學術產出-學位論文

題名 專利資產評估研究
The assessment of patent asset
作者 簡兆良
Leon chien
貢獻者 劉江彬
Paul Liu
簡兆良
Leon chien
關鍵詞 專利
鑑價
評估
智慧資本
無形資產
patent
valuation
evaluation
intangible asset
intellectual property
日期 2003
上傳時間 18-九月-2009 09:33:18 (UTC+8)
摘要 『專利資產評估』依其目的可分為兩個主要方向,一是作為企業策略管理工具,二則提供專利授權、技術交易以及公司購併等的價值參考。前者的評估結果是一組具有策略意涵的指標,幫助企業審視專利管理的有效程度,更進一步作為研發管理(R & D Management)與達成企業目標的策略工具(Strategic Tool)。後者的評估結果是專利資產的一個參考價值,作為買賣雙方交易或進行投資的依據。
本研究以智慧資本理論推導專利資產效度的測量方法,依照員工競爭力、內部結構、外部結構以及策略資本四個面向,分別得出量化的測量指標,並且以這些指標進一步探討其結果在管理上的意涵,形成策略管理工具。
專利資產的價值方面,本研究以無形資產的技術價值理論,探討專利估價的各種模型,其適用場合以及優缺點。本研究進一步探討以專利價值的概念與經驗法則的應用,發展專利價值量表作為初步估計專利價值的工具。這套方法可以作為專利資產效度評估的基礎,相對於各種專利計價模型而言,具有低成本的實用價值。
本研究以工研院為個案研究對象,探討實務上專利資產評估與管理問題,進一步修正由理論推導的專利資產效度評估指標以及專利價值量表方法,使其具備實用價值。以下為本研究之重要結論:
一、提出專利資產評估流程,建議分為『價值的分析』與『管理的分析』進行。
(一)發展專利價值評量表,做為價值分析的工具
(二)發展專利資產管理評估指標模型,作為管理分析的工具
二、提出專利資產評估方法論述
三、提出專利資產評估研究架構
The assessment of patent asset has two dimensions according to its purposes. One is considered as a strategic management tool, which provides useful information to the enterprise. On the other hand, the assessment of patent asset often provides a referenced value used for licensing, technology transaction, or merge and acquisitions.
One of the most important parts of researches performed in this thesis were conducted from the intellectual asset theories, which gathering quantified information from Employee Competence, Internal Structure, External Structure, and Strategic Alliance. These quantified measuring indexes reflect the efficiency and effectiveness of the improvement of the considered patent asset. The information delivered recommends to the management strategy.
In order to verify the value of the patent asset, discussions about several kinds of valuation theories concentrated to intangible asset have been carried out. As a result, the valuation method for the patent asset has been revealed. The use of simplified questionnaire method as a tool for the patent asset valuation is suggested here. The questionnaire method used as a valuation tool is comparatively low cost compared to all kinds of valuation methods so that it can be used practically in patent asset valuation.
A case study of the ITRI (Industrial Technology Research Institute of Taiwan) has been conducted as a result. The assessment model of patent asset suggested in this study has been verified and modified from the ITRI case study. The major contributions and conclusions of this study are summarized below.
1. Suggestions of the process for assessment of patent asset: The major process is recommended to “The Analysis of Value” and “The Analysis of Management”.
