學術產出-學位論文

題名 非營利組織未來發展策略之個案研究
作者 錢為家
貢獻者 陳隆麒<br>吳政穎
<br>
錢為家
關鍵詞 非營利
國際醫療
策略規劃
企業社會責任
傳播行銷
日期 2003
上傳時間 18-九月-2009 14:47:10 (UTC+8)
摘要 論文摘要
非營利組織領域表面上溫和平靜,不像身處各種產業市場的營利事業,面臨快速的產品生命週期變化及激烈的市場同業競爭。但實際上,非營利組織要能在現代資訊爆炸的社會中存活壯大,必須克服重重發展挑戰,才能掌握社會大眾的認同及支持。上述發展挑戰不僅適用於既有的非營利組織,對於新成立的組織影響更大。

本研究以一家國際性醫療非營利組織的台灣結盟組織作為個案研究的主軸,檢視其目前營運的模式、策略,並對其目前的經營現況作一全面的診斷,試圖了解個案組織目前所面臨的問題以及整個公益類別領域未來可能的發展趨勢。研究架構,基本上採用Aaker的理論架構來進行內外在分析,而整個策略規劃的過程則依據Glueck所提出之策略規劃架構進行。

研究發現,非營利組織「公益議題替代性極為強烈」,組織本身必須在整體議題上面建立足可與其他公益議題相提並論的重要性及迫切性,成為「類別殺手」,才能在消費者記憶領域及後續贊助決策中與其他公益議題享有一席之地。而面對景氣不佳、企業營運重心外移等總體環境問題,非營利組織-特別是國際非營利組織,更可藉由發展國際合作網路,嘗試開發政府援外資源以及台商企業在各國市場的公益行銷或企業形象資源,創造企業、政府、非營利組織、及當地社會多贏的局面。

本研究認為,個案組織目前在根本策略上,應採「成長」策略,短中期採市場擴張策略,往政府、企業、及個人捐助者等重點市場發展;中期則採產品擴張策略,往公衛行銷計畫、企業社會責任管理倡導、企業夥伴資源整合、社區眼睛健康永續管理計畫發展;長期採取相關多角化策略,從事社區經濟發展與除貧計畫等。

本研究建議個案組織,要加強議題重要性及迫切性的行銷,一方面可進行更廣更深的議題環境及社會效益分析,更可藉由意見領袖背書或國際案例故事帶動議題情感連結,或以本土服務案例來整合全球相關方案,引發社會大眾共鳴;當然,更重要的是,要做好品牌管理作業,成為社會大眾心目當中醫療公益類別的首要選擇。
參考文獻 一、 中文部分
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二、 英文部分
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Salamon, L. M. and Anheier, H.K.(1997).Defining the Nonprofit Sector:A Cross-National Analysis,Manchester and New York:Manchester University Press.
Smith, Justin Davis, Colin Rochester, and Rodney Hedley(eds.)(1995),An Introduction to the Voluntary Sector. London:Routledge. Spicker,P
Staff medical reporter(2000), Blindness in Asia — the Facts , Volume 2, Number 4, 2000 - Special Report.mht, The Asian Journal of OPHTHALMOLOGY
Steckel,R., and Lehman, J.(1997), In Search of America’s Best Nonprofits. San Francisco:Jossey-Bass.
Steiner, G.A. (1969), Top Management Planning, New York: Macmillian Press.
Steiner, G.A., and Miner, J.B. (1977), Management Policy and Strategy: Text, Readings and Cases, New York: Mc-Millan Publishing Co. Press.
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Wensley,R.(1981),Strategic Marketing:Beta,Boxes,or Basics?,Journal of Marketing,45(3).
Wernerfelt, Biger (1984), “A Resource-Based View of the Firm,” Strategic Management Journal, Vol. 5, pp.171-180.
William f. Glueck, "Business Policy: Strategy Formation and Management Action", 2nd ed., N. Y.: CmGraw-Hill, 1976
WHO/Ministry of Health/International NGDO Coordination meeting for the prevention of blindness in China. Jiangyin, China, 13-16 November 1995. WHO/PBL/96.52.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
90932516
92
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932516
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 陳隆麒<br>吳政穎zh_TW
dc.contributor.advisor <br>en_US
dc.contributor.author (作者) 錢為家zh_TW
dc.creator (作者) 錢為家zh_TW
dc.date (日期) 2003en_US
dc.date.accessioned 18-九月-2009 14:47:10 (UTC+8)-
dc.date.available 18-九月-2009 14:47:10 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-九月-2009 14:47:10 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0090932516en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35342-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 論文摘要
非營利組織領域表面上溫和平靜,不像身處各種產業市場的營利事業,面臨快速的產品生命週期變化及激烈的市場同業競爭。但實際上,非營利組織要能在現代資訊爆炸的社會中存活壯大,必須克服重重發展挑戰,才能掌握社會大眾的認同及支持。上述發展挑戰不僅適用於既有的非營利組織,對於新成立的組織影響更大。

