| dc.contributor.advisor | 李易諭<br>個案研究法 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | 黃廷輝 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 黃廷輝 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2005 | en_US |
| dc.date.accessioned | 18-九月-2009 15:10:09 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 18-九月-2009 15:10:09 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 18-九月-2009 15:10:09 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0929325391 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35498 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 92932539 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 94 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究有鑑於台灣汽車市場經過九0年代蓬勃發展之後，漸趨邁向成熟的汽車市場，世界各知名汽車品牌爭相投入，使市場規模與胃納容量有限的台灣汽車市場，競爭更形激烈。另一方面，汽車產業長久以來被政府視為「火車頭」工業，認為發展國內汽車工業能帶動其他產業的發展，因此，汽車產業的發展，常受到政府「汽車工業發展政策」的影響。然而，在政府扶持與政策開放做法之下，透過與國外車廠技術合作，培植了多家國產車廠，其中前五大國產車廠已成為市場主導者，總生產量佔全市場的70%以上，而且，這五家國產車廠幾乎都是與日商汽車品牌有直接的技術合作。台灣加入WTO之後，對台灣國產車廠與進口車業者均帶來新契機，與日商品牌車廠合作的國產車廠能否持續享有優勢？日商汽車業者面對新的外部環境挑戰，需採取何種經營策略以確保成功？是本研究的研究動機。本研究是以選定的日商汽車業者在台灣合作的代理商為主要研究對象，以日本汽車品牌製造商觀點，探討日商汽車業者如何透過台灣本地代理商的合作模型，從代理經銷組織模式、新產品研發、銷售通路建置與管理、行銷策略運用、後勤支援體制到品牌管理等構面，檢視汽車產業經營的關鍵成功因素。本研究是以策略管理架構、服務管理及品牌管理等理論，驗證日商汽車業者在台灣市場所採行的經營策略為何，身為最晚進入台灣市場的日商汽車業者，如何有效結合台灣的代理商取得市場佔有率第一的地位。本研究是以個案研究方式，對四家日商汽車業者在台灣市場的經營策略進行個案分析，透過廣泛的次級資料收集，使個案論述內容更為充實完整。在資料整理歸納時，藉由對個案公司的高階主管深入訪談，配合對文獻的探討，釐清個案公司與日商品牌汽車業者的經營策略及其執行模式，從分析中可以發現：1)產品品質與服務品質是支撐品牌的重要元素；2)建置區域型中大型經銷商通路體制，能創造市場競爭優勢；3)建構完整的資訊系統與架構，是售前與售後行銷活動重要的基礎；4)建立與經銷商間的互信關係，是經銷商管理的前題。最後，本研究對個案公司及其合作的日商汽車業者，提出未來能持續成功經營台灣市場的可行策略：1) 運用上游國瑞汽車生產與研發能力追求經濟規模；2) 持續擴增國產化車型；3) 運用區域市場分工取得低成本零組件；4) 輸出台灣已開發零組件至區域市場以降低生產成本；5) 採行多品牌策略滿足不同市場區隔需求；6) 增加產品組合與產品線廣度；7) 擴大汽車水平週邊事業投資。此外，個案公司仍需隨市場與外在環境的改變，定期檢視其現行策略的有效性，並且必要時做出策略方向調整，使經營策略能符合市場趨勢變化，此乃採行動態策略管理的實踐。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 目錄----------------------------------------------------I表目錄------------------------------------------------III圖目錄-------------------------------------------------IV第壹章 緒論----- ---------------------------------------1第一節 研究動機與目的---- -------------------------------1第二節 研究範圍與限制------------------------------------3第三節 研究流程-----------------------------------------5第四節 論文架構-----------------------------------------6第貳章 文獻探討-----------------------------------------7第一節 國內相關論述探討----------------------------------7第二節 策略理論-----------------------------------------9第三節 服務管理理論-------------------------------------18第四節 品牌管理理論-------------------------------------25第參章 研究設計-----------------------------------------29第一節 研究架構-----------------------------------------29第二節 研究方法-----------------------------------------30第肆章 外部環境分析--------------------------------------32第一節 總體環境分析--------------------------------------32第二節 汽車產業環境分析----------------------------------40第三節 機會與威脅---------------------------------------63第伍章 個案探討----------------------------------------67第一節 個案公司沿革-------------------------------------67第二節 個案公司競爭策略分析------------------------------74第三節 企業面臨問題與挑戰--------------------------------81第四節 企業經營策略-------------------------------------84第五節 公司經營績效-------------------------------------89第陸章 結論與建議---------------------------------------91第一節 結論--------------------------------------------91第二節 建議--------------------------------------------92參考文獻------------------------------------------------93 | zh_TW |
| dc.format.extent | 47838 bytes | - |
| dc.format.extent | 91816 bytes | - |
| dc.format.extent | 93537 bytes | - |
| dc.format.extent | 63253 bytes | - |
| dc.format.extent | 56806 bytes | - |
| dc.format.extent | 55710 bytes | - |
| dc.format.extent | 135819 bytes | - |
| dc.format.extent | 262001 bytes | - |
| dc.format.extent | 136007 bytes | - |
| dc.format.extent | 571777 bytes | - |
| dc.format.extent | 441132 bytes | - |
| dc.format.extent | 82580 bytes | - |