2. Development of “Patent Valuation Questionnaire” method: as a tool for the analysis of value.
3. Development of “Evaluation Index Model” method: as a tool for analysis of management.
4. Discussions of methodology for valuation of the patent asset.
5. Discussions of the research frame for the assessment of patent asset.
參考文獻 1. 張孟元,『無形資產中技術價值影響因素與評估模式之研究』,政治大學資訊管理研究所博士論文,民90。
2. 劉江彬、黃俊英,『智慧財產的法律與管理』,華泰,二版,民87
3. F. Peter Boer原著,陳隆麒譯,『科技評價:研發與財務的對話』,華泰文化,民90
4. 林大容譯,Leif Edvinsson & Michael S. Malone 原著,『智慧資本:如何衡量資訊時代無形資產的價值』,初版,台北,麥田,民88。
5. 薛明玲,伍忠賢,『你的公司值多少錢 : 新經濟時代的公司鑑價 : all you need to know』,台北,實用稅務,民89
6. 洪琬琇,『企業經營專利的困難點』,智慧財產權季刊第33期,民91
7. 李露萍,『專利之維護與放棄』,工研院電通所法務智權園地,民89
8. 蕭志同、林裕凌、楊光嵐、連珮昀,『研究機構專利績效評估模式之建立與分析—以工研院為例』,產業論壇,經濟部技術處產業情報中心,2001
9. 黃宛華,『資訊服務業智慧資本之研究』,政治大學科技管理研究所碩士論文,民88。
10. 『企業之專利管理』,經濟部中央標準局,民81。
11. 林行、劉展洋、林淑英、經濟部技術處,『歷年科技研究發展專案計畫專利彙編』,經濟部,民83。
12. 張禺治譯,Fred Warshofsky原著,『專利奇兵 : 智慧有價時代的另類無限商機』,台北,時報文化,民86。
13. 陳家駿,『專利管理高手』,資策會科法中心,民87。
14. 黃文儀,『專利實務』,台北,三民,二版,民89。
15. 林柳君譯,Kevin G. Rivette, David Kline, 『閣樓上的林布蘭』,台北,經典傳訊文化發行,時代雜誌中文解讀版總經銷,初版,民89
16. 亞太智財服務公司,『專利商品化小百科』,經濟部智慧財產局,民89
17. 伍忠賢,『公司鑑價』,台北,三民,初版,民91
18. 『美國專利實務』,冠群國際商標專利聯合事務所,民91
19. 陳文賢,『企業知識管理策略與其績效評估—以顧問業為例』,台灣大學資訊管理研究所碩士論文,民90。
20. 杜敏綺,『企業文化對智慧資本蓄積之關係性研究』,成功大學工業管理研究所碩士論文,民91。
21. 林春年,『資訊電子產業智慧財產權管理之組織定位與智慧財產管理人員生涯規劃關係之探討』,政治大學科技管理研究所碩士論文,民89。
22. 酈治斌,『台灣高科技產業智慧財產權風險管理之探討』,中山大學財務管理研究所碩士論文,民91。
23. Robert S. Bramson, “Rules of thumb: Valuing Patents and Technologies”, les Nouvelles December 1999, Page 149 – 152
24. Emmett J. Murtha and Robert A. Myers, “Increasing the Value of a Patent Portfolio”, les Nouvelles December 2000, Page 153 – 155
25. Pierre Breese, “Valuation of Technological Intangible Assets”, les Nouvelles June 2002, Page 54 – 57
26. Sam Khoury, Joe Daniele, Paul Germeraad, “Selection and Application of Intellectual Property Valuation Methods In Portfolio Management and Value Extraction”, les Nouvelles September 2001, Page 77 – 86
27. Robert Goldscheider, John Jarosz and Carla Mulhern, “Use of The 25 Per Cent Rule In Valuing IP”, les Nouvelles December 2002, Page 123 – 132
28. Lex Van Wijk, “Preparing Patent Departments for the Intellectual Capital Era”, les Nouvelles September 2001, Page 102 – 106
29. Ramona Dzinkowski, “Managing the brain trust”, CMA management October 1999, page 14-18
30. Nick Bontis, “Intellectual capital: an exploratory study that develops measures and models”, Management Decision, MCB University Press, 1998, page, 63-75
31. Lex van Wijk, “Measuring Effectiveness of a Company patent asset”, Patent Counsel, Corporate Technology Siemens AG, Munich, Germany, 2000
32. Jay Chatzkel, “Selections from: A conversation with Hubert Saint-Onge”, Senior Vice President for Strategic Capabilities, Clarica Life Insurance Company, 2000
33. Jonathan A. Barney, “Comparative Patent Quality Analysis”, NACV White Paper, 2001
34. Patrick H. Sullivan,” Profiting From Intellectual Capital”, John Wiley & Sons. Inc., pp 335-356, 1998
