| dc.contributor.advisor | 關尚仁 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 王毓芝 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 王毓芝 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2002 | en_US |
| dc.date.accessioned | 17-Sep-2009 15:39:46 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 17-Sep-2009 15:39:46 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 17-Sep-2009 15:39:46 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0894530021 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/33163 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 廣播電視學研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 89453002 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 91 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 近年來因傳播科技快速發展，媒介多元化，市場競爭日漸激烈，如何透過閱聽人知識管理來爭取閱聽眾市場，是媒介組織不可輕忽的重要課題。誠如Pasternack和Viscio（2000）所稱，知識一詞並非新創，而它之所以被當作是「新的東西」，主要是指人們必須有系統地創造、使用和改進它。同理，閱聽人相關知識並不是多麼新鮮的事物；然而，長期以來，台灣的媒介組織並沒有正確地賦予它意義，進而有效地運用它來創造價值。有鑑於此，本研究以廣播媒介組織為研究主體，秉持知識管理理論中資本觀點之精神，同時結合程序觀點和促動要素觀點，分別從認知面和執行面來探討廣播電台之閱聽人知識管理。首先，剖析廣播電台閱聽人知識管理之意涵和需求；其次，探討目前廣播電台在閱聽人知識管理之現況；最後結合理論和實務，推導建構出廣播電台之閱聽人知識管理模式。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 目錄第壹章 緒論 10第一節 研究背景與動機 10第二節 研究宗旨、目的與研究問題 13第三節 研究方法概述 15第四節 研究流程 17第五節 研究對象與研究範圍 20第六節 名詞定義 21第七節 研究限制 23第貳章 文獻探討 24第一節 知識的相關議題 24一、 知識的定義和特性 24二、 知識的形成要件 30三、 知識的分類╱類型 31第二節 知識管理的相關議題 38一、 知識管理的定義 39二、 知識管理實踐之類別 42三、 知識管理之相關活動和理論 44四、 知識管理架構 68五、 知識管理的設計與導入步驟 73六、 知識管理的作法、影響因素與成功關鍵 79第三節 廣播電台之閱聽人知識 83一、 廣播電台閱聽人知識之重要性 83二、 從知識管理來看廣播電台閱聽人知識庫 85第參章 研究方法 90第一節 研究方法理論 90第二節 研究架構 96第三節 研究工具 101一、 文獻分析法 101二、 深度訪談法（in-depth interview） 102第肆章 資料分析與討論 110第一節 現行廣播電台之閱聽人知識 110第二節 現行廣播電台之閱聽人知識管理 117一、電台的閱聽人知識取得 117二、電台的閱聽人知識評估 119三、電台的閱聽人知識轉換 121四、電台的閱聽人知識儲存 123五、電台的閱聽人知識運用 124第三節 分析與討論 126一、閱聽人知識內涵 126二、閱聽人知識管理程序 132三、現狀之成因分析 142第伍章 結論與建議 147第一節 結論：廣播電台閱聽人知識庫之建置 147一、第一階段：策略 149二、第二階段：導入 153三、第三階段：維護 168第二節 建議 171一、 對廣播業界之建議 171二、 對未來研究之建議 174 | zh_TW |
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| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0894530021 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 閱聽人 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 知識管理 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 資本觀點 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 程序觀點 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 促動要素觀點 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 廣播電台之閱聽人知識管理 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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