| dc.format.extent | 104170 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0929325391 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 經營策略 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 服務管理 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 品牌管理 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 汽車產業 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 日商汽車業者在台灣經營策略之個案研究 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一、中文部分 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1. 方世榮譯(2003)，「行銷管理學」，Philip Kotler著，台北，東華書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2. 司徒達賢(2001)，「策略管理新論----觀念架構與分析方法」，台北，智勝文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 3. 李明軒、邱如美譯(1996)，Porter, Michael E. 著，國家競爭策略(上)」，台北，天下文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 4. 李明軒、邱如美譯(1996)，Porter, Michael E. 著，國家競爭策略(下)」，台北，天下文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 5. 李茂興、蔡佩真譯(2001)，「服務管理」，S. Balachandran著，台北，弘智文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 6. 周旭華譯(1998)，Porter, Michael E. 著，「競爭策略」，台北，天下文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 7. 吳克振(2001)，「品牌管理」，Kevin Lane Keller，台北，華泰文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 8. 許士軍(1990)，「管理學」，台北，東華書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 9. 李茂興、戴靖惠、吳偉慈譯(2002)，「服務業的行銷與管理」，Dawn lacobucci & Teresa A. Swartz編輯，台北，弘智文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 10. 湯明哲(2003)，「策略精論：基礎篇」，台北，天下文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 11. 沉雲驄、湯宗動譯(1998)，「品牌行銷法則」，Aaker, David A.著，台北，商周出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 12. 張逸民(2002)，「EMBA企業經營策略」，台北，華泰文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 13. 顧淑馨譯(1996)，「競爭大未來」，Hamel, Gray & Prahalad, C. K.著，台北，智庫文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 14. 戴維儂譯(2004)，「產品經理的第一本書」，Linda Gorchels著，台北，麥格羅希爾。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 15. 高登第譯(2003)，「品牌領導」，David A. Aaker & Erich Joachimsthaler著，台北，天下文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 16. 陳澤義(2005)，「服務管理」，台北，華泰文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 17. 毛文騏(1999)，「我國汽車產業經營策略之研究」，國立成功大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 18. 陳育菁(2000)，「我國汽車產業供應鏈特性之探討」，國立交通大學運輸工程與管理學系研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 19. 黃國鈞(1998)，「從中華汽車採購部門程序探討台灣汽車業合作網路關係」，國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 20. 廖建順(1995)，「我國汽車經營之研究----策略矩陣分析法之應用」，國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 21. 廖建豪(1997)，「台灣汽車產業經營策略分析」，私立長庚醫學暨工程學院研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 22. 鍾錫源(2004)，「汽車業上市公司製造策略之個案研究」，國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 23. 王派榮(2002)，「豐田生產方式運作之研究」，私立中原大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 24. 吳岱妮(2005)，「資訊科技如何幫助傳統型企業轉型為知識型企業之研究」，國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 25. 林信文(2003)，「加入WTO後我國汽車生產廠商維持競爭優勢策略之個案研究」，私立東吳大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 26. 羅耀卿(2003)，「加入WTO台灣汽車製造業採購策略調整之研究」，私立東吳大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 27. 張寶方(2004)，「促進性產業發展政策成效之研究----以我國汽車產業為例」，國立台北大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 28. 陳國榮(2003)，「台灣汽車產業價值鏈的趨勢探討」，國立交通大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 29. 劉一震(2004)，「汽車產業通路佈建之關鍵成功因素研究----以大陸汽車產業為例」，國立交通大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 30. 李怡穎(2003)，「汽車業實施電子商務對成本影響之研究」，私立長榮大學經營管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 31. 周喬威(2004)，「汽車市場銷售預測架構建立與實證研究」，國立台北大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 32. 金敬錄(2004)，「韓商在台灣汽車市場之進入策略分析」，國立台北大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 二、英文部分 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1. Aaker, D. A. (1984), Strategic Market Management, New York: John Wiley & Sons Co. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2. Chandler, Alfred D. (1962), Strategy and Structure, Cambridge Massachusetts: Harvard University Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 3. Kotler Philip (2003), Marketing Management, 11th, New Jersey: Prentice Hall. