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題名 考選部員工工作滿意與士氣關係之研究
作者 翁文斌
WENG, WEN PING
貢獻者 吳定
翁文斌
WENG, WEN PING
關鍵詞 工作滿意
工作士氣
日期 2004
上傳時間 14-Sep-2009 12:27:03 (UTC+8)
摘要 憲法第八十五條：「公務人員之選拔，應實行公開競爭之考試制度，…非經考試及格者，不得任用。」同法八十六條：「左列資格，應經考試院依法考選銓定之：一、公務人員任用資格二、專門職業及技術人員執業資格。」另依據考選部組織法第一條規定：「本部掌理全國考選行政事宜，舉凡考選政策、制度、法規之規劃及研議，公務人員高普初等考試、特種考試、升等升資考試；專門職業及技術人員高普考試、特種考試及檢覈筆試；公職候選人資格檢覈；檢定考試等，均屬本部業務職掌範圍。」由上可知考選部職權主要負責文官考選，為維持文官考選公平、公正性，考選部員工對每一種國家考試之舉辦，都為戰戰兢競，不容絲毫疏失，而國內對辦理文官考選之考選部組織及運作，瞭解十分有限，對考選部員工認識與了解之相關研究，付諸闕如，此為研究動機之一。
     人群關係學派相信員工工作滿意（Job Satisfaction）越高，自然有較高工作表現，而考選部員工工作滿意如何?國內研究對考選部員工對工作滿意這個議題沒有太大著墨，此為研究動機之二。
     提昇員工作士氣（Morale），是今日公私部門所共同關心的課題，考選部員工士氣如何？此為研究動機之三。
     考選部員工工作滿意與員工士氣是否具有關係，是否真的較滿意員工會有較高的士氣，還是說工作滿意與員工不具有顯著關係，此為本研究第四項研究動機。
     本研究乃是探討考選部員工工作滿意與士氣之關係，其主要目的為：
     1.檢視驗證不同背景員工，其工作滿意及工作士氣是否具有顯著差異。
     2.瞭解考選部員工工作滿意與士氣間的關係。
     3.基於研究發現，提出增進考選部員工工作滿意與士氣的建議。
     本研究章節安排為：第一章：緒論。介紹本文之研究動機與目的、研究方法與流程，並闡明研究範圍及限制。第二章：文獻探討。本章首先闡述工作滿意理論、次述員工士氣理論等相關理論，並摘錄分析國內對工作滿意、員工士氣理論相關研究文獻，據以建立分析架構，俾釐清本研究各章節聯結關係。第三章：考選部組織概況。本章探討考選部組織及職掌、辦理考試試務流程及人力結構等。第四章：研究設計。本章係敘述本研究之研究架構、變數操作性定義、研究假設、研究問卷設計及資料分析工具。第五章：研究資料分析。本章主要針對問卷調查所得資料加以分析、以了解員工不同個人背景變項對工作滿意之影響、員工不同個人背景變項對員工士氣之影響、工作滿意與員工士氣之關係，並對先前假設進行驗證。第六章：結論。本章係將第五章之研究結果，提出本論文研究發現，進而提出實務及後續建議，最後並總結研究結果，以供未來各界研究者參酌。採用之研究方法（資料蒐集方法）主要有四：一為文獻探討法，二為問卷調查法，三、實地觀察法，四、深度訪談法。
     經由實證之研究結果，其研究發現如下，
     一、不同個人背景變項之員工其工作滿意差異：
     1.性別：不同性別考選部員工，對工作滿意變項看法，有顯著差異，且女性高於男性，其原因為女性多喜歡安定平穩的工作環境，所以工作滿意較高。
     2.年齡：不同年齡間，對工作滿意變項看法，無顯著差異。
     3.婚姻狀況：不同婚姻狀況考選部員工，對工作滿意變項看法，有顯著差異，且已婚高於未婚，其原因為已婚人員若家庭幸福會影響一個人心理狀態偏向樂觀、愉悅，已婚者工作滿意高於未婚者。
     4.教育程度：不同教育程度間，對工作滿意變項看法，無顯著差異。
     5.部門：不同部門考選部員工，對工作滿意變項看法，有顯著差異，且業務單位高於幕僚單位。
     6.職等：不同職等間，對工作滿意變項看法，有顯著差異，作事後比較，簡任職組與薦任職組有顯著差異，且簡任職組高於薦任職組，其原因為高職等人員掌握資源，且對業務熟悉度高，工作滿意高。
     7.到部年資：不同到部年資間，對工作滿意變項看法，無顯著差異。
     二、不同個人背景變項之員工其士氣顯著差異
     1.性別：不同性別考選部員工，對工作士氣變項看法，有顯著差異，且女性高於男性。
     2.年齡：不同年齡間，對工作士氣變項看法，無顯著差異。
     3.婚姻狀況：不同婚姻狀況考選部員工，對工作士氣變項看法，有顯著差異，且已婚高於未婚。
     4.教育程度：不同教育程度間，對工作士氣變項看法，無顯著差異。
     5.部門：不同部門考選部員工，對工作士氣變項看法，有顯著差異，且業務單位高於幕僚單位。
     6.職等：不同職等間，對工作滿意士氣看法，無顯著差異。
     7.到部年資：不同到部年資間，對工作士氣變項看法，無顯著差異。
     三、員工工作滿意與士氣正相關。
      工作滿意與工作士氣之間有關係存在，其關係程低度正相關。工作士氣與工作滿意四個因素皆有正相關，工作士氣與工作滿意之主管督導達中度相關，其它為極弱相關。管理者必須依員工特性及組織現況提昇員工工作滿意度，才能使員工具有高昂士氣。
     四、深度訪談結果分析
