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題名 工業設計部門之設計溝通問題變化初探
--以我國IT硬體業者為例--
作者 龍思允
貢獻者 吳豐祥
龍思允
關鍵詞 工業設計
組織溝通
變化
設計溝通
營運模式
日期 2005
上傳時間 18-九月-2009 09:36:59 (UTC+8)
摘要 近幾年來，台灣廠商在四大國際工業設計獎的成績逐年提升，尤其是IT硬體業者，除了製造能力之外，工業設計能力近幾年的進步與實力同時備受國際肯定。
本研究乃探討這段時間以來，我國IT硬體廠商對於工業設計的重視下，工業設計機能組織不論是在規模及隸屬上都有顯著的提升。工業設計隨著IT大廠的帶頭重視，導入工業設計為產品提昇價值儼然已成為台灣製造業的全民運動，在企業導入工業設計的過程中，勢必面對工業設計機能組織與其他部門組織的溝通互動上的溝通問題，可能會發生哪些溝通問題以及這些溝通問題隨著組織對於ID的重視以及ID部門的提升下會有哪些變化，是企業在導入ID的過程中所必須瞭解與解決的。
本研究乃依企業之營運模式、新產品設計開發流程以及工業設計部門的組織變革等三大構面來探討設計溝通問題的變化情形，得到發現如下：
1. 企業推行工業設計的發展上，對於工業設計部門的發展方向可配合中長期的策略規劃而有三種可能方向：
(1) 與研發單位整合，(2)與行銷部門整合，(3)獨立發展
2. 產品專案負責人與設計部門主管於設計溝通活動中扮演設計師與其他部門的溝通橋樑，溝通協調者能力背景的多元性有助於溝通效率的提升，除了「多元」之外，更重要的是「整合」。
3. 營運模式為影響新產品設計開發活動、工業設計組織型態與設計溝通的關鍵變數：
(1) 影響新產品設計開發活動之「流程的選擇」、「各階段的資源分配」、「參與者」以及「溝通協調機制」。
(2) 影響工業設計單位之「組織規模」、「結構劃分」、「人員組成」以及「組織位階」。
(3) 影響設計溝通的「溝通程序」、「溝通問題的發展方向」以及「溝通障礙的類型。」
4. 我國IT硬體業者多以製造起家，於推行工業設計的發展歷程上，需明白「設計」與「製造」之間的認知差距，以降低「部門本位主義」的發生。
5. 為降低部門本位主義的發生，管理者於推行工業設計的過程中，於強調設計之餘，更應注重於建立「團隊整合概念」的組織氣候，對於團隊內各成員的貢獻都應給予相當之肯定。
6. 設計溝通問題的降低可透過組織型態、專案團隊建立方式、新產品設計開發流程、整體企業組織文化的改良來達成，可透過建立有效的非正式溝通系統，讓來自不同部門、背景之成員能認識彼此的專業以及提高對不同觀點的包容性。
參考文獻 一、中文部分
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二、英文部分
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描述 碩士
國立政治大學
科技管理研究所
92359015
94
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0923590152
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 吳豐祥zh_TW
dc.contributor.author (作者) 龍思允zh_TW
dc.creator (作者) 龍思允zh_TW
dc.date (日期) 2005en_US
dc.date.accessioned 18-九月-2009 09:36:59 (UTC+8)-
dc.date.available 18-九月-2009 09:36:59 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-九月-2009 09:36:59 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0923590152en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34368-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 科技管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 92359015zh_TW
dc.description (描述) 94zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 近幾年來，台灣廠商在四大國際工業設計獎的成績逐年提升，尤其是IT硬體業者，除了製造能力之外，工業設計能力近幾年的進步與實力同時備受國際肯定。
本研究乃探討這段時間以來，我國IT硬體廠商對於工業設計的重視下，工業設計機能組織不論是在規模及隸屬上都有顯著的提升。工業設計隨著IT大廠的帶頭重視，導入工業設計為產品提昇價值儼然已成為台灣製造業的全民運動，在企業導入工業設計的過程中，勢必面對工業設計機能組織與其他部門組織的溝通互動上的溝通問題，可能會發生哪些溝通問題以及這些溝通問題隨著組織對於ID的重視以及ID部門的提升下會有哪些變化，是企業在導入ID的過程中所必須瞭解與解決的。
本研究乃依企業之營運模式、新產品設計開發流程以及工業設計部門的組織變革等三大構面來探討設計溝通問題的變化情形，得到發現如下：
1. 企業推行工業設計的發展上，對於工業設計部門的發展方向可配合中長期的策略規劃而有三種可能方向：
(1) 與研發單位整合，(2)與行銷部門整合，(3)獨立發展
2. 產品專案負責人與設計部門主管於設計溝通活動中扮演設計師與其他部門的溝通橋樑，溝通協調者能力背景的多元性有助於溝通效率的提升，除了「多元」之外，更重要的是「整合」。
3. 營運模式為影響新產品設計開發活動、工業設計組織型態與設計溝通的關鍵變數：
(1) 影響新產品設計開發活動之「流程的選擇」、「各階段的資源分配」、「參與者」以及「溝通協調機制」。
(2) 影響工業設計單位之「組織規模」、「結構劃分」、「人員組成」以及「組織位階」。
(3) 影響設計溝通的「溝通程序」、「溝通問題的發展方向」以及「溝通障礙的類型。」
4. 我國IT硬體業者多以製造起家，於推行工業設計的發展歷程上，需明白「設計」與「製造」之間的認知差距，以降低「部門本位主義」的發生。
5. 為降低部門本位主義的發生，管理者於推行工業設計的過程中，於強調設計之餘，更應注重於建立「團隊整合概念」的組織氣候，對於團隊內各成員的貢獻都應給予相當之肯定。
6. 設計溝通問題的降低可透過組織型態、專案團隊建立方式、新產品設計開發流程、整體企業組織文化的改良來達成，可透過建立有效的非正式溝通系統，讓來自不同部門、背景之成員能認識彼此的專業以及提高對不同觀點的包容性。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論...............................................1
第一節 研究背景.....................................................1
第二節 研究動機.....................................................2
第三節 研究目的.....................................................7
第四節 論文章節架構.................................................7
第二章 文獻探討...........................................9
第一節 營運模式與產品開發..........................................10
一、營運模式.......................................................10
二、管理階層與產品開發.............................................12
第二節 組織（ORGANIZING）..........................................13
一、組織結構.......................................................14
二、組織氣候（Organizational Climate）.............................18
三、組織成長與改變.................................................19
