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題名 人力資源發展在日本富士通組織轉型中之促成角色探討
The Facilitating Role of Human Resource Development in the Organizational Transformation of Fujitsu, Japanese
作者 林南欣
貢獻者 管康彥
林南欣
關鍵詞 組織變革
人力資源發展
富士通
策略再思考
組織轉型
變革管理
解決方案提供者
日期 2006
上傳時間 18-Sep-2009 13:32:53 (UTC+8)
摘要 在知識經濟時代，以產品為經營中心的事業模式、講求生產效率與低成本管理已不能為企業創造再多的附加價值，在環境變化激烈的環境中逐漸成為殺價競爭之下的沉重包袱。企業為追求營利與成長，逐漸轉而重視顧客需求，透過跨部門的知識整合，為顧客提供完整且品質優良的服務。在全新的企業經營理念之下，企業對於人力資源的需求與管理方式產生了根本上的轉變。企業逐漸了解人力資源在組織變革過程中，扮演著關鍵性的影響角色。本研究便透過實際的個案分析，從人力資源發展的觀點探究企業進行變革活動的過程當中，人力資源發展角色的轉變，以及其主要職責內容，提供台灣企業主進行改革活動時的參考依據。
放眼國際，日本在人力資源領域的努力有目共睹，無論是人事制度的設立，或是教育訓練的福利，日本企業都做得淋漓盡致，使得員工心甘情願為企業長久地貢獻心力。其中，富士通近年來從事大規模的組織變革計畫，所有政策均以人力資源為出發點，對於人力資源的重視與用心確實值得同屬製造產業的企業領導者學習與傚仿。是故，本研究以管康彥所提出的變革三部曲：策略再思考、組織轉型與變革管理作為思考軸線，分別探討人力資源發展對於組織發展所發揮的效果。企業在策略再思考階段檢視產業與環境的動態變遷，選擇與集中企業的核心能力與業務，重新給予企業新定位與策略方向；接著，打造企業願景，透過組織結構的調整增強組織競爭力，提升組織營運效率；最後，在變革管理中則經由管理制度的重新打造，將變革理念深植於員工心中，改變員工的工作行為與態度，成為根深蒂固的企業文化一部份。本研究透過此三步驟，一一檢視富士通的人力資源發展實際作法，並從中歸結出原則，以作為其他企業的學習典範。
本研究主要特色為歸結出人力資源發展在組織變革過程中，促成角色以及核心職責的變換模型。人力資源發展在策略再思考階段，主要扮演策略規劃者的角色，著眼於人力資源需求的改變；到了組織轉型階段，其角色轉變成為以人力調度者為主，致力於人力資源配置的相關活動與政策的建置；最後的變革管理階段，其角色再度轉變成為知識教育者，以提供員工知能為首要目的，職責圍繞人力資源強化的議題上。
參考文獻 中文文獻
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20. 簡建忠(1997)，人力資源發展，台北：五南書局。
21. 簡建忠(1994)，訓練評鑑，台北：五南書局。
網站資訊
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英文文獻
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31. Rummler, G. (1976). The Performance Audit. In R. Creg (Ed.) Training and Development Handbook. NY: McGraw-Hill.
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33. Tracey, W. (1984). Designing training& Development System. NY: Amaco. Steers.
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描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
94355044
95
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094355044
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 管康彥zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 林南欣zh_TW
dc.creator (作者) 林南欣zh_TW
dc.date (日期) 2006en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 13:32:53 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 13:32:53 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 13:32:53 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0094355044en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35007-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 94355044zh_TW
dc.description (描述) 95zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在知識經濟時代，以產品為經營中心的事業模式、講求生產效率與低成本管理已不能為企業創造再多的附加價值，在環境變化激烈的環境中逐漸成為殺價競爭之下的沉重包袱。企業為追求營利與成長，逐漸轉而重視顧客需求，透過跨部門的知識整合，為顧客提供完整且品質優良的服務。在全新的企業經營理念之下，企業對於人力資源的需求與管理方式產生了根本上的轉變。企業逐漸了解人力資源在組織變革過程中，扮演著關鍵性的影響角色。本研究便透過實際的個案分析，從人力資源發展的觀點探究企業進行變革活動的過程當中，人力資源發展角色的轉變，以及其主要職責內容，提供台灣企業主進行改革活動時的參考依據。
放眼國際，日本在人力資源領域的努力有目共睹，無論是人事制度的設立，或是教育訓練的福利，日本企業都做得淋漓盡致，使得員工心甘情願為企業長久地貢獻心力。其中，富士通近年來從事大規模的組織變革計畫，所有政策均以人力資源為出發點，對於人力資源的重視與用心確實值得同屬製造產業的企業領導者學習與傚仿。是故，本研究以管康彥所提出的變革三部曲：策略再思考、組織轉型與變革管理作為思考軸線，分別探討人力資源發展對於組織發展所發揮的效果。企業在策略再思考階段檢視產業與環境的動態變遷，選擇與集中企業的核心能力與業務，重新給予企業新定位與策略方向；接著，打造企業願景，透過組織結構的調整增強組織競爭力，提升組織營運效率；最後，在變革管理中則經由管理制度的重新打造，將變革理念深植於員工心中，改變員工的工作行為與態度，成為根深蒂固的企業文化一部份。本研究透過此三步驟，一一檢視富士通的人力資源發展實際作法，並從中歸結出原則，以作為其他企業的學習典範。
本研究主要特色為歸結出人力資源發展在組織變革過程中，促成角色以及核心職責的變換模型。人力資源發展在策略再思考階段，主要扮演策略規劃者的角色，著眼於人力資源需求的改變；到了組織轉型階段，其角色轉變成為以人力調度者為主，致力於人力資源配置的相關活動與政策的建置；最後的變革管理階段，其角色再度轉變成為知識教育者，以提供員工知能為首要目的，職責圍繞人力資源強化的議題上。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論……………………………………………………………7
第一節 研究背景…………………………………………………………...……...7
第二節 研究動機……………………………………………………………..……9
第三節 研究目的與問題 ……………………………………………………..…11
第四節 研究對象與研究分析方法………………………………………………12
第五節 研究架構與研究流程……………………………………………………16
第二章 文獻探討……………………………………………………..17
第一節 組織變革…………………………………………………………………17
第二節 人力資源發展……………………………………………………………24
第三節 人力資源發展促成組織變革……………………………………………32
第三章 客觀個案描述……………………………………………….41
第一節 公司背景…………………………………………………………………41
第二節 策略再思考………………………………………………………………47
第三節 組織轉型…………………………………………………………………52
第四節 變革管理…………………………………………………………………56
第四章 探索性個案研究分析結果…………………………………..72
第一節 富士通的策略再思考與人力資源發展…………………………………72
第三節 富士通的組織轉型與人力資源發展……………………………………77
第四節 富士通的變革管理與人力資源發展……………………………………80
第五章 結論與建議…………………………………………………..85
第一節 研究結論…………………………………………………………………85
第二節 管理意涵…………………………………………………………………89
第三節 對台灣企業經營之建議………………………………………………....90
第四節 研究限制…………………………………………………………………92
第五節 後續研究方向 …………………………………………………………93
參考文獻……………………………………………………………… 94		zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094355044en_US
dc.subject (關鍵詞) 組織變革zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 人力資源發展zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 富士通zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 策略再思考zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 組織轉型zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 變革管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 解決方案提供者zh_TW
dc.title (題名) 人力資源發展在日本富士通組織轉型中之促成角色探討zh_TW
dc.title (題名) The Facilitating Role of Human Resource Development in the Organizational Transformation of Fujitsu, Japaneseen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻zh_TW
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