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題名 我國壽險市場資訊系統轉換策略之研究-以某壽險公司為案例探討
作者 杜宗輝
Tu,Tsung Huei
貢獻者 季延平
Chi,Yen Ping
杜宗輝
Tu,Tsung Huei
關鍵詞 應用系統架構
作業流程
老舊系統
系統轉換策略
Application System Architecture
Business Process
Legacy System
System Transformation Strategy
日期 2005
上傳時間 12-Sep-2009 12:50:38 (UTC+8)
摘要 我國壽險產業在產品、獲利、通路、法令及未來發展方向等各方面的改變,造成各壽險公司必須在經營策略上有所改變。而基於資訊系統對企業影響演進的歷程與策略協同模式的觀點,當代企業,資訊技術已扮演著舉足輕重的角色,從降低成本與提升效率到企業再造與典範移轉。雖然資訊系統是協助組織面對環境改變與企業經營的基礎,也是在知識經濟下以知識為基礎的新產品與服務的基石,但是若企業的策略無法與IT的策略緊密的結合,資訊技術就無法發揮其應有的功效。
     
     老舊系統在面對包括驟變的產業模式、驟變的商業模式、新興的資訊技術與新的資訊技術架構等多面向的衝擊,實在無法協助企業,達到敏捷性企業的境界,因此必需要考慮資訊系統的轉換。然而,老舊系統的轉換卻又是費時、耗錢且冗長的工作,同時,很多企業的系統轉換,並不是一次完成,而是靠一連串的系統改善或再造專案來完成,就更容易造成前後不一致的狀況,而無法達成預期的目標,因此,在進行資訊系統轉換之時,必須要擬定老舊系統轉換策略,才能夠整合各自獨立的專案,朝向一致的目標邁進。
Life insurance industry of our country is in the changes of various fields such as products, profits, distribution channels, regulations and future thrusts. Lots of insurance companies have to change their strategy. As we knew information technology has been playing very important roles, for example, IT can provide critical revenue opportunities and cost savings during tough times and IT has become both an enabling element and driving force within this rapidly shifting industry, but base on the theory of business IT alignment, if IT strategy could not align with business strategy then it could not work as efficiency as we expected.
     
     The need for agility is commonplace across every industry. Could the legacy systems support this kind of change? Unfortunately, most legacy systems prevent businesses from being more adaptable to change. The only way is transforming legacy architectures into reliable, adaptable assets that contribute to ability of an enterprise to respond to continuous, fast-paces change. But transforming the legacy system is time-consuming, expensive and tediously long work, we have to set up legacy systems transformation strategy to ensue successful.
第一章 研究緒論 9
     第一節 研究背景與動機 9
     第二節 研究方向與目的 14
     第三節 研究範圍與程序 15
     第二章 文獻探討 17
     第一節 壽險市場之探討 17
     第二節 資訊系統對企業影響之探討 22
     第三節 資訊系統轉換之探討 29
     第四節 資訊科技策略之探討 35
     第三章 研究架構與方法 40
     第一節 研究架構 40
     第二節 研究方法 41
     第三節 研究步驟 42
     第四章 個案公司資料分析與發現 44
     第一節 個案公司產業背景 44
     第二節 個案公司簡介 55
     第三節 個案公司資訊系統所面臨的問題 61
     第四節 個案分析 65
     第五章 結論與建議 74
     第一節 研究結論 74
     第二節 研究限制 76
     第三節 後續研究建議 77
     參考文獻 78
參考文獻 中文文獻
1.凌氤寶,2005年03月,金控體制下保險業之角色及未來經營之展望,行政院金融監督管理委員會。
2.Tiger Hsiao,2005從SOA 的規劃到服務基礎架構(Service Infrastructure),BEA Systems Taiwan。
3.方玫文、陳心虹、連婉茹,2004年12月,金控經營與保險財務工程研討會紀要,保險事業發展中心。
4.吳秋蓉,2004年2月,壽險行銷通路之爭誰將勝出?,現代保險金融理財雜誌182期。
5.王存國、何靖遠、林子銘、侯永昌,2003,企業資訊系統初版,華泰書局。
6.周宣光譯,2002,管理資訊系統第七版-管理數位化公司,東華書局。
7.欒斌、羅凱揚,2002,電子商務第三版,滄海書局。
8.陳曉開譯,2001,極速流程-創造顧客價值與穩健獲利的企業優勢,台北:麥格羅希爾。
9.司徒達賢,2001,策略管理新論-觀念架構與分析方法,智勝文化。
10.謝清佳,1998年2月,網路合作環境對中文教學組織的影響─從政策制定面分析,行政院科技顧問組委辦研究計劃。
