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TAIR相關學術產出

題名 使用者社群創新協作平台建構之研究-以數位內容產業為例
作者 王亨佳
貢獻者 吳豐祥
王亨佳
關鍵詞 數位內容
使用者協作
協作平台
價值共創
虛擬社群
日期 2003
上傳時間 18-九月-2009 09:23:29 (UTC+8)
摘要 本研究相信未來數位內容產業的動力來源是具有原創、獨特性、且與國家文化能有所連結的多元內容。內容提供者也不再侷限於少數創意工作者身上，消費者未來也可能成為產品開發的生產者之一，而廠商創造的互動式社群平台相對來說反倒是成為核心能力累積的一項重要經營指標。因此本研究的目的與主題在於希望透過大膽的環境假設，根據一些領先廠商的經驗與平台設計，歸納出不同知識特性的內容其經營模式的差異，且不同的經營模式又是如何做有效的知識管理。本研究結果顯示如下:
一、 內容廠商經營使用者協作平台目的與經營模式管理
1. 內容廠商經營目的不同，將會影響使用者協作平台的設計。使用者平台的種類將分成：
□ 垂直設計的使用者協作平台
□ 水平設計的使用者協作平台
□ 垂直與水平綜合設計的使用者協作平台
二、 內容知識特質與使用者協作平台經營
2. 內容的知識複雜程度的不同，將會影響到使用者協作平台的設計。但相同的知識複雜程度在不同的經營目的下，也會影響到協作平台的設計
3. 內容知識的複雜度越高，水平平台的經營者必須設計較具標準化的模組提供給網友使用及創作
4. 內容知識的複雜度越高，若單純只提供一個上傳的空間給網友使用，則吸引的社群將越專業化。
5. 網友所創造的內容，其知識特質複雜程度高低，將會影響公司後續商品化動作的難易度，因此建立垂直化社群協作平台的公司必需要有很強的後製網絡能力。
6. 內容知識的內隱程度越高，多以面對面的溝通方式和網友進行智慧財產權的規範與設計。
三、 社群的分類與使用者協作平台經營
7. 內容廠商經營目的不同，影響使用者協作平台的設計，也會吸引不同類別的社群進入。水平設計的使用者協作平台社群忠誠度較高。
8. 垂直設計平台的社群忠誠度較低，必須不斷的提供具體商業化的誘因來吸引作品上傳。
9. 內容知識特質的內隱程度越高，讓具有垂直水平綜合設計的使用者協作平台中，容易產生族群的分裂與衝突，因盡量避免積極的推廣具有爭議性的排行榜於社群互動中。
四、 使用者協作平台經營與協作回饋
10. 水平設計的使用者協作平台所帶來價值將會經由社群間的互動所創造出來的，而垂直設計的使用者平台所產生的價值乃是將更多好作品成功的商品化。
11. 水平設計的使用者協作平台所需耗費的成本和人力相對低於垂直設計的使用者協作平台，所產生的利潤風險也比垂直設計的平台低。
We believe that the digital content industry is driven by original, personalized, and culture-connected contents. In such a trend, customers will be the content providers in the digital content industry, so the platform that makes the company in collaboration with the customers on the product innovation and development will be very important.Therefore, the purpose of this study is that to generalize different operations come form digital contents of various knowledge properties and to research different kinds of platform designs will contribute to a variety of management approach.The study concluded that:
I. The purpose of the user collaboration innovation community platform established and management by digital content companies.
1. The different purposes of the user collaboration innovation community platform established will influence the platform desiged.The categries of the platform are:
□ Vertical-designed platform
□ Horizontal-designed platform
□ Vertical and Horizontal incorporation-designed plarform
II. The Properties of Digital Content Knowledge & The Management of the User Collaboration Innovation Community Platform
2. The differents properties of Digital Content Knowledge will influence the design of the platform.But the same properties of Digital Content Knowledge that in differents purposes of business plan will also influence the design of the plarform.