35. IRS Revenue ruling 68-609, www.equityvaluations.com/pubs/revenueruling68-609
36. Jim Harris, “How Important is the Evaluation Process to Your Invention”, Patent Café website, 1999, http://www.cafezine.com/index_article.asp?deptId=2&id=166
37. Bill Mays, “Invention Evaluation”, Patent Café website, 2000, http://www.cafezine.com/index_article.asp?deptId=2&id=223
38. Greg Mills, “Evaluating Your Inventions Realistically”, Patent Café website, 2000, www.cafezine.com/index_article.asp%3FId%3D205%26deptid%3D2+patent+evaluation&hl=zh-TW&ie=UTF-8
39. Jonathan Putman, “The Economics Of Patent Portfolio Valuation”, Patent Café website, 1999, http://www.cafezine.com/index_article.asp?deptId=3&id=16
40. Karl-Erik Sveiby, “What is Knowledge Management”, April 2001, www.sveiby.com.au/KnowledgeManagement.html+Karl+Erik+Sveiby&hl=zh-TW&ie=UTF-8
41. Sadao Matsumura, “Patent Management”, Japan Patent Office, Asia-Pacific Industrial Property Center, JIII, 2000
42. 「特許評価指標(技術移転版)」について,日本特許庁,2002
43. 「知財戦略指標(改訂版)」の公表について,日本特許庁,2002
描述 碩士
國立政治大學
科技管理研究所
88359009
92
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0883590091
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 劉江彬zh_TW
dc.contributor.advisor Paul Liuen_US
dc.contributor.author (作者) 簡兆良zh_TW
dc.contributor.author (作者) Leon chienen_US
dc.creator (作者) 簡兆良zh_TW
dc.creator (作者) Leon chienen_US
dc.date (日期) 2003en_US
dc.date.accessioned 18-九月-2009 09:33:18 (UTC+8)-
dc.date.available 18-九月-2009 09:33:18 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-九月-2009 09:33:18 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0883590091en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34354-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 科技管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 88359009zh_TW
dc.description (描述) 92zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 『專利資產評估』依其目的可分為兩個主要方向,一是作為企業策略管理工具,二則提供專利授權、技術交易以及公司購併等的價值參考。前者的評估結果是一組具有策略意涵的指標,幫助企業審視專利管理的有效程度,更進一步作為研發管理(R & D Management)與達成企業目標的策略工具(Strategic Tool)。後者的評估結果是專利資產的一個參考價值,作為買賣雙方交易或進行投資的依據。
本研究以智慧資本理論推導專利資產效度的測量方法,依照員工競爭力、內部結構、外部結構以及策略資本四個面向,分別得出量化的測量指標,並且以這些指標進一步探討其結果在管理上的意涵,形成策略管理工具。
專利資產的價值方面,本研究以無形資產的技術價值理論,探討專利估價的各種模型,其適用場合以及優缺點。本研究進一步探討以專利價值的概念與經驗法則的應用,發展專利價值量表作為初步估計專利價值的工具。這套方法可以作為專利資產效度評估的基礎,相對於各種專利計價模型而言,具有低成本的實用價值。
本研究以工研院為個案研究對象,探討實務上專利資產評估與管理問題,進一步修正由理論推導的專利資產效度評估指標以及專利價值量表方法,使其具備實用價值。以下為本研究之重要結論:
一、提出專利資產評估流程,建議分為『價值的分析』與『管理的分析』進行。
(一)發展專利價值評量表,做為價值分析的工具
(二)發展專利資產管理評估指標模型,作為管理分析的工具
二、提出專利資產評估方法論述
三、提出專利資產評估研究架構
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The assessment of patent asset has two dimensions according to its purposes. One is considered as a strategic management tool, which provides useful information to the enterprise. On the other hand, the assessment of patent asset often provides a referenced value used for licensing, technology transaction, or merge and acquisitions.