11.李美華等譯,1998,社會科學研究方法 (The Practice of Social Research) Babbie, Earl 原著,台北市:時英。
12.吳琮藩,1997,資訊管理個案研就方法,資訊管理學報,第四卷第一期
13.季延平、郭鴻志,1995,系統分析與設計-由自動化到企業再造,華泰書局。
14.李盛傑,2005,以流程導向分析資訊系轉型之研究,國立政治大學資訊管理研究所碩士論文。
15.李俊隆,2003,論災難備援計劃在資訊安全的重要性-以美商CTS Corporation 為例 ,國立中山大學資訊管理系碩士論文。
16.王守義,2003,企業電子化應用策略與方法之探討-台灣工具機業的實證研究,東海大學工業工程與經營資訊研究所。
17.朱麗芬,2000,國內企業導入ERP系統之模式探討 - 以IC製造業為例,國立政治大學資訊管理研究所碩士論文。
18.黃彥穎,1999,資訊系統整合廠商評量模式之研究-以核心銀行系統為例,國立政治大學資訊管理研究所碩士論文。
19.李裔武,1998,台灣資訊服務業經營策略與組織系統流程,國立政治大學企業管理學系碩士論文。
20.2005年1月,保險市場重要指標,財團法人保險事業發展中心編印。
21.2004年1月,資料庫管理人員,你能保住自己的工作飯碗嗎?,UCOM Express科技資訊報第171期。
22.2004,企業經營服務e網通計畫,經濟部中小企業處
23.2004,2003年全球保險業:保險業踏上復甦之旅,瑞士再保險公司,Sigma 2004年第3期
24.2003,保險年報,財政部保險司編印。
25.2000,產業電子化白皮書-邁入電子商務紀元,迎向數位經濟時代,行政院iAeB 推動小組。
26.行政院金融監督管理委員會保險局-展望網址http://www.ib.gov.tw/ct.asp?xItem=151&ctNode=65。
英文文獻
1.Applegate (1999), “Corporate Information System Management 5th”, McGraw-Hill Irwin。
2.Broadbent, M. and Kitzis, E. (2005), “Delivering IT’s Contribution :The 2005 CIO Agenda”, Gartner Group。
3.Lawrence Wilkes and Richard Veryard (2004), “Service-Oriented Architecture : Considerations for Agile Systems”, CBDI Forum。
4.Poter M.E. (1985), “Competitive Advantage - Creating and Sustaining Superior Performance”, The Free Press, Maxwell Macmillian International, New York。
5.Randall Hancock (2003), “Life Insurance Industry Agenda”, IBM。
6.Richard L. Daft (2001), “Organization Theory and Design 7th Edition”, South-Western。
7.Standish Group International (1994), “CHAOS: Project Failure and Success Research Report”, Standish Group International, Inc, Dennis, Massachusetts。
8.Thomas Achhorner and Douglas Beal (2005), “Creating IT advantage in the Insurance Industry”, Boston Consulting Group。
9.William Ulrich (2002), “Legacy Systems Transformation Strategies”, Prentice Hall PTR。
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
91932608
94
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0919326081
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 季延平zh_TW
dc.contributor.advisor Chi,Yen Pingen_US
dc.contributor.author (Authors) 杜宗輝zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Tu,Tsung Hueien_US
dc.creator (作者) 杜宗輝zh_TW
dc.creator (作者) Tu,Tsung Hueien_US
dc.date (日期) 2005en_US
dc.date.accessioned 12-Sep-2009 12:50:38 (UTC+8)-
dc.date.available 12-Sep-2009 12:50:38 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 12-Sep-2009 12:50:38 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0919326081en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30772-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 我國壽險產業在產品、獲利、通路、法令及未來發展方向等各方面的改變,造成各壽險公司必須在經營策略上有所改變。而基於資訊系統對企業影響演進的歷程與策略協同模式的觀點,當代企業,資訊技術已扮演著舉足輕重的角色,從降低成本與提升效率到企業再造與典範移轉。雖然資訊系統是協助組織面對環境改變與企業經營的基礎,也是在知識經濟下以知識為基礎的新產品與服務的基石,但是若企業的策略無法與IT的策略緊密的結合,資訊技術就無法發揮其應有的功效。
     
