| dc.contributor.advisor | 鄧家駒 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 洪心梅 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 洪心梅 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2003 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2009-09-18 | - |
| dc.date.available | 2009-09-18 | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 2009-09-18 | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0091358015 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34118 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 風險管理與保險研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 91358015 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 92 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本論文以台灣地區人壽保險公司(國泰人壽、新光人壽、南山人壽)為對象，並且取得國泰人壽、新光人壽、南山人壽90年、91年共8季在死亡險、養老險的季資料算出國泰人壽、南山人壽、新光人壽的市場佔有率，期以電腦回圈模擬方式找出一穩定之馬可夫轉移矩陣，藉以瞭解國泰人壽、南山人壽、新光人壽在客戶忠誠度、客戶流失的移轉情形。再以92年度的第1季資料做驗證所尋找到的馬可夫移轉矩陣的準確性。本論文之研究結果可提供國泰人壽、南山人壽、新光人壽了解其保戶忠誠度的高低、保戶流失情形、新契約的流向、及保單脫退的多寡，以便三大保險公司在行銷策略中使檢討及改進。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 目 次圖次……………………………………………………………………Ⅲ表次……………………………………………………………………Ⅳ中文摘要………………………………………………………………1第一章 緒論第一節 研究動機及目的 ………………………………………2第二節 論文架構、研究方法與研究流程 ……………………5第二章 文獻探討 ……………………………………………………7第三章 臺灣壽險市場的變遷第一節 臺灣壽險市場的演進…………………………………10第二節 臺灣壽險市場目前的經營狀況………………………18第三節 馬可夫鏈的運用………………………………………21第四章 資料結果與分析第一節 尋找生死合險的區域最適轉移模型…………………26第二節 分析生死合險的區域最適轉移模型…………………36第三節 生死合險的敏感度分析………………………………47第四節 尋找死亡險的區域最適轉移模型……………………58第五節 分析死亡險的區域最適轉移模型……………………68第六節 死亡險的敏感度分析………………………………76第五章 結論、建議與限制第一節 結論…………………………………………………88第二節 建議與限制…………………………………………90參考文獻 圖 次圖3-1-1 中央銀行近二十年來的存款牌告利率…………………13圖3-1-2 國內人壽保險公司成立時間及改變……………………15圖3-1-3 歷年來人壽保險公司的投保率…………………………16圖3-1-4 歷年壽險業務員登錄狀況………………………………17圖3-2-1 臺灣的人壽保險公司歷年有效契約保額………………20圖3-2-2 臺灣人壽保險歷年新契約保單件數……………………21生死合險的部份圖4-1-1 修正量在不同水準下的誤差圖…………………………33圖4-2-1 90年與91年各保險公司在生死合險中各季新契約比率…………………………………………………………42圖4-2-2 九十年度安泰人壽、國泰人壽、南山人壽、新光人壽各種滿意度的綜合比較 ……………………………………44圖4-2-3 90年到91年各保險公司在生死合險各季中脫退情形…………………………………………………………45死亡險的部份圖4-4-1 修正量在不同水準下的誤差圖……………………………65圖4-5-1 90年到91年各保險公司死亡險各季新契約機率………72圖4-5-2 90年到91年各保險公司在死亡險中各季脫退情形………………………………………………………… 76表 次表1-1-1 90年底人壽保險業各會員公司 …………………………3表1-2-1 研究流程 …………………………………………………6生死合險的部份表4-1-1 各季起始行列式之各種狀態機率…………………………27表4-1-2 各季目標行列式之各種狀態機率…………………………29表4-1-3 各保險公司以二年平均值所計算之新契約率(件)………31表4-1-4 各保險公司以二年平圴值所計算之脫退率………………32表4-1-5 使用MAE所計算出的誤差 ………………………………34表4-1-6 生死合險區域最適轉移矩陣表……………………………35表4-1-7 與 之比較表 …………………………………36表4-2-1 Markov表 ………………………………………………37表4-2-2 各家保險公司各季新契約比率之變異數 ………………42表4-2-3 各家保險公司各季脫退契約市場佔有率之變異數 ……46表4-3-1 對 進行不同比例變動後,所得到的目標行列式…………………………………………………………48表4-3-2 調整 、 、 、 後對市場佔有率的影響程度 …50表4-3-3 對 進行不同比例變動後,所得到的目標行列式…………………………………………………………51表4-3-4 調整 、 、 、 、 後對市場佔有率的影響程度…………………………………………………………53表4-3-5 調整 與 時，國泰人壽市場佔有率的變化…………54表4-3-6 國泰人壽(1)契約流入與契約流出的比率………………56死亡險的部份表4-4-1 死亡險各季起始行列式 之各種狀態機率……………58表4-4-2 死亡險各季目標行列式 之各種狀態機率…………60表4-4-3 各保公司以二年平均值所計算之新契約率（件） ……62表4-4-4 各保險公司以二年平圴值所計算之脫退率(件) ………63表4-4-5 使用MAE所計算出的誤差 ………………………………65表4-4-6 死亡險區域最適轉移矩陣表 ……………………………66表4-4-7 與 之比較表……………………………………67表4-5-1 死亡險Markov表…………………………………………68表4-5-2 各家保險公司各季新進客戶比率之變異數 ……………73表4-5-3 各家保險公司各季脫退契約市場佔有率之變異數 ……75表4-6-1 對 進行不同比例變動後,所得到的目標行列式…………………………………………………………77表4-6-2 調整 、 、 、 後對市場佔有率的影響程度…………………………………………………………79表4-6-3 對 進行不同比例變動後,所得到的目標行列式…………………………………………………………80表4-6-4 調整 、 、 、 、 後對市場佔有率的影響程度…………………………………………………………83表4-6-5 調整 與 時，國泰人壽市場佔有率的變化…………84表4-6-6 國泰人壽(1)契約流入與契約流出的比率 ……………86 | zh_TW |
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| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091358015 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 人壽保險 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 馬可夫轉移矩陣 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 市場佔有率 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 行銷策略 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 脫退率 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 以國泰、新光、南山為例探討人壽保險市場結構風險之分析 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中文論文部分：（按年度排序） | zh_TW |
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