................69
     第五項 通路商之技術支援服務..................................75
     第六項 技術行銷vs.半導體產品之4C態勢分析.....................77
     第四章 研究方法與設計........................................80
     第一節 研究架構..............................................80
     第二節 研究方法..............................................81
     第一項 資料蒐集方式..........................................81
     第二項 訪談問卷之設計........................................82
     第三項 訪談問卷之運用........................................86
     第四項 研究個案選取..........................................87
     第五章 資料分析與研究結果....................................88
     第一節 受訪專家部分..........................................88
     第二節 受訪企業部分..........................................88
     第一項 W興業股份有限公司.....................................89
     第二項 Y股份有限公司.........................................93
     第三項 A電子股份有限公司—台灣分公司.........................97
     第三節 個案企業之4C交換成本比較.............................101
     第四節 半導體通路商之4C交換成本分析.........................103
     第六章 結論與建議...........................................104
     第一節 研究結論.............................................104
     第二節 研究建議.............................................107
     第三節 研究限制.............................................112
     第四節 未來研究方向.........................................113
     參考文獻....................................................115
     中文部分....................................................115
     英文部分....................................................117
     網站部分....................................................119
     附錄A：通路商FAE支援調查....................................121
     附錄B：訪談問卷.............................................126		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932107en_US
dc.subject (關鍵詞) 半導體zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 通路商zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 技術支援zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 技術行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 4C交換成本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 交易成本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 代理成本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Semiconductoren_US
dc.subject (關鍵詞) Channelen_US
dc.subject (關鍵詞) Technical Supporten_US
dc.subject (關鍵詞) Technical Marketingen_US
dc.subject (關鍵詞) 4C Exchange Costen_US
dc.subject (關鍵詞) Transaction Costen_US
dc.subject (關鍵詞) Agency Costen_US
dc.title (題名) 台灣半導體通路商技術支援服務之4C交換成本分析zh_TW
dc.title (題名) The Analysis of 4C Exchange Cost on the Technical Service by the Distributors in Taiwan Semiconductor Industryen_US
dc.type (資料類型) thesisen
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