| dc.contributor.advisor | 司徒達賢 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Seetoo, Ta Hsien | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 李穎貞 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Lee, Ying-Chen | en_US |
| dc.creator (作者) | 李穎貞 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Lee, Ying-Chen | en_US |
| dc.date (日期) | 2004 | en_US |
| dc.date.accessioned | 18-Sep-2009 13:40:42 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 18-Sep-2009 13:40:42 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 18-Sep-2009 13:40:42 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0923550281 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35055 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 92355028 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 93 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 許多多國企業之研究將多國企業之組織架構區分為幾種類型。例如Bartlett & Ghoshal提出全球企業(global companies)、多國企業(multinational companies)、國際企業(international companies)與跨國企業(transnational companies)。國內亦有研究（翁良杰，2004 )將多國企業於亞太區域之策略類型分為四種：區域中心型、跨國中心型、全球中心型、地區中心型以呼應Bartlett & Ghoshal之四種類型。然而多國企業的組織架構並非能以四種架構簡單地區分之，原因在於從功能構面來看，某功能的資源與知能可能在母國總部整合，但另一功能的資源與知能卻在區域作整合。某些流程在區域不銜接反而在以國家為單位的子公司銜接，但有些流程卻在區域作銜接。因此研究多國企業時無法簡單區分該企業採用的是產品別、地區別還是功能別組織，亦無法直接將組織架構分成區域中心型或是跨國中心型。本研究透過個案訪談瞭解多國企業在亞太區域及大中華區的整合策略、策略意涵與環境前提，探討台灣子公司於整合架構下的角色與地位、從事之價值活動的消長。研究架構應用司徒達賢（2005）提出之六大管理元素及主軸、輔軸之組織架構分析。利用主軸與輔軸之觀念，描述其六大管理元素的變化，可以解釋雖然各個多國企業都採用產品別與地區別的混合式組織架構，但是仍有組織架構內細部狀況與區域策略的差異。個案公司為金百利克拉克公司、惠普公司、柯達公司及雀巢公司。透過訪談四家公司之高階經理人得到以下結論：金百利克拉克公司以各區域為協調單位，各國子公司負責行銷、銷售、生產；研發統一至全球總部。因此其生產活動以「地區」為主軸，由各國負責生產活動；以功能為「輔軸」各國生產單位間相互學習技術，進行經驗分享。研發活動以「功能」為主軸，由全球研發單位統籌基礎技術之發展；以「地區」為輔軸，各地區研發單位將總部研發之科技加以應用於各產品中。銷售以「地區」為主軸，各國擁有銷售團隊服務當地客戶，並直接向各國總經理報告；以「功能」為輔軸，由各地區區域總部銷售單位給予指導，同時亦向區域總部報告各國業績機系。行銷以「地區」為主軸，由各國自行訂定行銷策略。而各產品由不同的行銷團隊負責，由全球總部指導各產品的品牌團隊，負責各子公司某產品品牌之建立，因此以「產品」為輔軸。財務以「功能」為主軸，全球總部透過區域到各國的財務體系管轄整體財務狀況；以「地區」為輔軸，各國財務長向總經理報告。惠普公司之各國子公司獨立運作，為銷售單位。生產、研發以全球為規模進行協調。因此其生產活動以「功能」為主軸；研發以「功能」為主軸；銷售活動，企業系統及科技服務事業群以「功能」為主軸，將兩事業群銷售團隊整合為一；以「地區」為輔軸，由各地區企業系統事業群總經理整合兩銷售團隊，整合後銷售團隊向地區企業系統事業群總經理報告；另外，「產品」為另一輔軸，負責產品知識與能力的支援。各產品線相互支援，例如企業系統與科技服務事業群，以協助業務發展。個人系統及影像暨列印事業群則以「產品」為主軸，各自有銷售團隊；以「地區」為輔軸，銷售團隊報告給各地區事業群總經理。柯達公司以區域為發展重心，如亞太區及大中華區協調行銷、財務等；生產及研發則以全球規模作協調。因此其生產活動以「功能」為主軸，以全球為基礎尋找最適的生產基地，再將產品出口至各國銷售據點。研發以「功能」為主軸，由全球總部負責研發活動。銷售以「地區」為主軸，各子公司業務團隊向子公司總經理報告後，總經理再向區域總部報告；以「功能」為輔軸，統一不同產品線的業務人員由精簡的業務人員同時負責不同產品線。行銷以「地區」為主軸，以地區為單位，進行行銷活動前半部包括創意、測試等工作以降低成本；以「功能」為輔軸，區域完成前半部工作後再交由各國行銷部門負責行銷活動後半部，如在地化修改等工作。雀巢公司以區域為發展重心，如亞太區及大中華區協調行銷、財務等；生產及研發則以全球規模作協調。因此其生產活動以「功能」為主軸，以全球為基礎尋找最適的生產基地，再將產品出口至各國銷售據點。研發以「功能」為主軸，由全球總部負責研發活動。銷售以「地區」為主軸，各子公司業務團隊向總經理報告。行銷以「地區」為主軸、「功能」為輔軸，與柯達公司之組織架構有相同情形。除上述組織架構外，本研究發現以下區域化策略趨勢及特性：1.區域整合趨勢：亞太區域內新興市場為中心再劃分初次區域。2.多國企業市場開拓者角色之轉變：從過去以國家重心變成由區域來執行。3.權力重心之轉移：從過去的分權（母公司對區域總部分權）再演變為集權（次區域總部對區域內各國集權，由次區域總部統籌各國決策）4.增設新的區域成為多國企業發展新興市場的組織架構方式 。5.