本研究以一家國際性醫療非營利組織的台灣結盟組織作為個案研究的主軸,檢視其目前營運的模式、策略,並對其目前的經營現況作一全面的診斷,試圖了解個案組織目前所面臨的問題以及整個公益類別領域未來可能的發展趨勢。研究架構,基本上採用Aaker的理論架構來進行內外在分析,而整個策略規劃的過程則依據Glueck所提出之策略規劃架構進行。

研究發現,非營利組織「公益議題替代性極為強烈」,組織本身必須在整體議題上面建立足可與其他公益議題相提並論的重要性及迫切性,成為「類別殺手」,才能在消費者記憶領域及後續贊助決策中與其他公益議題享有一席之地。而面對景氣不佳、企業營運重心外移等總體環境問題,非營利組織-特別是國際非營利組織,更可藉由發展國際合作網路,嘗試開發政府援外資源以及台商企業在各國市場的公益行銷或企業形象資源,創造企業、政府、非營利組織、及當地社會多贏的局面。

本研究認為,個案組織目前在根本策略上,應採「成長」策略,短中期採市場擴張策略,往政府、企業、及個人捐助者等重點市場發展;中期則採產品擴張策略,往公衛行銷計畫、企業社會責任管理倡導、企業夥伴資源整合、社區眼睛健康永續管理計畫發展;長期採取相關多角化策略,從事社區經濟發展與除貧計畫等。

本研究建議個案組織,要加強議題重要性及迫切性的行銷,一方面可進行更廣更深的議題環境及社會效益分析,更可藉由意見領袖背書或國際案例故事帶動議題情感連結,或以本土服務案例來整合全球相關方案,引發社會大眾共鳴;當然,更重要的是,要做好品牌管理作業,成為社會大眾心目當中醫療公益類別的首要選擇。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 章節次 頁次
第壹章緒論………………………………………………………1
引言………………………………………………………………1
第一節 研究動機 ………………………………………………3
第二節 研究流程 ………………………………………………4
第三節 研究限制 ………………………………………………6
第貳章 文獻探討 ………………………………………………7
第一節 策略的概念 ……………………………………………7
第二節 策略管理理論 …………………………………………9
第三節 非營利組織的本質與角色…………………………… 18
第四節 非營利組織經營策略相關文獻文獻 …………………24
第五節 文獻探討對本研究的意涵 ……………………………32
第參章 研究設計 ……………………………………………34
第一節 研究範圍與研究架構 …………………………………34
第二節 研究方法 ………………………………………………38
第肆章 外在分析與機會威脅認定 ……………………………40
第一節 全球失明概況分析……………………………………40
第二節 議題概況分析. ………………………………………54
第三節 主要防盲救盲非政府組織概況描述…………………55
第四節 主要防盲救盲議題社群五力分析 ……………………69
第五節 市場區隔分析……………………… …………………71
第六節 非營利組織公共服務新典範……… …………………72
第七節 機會與威脅分析…………………… …………………76
第伍章 內在分析與優劣勢評 …………………………………79
第一節 個案組織簡介 …………………………………………79
第二節 現在策略分析 …………………………………………87
第三節 策略困擾分析 …………………………………………91
第四節 優劣勢分析 ……………………………………………92
第陸章 策略制定 ………………………………………………95
第一節 使命與目標 ……………………………………………95
第二節 根本策略 ………………………………………………96
第三節 競爭策略 ………………………………………………101
第四節 營運策略 ………………………………………………103
第柒章 結論與建議……………………………………………109
第一節 結論 ……………………………………………………109
第二節 建議 ……………………………………………………111
參考文獻…………………………………………………………114
zh_TW
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dc.subject (關鍵詞) 非營利zh_TW
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dc.subject (關鍵詞) 傳播行銷zh_TW
dc.title (題名) 非營利組織未來發展策略之個案研究zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文部分zh_TW
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