     1.考選部員工在工作上對主管督導最為滿意，而在升遷方面最不滿意，此結果與問卷次數分配情形相符，可能原因為主管對部屬均能善進盡指導之責，所以員工均對主管督導表示滿意，升遷方面最不滿意可能原因為考選部一級主管大都四五十歲，使得中階層主管升遷管道受阻，相對的基層人員升遷機會渺茫工作滿意低。
     2.考選部員工大都認為工作滿意與士氣關係為相互影響，工作滿意高自然工作士氣就高，其中主管督導影響最大，改善之道為主管授權、充實專業知識及技能及試務流程簡化，此情形也與問卷相關分析結果相符。其可能原因為員工認為能與主管相處融恰，工作進行會更順利，工作滿意高自然工作士氣就高。
     3.考選部員工對機關人員本身條件均表示會影響工作滿意情形，其中性別、部門、婚姻狀況影響最大，此點與問卷獨立T檢定結果相符，其可能原因為女性員工較求安定，不喜變動，所以滿意度較高，而考選部工作較呆板、需耐煩，所以男性員工滿意度較低；業務單位因辦理考試有較多表現機會，升遷機會亦多，所以滿意度高於幕僚單位；已婚者較求穩定，其工作滿意度高於未婚者。
     4.考選部員工對機關人員本身條件均表示會影響工作士氣情形，其中性別、部門、婚姻狀況影響最大，此點與問卷獨立T檢定結果相符，其可能原因為女性員工較求安定，不喜變動，所以士氣較高，而考選部工作較呆板、需耐煩，所以男性員工士氣較低；業務單位因辦理考試有較多表現機會，升遷機會亦多，所以士氣高於幕僚單位；已婚者較求穩定，其工作士氣高於未婚者。
     經由以上研究發現，提供考選部改善員工工作滿意與工作士氣建議。
參考文獻 一、中文部分
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描述 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
91921054
93
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091921054
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 吳定zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 翁文斌zh_TW
dc.contributor.author (Authors) WENG, WEN PINGen_US
dc.creator (作者) 翁文斌zh_TW
dc.creator (作者) WENG, WEN PINGen_US
dc.date (日期) 2004en_US
dc.date.accessioned 14-Sep-2009 12:27:03 (UTC+8)-
dc.date.available 14-Sep-2009 12:27:03 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 14-Sep-2009 12:27:03 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0091921054en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/31876-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 行政管理碩士學程zh_TW
dc.description (描述) 91921054zh_TW
dc.description (描述) 93zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 憲法第八十五條：「公務人員之選拔，應實行公開競爭之考試制度，…非經考試及格者，不得任用。」同法八十六條：「左列資格，應經考試院依法考選銓定之：一、公務人員任用資格二、專門職業及技術人員執業資格。」另依據考選部組織法第一條規定：「本部掌理全國考選行政事宜，舉凡考選政策、制度、法規之規劃及研議，公務人員高普初等考試、特種考試、升等升資考試；專門職業及技術人員高普考試、特種考試及檢覈筆試；公職候選人資格檢覈；檢定考試等，均屬本部業務職掌範圍。」由上可知考選部職權主要負責文官考選，為維持文官考選公平、公正性，考選部員工對每一種國家考試之舉辦，都為戰戰兢競，不容絲毫疏失，而國內對辦理文官考選之考選部組織及運作，瞭解十分有限，對考選部員工認識與了解之相關研究，付諸闕如，此為研究動機之一。
     人群關係學派相信員工工作滿意（Job Satisfaction）越高，自然有較高工作表現，而考選部員工工作滿意如何?國內研究對考選部員工對工作滿意這個議題沒有太大著墨，此為研究動機之二。
     提昇員工作士氣（Morale），是今日公私部門所共同關心的課題，考選部員工士氣如何？此為研究動機之三。
     考選部員工工作滿意與員工士氣是否具有關係，是否真的較滿意員工會有較高的士氣，還是說工作滿意與員工不具有顯著關係，此為本研究第四項研究動機。
     本研究乃是探討考選部員工工作滿意與士氣之關係，其主要目的為：
     1.檢視驗證不同背景員工，其工作滿意及工作士氣是否具有顯著差異。
     2.瞭解考選部員工工作滿意與士氣間的關係。