     老舊系統在面對包括驟變的產業模式、驟變的商業模式、新興的資訊技術與新的資訊技術架構等多面向的衝擊,實在無法協助企業,達到敏捷性企業的境界,因此必需要考慮資訊系統的轉換。然而,老舊系統的轉換卻又是費時、耗錢且冗長的工作,同時,很多企業的系統轉換,並不是一次完成,而是靠一連串的系統改善或再造專案來完成,就更容易造成前後不一致的狀況,而無法達成預期的目標,因此,在進行資訊系統轉換之時,必須要擬定老舊系統轉換策略,才能夠整合各自獨立的專案,朝向一致的目標邁進。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Life insurance industry of our country is in the changes of various fields such as products, profits, distribution channels, regulations and future thrusts. Lots of insurance companies have to change their strategy. As we knew information technology has been playing very important roles, for example, IT can provide critical revenue opportunities and cost savings during tough times and IT has become both an enabling element and driving force within this rapidly shifting industry, but base on the theory of business IT alignment, if IT strategy could not align with business strategy then it could not work as efficiency as we expected.
     
     The need for agility is commonplace across every industry. Could the legacy systems support this kind of change? Unfortunately, most legacy systems prevent businesses from being more adaptable to change. The only way is transforming legacy architectures into reliable, adaptable assets that contribute to ability of an enterprise to respond to continuous, fast-paces change. But transforming the legacy system is time-consuming, expensive and tediously long work, we have to set up legacy systems transformation strategy to ensue successful.
en_US
dc.description.abstract (摘要) 第一章 研究緒論 9
     第一節 研究背景與動機 9
     第二節 研究方向與目的 14
     第三節 研究範圍與程序 15
     第二章 文獻探討 17
     第一節 壽險市場之探討 17
     第二節 資訊系統對企業影響之探討 22
     第三節 資訊系統轉換之探討 29
     第四節 資訊科技策略之探討 35
     第三章 研究架構與方法 40
     第一節 研究架構 40
     第二節 研究方法 41
     第三節 研究步驟 42
     第四章 個案公司資料分析與發現 44
     第一節 個案公司產業背景 44
     第二節 個案公司簡介 55
     第三節 個案公司資訊系統所面臨的問題 61
     第四節 個案分析 65
     第五章 結論與建議 74
     第一節 研究結論 74
     第二節 研究限制 76
     第三節 後續研究建議 77
     參考文獻 78
-
dc.description.tableofcontents 第一章 研究緒論 9
     第一節 研究背景與動機 9
     第二節 研究方向與目的 14
     第三節 研究範圍與程序 15
     第二章 文獻探討 17
     第一節 壽險市場之探討 17
     第二節 資訊系統對企業影響之探討 22
     第三節 資訊系統轉換之探討 29
     第四節 資訊科技策略之探討 35
     第三章 研究架構與方法 40
     第一節 研究架構 40
     第二節 研究方法 41
     第三節 研究步驟 42
     第四章 個案公司資料分析與發現 44
     第一節 個案公司產業背景 44
     第二節 個案公司簡介 55
     第三節 個案公司資訊系統所面臨的問題 61
     第四節 個案分析 65
     第五章 結論與建議 74
     第一節 研究結論 74
     第二節 研究限制 76
     第三節 後續研究建議 77
     參考文獻 78
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0919326081en_US
