學術產出-學位論文

題名 獨樂樂? 眾樂樂? 從網路拍賣探討網路時代的新消費體驗
作者 楊心怡
貢獻者 劉維公
楊心怡
關鍵詞 網路拍賣
網路購物
漫遊者
消費體驗
消費空間
視覺消費
符號
網路空間
部落社會
陌生人
日期 2006
上傳時間 17-九月-2009 15:55:41 (UTC+8)
摘要 網路購物是近幾年來新興的消費方式,它的快速、能動性、去地方╱地域性、無時間限制,讓購物活動變得輕鬆、便利。但也有另一派學者認為,當人人宣稱自己因為網路購物而能輕鬆、方便地找到想要的商品時,似乎也使得「shopping」變成一件平淡、毫無成就感可言、欠缺人味的活動,它不再是與工作分開的某一特殊事件,而是任何時候、隨時都可以發生的事。因此筆者試圖從另一角度出發,跳脫其「經濟」層面,提出「網路購物帶給我們什麼新的消費體驗?」這樣的疑問。

筆者認為,若將其詮釋為一種新的消費現象,甚至是創造出一種新消費文化,或許可更為深入地探究消費者在其中可能獲得的新的消費體驗與其意義。而從過往的研究可發現,消費者的「消費體驗」與「消費空間」有極密切的關係,因此本論文將從消費空間出發,意圖定義網路購物所形塑出的一種新式消費空間,藉此探討其可能帶來的新消費體驗。筆者從1822年在巴黎新興的一種消費空間──拱廊街談起,再到百貨公司、購物中心這類新式消費空間之間的轉變,從「漫遊者」的社會角色切入,試圖勾勒出不同消費空間所賦予消費漫遊者與商品及與人群間的不同關係的轉變脈絡,並與網路科技特性結合討論,以「消費者VS.商品」與「消費者VS.人群」兩個主軸,透過對網路消費者的深度訪談,探討現今網路消費空間中消費者所獲得的新消費體驗。

本研究發現,在新興網路消費空間中,商品照片改變了消費者與商品的關係,雖然網路消費漫遊者與傳統漫遊者一般,與商品的關係仍舊保持既涉入且抽離,但兩者的模式並不相同:網路消費漫遊者一方面因為照片裡的商品是由模特兒所穿戴,感覺與商品的距離較親近,較容易想像,但另一方面也因必須考慮再現物與真實的差距,讓網路消費漫遊者不只是對璀璨的商品展示感到目眩神迷,反而得以從成堆的商品符號中抽身,保持一些距離,做出理性的判斷。

不僅如此,網路既連結又隔離的特性,讓這群網路消費漫遊者得以快速地找到歸屬的部落,並在安心的居家空間中積極地社交、與人互動,卻也讓她們得以更快速地保持距離、回歸自我,尋找下一個離散的部落。這便是網路空間所提供的私人性與社交性的微妙比例,因而發展出新的網路購物體驗:網路消費漫遊者仍舊與人群保持既涉入又抽離的「陌生人」距離,唯一不同的是,她們的涉入包含了一些分享的成分。
參考文獻 王志弘等譯(2003)。《文化地理學》,台北:巨流。(原書Crang, M. [1998] Cultural Geography.)
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描述 碩士
國立政治大學
新聞研究所
92451010
95
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0924510101
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 劉維公zh_TW
dc.contributor.author (作者) 楊心怡zh_TW
dc.creator (作者) 楊心怡zh_TW
dc.date (日期) 2006en_US
dc.date.accessioned 17-九月-2009 15:55:41 (UTC+8)-
dc.date.available 17-九月-2009 15:55:41 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 17-九月-2009 15:55:41 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0924510101en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/33266-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 新聞研究所zh_TW
dc.description (描述) 92451010zh_TW
dc.description (描述) 95zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 網路購物是近幾年來新興的消費方式,它的快速、能動性、去地方╱地域性、無時間限制,讓購物活動變得輕鬆、便利。但也有另一派學者認為,當人人宣稱自己因為網路購物而能輕鬆、方便地找到想要的商品時,似乎也使得「shopping」變成一件平淡、毫無成就感可言、欠缺人味的活動,它不再是與工作分開的某一特殊事件,而是任何時候、隨時都可以發生的事。因此筆者試圖從另一角度出發,跳脫其「經濟」層面,提出「網路購物帶給我們什麼新的消費體驗?」這樣的疑問。

筆者認為,若將其詮釋為一種新的消費現象,甚至是創造出一種新消費文化,或許可更為深入地探究消費者在其中可能獲得的新的消費體驗與其意義。而從過往的研究可發現,消費者的「消費體驗」與「消費空間」有極密切的關係,因此本論文將從消費空間出發,意圖定義網路購物所形塑出的一種新式消費空間,藉此探討其可能帶來的新消費體驗。筆者從1822年在巴黎新興的一種消費空間──拱廊街談起,再到百貨公司、購物中心這類新式消費空間之間的轉變,從「漫遊者」的社會角色切入,試圖勾勒出不同消費空間所賦予消費漫遊者與商品及與人群間的不同關係的轉變脈絡,並與網路科技特性結合討論,以「消費者VS.商品」與「消費者VS.人群」兩個主軸,透過對網路消費者的深度訪談,探討現今網路消費空間中消費者所獲得的新消費體驗。