     3.基於研究發現，提出增進考選部員工工作滿意與士氣的建議。
     本研究章節安排為：第一章：緒論。介紹本文之研究動機與目的、研究方法與流程，並闡明研究範圍及限制。第二章：文獻探討。本章首先闡述工作滿意理論、次述員工士氣理論等相關理論，並摘錄分析國內對工作滿意、員工士氣理論相關研究文獻，據以建立分析架構，俾釐清本研究各章節聯結關係。第三章：考選部組織概況。本章探討考選部組織及職掌、辦理考試試務流程及人力結構等。第四章：研究設計。本章係敘述本研究之研究架構、變數操作性定義、研究假設、研究問卷設計及資料分析工具。第五章：研究資料分析。本章主要針對問卷調查所得資料加以分析、以了解員工不同個人背景變項對工作滿意之影響、員工不同個人背景變項對員工士氣之影響、工作滿意與員工士氣之關係，並對先前假設進行驗證。第六章：結論。本章係將第五章之研究結果，提出本論文研究發現，進而提出實務及後續建議，最後並總結研究結果，以供未來各界研究者參酌。採用之研究方法（資料蒐集方法）主要有四：一為文獻探討法，二為問卷調查法，三、實地觀察法，四、深度訪談法。
     經由實證之研究結果，其研究發現如下，
     一、不同個人背景變項之員工其工作滿意差異：
     1.性別：不同性別考選部員工，對工作滿意變項看法，有顯著差異，且女性高於男性，其原因為女性多喜歡安定平穩的工作環境，所以工作滿意較高。
     2.年齡：不同年齡間，對工作滿意變項看法，無顯著差異。
     3.婚姻狀況：不同婚姻狀況考選部員工，對工作滿意變項看法，有顯著差異，且已婚高於未婚，其原因為已婚人員若家庭幸福會影響一個人心理狀態偏向樂觀、愉悅，已婚者工作滿意高於未婚者。
     4.教育程度：不同教育程度間，對工作滿意變項看法，無顯著差異。
     5.部門：不同部門考選部員工，對工作滿意變項看法，有顯著差異，且業務單位高於幕僚單位。
     6.職等：不同職等間，對工作滿意變項看法，有顯著差異，作事後比較，簡任職組與薦任職組有顯著差異，且簡任職組高於薦任職組，其原因為高職等人員掌握資源，且對業務熟悉度高，工作滿意高。
     7.到部年資：不同到部年資間，對工作滿意變項看法，無顯著差異。
     二、不同個人背景變項之員工其士氣顯著差異
     1.性別：不同性別考選部員工，對工作士氣變項看法，有顯著差異，且女性高於男性。
     2.年齡：不同年齡間，對工作士氣變項看法，無顯著差異。
     3.婚姻狀況：不同婚姻狀況考選部員工，對工作士氣變項看法，有顯著差異，且已婚高於未婚。
     4.教育程度：不同教育程度間，對工作士氣變項看法，無顯著差異。
     5.部門：不同部門考選部員工，對工作士氣變項看法，有顯著差異，且業務單位高於幕僚單位。
     6.職等：不同職等間，對工作滿意士氣看法，無顯著差異。
     7.到部年資：不同到部年資間，對工作士氣變項看法，無顯著差異。
     三、員工工作滿意與士氣正相關。
      工作滿意與工作士氣之間有關係存在，其關係程低度正相關。工作士氣與工作滿意四個因素皆有正相關，工作士氣與工作滿意之主管督導達中度相關，其它為極弱相關。管理者必須依員工特性及組織現況提昇員工工作滿意度，才能使員工具有高昂士氣。
     四、深度訪談結果分析
     1.考選部員工在工作上對主管督導最為滿意，而在升遷方面最不滿意，此結果與問卷次數分配情形相符，可能原因為主管對部屬均能善進盡指導之責，所以員工均對主管督導表示滿意，升遷方面最不滿意可能原因為考選部一級主管大都四五十歲，使得中階層主管升遷管道受阻，相對的基層人員升遷機會渺茫工作滿意低。
     2.考選部員工大都認為工作滿意與士氣關係為相互影響，工作滿意高自然工作士氣就高，其中主管督導影響最大，改善之道為主管授權、充實專業知識及技能及試務流程簡化，此情形也與問卷相關分析結果相符。其可能原因為員工認為能與主管相處融恰，工作進行會更順利，工作滿意高自然工作士氣就高。
     3.考選部員工對機關人員本身條件均表示會影響工作滿意情形，其中性別、部門、婚姻狀況影響最大，此點與問卷獨立T檢定結果相符，其可能原因為女性員工較求安定，不喜變動，所以滿意度較高，而考選部工作較呆板、需耐煩，所以男性員工滿意度較低；業務單位因辦理考試有較多表現機會，升遷機會亦多，所以滿意度高於幕僚單位；已婚者較求穩定，其工作滿意度高於未婚者。
     4.考選部員工對機關人員本身條件均表示會影響工作士氣情形，其中性別、部門、婚姻狀況影響最大，此點與問卷獨立T檢定結果相符，其可能原因為女性員工較求安定，不喜變動，所以士氣較高，而考選部工作較呆板、需耐煩，所以男性員工士氣較低；業務單位因辦理考試有較多表現機會，升遷機會亦多，所以士氣高於幕僚單位；已婚者較求穩定，其工作士氣高於未婚者。
     經由以上研究發現，提供考選部改善員工工作滿意與工作士氣建議。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章　緒論………………………………………………………01
     第一節　研究動機與目的…………………………………………….01
     第二節　研究方法與流程…………………………………………….02
     第三節　研究範圍與限制…………………………………………….06