One of the most important parts of researches performed in this thesis were conducted from the intellectual asset theories, which gathering quantified information from Employee Competence, Internal Structure, External Structure, and Strategic Alliance. These quantified measuring indexes reflect the efficiency and effectiveness of the improvement of the considered patent asset. The information delivered recommends to the management strategy.
In order to verify the value of the patent asset, discussions about several kinds of valuation theories concentrated to intangible asset have been carried out. As a result, the valuation method for the patent asset has been revealed. The use of simplified questionnaire method as a tool for the patent asset valuation is suggested here. The questionnaire method used as a valuation tool is comparatively low cost compared to all kinds of valuation methods so that it can be used practically in patent asset valuation.
A case study of the ITRI (Industrial Technology Research Institute of Taiwan) has been conducted as a result. The assessment model of patent asset suggested in this study has been verified and modified from the ITRI case study. The major contributions and conclusions of this study are summarized below.
1. Suggestions of the process for assessment of patent asset: The major process is recommended to “The Analysis of Value” and “The Analysis of Management”.
2. Development of “Patent Valuation Questionnaire” method: as a tool for the analysis of value.
3. Development of “Evaluation Index Model” method: as a tool for analysis of management.
4. Discussions of methodology for valuation of the patent asset.
5. Discussions of the research frame for the assessment of patent asset.
en_US
dc.description.tableofcontents 摘要 2
目錄 3
表目錄 4
圖目錄 5
第一章 緒論 6
第一節 研究背景與動機 6
第二節 研究觀察與命題 10
第三節 研究目的 11
第四節 研究流程 12
第二章 文獻探討 14
第一節 專利資產的價值分佈特性與價值萃取 14
第二節 無形資產價值評估理論與專利價值評估 24
第三節 智慧資本理論與專利資產評估 55
第三章 研究設計與方法 63
第一節 研究架構與設計 63
第二節 個案研究範圍與設計 65
第三節 研究限制 68
第四章 最佳專利資產評估方法 69
第一節 專利資產評估方法 69
第二節 價值的分析 75
第三節 管理的分析 82
第四節 工研院個案 90
第五節 個案問題與分析 98
第六節 模式比對 102
第五章 結論與建議 106
第一節 研究結論 106
第二節 對企業與研發單位之建議 111
第三節 對後續研究之建議 112
參考文獻 113
附錄一、工研院智慧財產管理及運用綱要 116
附錄二、工研院專利權轉讓標售新聞稿 123
附錄三、特許評價指標(技術移轉版) 126

表目錄
表 1 - 1:推估專利維護成本 8
表 2 – 1::專利品質分析表 19
表 2 - 2:專利授權與互補資產、技術競爭力之關係 22
表 2 – 3:成本法文獻表 25
表 2 – 4:市場法文獻表 27
表 2 – 5:其他評估文獻表 30
表 2 – 6:化學工業價值定位表例 34
表 2 – 7:公式法表例 35
表 2 – 8:智慧財產價值元素 46
表 2 - 9:專利價值與評等對照表 51
表 2 - 10:專利資產與智慧資本理論構面對照表 59
表 2 - 11:專利資產評估模型與意涵 62
表 4 - 1:智慧資本理論與專利資產管理構面對照表 83
表 4 - 2:管理需求與測量指標 84
表 4 - 3:價值分析模式比對 103
表 4 - 4:管理分析模式比對 105
表 5 - 1:研究問題結論對照 106






圖目錄
圖 1 - 1:台灣專利數量成長圖 9
圖 1 - 2 :研究流程 13
圖 2 - 1:專利價值的對數常態分佈 15
圖 2 - 2:專利價值分佈圖 16
圖 2 - 3:專利維護比率 17
圖 2 - 4:以維護率為基礎的專利價值分佈 18
圖 2 - 5:專利價值萃取時間、成本、機會,與價值創造 21
圖 2 - 6:技術(市場)成熟度與適用的鑑價方法對照圖 31
圖 2 - 7:專利請求數與維護率 38
圖 2 - 8:專利請求文字長度與維護率 39
圖 2 - 9:專利應用範圍文字長度與維護率 40
圖 2 - 10:專利請求優先權與維護率 41
圖 2 - 11:專利被引用次數與維護率 42
圖 2 - 12:智慧商數IPQ 51
圖 2 - 13:斯堪地亞公司「導航者」之智慧資本管理 57
圖 2 - 14:策略智慧資本 58
圖 3 - 1:研究設計 65
圖 3 - 2:個案研究設計 67
圖 4- 1:價值分析的進行方法 72
圖 4- 2:管理分析的進行方法 73
圖 4- 3:專利資產評估流程 74