本研究發現,在新興網路消費空間中,商品照片改變了消費者與商品的關係,雖然網路消費漫遊者與傳統漫遊者一般,與商品的關係仍舊保持既涉入且抽離,但兩者的模式並不相同:網路消費漫遊者一方面因為照片裡的商品是由模特兒所穿戴,感覺與商品的距離較親近,較容易想像,但另一方面也因必須考慮再現物與真實的差距,讓網路消費漫遊者不只是對璀璨的商品展示感到目眩神迷,反而得以從成堆的商品符號中抽身,保持一些距離,做出理性的判斷。

不僅如此,網路既連結又隔離的特性,讓這群網路消費漫遊者得以快速地找到歸屬的部落,並在安心的居家空間中積極地社交、與人互動,卻也讓她們得以更快速地保持距離、回歸自我,尋找下一個離散的部落。這便是網路空間所提供的私人性與社交性的微妙比例,因而發展出新的網路購物體驗:網路消費漫遊者仍舊與人群保持既涉入又抽離的「陌生人」距離,唯一不同的是,她們的涉入包含了一些分享的成分。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論………………………………………………………1
第一節 前言 ……………………………………………………1
第二節 問題意識 ………………………………………………2
第三節 研究問題與研究主軸 …………………………………7
第二章 文獻探討…………………………………………………10
第一節 實體消費空間:從拱廊街到購物中心…………………11
壹、拱廊街 ………………………………………………………12
貳、百貨公司 ……………………………………………………14
參、購物中心 ……………………………………………………16
肆、個人VS人群 ………………………………………………18
伍、小結 …………………………………………………………21
第二節 網路空間…………………………………………………23
壹、網路空間的定義 ……………………………………………24
貳、空間性 ………………………………………………………26
第三節 網路消費空間……………………………………………27
壹、物的空間VS符號空間…………………………………………29
貳、真實VS想像:照片……………………………………………30
一、照片的「笛卡爾之夢」? ………………………………30
二、「雖遠,猶如近在眼前」 ………………………………33
三、靈光消逝?抑或是另一種靈光的誕生? ………………34
參、流動的凝視VS虛擬的凝視……………………………………37
肆、公共VS私密……………………………………………………39
一、空間的內爆 ………………………………………………39
二、透明社會 …………………………………………………41
伍、私密性VS社交性………………………………………………42
陸、小結 ……………………………………………………………46
第三章 研究方法……………………………………………………49
第一節 資料蒐集方法………………………………………………49
壹、參與觀察 ………………………………………………………49
貳、深度訪談 ………………………………………………………49
第二節 研究場域與對象……………………………………………50
壹、研究場域的界定 ………………………………………………51
一、台灣網路購物的使用情況 ………………………………51
二、拍賣流程簡介 ……………………………………………53
三、收費風波 …………………………………………………55
貳、訪談對象的選擇 ………………………………………………58
第三節 訪談問題大綱………………………………………………59
第四章 研究分析……………………………………………………62
第一節 受訪者基本背景介紹………………………………………62
壹、受訪者個人資料 ………………………………………………62
貳、受訪者之網路拍賣使用情形 …………………………………65
第二節 網路消費空間外在條件上的轉變…………………………71
壹、理性消費場域? ………………………………………………71
貳、便利的新定義:平淡而制式化的購物體驗 …………………74
第三節 網路拍賣的視覺消費………………………………………76
壹、網路拍賣的雙重魔力:美麗的符號表徵與平價的完美結合 76
貳、商品照片所賦予的想像樂趣 …………………………………79
參、視覺與照片作祟-反璞歸真 …………………………………82
肆、小結 ……………………………………………………………91
第四節 網路拍賣營造的空間與地方………………………………95
壹、網路的空間想像 ………………………………………………96
貳、網路拍賣的空間圖像 …………………………………………97
一、先談網路消費空間的連結 ………………………………97
二、再談網路消費空間的隔離………………………………100
參、PTT的e-shopping版與網路拍賣的地方歸屬………………105
一、e-shopping版的生態描述 ……………………………105
二、版友們在e-shopping版上從事的活動 ………………107
三、一個有歸屬感的網路消費「地方」……………………116
肆、小結………………………………………………………………123
第五章 結論 …………………………………………………………127
第一節 研究發現 ……………………………………………………127
壹、網路消費空間背景介紹及網路購物者的消費習慣……………127
貳、網路消費空間的消費體驗Ⅰ:人VS物關係 …………………130
參、網路消費空間的消費體驗Ⅱ:人VS人群關係 ………………134
肆、總結………………………………………………………………141
第二節 研究限制與建議 ……………………………………………147
壹、研究限制…………………………………………………………147
貳、未來研究方向建議………………………………………………148
參考書目………………………………………………………………150
zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0924510101en_US
dc.subject (關鍵詞) 網路拍賣zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 網路購物zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 漫遊者zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 消費體驗zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 消費空間zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 視覺消費zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 符號zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 網路空間zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 部落社會zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 陌生人zh_TW
dc.title (題名) 獨樂樂? 眾樂樂? 從網路拍賣探討網路時代的新消費體驗zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 王志弘等譯(2003)。《文化地理學》,台北:巨流。(原書Crang, M. [1998] Cultural Geography.)zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 王曉玟(2006)。〈Yahoo!奇摩巨人 主導全民生活〉,《天下》362期。zh_TW
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