3. Horizontal-designed platform must design some Multi-functional tools to customer used easily in the high-complicated properties of digital content knowledge.
4. If companies only provide a simple space for users to uplink their ideas in the high-complicated properties of digital content knowledge.The platform will attract lots of professional community.
5. The companies which have horizontal-designed platform must need powerful production network.
6. Companies and user mostly discuss face-to-face about the intellectual property of design in the high-complicated properties of digital content knowledge.
III. The Categories of the Community & The Management of the User Collaboration Innovation Community Platform
7. Different business properties will affect the design of platform.Different design of platform will attract various community.The community in Horizontal-designed platform will have strong loyalty.
8. Vertical-designed platform must provide some commercial motivation to attract user that uplink their ideas.
9. The virtual community usually comes into collision in the Vertical and Horizontal incorporation-designed plarform. Therefore, companies need to decrease league table from the interaction whthin the community.
IV. The Management of the User Collaboration Innovation Community Platform & Feedback of the Collaboration
10. The value of horizontal-designed platform will be created from the interaction whthin the community; the value of vertical-designed platform will be created from the commercialization of good ideas.
11. Horizontal-designed platform costs relatively less than vertical-designed platform, and its revenue risk is lower too.
參考文獻 □ 中文文獻
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3. MSN Messenger俱樂部網站http://ilovemessenger.msn.com
4. 阿貴動畫網站http://www.a-kuei.com.tw
5. 大頭玩網站http://www.myplay.com.tw
6. 電視豆網站http:// www.tvbean.com
7. Ideabean網站http://www.ideabean.com.tw
8. 願境網訊網站http://www.skysoft.com.tw
9. 滾石可樂網站http://www.rockacola.com.
描述 碩士
國立政治大學
科技管理研究所
91359010
92
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091359010
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 吳豐祥zh_TW
dc.contributor.author (作者) 王亨佳zh_TW
dc.creator (作者) 王亨佳zh_TW
dc.date (日期) 2003en_US
dc.date.accessioned 18-九月-2009 09:23:29 (UTC+8)-
dc.date.available 18-九月-2009 09:23:29 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-九月-2009 09:23:29 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0091359010en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34319-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 科技管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 91359010zh_TW
dc.description (描述) 92zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究相信未來數位內容產業的動力來源是具有原創、獨特性、且與國家文化能有所連結的多元內容。內容提供者也不再侷限於少數創意工作者身上，消費者未來也可能成為產品開發的生產者之一，而廠商創造的互動式社群平台相對來說反倒是成為核心能力累積的一項重要經營指標。因此本研究的目的與主題在於希望透過大膽的環境假設，根據一些領先廠商的經驗與平台設計，歸納出不同知識特性的內容其經營模式的差異，且不同的經營模式又是如何做有效的知識管理。本研究結果顯示如下:
一、 內容廠商經營使用者協作平台目的與經營模式管理
1. 內容廠商經營目的不同，將會影響使用者協作平台的設計。使用者平台的種類將分成：
□ 垂直設計的使用者協作平台
□ 水平設計的使用者協作平台
□ 垂直與水平綜合設計的使用者協作平台
二、 內容知識特質與使用者協作平台經營
2. 內容的知識複雜程度的不同，將會影響到使用者協作平台的設計。但相同的知識複雜程度在不同的經營目的下，也會影響到協作平台的設計
3. 內容知識的複雜度越高，水平平台的經營者必須設計較具標準化的模組提供給網友使用及創作
4. 內容知識的複雜度越高，若單純只提供一個上傳的空間給網友使用，則吸引的社群將越專業化。
5. 網友所創造的內容，其知識特質複雜程度高低，將會影響公司後續商品化動作的難易度，因此建立垂直化社群協作平台的公司必需要有很強的後製網絡能力。
6. 內容知識的內隱程度越高，多以面對面的溝通方式和網友進行智慧財產權的規範與設計。