     第二章 文獻探討…………………………………………………07
     第一節　工作滿意理論……………………………………………….07
     第二節　士氣理論…………………………………………………….31
     第三節　員工士氣之相關研究……………………………………….40
     第四節　工作滿意與員工士氣關係………………………………….45
     第三章　考選部組織概況…………………………………………51
     第一節　考選部之組織延革與職掌………………………………….51
     第二節　現行考試體系及典試、監試與試務工作……………………55
     第三節　考選部員額編制、人力結構…………………………………72
     第四章　研究設計………………………………………………….75
     第一節　研究架構…………………………………………………….75
     第二節　研究假設…………………………………………………….76
     第三節　研究問卷設計……………………………………………….78
     第四節　資料統計分析工具………………………………………….93
     第五章　研究資料分析……………………………………………95
     第一節　樣本特性分析……………………………………………….95
     第二節　獨立樣本T檢定與變異數分析……………………………123
     第三節　相關分析……………………………………………………129
     第四節 問卷結果分析………………………………………………131
     第五節 深度訪談之設計……………………………………………135
     第六節 訪談結果與分析……………………………………………135
     第六章　結論………………………………………………………139
     第一節　研究發現……………………………………………………139
     第二節　研究建議……………………………………………………142
     第三節　後續研究建議………………………………………………144
     參考文獻…………………………………………………………….145
     一、中文部分…………………………………………………………145
     二、英文部分…………………………………………………………148
     附錄一 本研究前測問卷…………………………………………….151
     附錄二 本研究正式問卷…………………………………………….155
     
     表 目 錄
     表2-1 工作滿意定義………………………………………………….08
     表2-2 工作滿意之構面……………………………………………….20
     表2-3 近年來年齡與工作滿意之研究……………………………….23
     表2-4 近年來性別與工作滿意之研究……………………………….24
     表2-5 近年來教育程度與工作滿意之研究………………………….26
     表2-6 近年來婚姻狀況與工作滿意之研究………………………….28
     表2-7 近年來職位高低與工作滿意之研究………………………….29
     表2-8 士氣的定義…………………………………………………….32
     表2-9 士氣的構面…………………………………………………….34
     表2-10 有關教師士氣相關研究………………………………………40
     表2-11 有關電信員工士氣相關研究…………………………………43
     表2-12 有關企業成員士氣相關研究…………………………………44
     表2-13 有關公部門員工士氣相關研究………………………………45
     表2-14 有關工作滿意與員工士氣相關研究…………………………46
     表3-1 考選部九十一年員額編制表………………………………….73
     表4-1 前測問卷因素一覽表………………………………………….79
     表4-2 工作滿意因素分析(KMO與Bartlett檢定)…………………82
     表4-3 工作士氣因素分析(KMO與Bartlett檢定)…………………84
     表4-4 工作滿意第二次因素分析(KMO與Bartlett檢定)…………85
     表4-5 工作士氣第二次因素分析(KMO與Bartlett檢定)…………86
     表4-6正式問卷因素一覽表………………………………………….86
     表4-7 工作滿意問卷之工作本身構面信度………………………….88
     表4-8 工作滿意問卷之主管督導構面信度………………………….88
     表4-9 工作滿意問卷之薪資福利構面信度………………………….89
     表4-10 工作滿意問卷之升遷構面信度………………………………89
     表4-11 工作滿意問卷總信度…………………………………………90
     表4-12 工作士氣問卷之工作投入構面信度…………………………91
     表4-13 工作士氣問卷之組織認同構面信度…………………………91
     表4-14 工作士氣問卷信度……………………………………………92