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 4. Chase, R.B. (1991), “The Service Factory: A Future Vision”, International Journal of Service Industry Management, pp. 60-70. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 5. Harrison, A. (1992), Just-in-time in Perspective, New Jersey: Prentice Hall. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 6. Lewis, J.D., (1990), Partnerships for Profit: Structuring and Managing Strategic Alliances, New York: Free Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 7. Porter, Michael E. & Fuller, Mark B. (1986), “Coalitions and Global Strategy“, Competition in Global Industries, Vol. 1, No.10, pp.315-343. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 8. Barney, J.B. (1991), “Firm Resources and Sustained Competitive Advantage”, Journal of Management Science, Vol.17, pp.99-120. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 9. Wheelwright, Steven C. & Hayes, Robert H. (1985), “Competing Through Manufacturing”, Harvard Business Review, Jan-Feb, pp.99-109. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 10. Day, G. S. (1984), Strategic Market Planning: The Pursuit of Competitive Advantage, Minnesota: West Publishing Co. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 11. Glueck, W. F. (1976), Business Policy: Strategy Formulation and Management Action, 2nd ed., New York: McGraw-Hill, p.87. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 12. Mansour, J. (1998), “Core Competence: What Does it Mean in Practice”, Long Range Planning, Vol. 31(1): pp.60-71. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 13. Mintzberg, H. (1996), The Strategy Process-Concept, Contexts, Cases, 3rd edition, New York: Prentice Hall. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 14. Prahalad, C.K. & Gray Hamel (1990), “The Core Competence of the Corporation”, Harvard Business Review, 68(May-June), pp.105-111. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 15. Weihrich, H. (1982), “The SWOT Matrix-A Tool for Situational Analysis”, Long Range Planning, Apr. Vol.15, Issue2, pp.54-66. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 16. Hill, C.W. & G.R. Jones (1998), Strategic Management Theory, 4th. Boston, MA: Houghton Mifflin Co. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 17. Porter, M.E. (1980), The Competitive Advantage of Nation, New York: The Free Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 18. _________ (1985), Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, New York: The Free Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 19. _________ (1996), “What is Strategy”, Harvard Business Review, 74 (November-December), pp.61-78. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 20. Grant, Alan W.H. and Leonard A. Schlesinger (1995), “Realize Your Customers’ Full Profit Potential”, Harvard Business Review, 73 (September-October), pp.59-72. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 21. Hallowell, Roger (1996), “The Relationships of Customer Satisfaction, Customer Loyalty, and Profitability: An Empirical Study”, The International Journal of Service Industry Management, 7(4), pp.27-42. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 22. Heskett, James L. (1986), Managing in the Service Economy, Boston: Harvard Business School Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 23. Sasser, W. Earl, Jr. Christopher W.L. Hart, and James L. Heskett (1991), The Service Management Course: Cases and Readings, New York: Free Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 24. Sewell, Carl and Paul B. Brown (1990), Customer for Life, New York: Pocket Books. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 25. Oliver, Richard L. (1993), “Cognitive, Affective, and Attribute Bases of the Satisfaction Response”, Journal of Consumer Research, 20(December), 418-430. | zh_TW |