三、 社群的分類與使用者協作平台經營
7. 內容廠商經營目的不同，影響使用者協作平台的設計，也會吸引不同類別的社群進入。水平設計的使用者協作平台社群忠誠度較高。
8. 垂直設計平台的社群忠誠度較低，必須不斷的提供具體商業化的誘因來吸引作品上傳。
9. 內容知識特質的內隱程度越高，讓具有垂直水平綜合設計的使用者協作平台中，容易產生族群的分裂與衝突，因盡量避免積極的推廣具有爭議性的排行榜於社群互動中。
四、 使用者協作平台經營與協作回饋
10. 水平設計的使用者協作平台所帶來價值將會經由社群間的互動所創造出來的，而垂直設計的使用者平台所產生的價值乃是將更多好作品成功的商品化。
11. 水平設計的使用者協作平台所需耗費的成本和人力相對低於垂直設計的使用者協作平台，所產生的利潤風險也比垂直設計的平台低。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) We believe that the digital content industry is driven by original, personalized, and culture-connected contents. In such a trend, customers will be the content providers in the digital content industry, so the platform that makes the company in collaboration with the customers on the product innovation and development will be very important.Therefore, the purpose of this study is that to generalize different operations come form digital contents of various knowledge properties and to research different kinds of platform designs will contribute to a variety of management approach.The study concluded that:
I. The purpose of the user collaboration innovation community platform established and management by digital content companies.
1. The different purposes of the user collaboration innovation community platform established will influence the platform desiged.The categries of the platform are:
□ Vertical-designed platform
□ Horizontal-designed platform
□ Vertical and Horizontal incorporation-designed plarform
II. The Properties of Digital Content Knowledge & The Management of the User Collaboration Innovation Community Platform
2. The differents properties of Digital Content Knowledge will influence the design of the platform.But the same properties of Digital Content Knowledge that in differents purposes of business plan will also influence the design of the plarform.
3. Horizontal-designed platform must design some Multi-functional tools to customer used easily in the high-complicated properties of digital content knowledge.
4. If companies only provide a simple space for users to uplink their ideas in the high-complicated properties of digital content knowledge.The platform will attract lots of professional community.
5. The companies which have horizontal-designed platform must need powerful production network.
6. Companies and user mostly discuss face-to-face about the intellectual property of design in the high-complicated properties of digital content knowledge.
III. The Categories of the Community & The Management of the User Collaboration Innovation Community Platform
7. Different business properties will affect the design of platform.Different design of platform will attract various community.The community in Horizontal-designed platform will have strong loyalty.
8. Vertical-designed platform must provide some commercial motivation to attract user that uplink their ideas.
9. The virtual community usually comes into collision in the Vertical and Horizontal incorporation-designed plarform. Therefore, companies need to decrease league table from the interaction whthin the community.
IV. The Management of the User Collaboration Innovation Community Platform & Feedback of the Collaboration
10. The value of horizontal-designed platform will be created from the interaction whthin the community; the value of vertical-designed platform will be created from the commercialization of good ideas.