     表4-15 信度分析………………………………………………………92
     表5-1 年齡*性別交叉表………………………………………………95
     表5-2 婚姻狀況*性別交叉表…………………………………………96
     表5-3 學歷*性別交叉表………………………………………………96
     表5-4 年資*性別交叉表………………………………………………97
     表5-5 職等*性別交叉表………………………………………………97
     表5-6 婚姻狀況*年齡交叉表…………………………………………98
     表5-7 年資*年齡交叉表………………………………………………99
     表5-8 部門*年齡交叉表………………………………………………99
     表5-9 職等*年齡交叉表…………………………………………….100
     表5-10 學歷*婚姻狀況交叉表………………………………………101
     表5-11 年資*婚姻狀況交叉表………………………………………101
     表5-12 部門*婚姻狀況交叉表………………………………………102
     表5-13 職等*婚姻狀況交叉表………………………………………103
     表5-14 年資*學歷交叉表……………………………………………103
     表5-15 部門*學歷交叉表……………………………………………104
     表5-16 職等*學歷交叉表……………………………………………105
     表5-17 部門*年資交叉表……………………………………………105
     表5-18 職等*年資交叉表……………………………………………106
     表5-19 年齡*性別*婚姻狀況交叉表……………………………….107
     表5-20 年齡*性別*學歷交叉表…………………………………….107
     表5-21 年齡*性別*年資交叉表…………………………………….108
     表5-22 年齡*性別*部門交叉表…………………………………….108
     表5-23 年齡*性別*職等交叉表…………………………………….109
     表5-24 年齡*婚姻狀況*年資交叉表……………………………….109
     表5-25 年齡*婚姻狀況*部門交叉表……………………………….110
     表5-26 年齡*婚姻狀況*職等交叉表……………………………….110
     表5-27 年齡*婚姻狀況*性別交叉表……………………………….111
     表5-28 婚姻狀況*學歷*性別交叉表……………………………….111
     表5-29 學歷*年資*部門交叉表…………………………………….112
     表5-30 婚姻狀況*學歷*年齡交叉表………………………………112
     表5-31問卷第一題次數分配表……………………………………113
     表5-32問卷第二題次數分配表……………………………………113
     表5-33問卷第三題次數分配表……………………………………113
     表5-34問卷第四題次數分配表……………………………………114
     表5-35問卷第五題次數分配表……………………………………114
     表5-36問卷第六題次數分配表……………………………………114
     表5-37問卷第七題次數分配表……………………………………115
     表5-38問卷第八題次數分配表……………………………………115
     表5-39問卷第九題次數分配表……………………………………115
     表5-40問卷第十題次數分配表……………………………………116
     表5-41問卷第十一題次數分配表…………………………………116
     表5-42問卷第十二題次數分配表…………………………………117
     表5-43問卷第十三題次數分配表…………………………………117
     表5-44問卷第十四題次數分配表…………………………………117
     表5-45問卷第十五題次數分配表…………………………………118
     表5-46問卷第十六題次數分配表…………………………………118
     表5-47問卷第十七題次數分配表…………………………………118
     表5-48問卷第十八題次數分配表…………………………………119
     表5-49問卷第十九題次數分配表…………………………………119
     表5-50問卷第二十題次數分配表…………………………………119
     表5-51問卷第二十一題次數分配表………………………………120
     表5-52問卷第二十二題次數分配表………………………………120
     表5-53問卷第二十三題次數分配表………………………………120
     表5-54問卷第二十四題次數分配表………………………………121
     表5-55問卷第二十五題次數分配表………………………………121
     表5-56工作滿意與工作士氣問卷次數分配彙整表………………122
     表5-57 性別獨立樣本T檢定組別統計量(工作滿意)……………124