第三節 產品設計開發流程............................................23
第四節 研發設計專案團隊............................................29
第五節 設計組織互動與溝通..........................................33
一、部門互動.......................................................35
二、組織溝通.......................................................39
第六節 工業設計組織................................................49
第七節 設計溝通與互動..............................................50
小結...............................................................54
第三章 研究方法..........................................56
第一節 研究方法與流程..............................................56
一、 研究方法......................................................56
二、 研究流程......................................................57
第二節 研究架構與變項說明..........................................58
一、 研究架構......................................................58
二、 研究變項說明..................................................60
第三節 研究對象與資料收集方式......................................66
一、 研究對象......................................................66
二、 資料收集方式..................................................70
第四節 研究限制....................................................70
第四章 個案研究..........................................72
第一節 仁寶電腦個案................................................72
一、公司簡介.......................................................72
二、公司組織架構與設計部門之改變...................................74
三、新產品設計開發活動.............................................79
四、新產品設計開發活動之設計溝通問題變化情形.......................87
五、小結..........................................................100
第二節 明基電通個案...............................................102
一、公司簡介......................................................102
二、公司組織架構與設計部門之改變..................................106
三、新產品設計開發活動............................................112
四、新產品設計開發活動之設計溝通問題變化情形......................117
五、小結..........................................................129
第三節 華碩電腦個案...............................................131
一、公司簡介......................................................131
二、公司組織架構與設計部門之改變..................................134
三、新產品設計開發活動............................................138
四、新產品設計開發活動之設計溝通問題歷來變化......................143
五、小結..........................................................155
第四節 宏□公司個案...............................................158
一、公司簡介......................................................158
二、組織架構面....................................................163
三、新產品設計開發活動............................................168
四、新產品設計開發活動之設計溝通問題歷來變化......................174
五、小結..........................................................189
第五章 研究發現.........................................191
第一節 營運模式的影響.............................................194
第二節 工業設計組織...............................................196
第三節 新產品開發活動.............................................197
第四節 設計溝通...................................................200
第六章 結論與建議 .......................................205
第一節 結論.......................................................205
第二節 建議事項...................................................206
第三節 後續研究建議...............................................207
參考書目................................................209		zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0923590152en_US
dc.subject (關鍵詞) 工業設計zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 組織溝通zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 變化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 設計溝通zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 營運模式zh_TW
dc.title (題名) 工業設計部門之設計溝通問題變化初探zh_TW
dc.title (題名) --以我國IT硬體業者為例--zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文部分zh_TW
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