圖 4- 4:專利價值評量表的製作 77
圖 4- 5:策略關連圖 86
圖 4- 6:商業策略與智慧資本的關係 87
圖 4- 7:研發策略與智慧資本的關係 87
圖 4- 8:專利策略與智慧資本的關係 88
圖 4- 9:專利策略與管理評估模型 89
圖 4- 10:工研院專利分佈地區 91
圖 4- 11:技轉中心組織任務圖 92
圖 4- 12:工研院專利停止維護實務 93
圖 4- 14:管理分析模式比對圖 105
圖 5 - 1:結論-專利資產評估流程圖 108
圖 5 - 2:結論-價值的分析方法 109
圖 5 - 3:結論-專利價值評量表的製作方法 110
圖 5 - 4:結論-管理的分析方法 111
zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0883590091en_US
dc.subject (關鍵詞) 專利zh_TW
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dc.title (題名) 專利資產評估研究zh_TW
dc.title (題名) The assessment of patent asseten_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 1. 張孟元,『無形資產中技術價值影響因素與評估模式之研究』,政治大學資訊管理研究所博士論文,民90。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 2. 劉江彬、黃俊英,『智慧財產的法律與管理』,華泰,二版,民87zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 3. F. Peter Boer原著,陳隆麒譯,『科技評價:研發與財務的對話』,華泰文化,民90zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 4. 林大容譯,Leif Edvinsson & Michael S. Malone 原著,『智慧資本:如何衡量資訊時代無形資產的價值』,初版,台北,麥田,民88。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 5. 薛明玲,伍忠賢,『你的公司值多少錢 : 新經濟時代的公司鑑價 : all you need to know』,台北,實用稅務,民89zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 6. 洪琬琇,『企業經營專利的困難點』,智慧財產權季刊第33期,民91zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 7. 李露萍,『專利之維護與放棄』,工研院電通所法務智權園地,民89zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 8. 蕭志同、林裕凌、楊光嵐、連珮昀,『研究機構專利績效評估模式之建立與分析—以工研院為例』,產業論壇,經濟部技術處產業情報中心,2001zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 9. 黃宛華,『資訊服務業智慧資本之研究』,政治大學科技管理研究所碩士論文,民88。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 10. 『企業之專利管理』,經濟部中央標準局,民81。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 11. 林行、劉展洋、林淑英、經濟部技術處,『歷年科技研究發展專案計畫專利彙編』,經濟部,民83。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 12. 張禺治譯,Fred Warshofsky原著,『專利奇兵 : 智慧有價時代的另類無限商機』,台北,時報文化,民86。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 13. 陳家駿,『專利管理高手』,資策會科法中心,民87。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 14. 黃文儀,『專利實務』,台北,三民,二版,民89。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 15. 林柳君譯,Kevin G. Rivette, David Kline, 『閣樓上的林布蘭』,台北,經典傳訊文化發行,時代雜誌中文解讀版總經銷,初版,民89zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 16. 亞太智財服務公司,『專利商品化小百科』,經濟部智慧財產局,民89zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 17. 伍忠賢,『公司鑑價』,台北,三民,初版,民91zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 18. 『美國專利實務』,冠群國際商標專利聯合事務所,民91zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 19. 陳文賢,『企業知識管理策略與其績效評估—以顧問業為例』,台灣大學資訊管理研究所碩士論文,民90。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 20. 杜敏綺,『企業文化對智慧資本蓄積之關係性研究』,成功大學工業管理研究所碩士論文,民91。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 21. 林春年,『資訊電子產業智慧財產權管理之組織定位與智慧財產管理人員生涯規劃關係之探討』,政治大學科技管理研究所碩士論文,民89。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 22. 酈治斌,『台灣高科技產業智慧財產權風險管理之探討』,中山大學財務管理研究所碩士論文,民91。