     表5-58 性別獨立樣本T檢定(工作滿意)…………………………124
     表5-59 性別獨立樣本T檢定組別統計量(工作士氣)……………124
     表5-60性別獨立樣本T檢定(工作士氣).………………………124
     表5-61婚姻狀況獨立樣本T檢定組別統計量(工作滿意)………125
     表5-62 婚姻狀況獨立樣本T檢定(工作滿意)……………………125
     表5-63 婚姻狀況獨立樣本T檢定組別統計量(工作士氣)………125
     表5-64 婚姻狀況獨立樣本T檢定(工作士氣)……………………125
     表5-65 部門獨立樣本T檢定組別統計量(工作滿意) ……………126
     表5-66 部門獨立樣本T檢定(工作滿意)…………………………126
     表5-67 部門獨立樣本T檢定組別統計量(工作士氣)……………126
     表5-68 部門獨立樣本T檢定(工作士氣)…………………………127
     表5-69 年齡之單因子變異數分析………………………………….127
     表5-70 到部年資之單因子變異數分析.……………………………128
     表5-71 職等之單因子變異數分析.…………………………………128
     表5-72 職等之單因子變異數分析事後比較……………………….129
     表5-73 教育程度之單因子變異數分析…………………………….129
     表5-74 相關係數強度表…………………………………………….130
     表5-75工作滿意與工作士氣相關表.………………………………130
     表5-76 工作滿意與工作士氣各構面相關表.………………………130
     
     圖 目 錄
     圖1-1 研究流程圖……………………………………………………05
     圖2-1 馬斯洛需求層級理論架構圖…………………………………11
     圖2-2 雙因子理論架構…………………………………………….12
     圖2-3 期望理論之簡化模型……………………………………….15
     圖2-4 Poter & Lawler 之整合激勵模型…………………………17
     圖3-1 考選委員會組織系統…………………………………………51
     圖3-2 考選部組織系統(民國78年2月之前)……………………52
     圖3-3 考選部組織系統(民國78年2月之前至83年11月)……53
     圖3-4 現行考選部組織系統…………………………………………55
     圖3-5 國家考試體系…………………………………………………56
     圖3-6 典試、監試、試務組織………………………………………60
     圖3-7 國家考試工作流程………………………………………….62
     圖4-1 本研究之概念性架構…………………………………………75
     圖5-1 年齡*性別長條圖…………………………………………….95
     圖5-2 婚姻狀況*性別長條圖………………………………………96
     圖5-3 學歷*性別長條圖…………………………………………….96
     圖5-4 年資*性別長條圖……………………………………………97
     圖5-5 職等*性別長條圖…………………………………………….98
     圖5-6 婚姻狀況*年齡長條圖……………………………………….98
     圖5-7 年資*年齡長條圖……………………………………………99
     圖5-8 部門*年齡長條圖…………………………………………100
     圖5-9 職等*年齡長條圖…………………………………………100
     圖5-10 學歷*婚姻狀況長條圖………………………………………101
     圖5-11 年資*婚姻狀況長條圖………………………………………102
     圖5-12 部門*婚姻狀況長條圖………………………………………102
     圖5-13 職等*婚姻狀況長條圖………………………………………103
     圖5-14 年資*學歷長條圖……………………………………………104
     圖5-15 部門*學歷長條圖……………………………………………104
     圖5-16 職等*學歷長條圖……………………………………………105
     圖5-17 部門*年資長條圖……………………………………………106
     圖5-18 職等*年資長條圖……………………………………………106		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091921054en_US
dc.subject (關鍵詞) 工作滿意zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作士氣zh_TW
dc.title (題名) 考選部員工工作滿意與士氣關係之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
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