11. Horizontal-designed platform costs relatively less than vertical-designed platform, and its revenue risk is lower too.		en_US
dc.description.tableofcontents 目錄
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章□□□ 1
第一節、研究動機與背景 1
第二節、研究目的與問題 3
第二章□暰m探討 4
第一節□洏峈怐戲s協作理論 4
第二節□あ鴗漁e產業特性 16
第三節□瑋N知識特質探討 20
第四節□壅捖郱s管理 26
第五節□p節 30
第三章□膍s方法 32
第一節□e言 32
第二節□膍s架構 35
第三節□膍s變項 36
第四節□膍s設計與資料蒐集 38
第五節□膍s流程 40
第六節□膍s限制 41
第四章□荇蚺雯□ 42
第一節□K水堂科技娛樂 □ 42
第二節□q視豆 □ 54
第三節□@境網訊 □ 68
第四節□滾石娛樂事業集團□ 80
第五節□L軟MSN □ 93
第六節□個案分析□ 104
第五章□膍s發現 121
第一節□漁e廠商經營使用者協作平台目的與經營模式 121
第二節□漁e知識特質與使用者協作平台經營 125
第三節□戲s的分類與使用者協作平台經營 130
第六章□祭袘P建議 135
第一節□膍s結論 135
第二節□膍s建議 136
參考文獻 139


表目錄
【表1-1-1】各國數位內容產業政策主管機關、推動組織與推動重點 2
【表2-1-1】價值、生產兩觀點比較 6
【表2-1-2】公司與消費者兩觀點之價值創造模式比較 7
【表2-1-3】共創經驗的各個選擇層面 10
【表2-2-1】台灣普及化之通訊使用環境 19
【表2-3-1】技術知識特質分類 20
【表2-3-2】內隱知識與外顯知識的差異 25
【表3-1-1】不同研究策略之使用時機 33
【表3-3-1】研究變數之說明 36
【表3-4-1】本研究的訪談個案 38
【表3-4-2】個案公司受訪名單 39
【表4-1-1】不同內容知識特質的分類與上傳標準 50
【表4-2-1】不同內容知識特質的分類與上傳標準 63
【表4-3-1】願境網訊公司基本資料 68
【表4-3-2】美人參加辦法 76
【表4-4-1】音樂社群的曲風分類 86
【表4-4-2】知識創造介面分類 88
【表4-4-3】不同交流討論區的分類 90
【表4-5-1】不同內容知識特質的分類與上傳標準 100
【表4-5-2】台灣區MSN MESSENGER市佔率 102
【表4-5-3】韓國MSN MESSENGER市佔率 102
【表4-5-4】日本MSN MESSENGER市佔率 103
【表4-6-1】個案公司平台上內容知識複雜程度比較表 104
【表4-6-2】個案公司平台上內容知識內隱程度比較表 105
【表4-6-3】個案公司平台上社群參與類別比較表 106
【表4-6-4】個案公司平台經營目的彙整表 108
【表4-6-5】個案公司平台經營模式彙整表 109
【表4-6-6】個案公司與消費者保持主動、外顯且頻繁雙向對話的彙整表 111
【表4-6-7】個案公司平台誘因與獎勵機制彙整表 112
【表4-6-8】個案公司針對社群分裂的管理方式彙整表 112
【表4-6-9】個案公司創造個人化體驗彙整表 114
【表4-6-10】個案公司平台上知識創造彙整表 116
【表4-6-11】個案公司平台上知識流通彙整表 117
【表4-6-12】個案公司平台上知識加值複雜程度比較表 118
【表4-6-13】個案公司平台智慧財產權設計彙整表 120
【表5-1-1】使用者平台知識複雜程度與平台上傳標準比較表 126
【表5-1-2】使用者協作平台的設計與社群的類別比較表 130

圖目錄
【圖2-1-1】化顧客為創新者的作法 8
【圖2-1-2】共創經驗發展層次 9
【圖2-1-3】虛擬社群六邊形 13
【圖2-2-1】數位內容產業基本意識圖 17
【圖2-4-1】SAGE的模糊創新之過程 26
【圖2-4-2】知識管理系統 29
【圖3-1-1】個案研究的基本設計類型 34
【圖3-2-1】研究架構 35
【圖3-5-1】本研究流程 40
【圖4-1-1】春水堂科技未來發展願景 43
【圖4-1-2】春水堂科技產品組合 44
【圖5-1-1】垂直設計使用者協作平台 122
【圖5-1-2】水平設計使用者協作平台 123
【圖5-1-3】垂直與水平綜合設計使用者協作平台 124		zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091359010en_US
dc.subject (關鍵詞) 數位內容zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 使用者協作zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 協作平台zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 價值共創zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 虛擬社群zh_TW
dc.title (題名) 使用者社群創新協作平台建構之研究-以數位內容產業為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) □ 中文文獻zh_TW
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