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 23. Robert S. Bramson, “Rules of thumb: Valuing Patents and Technologies”, les Nouvelles December 1999, Page 149 – 152zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 24. Emmett J. Murtha and Robert A. Myers, “Increasing the Value of a Patent Portfolio”, les Nouvelles December 2000, Page 153 – 155zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 25. Pierre Breese, “Valuation of Technological Intangible Assets”, les Nouvelles June 2002, Page 54 – 57zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 26. Sam Khoury, Joe Daniele, Paul Germeraad, “Selection and Application of Intellectual Property Valuation Methods In Portfolio Management and Value Extraction”, les Nouvelles September 2001, Page 77 – 86zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 27. Robert Goldscheider, John Jarosz and Carla Mulhern, “Use of The 25 Per Cent Rule In Valuing IP”, les Nouvelles December 2002, Page 123 – 132zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 28. Lex Van Wijk, “Preparing Patent Departments for the Intellectual Capital Era”, les Nouvelles September 2001, Page 102 – 106zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 29. Ramona Dzinkowski, “Managing the brain trust”, CMA management October 1999, page 14-18zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 30. Nick Bontis, “Intellectual capital: an exploratory study that develops measures and models”, Management Decision, MCB University Press, 1998, page, 63-75zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 31. Lex van Wijk, “Measuring Effectiveness of a Company patent asset”, Patent Counsel, Corporate Technology Siemens AG, Munich, Germany, 2000zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 32. Jay Chatzkel, “Selections from: A conversation with Hubert Saint-Onge”, Senior Vice President for Strategic Capabilities, Clarica Life Insurance Company, 2000zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 33. Jonathan A. Barney, “Comparative Patent Quality Analysis”, NACV White Paper, 2001zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 34. Patrick H. Sullivan,” Profiting From Intellectual Capital”, John Wiley & Sons. Inc., pp 335-356, 1998zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 35. IRS Revenue ruling 68-609, www.equityvaluations.com/pubs/revenueruling68-609zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 36. Jim Harris, “How Important is the Evaluation Process to Your Invention”, Patent Café website, 1999, http://www.cafezine.com/index_article.asp?deptId=2&id=166zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 37. Bill Mays, “Invention Evaluation”, Patent Café website, 2000, http://www.cafezine.com/index_article.asp?deptId=2&id=223zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 38. Greg Mills, “Evaluating Your Inventions Realistically”, Patent Café website, 2000, www.cafezine.com/index_article.asp%3FId%3D205%26deptid%3D2+patent+evaluation&hl=zh-TW&ie=UTF-8zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 39. Jonathan Putman, “The Economics Of Patent Portfolio Valuation”, Patent Café website, 1999, http://www.cafezine.com/index_article.asp?deptId=3&id=16zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 40. Karl-Erik Sveiby, “What is Knowledge Management”, April 2001, www.sveiby.com.au/KnowledgeManagement.html+Karl+Erik+Sveiby&hl=zh-TW&ie=UTF-8zh_TW
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