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dc.title (題名) 我國壽險市場資訊系統轉換策略之研究-以某壽險公司為案例探討zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1.凌氤寶,2005年03月,金控體制下保險業之角色及未來經營之展望,行政院金融監督管理委員會。zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 5.王存國、何靖遠、林子銘、侯永昌,2003,企業資訊系統初版,華泰書局。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 6.周宣光譯,2002,管理資訊系統第七版-管理數位化公司,東華書局。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 7.欒斌、羅凱揚,2002,電子商務第三版,滄海書局。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 8.陳曉開譯,2001,極速流程-創造顧客價值與穩健獲利的企業優勢,台北:麥格羅希爾。zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 12.吳琮藩,1997,資訊管理個案研就方法,資訊管理學報,第四卷第一期zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 15.李俊隆,2003,論災難備援計劃在資訊安全的重要性-以美商CTS Corporation 為例 ,國立中山大學資訊管理系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 16.王守義,2003,企業電子化應用策略與方法之探討-台灣工具機業的實證研究,東海大學工業工程與經營資訊研究所。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 17.朱麗芬,2000,國內企業導入ERP系統之模式探討 - 以IC製造業為例,國立政治大學資訊管理研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 18.黃彥穎,1999,資訊系統整合廠商評量模式之研究-以核心銀行系統為例,國立政治大學資訊管理研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 19.李裔武,1998,台灣資訊服務業經營策略與組織系統流程,國立政治大學企業管理學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 20.2005年1月,保險市場重要指標,財團法人保險事業發展中心編印。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 21.2004年1月,資料庫管理人員,你能保住自己的工作飯碗嗎?,UCOM Express科技資訊報第171期。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 22.2004,企業經營服務e網通計畫,經濟部中小企業處zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 23.2004,2003年全球保險業:保險業踏上復甦之旅,瑞士再保險公司,Sigma 2004年第3期zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 24.2003,保險年報,財政部保險司編印。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 25.2000,產業電子化白皮書-邁入電子商務紀元,迎向數位經濟時代,行政院iAeB 推動小組。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 26.行政院金融監督管理委員會保險局-展望網址http://www.ib.gov.tw/ct.asp?xItem=151&ctNode=65。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 英文文獻zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1.Applegate (1999), “Corporate Information System Management 5th”, McGraw-Hill Irwin。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 2.Broadbent, M. and Kitzis, E. (2005), “Delivering IT’s Contribution :The 2005 CIO Agenda”, Gartner Group。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 3.Lawrence Wilkes and Richard Veryard (2004), “Service-Oriented Architecture : Considerations for Agile Systems”, CBDI Forum。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 4.Poter M.E. (1985), “Competitive Advantage - Creating and Sustaining Superior Performance”, The Free Press, Maxwell Macmillian International, New York。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 5.Randall Hancock (2003), “Life Insurance Industry Agenda”, IBM。zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 7.Standish Group International (1994), “CHAOS: Project Failure and Success Research Report”, Standish Group International, Inc, Dennis, Massachusetts。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 8.Thomas Achhorner and Douglas Beal (2005), “Creating IT advantage in the Insurance Industry”, Boston Consulting Group。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 9.William Ulrich (2002), “Legacy Systems Transformation Strategies”, Prentice Hall PTR。zh_TW