子公司獨特能力影響其在區域內重要性。6.台灣子公司在區域化趨勢下往往自主權降低，唯有擁有獨特資源或能力時，區域發展重心才不會從台灣轉移至其他國家。7.外商在區域化趨勢下因地制宜程度降低使得本土公司在本地需求與區域需求差異大的前提下有機會侵蝕外商的市占率。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 論文摘要 I表目錄 VI圖目錄 VII第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的 3第三節 研究章節架構 5第二章 文獻探討 7第一節 名詞定義 7第二節 多國企業策略與組織結構之關係 13第三節 多國企業子公司之相關研究 17第四節 全球化觀點與區域化觀點 31第五節 六大管理元素 34第六節 文獻探討與研究主題之連結 37第三章 研究方法 39第一節 個案研究方法 39第二節 研究流程 42第三節 觀念性架構：主軸、輔軸組織架構與六大管理元素 43第四節 訪談問題設計 44第五節 研究對象 49第四章 個案介紹 51第一節 金百利克拉克公司 51第二節 惠普科技公司 科技與服務事業群 61第三節 伊士曼柯達公司 數位影像事業群 76第四節 雀巢公司 90第五章 個案分析 99第一節 區域組織架構的六大管理元素 99第二節 區域組織設計－主軸、輔軸觀點 108第三節 影響區域整合方式之前提 115第六章 結論與建議 120第一節 結論 120第二節 後續研究建議 128第三節 研究限制 129參考文獻 IX表 1 多國籍企業的組織特質 8表 2 國外學者對多國籍企業之定義 9表 3 多國企業策略與組織結構之關係 15表 4 「結構及流程」與多國企業策略之呼應 16表 5 子公司演化之觀點 21表 6 子公司演進過程 22表 7 國外學者之多國籍子公司相關研究 22表 8 國內學者之多國籍子公司相關研究 25表 9 國外學者之多國籍母子公司或子公司間關係相關研究 27表 10 國內者之多國籍母子公司或子公司間關係相關研究 28表 11 個案公司基本資料 50表 12 Worldwide IT Service Market by Vertical, 2002 66表 13 惠普公司全球產品發展及製造地點 67表 14 1997年至2005年中國數位相機市場銷售量及成長率 86表 15 底片產業年複合成長率 87表 16 個案之區域中心類型與組織架構 120表 17 個案公司亞太區域整合策略意涵及六大管理元素比較 121圖 1 國際企業組織架構圖 11圖 2 主軸的變化與選擇 12圖 3 多國企業子公司之一般性角色 18圖 4 Porter的國家鑽石體系 32圖 5 個案研究方法（Case Study Method） 41圖 6 本研究流程圖 42圖 7 本研究之觀念性架構 44圖 8 金百利克拉克公司各事業群營業收益比例 52圖 9 金百利克拉克公司全球區域組織架構圖 53圖 10 金百利克拉克公司各地區營業收益比例 53圖 11 2001年至2008年全球企業IT應用投資金額 63圖 12 全球資訊服務市場規模 64圖 13 2003年資訊服務業全球前十大廠商 64圖 14 惠普公司科技與服務事業群全球組織架構圖 65圖 15 2002~2008年全球資訊服務市場規模 68圖 16 2003年亞太區各國資訊服務市場規模比例 69圖 17 2003年全球各區域前十大資訊服務業者 71圖 18 柯達公司區域組織架構圖（1995年以前） 78圖 19 柯達公司區域組織架構圖（1995年以後） 79圖 20 2006及2010年柯達公司底片與數位事業營業收益預測比較 80圖 21 柯達公司大中華區數位影像事業部組織調動圖 82圖 22 柯達公司大中華區數位相機產品發展之決策流程及從事決策者 83圖 23 柯達公司全球生產據點分佈圖 84圖 24 2002~2004年雀巢公司各產品事業群營業額及占整體營業額比重 91圖 25 雀巢公司全球區域組織架構圖 91圖 26 2004年雀巢公司各國與各洲營業額 93圖 27 2004年雀巢公司AOA區內各產品事業群營業額 94圖 28 個案公司價值活動移動比較圖 114 | zh_TW |
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| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0923550281 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 多國企業組織架構 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 區域化 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 區域總部 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 子公司角色 | zh_TW |
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| dc.subject (關鍵詞) | 金百利克拉克 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 雀巢 | zh_TW |
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| dc.subject (關鍵詞) | Multinational corporation organizational structure | en_US |
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| dc.subject (關鍵詞) | Regional head quarter | en_US |
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| dc.title (題名) | 多國企業區域化型態之調整與組織改變 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Multinational Company`s Organizational Change in the Process of Regionalization | en_US |
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